1 anno fa
Dovrebbero assolutamente lavorare su questo. Direi che difficilmente ispira i giocatori a continuare a giocare con loro...
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Lemon Casino - discussione generale (pagina 2)
1 anno fa
Ho appena ricevuto le informazioni: dopo aver controllato lo screenshot con i termini e le condizioni del bonus, il casinò sembra essere corretto. Sebbene non sia del tutto amichevole per il cliente e incoerente con il resto dei bonus sul loro sito, questa volta il casinò alla fine ha rispettato i termini del bonus e non ti ha assegnato il bonus.
Sono davvero senza parole! Alla fine, il casinò può semplicemente decidere se c'è un bonus... oppure no! Non è solo audace, penso solo che sia una fregatura da parte dei giocatori paganti! Non sono solo arrabbiato, ma davvero sconvolto! E un casinò del genere è gestito anche da Casino Guru?! Incredibile!
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1 anno fa
In realtà, i casinò si riservano sempre il diritto di privare i giocatori dei bonus. Il bonus è qualcosa che ricevi gratuitamente dal casinò, dovremmo sempre tenerlo a mente. L'altro aspetto è l'equità, tuttavia. Se il giocatore è motivato da un bonus di deposito a depositare effettivamente nel casinò, l'affare dovrebbe essere giusto e quadrato - l'offerta dovrebbe essere soddisfatta. Non conosco però i dettagli dell'offerta. Diciamo solo che chiederei al casinò se riceverò il bonus se deposito e salvo la risposta, quindi effettuo il deposito. Ma ora torniamo alla funzione di chat dal vivo. 🙁
L'altra alternativa: sfoglia tutti i termini e le condizioni per trovare possibili complicazioni, come "questo metodo di deposito è escluso dal bonus" o "i giocatori dei seguenti paesi sono esclusi..." e così via.
Scrivo questo perché ogni tanto lo vedo qui sul forum.
Ad ogni modo, il casinò non è gestito qui, è recensito. Come puoi vedere, esaminiamo ogni casinò in cui ci siamo imbattuti.
Intendiamo fornire "la più grande fonte mondiale di informazioni sui casinò online "
Solo una nota, non dimenticare di aggiungere ulteriori informazioni al thread di reclamo.
Grazie.
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1 anno fa
Ciao Radka, sono contento che Casino Guru esista così posso ottenere alcune informazioni sui casinò sul sito! È chiaro che Casino Guru non può conoscere le procedure di Lemon Casino. Ma sarebbe anche una buona cosa se le esperienze dei giocatori nei casinò fossero prese in considerazione nella valutazione e valutazione!
E per me è stato proprio il modo in cui l'offerta bonus per depositi di 10-16 euro prometteva questi 50 giri gratuiti.
Non c'erano restrizioni da nessuna parte, ad esempio in relazione all'opzione di deposito. Quindi, dopo il deposito, non concedere questo bonus lo trovo scandaloso! Informarsi tramite la chat prima di depositare se il bonus verrà concesso...purtroppo molto difficile da fare perché la chat è raramente disponibile o viene chiusa subito dopo l'apertura! Tale servizio clienti porta al fastidio dei giocatori e non serve a valutare positivamente il casinò in questione. Senza giocatori, i casinò sono destinati al fallimento, ogni gestione di casinò dovrebbe sempre tenerlo a mente!
D'ora in poi avverto tutti i giocatori di usare Lemon Casino. I soldi possono essere investiti molto meglio in altri casinò!
Beh, tutto sommato è stata una vera delusione e fastidio per me... ma non è colpa di Casino Guru.
Distinti saluti
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1 anno fa
Ciao!
Apprezzo la tua preoccupazione, tutti i giocatori sono invitati a commentare i casinò qui sul forum. Per il feedback degli utenti, offriamo recensioni degli utenti. Tieni presente che entrambe le valutazioni sono rigorosamente separate perché non possiamo valutare ogni recensione inviata dagli utenti. 🙁
Spero che tu capisca il nostro obiettivo finale.
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1
1 anno fa
Ciao, il mio reclamo è stato chiuso come "ingiustificato"?! Sono davvero deluso, perché le condizioni del bonus dicono che ci sono 50 giri gratuiti per depositi da 10 a 16 euro! Questa formulazione: Per depositi da 10 a 16 euro significa! La parola "sopra" si riferisce ai depositi e non all'importo, perché altrimenti dovrebbe essere di 10,01 euro! Supererò il deposito di 10 euro, senza dubbio... tuttavia, sono sicuro che ci sono molti molti altri depositanti che poi semplicemente non ottengono i giri gratuiti... questo è ciò che io chiamo cattivo servizio clienti e io consiglio a tutti di depositare anche solo un euro in questo casinò! Risultato deludente!
