Grazie mille per aver chiuso il reclamo perché non ho prove sufficienti.
Consiglio a tutti di evitare questo forum.
Con la mia richiesta puoi vedere chiaramente che questo forum collabora con i casinò
Thank you very much for closing the complaint because I don't have enough evidence.
I advise everyone to avoid this forum.
With my request you can clearly see that this forum works together with the casinos
Herzlichen Dank, dass die Beschwerde geschlossen wurde, weil ich nicht genügend Beweise habe.
Ich rate jedem, dieses Forum zu meiden.
Mit meinem Anliegen kann man klar erkennen, dass dieses Forum mit den Casinos zusammen arbeitet
Esatto, ma non lascio i miei soldi a loro, il casinò Kipris è in magosa
Sarò lì molto presto con chi hanno a che fare con i soldi?
capiranno.
That's right But I don't leave my money with them,Casino Kipris is in magosa
I'll be there very soon whose money are they dealing with?
they will understand.
Det stämmer Men jag lämnar inte mina pengar hos dem,Casino Kipris är i magosa
Jag är där väldigt snart vems pengar har de att göra med?
de kommer att förstå.
Bene. Ora stiamo andando avanti. Grazie per aver passato l'email.
Voglio che tu capisca perché è così importante: immagina solo che il gestore dei reclami si rivolga al rappresentante del casinò affermando che hai chiesto la cronologia dei giochi in passato. Il casinò dice: non c'è stata alcuna affermazione del genere. Cosa dovremmo fare? Chiedi loro di fornire una prova che non hai mai provato a chiedere? Sarebbe una sciocchezza. Invece, abbiamo bisogno che tu dimostri di aver effettivamente chiesto prima solo per saltare un possibile problema.
Spero sia più chiaro ora.
Fine. Now we're moving forward. Thanks for passing the email.
I want you to understand why it is so important: Just imagine the complaint handler reaches out to the casino representative claiming you have asked for the gaming history in the past. The casino says: There has been no such claim. What would we supposed to do? Ask them to provide proof you have never tried to ask? That would be nonsense. Instead, we need you to prove you actually have asked first just to skip a possible issue.
I hope it is clearer now.
Leggi l'ultimo post di Radka. Il giorno dopo hanno chiuso il mio reclamo su Lemon Casino.
Puoi vedere come questo sporco club è in combutta con i casinò qui.
Scrivi un post qui dicendo grazie e poi questi criminali chiudono immediatamente la denuncia. Ho la conversazione completa nelle foto. E ora sto chiamando un avvocato per occuparsi di questo ipocrita casinò fraudolento.
IN CASO DI PERDITE DOVREBBE CItare in giudizio ANCHE QUESTO FORUM MENTENTE!
NON FANNO NULLA PER TE. RICEVONO COMMISSIONI DAI CRIMINALI DEL CASINÒ. CI SCOMMESSO.
Non appena prendi in considerazione i rimedi legali, diventano scortesi e girano le cose come devono. Quindi segue il divieto del forum!
Volevo rimuovere la mia recensione su Trustpilot e altri portali su Casinoguru.
Ora li migliorerò con i premi da qui.
Inoltre, lavorerò con la televisione tedesca e chiarirò questa frode qui.
Se vuoi la guerra, la ottieni!
Read Radka's last post. A day later they closed my complaint about Lemon Casino.
You can see how this filthy club is in league with the casinos here.
You write a post here saying thank you and then these criminals immediately close the complaint. I have the complete conversation in photos. And now I'm getting a lawyer to deal with this hypocritical fraud casino.
IN CASE OF LOSSES YOU SHOULD ALSO SUE THIS LYING FORUM!
THEY DO NOT DO ANYTHING FOR YOU. THEY GET COMMISSIONS FROM THE CASINO CRIMINALS. I BET ON IT.
As soon as you consider legal remedies, they get rude and spin things around as they need to. Then the forum ban follows!
I wanted to remove my review on Trustpilot and other portals about Casinoguru.
Now I will improve these with the awards from here.
Furthermore, I will work with German television and clear up this fraud here.
You want war, you get it!
Lest euch Radkas letzten Post durch. Nen Tag später schließt man meine Beschwerde über das Lemon Casino.
Da sieht man wie dieser Drecksverein hier mit den Casinos unter einer Decke hängt.
