Legiano Casino - discussione generale (pagina 17)

Questa è stata una situazione terribile per molti giocatori; tuttavia, a quanto mi risulta, i miei colleghi hanno recentemente instaurato un canale di comunicazione piuttosto efficiente con il casinò e la direzione è ben informata di ogni reclamo presentato finora. Mi hanno informato che la situazione è notevolmente migliorata rispetto a due settimane fa. Mi piacerebbe vedere presto i risultati!

Salve, per favore leggi la mia risposta precedente. So che è un peccato, ma il team reclami sta cercando di risolvere tutti i casi ora che la gestione del casinò ha iniziato a ragionare in modo più sensato. Chiudere il reclamo ora non aiuterebbe molto a ottenere i pagamenti.

Tuttavia, la mancanza di informazioni abbastanza corrette da parte del supporto sembra un modo stupido per guadagnare tempo. Non c'è, ovviamente, alcun disaccordo su questo punto.

Ci sono novità?! Sono sempre lo stesso.

Buonasera voglio condividere con voi la mia esperienza e la richiesta di risarcimento da parte di legiano poiché hanno insistito con email e telefonate a dover giocare per avere fantomatici bonus . Al netto di questo ultimamente ho letto un articolo dell'agenzia delle dogane dove indicava legiano.com come un sito illegale per la giurisdizione italiana sia per la pubblicità che il divieto assoluto di fare iscrivere cittadini italiani cosa che non fanno . Ho chiesto in tempi passati l'esclusione dal sito cosa che non hanno fatto e nel contempo ho perso altri soldi . Al netto di tutto ho chiesto un risarcimento per l'intero importo scommesso poiché è un sito illegale in Italia ma è passata una settimana ma non ho ricevuto risposta e credo che mai la riceverò .

Aspetto una vincita da due mesi ormai, e sono ancora qui, e penso la stessa cosa: non la riceverò. Ho perso un sacco di soldi in quel casinò. Mi hanno detto che era stata inviata il 9 aprile, e una settimana dopo mi hanno detto che non era stata inviata e che non me l'avrebbero consegnata... In altre parole, sono dei truffatori. La cosa peggiore è che ho le prove per dimostrare tutto.

Hai ragione; il casinò non ha una licenza AAMS. Il casinò ha chiuso il tuo conto, per favore? Non sono sicuro del rimborso, ma la chiusura del conto mi sembra una buona idea.

Ti preghiamo di fornirci i dettagli su come e quando hai richiesto la chiusura del tuo account. Forse possiamo provare ad aiutarti.

Oggi mi hanno detto che i miei soldi dovrebbero arrivare, e che l'ARN, che avrebbe dovuto essermi spedito due settimane fa, non è ancora arrivato. Un giorno mi dicono di sì, il giorno dopo di no. Incredibile!

Allora le spiego ho chiesto la chiusura il 7 aprile con urgenza dopodiché non mi hanno risposto e non hanno chiuso l'account . Mi hanno inviato altri bonus e ho continuato a giocare fino a quando ho scoperto che è un casino illegale in Italia gli ho chiesto il rimborso e mi hanno cancellato senza rispondere a nessuna mia richiesta .

Aggiungo anche che il mio account risulta in revisione ma l'assistenza mi ha detto che è stato chiuso . Dapprima mi lasciavano un lume di speranza dopo nulla . Per legge non può esercitare in Italia e nel loro sito c'è scritto dove è vietato giocare ma non è specificato che in Italia è illegale

Adesso mi dicono che mi hanno spedito l'intero importo il 9 aprile, È UNA BUGIA, non è arrivato nulla e li ho avvisati e loro hanno promesso di mandarmi la prova dell'ARN, sono passate due settimane e non mi hanno mandato niente, sempre con le loro scuse, mi scoppia la testa.

Credo di averlo visto anche in altri casi. A mio parere, è ancora una tattica dilatoria. Non mi sognerei mai di usare questo termine, ma sembra proprio un tentativo di evitare il pagamento.

Non riesco a trovare alcuna spiegazione ragionevole per questo.

Ciao,

Come puoi vedere in questa discussione, a questo casinò non importa molto di essere onesto, quindi, secondo me, questa è una risposta parzialmente generale alle tue domande.

Tuttavia, vorrei rispondere a ogni punto separatamente, per favore:

La chiusura dell'account avviene per prima:

Le ho chiesto di descrivere dettagliatamente i passaggi specifici che ha seguito per richiedere la chiusura del conto perché è una domanda cruciale. Non so se lo sa, ma una richiesta di chiusura generale del conto potrebbe non essere gestita allo stesso modo di una richiesta di autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo. Quindi, la prego di comunicarmi i dettagli.

In secondo luogo, la mancanza della licenza AAMS:

Non sembra una buona ragione per richiedere un rimborso. Un semplice scenario, se non ti dispiace:

Se avessi vinto una somma significativa, avresti rifiutato il denaro e chiuso il conto perché il casinò non ha la licenza italiana? Pensi che la mancanza della licenza abbia in qualche modo ridotto l'RTP o, in generale, le tue possibilità di vincita? Il casinò, ad esempio, ha rifiutato di pagarti perché vivi in Italia?