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1
1 anno fa
Ciao, capisco perfettamente il tuo punto di vista e sono stato uno di quelli che si sono battuti per te nella chiamata di oggi in cui un intero gruppo di persone di Casino Guru discute regolarmente alcuni casi incerti. Credo che il casinò dovrebbe darti i giri gratuiti, semplicemente perché hanno richiesto depositi superiori a 10 e in realtà hai depositato 2x 10. Un altro fatto è che il casinò utilizza termini e condizioni diversi per i loro altri bonus in cui il deposito di 10 sarebbe appena sufficiente, quindi crea più confusione per i giocatori.
D'altra parte, anche io devo essere d'accordo con il casinò che avevano scritto nei termini e condizioni del bonus che devi depositare oltre 10 euro per ottenere il bonus, ma hai depositato solo 10. Dal mio punto di vista, no darti i giri gratuiti è anche una pessima decisione dal punto di vista commerciale del casinò. Portare un cliente che deposita in un casinò costa centinaia di euro (in media) se si considerano le spese di marketing, ecc. Hanno preso questo cliente, hanno preso te. Erano disposti a darti quei giri gratuiti, hai persino depositato 2 volte, ma si rifiutano comunque di accreditarli, perché non hai soddisfatto i loro termini e condizioni a causa di 1 centesimo. Non c'è da meravigliarsi se non continuerai a giocare al casinò, quindi perderanno un cliente che ha depositato solo a causa di alcuni giri gratuiti e 1 centesimo mancante.
D'altra parte, non possiamo punirli per non aver accreditato i giri gratuiti poiché non hai rispettato i termini del bonus. Ma come ho detto, la decisione del casinò non ha alcun senso per me e purtroppo il casinò va contro i propri interessi in questo caso. Il loro interesse dovrebbe renderti felice e assicurarti che tornerai in futuro per depositare di più nel loro casinò.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao, con mia grande sorpresa ho appena ricevuto 100 giri gratuiti da Lemon Casino! Quindi vedrò se vale ancora la pena giocare lì. Sono felice della reazione e penso che Casino Guru abbia giocato un ruolo decisivo in questa decisione! Grazie per questo e ti contatterò presto con nuove informazioni su questo casinò! Grazie e cordiali saluti
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1 anno fa
Oh! Sono impressionato! Questa è davvero una grande notizia e grazie per il feedback. Sono contento di sapere che il casinò ha deciso volentieri di accreditare i giri gratuiti anche se secondo noi non era necessario.
A proposito, sentiti libero di modificare la tua recensione utente di conseguenza se inizi a sentire che non meritano solo una stella 🙂
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11 mesi fa
Questo casinò è una fregatura completa e utilizza slot apparentemente con script! Dall'08 maggio 2023, ora ho consegnato diverse migliaia di euro. Non una volta ho ottenuto una vittoria con cui continuare a giocare. Le slot funzionano in modo permanente solo con giri morti non appena ottieni una micro vincita.
Le slot Play and Go in particolare sono peggio di Book of Dead al suo peggio!
Anche se scommetti 1 euro, vinci al massimo 12 euro in slot come Reactoonz 2 e Gigantoonz, anche se queste sono note per essere generose!
Se gioco diverse centinaia di euro e poi vinco solo 12 euro in una funzione, allora è molto, molto evidente!
Per giorni, nonostante depositi di 500 e più euro e puntate massime di 1,00 euro, piccoli guadagni! Nessun gioco bonus.
Non succede nulla per ore a parte i ricorrenti giri di slot.
Colpire: nessun round bonus o altri giochi di funzionalità. Com'è possibile che tu non abbia fortuna con depositi così alti?
Da diverse centinaia a migliaia di giri e non viene fuori niente?
So che devi tenere conto delle perdite, ma in questo caso non hai alcun guadagno. Le reputazioni non si adattano affatto. E mi piace anche giocare alle stesse slot con importi molto bassi per diverse ore.
Inoltre, il supporto non risponde alle e-mail! La chat è raramente disponibile e quando lo è, ne parla sempre. Sembra anche che ci sia un solo sostenitore!
Voglio un elenco che mostri come appare il confronto tra vittorie e sconfitte.
Questo da solo ti direbbe che questo casinò è una fregatura.
Inoltre, ci sono i giri giornalieri che ottieni sotto forma di bonus. Ottieni 3 giri gratuiti in modo permanente. Anche se li raccogli, ottieni solo Deadspins.
Nemmeno in più di 30 giorni hai avuto un credito bonus in cui potresti iniziare a scommettere perché potresti vincere 0,16 centesimi! Non appena vinci un importo in questo casinò, ottieni solo onde di spin morte, che non conosci da altri casinò, indipendentemente dallo slot in cui entri!
Anche il cashback è molto interessante: scommetti diverse centinaia di euro in una settimana e poi ricevi indietro 1,57 euro. 1-7 percento. Questo è più che ridicolo fregare questi stronzi!