Da schreibt man noch nen Beitrag hier, wo man sich bedankt und dann schließen diese Verbrecher umgehend die Beschwerde. Ich habe die komplette Konversation auf Fotos. Und nun sehe ich zu, dass sich ein Rechtsanwalt mit diesem scheinheiligen Betrügercasino auseinander setzt.
BEI VERLUSTEN SOLLTET IHR EBENFALLS DIESES LÜGENFORUM VERKLAGEN!
DIE MACHEN NÄMLICH ÜBERHAUPT NICHTS FÜR EUCH. DIE BEKOMMEN PROVISIONEN VON DEN CASINOVERBRECHERN. DA WETTE ICH DRAUF.
Sobald man Rechtsmittel in Betracht zieht, werden die hier unfreundlich und drehen sich alles so zu Recht, wie sie es brauchen. Dann folgt der Forenbann!
Meine Bewertung auf Trustpilot und auf anderen Portalen über Casinoguru wollte ich entfernen.
Nun werde ich diese mit den Auszeichnungen von hier verbessern.
Desweiteren werde ich mit dem deutschen Fernsehen zusammen arbeiten und diesen Betrug hier aufklären.
Ihr wollt Krieg, den bekommt ihr!
Grazie mille per aver chiuso il reclamo perché non ho prove sufficienti.
Consiglio a tutti di evitare questo forum.
Con la mia richiesta puoi vedere chiaramente che questo forum collabora con i casinò
Thank you very much for closing the complaint because I don't have enough evidence.
I advise everyone to avoid this forum.
With my request you can clearly see that this forum works together with the casinos
Herzlichen Dank, dass die Beschwerde geschlossen wurde, weil ich nicht genügend Beweise habe.
Ich rate jedem, dieses Forum zu meiden.
Mit meinem Anliegen kann man klar erkennen, dass dieses Forum mit den Casinos zusammen arbeitet
Non credo che importi a te, ma importa a me. Questo forum non collabora con i casinò. Sai quanti amministratori ci sono? Quante persone stai accusando di qualche frode? Tecnicamente sono solo io. Per parecchio tempo sono stato l'unico admin/moderatore a supportare il forum, il secondo è ancora Daniel, che si occupa di altri aspetti del lavoro della community. Quindi era per lo più all'oscuro del forum.
Gli ultimi due ragazzi sono tirocinanti, sono fuori questione.
Ascoltami bene quando dico che non lavoro per nessun casinò. Mi occupo del forum.
Credo di aver spiegato perché l'e-mail era così importante. Ma non importa ora. Poiché non si riesce a mantenere i nervi saldi - dimostrato più volte anche qui sul forum - non abbiamo l'obbligo di permettere a nessuno di maltrattarci. Invece, di solito investiamo il tempo e il denaro - (sì, i soldi - i giocatori possono presentare reclami gratuitamente, ma la manodopera dietro a questi ha bisogno del loro stipendio) a coloro che sono in grado di collaborare normalmente.
Ci hai dato tutti in Casino Guru "molti nomi", è intollerabile. Sì, è molto probabile che tu venga bannato. Non ci hai dato altra scelta.
Si prega di notare che non stavo bene, quindi mi sono preso tre giorni di ferie, mi scuso per la mia risposta tardiva.
I don't believe it matters to you, but it does matter to me. This forum does not cooperate with casinos. Do you know how many admins are there? How many people are you accusing of some fraud? It's technically just me. For quite a long time I was the only admin/moderator supporting the forum, the second one is still Daniel, who takes care of other aspects of community work. Thus he was mostly unaware of the forum.
The latest two guys are trainees - they are out of this question.
Hear me well when I say I do not work for any casino. I take care of the forum.
I believe I explained why the email was so important. But it does not matter now. Because you can't keep your nerves - proven several times even here on the forum as well, we have no obligation to let anybody abuse us. Instead, we usually invest the time and money - (yes the money - complaints are free for players to submit, but the manpower behind those needs their wages) to those who are capable of normal cooperation.
You've given us all in Casino Guru "many names", that's intolerable. Yes, you are most likely to be banned. You gave us no other option.
Kindly mind I was not well, so I took three days off, I'm sorry for my late reply.
So che non ti piacerà, ma probabilmente il casinò è reale; è solo che i giochi non danno i frutti che ti aspettavi, eh?