A mio parere, è molto meglio affidarsi solo ai casinò autorizzati dall'AAMS per evitare completamente richieste di questo tipo.

Naturalmente attenderò i dettagli, perché voglio essere certo del contesto complessivo degli eventi.

Salve le spiego in sintesi quello che è realmente successo .

Ho iniziato a giocare a gennaio dopo una pubblicità arrivata sul mio telefono spendendo un bel po' di soldini e non riuscendo mai a riscuotere le vincite per limiti di prelievo e nel contempo ho rigiocato tutto . Detto questo hanno continuato a pubblicizzare con messaggi, telefonate e email bonus cash back ecc ecc cosa che in Italia è già illegale e ci sono ricascato questa volta vincendo qualcosa e incassndola questo è durato per 3 mesi fino a quando leggendo un articolo su internet dove l'agenzia delle dogane inseriva un elenco di casinò online illegali fra cui legiano .

Detto questo ho chiesto ufficialmente la chiusura del mio account il 7/4/2025 descrivendo il motivo e chiedendo il rimborso di tutte le somme giocate altrimenti avrei come penso dovrò fare per tutelarmi un azione giudiziale che coinvolgerà l'associazione che regola i giochi a livello europeo .

Preciso che dopo il 7/4/2025 hanno continuato in maniera insistente a farmi rigiocare, cosa che ho fatto perdendo ancora .

Se avessi vinto una grossa somma avrei avuto problemi con il fisco italiano e con ogni probabilità oltre all'evasione fiscale mi avrebbero potuto imputare altri reati come il riciclaggio . Quindi per fortuna non ho vinto grosse cifre .

So che sarà difficile avere un rimborso, ma mi sembra anche ingiusto che alcuni casinò facciano iscrivere cittadini italiani nonostante le leggi lo vietano .

Penso se vogliono lo risolvono il problema altrimenti vedrò sul da farsi più per una questione di principio .

Questo è quello che realmente è accaduto descrivendo i fatti per quelli che sono .

Non trovo nessuna differenza se uno vuole chiudere un account vuole dire che non vuole più spendere soldi e la cosa dev'essere immediata e libera di poterla fare autonomamente cosa che con legiano non avviene .

Anch'io sono un po' confuso. Credevo che la tua intenzione fosse quella di farti chiudere l'account. Ma sembri anche deluso dal fatto che alla fine l'account sia stato chiuso.

Bene, aspetterò la tua ulteriore risposta, giusto per evitare possibili malintesi. 🙏

Valuterei di parlare con un avvocato in merito alla legge. Qui, come già detto, ci concentriamo sull'equità generale.

Va bene avrò sbagliato io .

Saluti

Oppure potrebbe essere semplicemente una traduzione divertente fornita dal traduttore integrato. 🙂 Non preoccuparti, credo che troveremo un modo per capire la situazione insieme.

Pensi che potresti rispondere anche a questo post 👈, per favore?

Ero un po' preoccupato per la parte relativa alla chiusura del conto. Vorrei sapere se possiamo dire che il casinò si è comportato, diciamo, in linea con la tua richiesta.

Penso solo che essendo un forum che sembrerebbe valutare i casinò online e a quanto pare risolve anche situazioni dei giocatori . Pensavo di mettere alla luce la mia esperienza sperando con il vostro aiuto di risolvere la situazione e comunicare anche agli altri utenti italiani che giocare lì è illegale .

Se avete modo di comunicare con loro e descrivergli la mia situazione risolvendo il problema è bene altrimenti va bene lo stesso così. Di sicuro non giocherò mai più a casinò online .

Ora capisco molto meglio la situazione, grazie mille. Immagino che ti abbia stressato e, da questo punto di vista, è abbastanza chiaro che, da un lato, questo casinò è pronto a spammare i giocatori e, dall'altro, non è in grado di pagare entro i tempi stabiliti!

Ci sono alcuni dettagli critici che spero possiamo affrontare insieme. Hai dichiarato specificamente di aver avuto la sensazione di stare perdendo troppo o di aver perso il controllo quando hai richiesto la chiusura del tuo account? Il casinò deve rispondere in modo appropriato a tali informazioni. Vedi molti giocatori fare la stessa cosa solo per ottenere più bonus, e i casinò lo sanno.

Tuttavia, i casinò dovrebbero reagire in modo diverso quando qualcuno menziona un problema di gioco d'azzardo o qualcosa di simile.

Prenderesti in considerazione l'idea di presentare un reclamo ufficiale sul sito web di Casino Guru? A mio parere, non sarebbe male approfondire ulteriormente la situazione. Non devi preoccuparti affatto: stiamo parlando di una procedura gratuita.

Se l'idea ti piace, leggi questa guida per avere qualche indizio su cosa aspettarti:

https://casinoguru-it.com/istruzioni-risoluzione-reclami

Il reclamo stesso può essere presentato tramite questo link: https://casinoguru-it.com/reclami/tutti 👈

Se hai dubbi, domande o vuoi semplicemente continuare a scambiare post, rispondimi qui. Ti risponderò. 🙏

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