Anche le altre condizioni bonus possono essere gettate nel cestino. Devi depositare 100 euro alla volta per ottenere i bonus. Collettivamente, questi non contano, quindi non ottieni nulla nemmeno per la tua lealtà...
La linea di fondo è che non capisco perché il casinò funzioni così bene su Casino Guru quando ci sono costantemente recensioni negative solo su Trustpilot!
Anche con le opzioni di deposito, ci sono solo caratteristiche negative! Si precisa che non devi pagare nessun costo aggiuntivo per i bonifici con carta di credito, ma poi ti vengono addebitati gli importi usurari!
Il casinò è completamente dubbio!
Modificato dall'autore 11 mesi fa
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Nascosto
Motivo:
Linguaggio offensivo
11 mesi fa
Prevezis, 13, 1° piano, Flat/Office 101, 1065, Nicosia, Cipro
LicenzaAntillephone, Curacao № 8048/JAZ
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11 mesi fa
H*******e e M***********r affermano nella chat che ci sono problemi con il mio indirizzo email.
C'è anche solo questo figlio di puttana nel supporto chat che risponde solo una volta e poi non reagisce affatto.
Ho scritto a queste *********n che possono rispondermi anche ad un altro indirizzo email.
Ma le puttane non lo fanno.
Semplicemente non vogliono inviarmi una prova dei miei depositi, vincite e perdite o un elenco dei miei risultati di gioco.
Anche Casino Guru, a cui ho descritto i problemi, non fa nulla.
Voglio dimostrare che questo lurido casinò è una fregatura e imbroglia e questo fantastico forum non aiuta nemmeno e fornisce solo risposte ipocrite al mio reclamo.
Devi pensarci, perdi solo in più di 40 giorni senza vincere più di 50 euro una volta, e questo nonostante depositi diverse migliaia di euro. Si gioca solo fino a un massimo di un euro. Raramente entri nei giochi bonus, se non del tutto.
Com'è possibile perdere?
A volte devi vincere ciò che non fai.
Questo forum qui è falso quanto questo lurido casinò.
Non vuoi aiutare.
Motivo:
Linguaggio offensivo
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11 mesi fa
Ciao.
Cosa ti fa pensare che questo forum sia sporco, per favore? Posso ricordarti che sei libero di postare qui le tue esperienze? Lo sei, nonostante il tuo atteggiamento offensivo.
Inoltre, come dice il proverbio: a lungo termine, i casinò vincono sempre. È dovuto a qualcosa chiamato margine della casa che taglia la casa. Quando si tratta di slot, si tratta più di RTP e volatilità.
Forse potresti sfogliare la sezione della guida di Casino Guru per orientarti meglio:
Sinceramente ti auguro migliore fortuna la prossima volta.
Traduzione automatica:
Nascosto
Motivo:
Linguaggio offensivo
11 mesi fa
Ancora una volta, vorrei menzionare ancora una volta che non vuoi aiutare qualcuno, perché sei solo un tale criminale.
Il mio account è stato ora bloccato in questo casinò.
Non puoi fare altro che distorcere i fatti!
La mia collaborazione lasciava molto a desiderare.
Grazie per niente!
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11 mesi fa
Ehilà!
Casino Guru nel suo complesso è indipendente dai casinò, le nostre valutazioni non sono in vendita ed è per questo che non sono influenzate da nient'altro che dal miglior giudizio, conoscenza e capacità analitiche del nostro team di revisione dei casinò. Il nostro obiettivo è fornire una valutazione completa che tenga conto di una varietà di fattori. Hai anche un reclamo aperto sul casinò che non è stato ancora risolto, quindi cosa intendi affermando che non vogliamo aiutarti? Il team di reclamo se ne sta occupando mentre parliamo.
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10 mesi fa
Non mi supporti dall'inizio. Ho scritto più volte che il casinò non reagisce e mi invia tutte le panoramiche, che possono essere utilizzate per dimostrare che vengono realizzati troppi pochi profitti rispetto ai depositi. In questo casinò non vinci nulla e questo con depositi di diverse migliaia di euro. La perdita e la sfortuna sono una cosa, non guadagnare nulla è un'altra.
Invece, vieni con una mancanza di collaborazione da parte mia.
Come sarebbe stato se avessi chiesto al casinò perché non mi hanno inviato i documenti.
Invece, vieni da me con la prima e-mail dal casinò che è stata scritta da settimane, che, tra l'altro, ha ancora un link dove posso vedere io stesso i miei depositi.
Grande aiuto.
Il mio account ora è stato chiuso per questo....
Ottieni il tuo aiuto. Non mi aspettavo nulla dall'inizio ed è stato confermato.
