Ciao, vedo che hai un problema.
Vorrei iniziare chiedendoti da quanto tempo stai aspettando un prelievo. Quando hai inviato le informazioni che ti è stato chiesto di fornire, intendevi la verifica? Com'è andata, hai avuto successo?
Fammi sapere a che punto sei nel tuo caso.
Non aspetto ma non riesco nemmeno a richiedere il ritiro da dicembre. Allegherò una schermata scattata 2 notti fa.
vado alla cassa, completo tutte le informazioni per richiedere un prelievo e premi il prelievo adesso. A quel punto appare un pop up che dice rifiuto interno. Tuttavia, con mia sorpresa, (Grace) mi ha risposto e ha detto che avrebbe cercato di aiutarmi. Ma non riesco ancora a presentare la richiesta. Continuerò a provarci finché mi resterà la strada. Mi rifiuto di lasciare che mi derubino.
Grazie per continuare ad aiutarmi 
Non aspetto ma non riesco nemmeno a richiedere il ritiro da dicembre. Allegherò una schermata scattata 2 notti fa.
vado alla cassa, completo tutte le informazioni per richiedere un prelievo e premi il prelievo adesso. A quel punto appare un pop up che dice rifiuto interno. Tuttavia, con mia sorpresa, (Grace) mi ha risposto e ha detto che avrebbe cercato di aiutarmi. Ma non riesco ancora a presentare la richiesta. Continuerò a provarci finché mi resterà la strada. Mi rifiuto di lasciare che mi derubino.
Grazie per continuare ad aiutarmi
Di nulla, ho visto che il casinò non si è preoccupato di risolvere la tua situazione con un reclamo, quindi sono curioso di sapere se la chat potrà aiutarti a effettuare un prelievo e a recuperare i tuoi soldi. Se scopri cosa hanno fatto o se puoi inserire nuovamente il tuo prelievo, faccelo sapere e dovremo aspettare se verrà elaborato o meno.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Ho appena provato a richiedere il prelievo e ho ricevuto lo stesso popup quando ho tentato di inviare la richiesta. Per quanto riguarda la chat mi ha dato la stessa identica risposta della chat 6 mesi fa. Penso che l'abbiano scritto, inizia con loro che dicono che il sistema è temporaneamente inattivo, ecc. Ecc. Quindi, se hai qualcosa nella manica, apprezzerei tutto ciò che puoi, quindi
Spero che ci sarà qualche movimento. Sfortunatamente, da parte nostra, se il casinò non è disposto a comunicare, non possiamo fare molto.🤷♀️
Tienici aggiornati sulla situazione, per favore.
Sto aspettando da 2 settimane. Non sono riuscito a contattare nessuno, nessuno ha risposto alla mia chat. Sono davvero deluso Ho $ 400 in sospeso e non ho potuto incassare. Non potevo parlare con nessuno. Questa vincita proviene dalla mia vincita sul deposito di $ 40. Ho chiesto solo 200 dollari. Per favore aiutami, ho bisogno di soldi. Il mio ID casinò: rulucky1
Ciao, se aspetti da due settimane e non ti sei mosso da nessuna parte con il tuo prelievo, allora ti consiglio di presentare un reclamo. Non è certamente piacevole quando non riesci a ricevere alcuna risposta e il casinò ti ignora e non hai una ragione concreta per cui si è verificata questa situazione.
Secondo lo screenshot che hai pubblicato vedo che il prelievo è stato annullato a causa di "convalide di sistema esterne", vorrei sapere cosa significa e cosa dovresti fare in questo caso. Il casinò dovrebbe sicuramente rispondere a questa domanda, ma probabilmente non lo farà.
Quindi, se fai clic su questo collegamento, puoi aprire un reclamo qui e il nostro team cercherà di aiutarti.
Hai verificato il tuo account del casinò o non era necessario?
Aspetterò la risposta.
Ciao Jero,
Ho fatto tutto, ho presentato tutti i documenti. Il mio account è verificato. Presenterò il reclamo, visto che aspettavo da 2 settimane. Grazie Jero. Il mio ID account lì, il nome utente è: rulucky1
Probabilmente è più saggio presentare un reclamo se non sei arrivato da nessuna parte in due settimane e sei addirittura verificato. In casi come questo, direi che il casinò dovrebbe intervenire e spiegare cosa sta succedendo, ma il fatto che non ti rispondano affatto non aggiunge molto alla loro credibilità.
Quindi se per caso dovesse succedere qualcosa di nuovo, fatemelo sapere sicuramente.
Ciao Jaro,
Ho presentato i reclami, quanto tempo dobbiamo aspettare per il riscontro?
Grazie,
Solo perché tu sappia che se leggi l'intero thread vedrai che non hanno mai avuto la cortesia di rispondere al mio reclamo Ho fatto esattamente quello che hai fatto, ho vinto $ 600 ho provato a prelevare il massimo ed è apparso il messaggio di errore Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto era inattivo ma sarebbe stato riparato presto Dopo una settimana cpl ho smesso anche di rispondere o riconoscere le mie richieste in chat
Sullo stesso argomento la mia ragazza ha un prelievo in sospeso presso due dei siti gemelli ormai da 6 mesi I siti sono New Vegas e This is Vegas hanno fatto questo in modo diverso, le hanno permesso di richiedere un prelievo e hanno interrotto tutte le comunicazioni con lei Era come se fosse una è fantasma e nulla di ciò che ha scritto era reale Quindi buona fortuna a me se riesci a ricevere assistenza fammi sapere, per favore. Nel frattempo spargi la voce e forse le recensioni negative che dicono tutte la stessa cosa potrebbero colpire nel loro portafoglio
Ciao Fuorilegge,
Ho presentato i reclami, spero che l'esperto mi aiuti a ottenere i miei soldi. Ho presentato la mia domanda di reclamo.
Ciao Jaro,
Ho presentato i reclami, quanto tempo dobbiamo aspettare per il riscontro?
Grazie,
In alto a destra hai un timer che dice quanto tempo ha ciascuna parte per rispondere. C'è sempre una settimana per tutto ciò che necessita di essere approfondito, ma cerchiamo di rispondere il prima possibile.
Tuttavia, se hai ancora delle domande, forse questa guida risponderà e riassumerà le informazioni rilevanti e cosa puoi aspettarti dalla procedura di reclamo.
Basta fare clic su questo collegamento : Informazioni e istruzioni per la risoluzione dei reclami .
Ciao Jaro,
Grazie,
Non c'è di che, se hai qualcos'altro da chiedere non esitare a farlo. 😉
Ciao Jaro,
guarda la mia foto, il Miracolo. Ci ho provato oggi, ho versato i soldi ed è andato a buon fine. Ero così sorpreso. Non avrei mai pensato che non avrei mai potuto ricevere quei $ 400, che non avrei mai potuto prelevare i contanti. Ora sto aspettando se lo elaboreranno o meno. Conteggio —- Grazie per il supporto. Aggiornerò.
Grazie, sono appena andato sul sito e finalmente mi è stato permesso di effettuare la richiesta. Non sono riuscito nemmeno a richiedere un pagamento per 7 mesi.
Non trattengo il fiato finché non vengo pagato perché la mia ragazza ha ricevuto pagamenti in due dei loro casinò gemelli
anche per mesi.
non rispondono affatto quindi speriamo per il meglio
Ciao Fuorilegge,
La tua ragazza è stata pagata? Anche a me non hanno risposto.
Grazie
Ciao Jaro,
Ottimo lavoro, ho ricevuto i miei soldi. Sorpreso. Grazie al duro lavoro del team Guru.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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