Potresti forse spiegare a quali giochi hai giocato e con quale RTP? Importa molto quando si tratta del rapporto di pagamento.🤔
I know you're not going to like it, but the casino is probably real; just the games don't pay out the way you expected, hm?
Can you perhaps explain which games you played and with what RTP? It matters a lot when it comes to the payout ratio.🤔
Penso che se si ha un simile sospetto sarebbe meglio avere qualche prova, perché senza quella è solo un'accusa che non è supportata da nulla e chiunque potrebbe dire queste cose. Sai anche che puoi presentarci un reclamo se ritieni che qualcosa non va e quindi dimostrare che hai ragione. Senza quello, penso che se perdi sia solo un grido nel buio.
I think that if you have such a suspicion, it would be best to have some proof of it, because without that it is just an accusation that is not supported by anything and anyone could say such things. You also know that you can file a complaint with us if you think something is wrong and therefore prove that you are right. Without that, I think it's just a shout in the dark if you lose.
PERICOLO !!!!
LE VINCITE NON VERRANNO PAGATE
HO VINTO 3000€ IL DENARO NON È STATO PAGATO E IL MIO CONTO GIOCATORE È STATO SEMPLICEMENTE BLOCCATO
LE E-MAIL SCRITTE SONO STATE MANTENUTE DIFFERITE FINO A CHE FINALMENTE NON CI È STATA NESSUNA RISPOSTA
SOLDI ANDATI CONTO BLOCCATO
STARE LONTANO DA QUESTO CASINÒ
DANGER !!!!
WINS WILL NOT BE PAID
I WON 3000€ MONEY WAS NOT PAID AND MY PLAYER ACCOUNT WAS SIMPLY BLOCKED
EMAILS WRITTEN WERE KEPT DEFERRED UNTIL FINALLY THERE WAS NO REPLY
MONEY GONE ACCOUNT BLOCKED
STAY AWAY FROM THIS CASINO
ACHTUNG !!!!
GEWINNE WERDEN NICHT AUSGEZAHLT
HABE 3000€ GEWONNEN GELD WURDE NICHT AUSGEZAHLT UND MEIN SPIELER KONTO EINFACH GESPERRT
EMAILS GESCHRIEBEN WURDE IMMER WIEDER VERTRÖSTET BIS SCHLIESLICH KEINE ANTWORT MEHR KAMM
GELD WEG KONTO GESPERRT
LASST DIE FINGER VON DIESEN CASINO
CIAO!!!
Potresti invece spiegare cosa è successo? Pensa solo a come suona il tuo post senza alcuna informazione concreta per coprire il contesto.
Sai forse perché il tuo account è stato bloccato? Qualche tipo di processo di verifica o indagine?
Fatecelo sapere, per favore.
HELLO!!!
Could you instead explain what happened? Just think about how your post sounds without any concrete information to cover the context.
Do you perhaps know why your account was blocked? Any kind of verification or investigation process?
Let us know, please.
HO CREATO UN ACCOUNT E L'HO UTILIZZATO POI HO AVUTO CHIUSO L'ACCOUNT PERCHÉ NON AVEVO PIÙ ACCESSO AL MIO INDIRIZZO EMAIL L'ACCOUNT È STATO CHIUSO
POI HO CREATO E VERIFICATO UN NUOVO CONTO E HO GIOCATO E VINTO POI HO VOLUTO PRELEVARE I SOLDI E IL MIO CONTO È STATO BLOCCATO
I CREATED AN ACCOUNT AND USED IT THEN I HAD THE ACCOUNT CLOSED BECAUSE I NO LONGER HAD ACCESS TO MY EMAIL ADDRESS THE ACCOUNT WAS CLOSED
THEN I CREATE AND VERIFIED A NEW ACCOUNT AND PLAYED AND WIN THEN I WANTED TO WITHDRAW THE MONEY AND MY ACCOUNT WAS BLOCKED
ICH HATTE EIN KONTO ERSTELLT UND ES AUCH BENUTZT DANN HABE ICH DAS KONTO SCHLIEßEN LASSEN WEIL ICH KEINEN ZUGRIF AUF MEINE EMAIL ADRESSE MEHR HATTE DAS KONTO WURDE GESCHLOSSEN
DANN HABE ICH EIN NEUES KONTO ERSTELLT UND VERFICIERT UND GESPIELT UND GEWONNEN DANN WOLLTE ICH DAS GELD AUSZAHLEN LASSEN UND MEIN KONTO WURDE GESPERRT