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10 mesi fa
BENE,
l'unica cosa che vedo è che sei scortese e maleducato quasi sempre anche qui sul forum. Nonostante ciò, ci siamo presi il tempo per supportarti. Dal mio punto di vista, sei tu che ignori la nostra richiesta di collaborazione. Se invii solo l'e-mail che richiede la tua cronologia di gioco al gestore dei reclami come ti è stato chiesto, sarebbe molto più agevole:
"Hai affermato di aver inviato e-mail per richiedere la tua cronologia di gioco ma non hai ricevuto alcuna risposta. Per favore forniscimi copie di tali e-mail. Ho semplicemente bisogno di una prova che tu abbia effettivamente fatto una richiesta al casinò e che sia stata completamente ignorata.
Tuttavia, devo esprimere il mio disaccordo in merito alla tua affermazione secondo cui hai perso i tuoi soldi a causa delle nostre raccomandazioni. Nonostante la tua insoddisfazione per l'RTP di questo casinò, continui a depositare fondi nel tentativo di convalidare il tuo punto di vista. Se hai ripetutamente ignorato le mie richieste di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente, ti preghiamo di avvisare su come desideri procedere con questo caso. La cooperazione tra giocatori e casinò è essenziale per noi per indagare su eventuali problemi. Finora, ci hai accusato esclusivamente di essere responsabili del basso RTP, dell'incapacità di MiFinity di verificare il tuo account e dei ritardi nei trasferimenti diretti. Invece di fornirmi la comunicazione necessaria (anche se sono consapevole che il casinò non ha risposto), ci hai accusato di non essere d'aiuto, pubblicato una recensione negativa su Trustpilot mentre stavamo affrontando il tuo reclamo e persino minacciato azioni legali e coinvolgimento della polizia.
Questo sarà il mio ultimo tentativo di ottenere le email che hai inviato. Apprezzo la vostra comprensione sul fatto che possiamo aiutare solo i giocatori che sono disposti a collaborare con noi".
Non ho davvero altro da aggiungere. Se non ti aspettavi nulla, è giusto pubblicare una recensione negativa su Trustpilot. Molto giusto, molto coraggioso. 🙂
Ti auguro una bella giornata.
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10 mesi fa
Ho inoltrato l'ultima mail con la richiesta di inviarmi i documenti. C'è stata anche la risposta del casinò, dove era elencato solo un link che porta ai miei depositi.
Non ho ricevuto né un elenco di tutte le perdite né le vincite. Inoltre, i risultati di gioco richiesti delle slot non mi sono stati resi accessibili.
Ho scritto mille volte al supporto chat e ho chiesto di tutto.
Ti ho detto che a volte reagisce e poi all'improvviso non si sente più niente da lui.
Non riesco più a inviare email perché non le ho più.
Non capisco cosa stai facendo.
Volevo solo che il casinò avesse un elenco completo di confronto di tutti i depositi, le vincite, le perdite e i risultati del gioco per verificare come non ho realizzato alcun profitto quando ho speso diverse migliaia di euro.
E questa è l'email che hai ricevuto.
Mi hai detto che ne ho bisogno per verificare, ad esempio, se la reputazione è giusta.
Dimmi questo: è possibile che tu subisca solo perdite per un mese senza nemmeno realizzare piccoli profitti?
Ho giocato molto alle slot Play n Go e ho avuto problemi solo per settimane.
Non può essere solo sfortuna.
Non gioco mai con una puntata massima di 1 euro, faccio innumerevoli giri e non vinco niente?
Stiamo parlando di 1900 Euro Verkusten in 2 giorni, dove nonostante 0,20 o 0,40 fino a un massimo di 1,00 Euro non c'è stato nessun bonus round o non hai vinto nemmeno più di 20 Euro?
E divento scortese solo se vuoi sbarazzarti di me.
Esattamente lo stesso fa il casinò e in parte anche tu.
IL MIO ACCOUNT È STATO SEMPLICEMENTE CANCELLATO, NON C'ERA POSTA, NIENTE.
E IO TI HO SCRITTO QUESTO E NON HAI NEMMENO AGItato!
Cosa dovrei fare se non chiedere a voi ragazzi di mettervi in contatto con il casinò e chiedere perché non mi hanno inviato la prova.
Modificato dall'autore 10 mesi fa
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Bene. Ora stiamo andando avanti. Grazie per aver passato l'email.
Voglio che tu capisca perché è così importante: immagina solo che il gestore dei reclami si rivolga al rappresentante del casinò affermando che hai chiesto la cronologia dei giochi in passato. Il casinò dice: non c'è stata alcuna affermazione del genere. Cosa dovremmo fare? Chiedi loro di fornire una prova che non hai mai provato a chiedere? Sarebbe una sciocchezza. Invece, abbiamo bisogno che tu dimostri di aver effettivamente chiesto prima solo per saltare un possibile problema.
Spero sia più chiaro ora.
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