Ti hanno dato un motivo per bloccarlo? Generalmente i casinò online sono riluttanti a lasciarti riaprire un conto una volta che ne hai chiuso uno, anche se ti sei registrato con un nuovo indirizzo email e persino un nuovo numero di telefono, tienilo a mente perché non appena effettui un prelievo verranno segnalati sul loro sistema tramite indirizzo IP o metodo di deposito e prelievo e persino ID KYC. Avresti dovuto chiedere loro tramite live chat o e-mail se potevi aprire un nuovo account e vedere quale fosse la loro risposta. Il mio consiglio è di ricevere un'e-mail o una trascrizione della chat dal vivo sul motivo per cui ti è stato impedito di effettuare un prelievo e, se desideri procedere ulteriormente, pubblica il tuo reclamo qui. Questa è solo la mia opinione, avendo visto molti casi simili accadere qui. Vediamo cosa ne penserà il team di Casino Guru quando risponderà lunedì
Did they give you a reason for blocking it? Generally online casinos are reluctant to let you reopen an account once you have closed one, even if you got by signing up with a new email address and even phone number, please bare that in mind because as soon as you go to make a withdrawal it will be flagged up on their system by ip address or deposit and withdrawal method and even ID KYC. You should have asked them on live chat or email if you could open a new account and see what their response was. My advise is get an email or live chat transcript as to the reason why you have been blocked from making a withdrawal and if you want to take it further post your complaint here. This is just my opinion having seen many cases of this happening on here. Let's see what the Casino Guru team think when they reply on Monday
HO CREATO UN ACCOUNT E L'HO UTILIZZATO POI HO AVUTO CHIUSO L'ACCOUNT PERCHÉ NON AVEVO PIÙ ACCESSO AL MIO INDIRIZZO EMAIL L'ACCOUNT È STATO CHIUSO
POI HO CREATO E VERIFICATO UN NUOVO CONTO E HO GIOCATO E VINTO POI HO VOLUTO PRELEVARE I SOLDI E IL MIO CONTO È STATO BLOCCATO
I CREATED AN ACCOUNT AND USED IT THEN I HAD THE ACCOUNT CLOSED BECAUSE I NO LONGER HAD ACCESS TO MY EMAIL ADDRESS THE ACCOUNT WAS CLOSED
THEN I CREATE AND VERIFIED A NEW ACCOUNT AND PLAYED AND WIN THEN I WANTED TO WITHDRAW THE MONEY AND MY ACCOUNT WAS BLOCKED
ICH HATTE EIN KONTO ERSTELLT UND ES AUCH BENUTZT DANN HABE ICH DAS KONTO SCHLIEßEN LASSEN WEIL ICH KEINEN ZUGRIF AUF MEINE EMAIL ADRESSE MEHR HATTE DAS KONTO WURDE GESCHLOSSEN
DANN HABE ICH EIN NEUES KONTO ERSTELLT UND VERFICIERT UND GESPIELT UND GEWONNEN DANN WOLLTE ICH DAS GELD AUSZAHLEN LASSEN UND MEIN KONTO WURDE GESPERRT
Non penso che sia stata l'idea migliore, perché presumo che il motivo per cui il tuo prossimo account sarà chiuso saranno più account, il che costituisce una violazione delle regole del casinò.
Tuttavia, hai provato a contattare l'assistenza dicendo che non hai accesso al tuo vecchio indirizzo email e se c'è qualcosa che si può fare al riguardo? Ogni volta che desideri aprire un nuovo conto al casinò e sai di aver già giocato lì, vorrei verificare con il team di supporto perché si verificano situazioni come questa.
Inoltre, cosa ti ha detto il casinò quando ha bloccato il tuo account e qual è stato il motivo?
I don't think it was the best idea, because I assume that the reason why your next account was closed will be multiple accounts, which is a violation of the casino rules.
However, did you try to contact support that you don't have access to your old email address and if there is anything that can be done about it ? Whenever you want to open a new casino account and you know that you have already played there, I would check with the support team because then situations like this arise.
Moreover, what did the casino say to you when they blocked your account and what was their reason ?
Il motivo è che ho aperto un secondo conto
Non lo capisco, ma ho chiuso il primo prima di aprire il secondo
Ho anche scritto che non ho più accesso al mio indirizzo email e vorrei chiudere l'account e aprirne uno nuovo con uno diverso
Ho anche chiesto in anticipo se potevo cambiare l'indirizzo email e mi è stato detto che non potevo e che dovevo chiudere l'account e poi aprirne uno nuovo con una nuova email
The reason was that I opened a second account
I don't understand that, but I closed the first one before I opened the second account
I also wrote that I no longer have access to my email address and would like to close the account and open a new one with a different one
I also asked beforehand if I could change the email address and was told that I couldn't and that I had to close the account and then open a new one with a new email
Der Grund war das ich ein zweites Konto eröffnet habe
Das verstehe ich aber nicht ich habe befor ich das 2 Konto eröffnet habe das 1 erst geschlossen
Ich habe auch geschrieben dass ich kein Zugriff auf meine Email Adresse mehr habe und das Konto schließen möchte und ein neues mit einer anderen eröffnen möchte
Ich habe auch vorher gefragt ob ich die Email Adresse ändern kann wurde mir das es nicht geht und gesagt das ich das Konto schließen muss und dann ein neues mit neuer Email eröffnen soll
Hai l'e-mail dal casinò in cui si afferma che potresti chiudere un account perché non hai accesso all'e-mail e quindi sono stati felici che tu ne aprissi uno nuovo. Questo aiuterebbe il tuo caso
Do you have the email from the casino stating that you could close one account because you hah no access to email and then they were happy for you to open a new one. That would help your case
Non importa, ho provato di tutto e ora sono venuto a patti con il fatto di non ricevere mai i soldi
Ho cancellato tutte le email e non voglio più gestirle
VOGLIO SOLO AVVISARE LE ALTRE PERSONE CHE QUALCOSA DEL SIMILE PUÒ ACCADERE
It doesn't matter, I've tried everything and have now come to terms with never getting the money
I deleted all of the emails and don't want to deal with them anymore
I JUST WANT TO WARN OTHER PEOPLE THAT SOMETHING LIKE THIS CAN HAPPEN
Ist egal ich habe schon alles versuch und mich mittlerweile damit arangiert das geld nie zu bekommen
Die Email habe ich alle gelöscht ich will mich auch gar nicht mehr damit beschäftigen
ICH WILL NUR ANDERE LEUTE WARNEN DAS SO ETWAS PASSIEREN KANN
Il motivo è che ho aperto un secondo conto
Non lo capisco, ma ho chiuso il primo prima di aprire il secondo
Ho anche scritto che non ho più accesso al mio indirizzo email e vorrei chiudere l'account e aprirne uno nuovo con uno diverso
Ho anche chiesto in anticipo se potevo cambiare l'indirizzo email e mi è stato detto che non potevo e che dovevo chiudere l'account e poi aprirne uno nuovo con una nuova email
The reason was that I opened a second account
I don't understand that, but I closed the first one before I opened the second account
I also wrote that I no longer have access to my email address and would like to close the account and open a new one with a different one
I also asked beforehand if I could change the email address and was told that I couldn't and that I had to close the account and then open a new one with a new email
Der Grund war das ich ein zweites Konto eröffnet habe
Das verstehe ich aber nicht ich habe befor ich das 2 Konto eröffnet habe das 1 erst geschlossen
Ich habe auch geschrieben dass ich kein Zugriff auf meine Email Adresse mehr habe und das Konto schließen möchte und ein neues mit einer anderen eröffnen möchte
Ich habe auch vorher gefragt ob ich die Email Adresse ändern kann wurde mir das es nicht geht und gesagt das ich das Konto schließen muss und dann ein neues mit neuer Email eröffnen soll
Ciao. Sarebbe davvero utile conservare le e-mail del supporto, o almeno alcuni screenshot, nel caso in cui potesse verificarsi qualche problema, come il tuo. Altrimenti non hai prove e, sfortunatamente, stai violando i termini del casinò, avendo più account. Hai mai pensato di presentare un reclamo contro il casinò o ritieni che ciò non aiuterà a risolvere il tuo caso?
Hello. It would be actually really good to keep the emails from the support, or some screenshots, at least, just in case some issue, like yours, could happen. Otherwise you have no prove and you are, unfortunately, violating the terms of the casino, by having a multiple accounts. Have you ever considered submitting a complaint against the casino, or do you feel that won't help solving your case?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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