Malina Casino - discussione generale (pagina 42)

You can submit your complaint at any time, and our complaint team will explain everything to you. We will then set the timer for the complaint and investigate the matter as soon as possible.

I will post the link for you here, and please use it whenever you feel so.

Just please know that our complaint team is always able to intervene in each case after the 14-day time period passes from the date of your withdrawal.

Hey, everyone from Germany, have you filed an official complaint here, or are you just exchanging views? I've been waiting since July 10, 2025, and I haven't received anything yet. I'm so desperate.

Perfect, so for now we're going for four days, I'll wait until I get to 14, I'll keep you informed, thanks!!

Perfecto pues de momento vamos por cuatro días, esperaré a llegar a los 14, os voy informando, gracias !!

Hello, I think some players have open complaints and if you have been waiting for 14 days, I would recommend you to do so as well here on this link.

That is the exact amount of time we give casinos to send money to a player.

I know this is not a situation someone would want to experience and it's a little bit of shock when you are waiting on money for so long but, did they tell you why that is or just some generic answers? 

Was it necessary for you to send the casino any documents as well?

Hello, when I go there, I can't select MalinaCasino as the affected casino, which is where the problem lies. No, I've always received my payouts within 3-4 business days at the latest. This is the first time they've gotten rid of me with standard answers like this.

Hallo, wenn ich darauf gehe kann ich nicht MalinaCasino als betroffenes Casino auswählen, da liegt eben das Problem. Nein ich habe sonst immer meine Auszahlungen spätestens nach 3-4 Werktagen bekommen es ist das erste Mal, dass sie mich mit Standardantworten so loswerden

When I filed my complaint, I had to enter the name myself. After almost three weeks, the money finally arrived, and the complaint was withdrawn.

Bei meiner Beschwerde musste ich den Namen selbst eingeben . Nach fast 3 Wochen war das Geld dann endlich da und die Beschwerde wurde zurück genommen.

All right, thanks, I've done that. I really hope the first €500 will finally arrive soon, but I'm worried I'll have to wait weeks for the next €510.

Alles klar, danke habe ich gemacht. Ich hoffe echt dass die ersten 500€ endlich bald ankommen, aber habe Angst dass ich auf die nächsten 510€ dann wieder wochenlang warten muss

I submitted three withdrawal requests, and each took about two weeks. Then I immediately submitted the next requests, hoping it would be faster this time. It took almost three weeks.

Ich hatte 3 Auszahlungsanträge gestellt und da hat es knapp 2 Wochen gedauert. Dann direkt die nächsten Anträge gestellt in der Hoffnung dass es diesmal schneller geht. Dauerte dann fast 3 Wochen.

Oh God yes I had read it, I only realized way too late that you can make multiple requests, so one is 14 days old, the other I applied for yesterday and another 4 days ago

Oh Gott ja hatte ich gelesen, habe erst viel zu spät realisiert, dass man mehrere Anfragen machen kann, also hängt eine 14 Tage zurück die andere habe ich gestern beantragt und noch eine vor 4 Tagen

Well, for me one is 14 days ago, the next one 4 days ago and the last one yesterday, a total of just over 1000€, I didn't know that you can pay out several at the same time

Ja gut, bei mir liegt eine 14 Tage die nächste vor 4 Tagen und die letzte gestern sind insgesamt etwas über 1000€ wusste nicht dass man mehrere gleichzeitig auszahlen kann

You can apply for three grants of 500 euros each. A maximum of 500 euros per day.

Du kannst 3 in Höhe von jeweils 500 Euro beantragen. Jeden Tag max 500 Euro.

Yes I saw it too late, oh man tomorrow is day 15

Ja hatte ich zu spät gesehen, oh man morgen ist Tag 15

Well-intentioned advice: don't cancel the withdrawal and gamble with the money again.

I canceled an application and wanted to increase the €500 a bit. The money was gone faster than I'd liked, and that was on two games that had always paid well up until that point.

Gut gemeinter Rat, die Auszahlung nicht stornieren und mir dem Geld wieder zocken.

Ich hab einen Antrag storniert und wollte die 500 Euro noch etwas nach oben treiben. Die Kohle war schneller weg als mir lieb war und das bei 2 Spielen die bis zu dem Zeitpunkt immer gut gezahlt haben.

Yes, I've been able to control myself quite well so far. I read everything you wrote before. I just think it's such a shame, because I could always rely on MalinaCasino before. The joy of winning is almost gone.

Ja ich beherrsche mich bisher ganz gut, ich hatte alles gelesen was ihr vorher geschrieben hattet, ich finde das nur so schade, da ich mich vorher immer auf MalinaCasino verlassen konnte, da ist die Freude über den Gewinn ja fast weg

My need to play there again is satisfied. It's taken almost three weeks for two withdrawals, which is ridiculous.

I've won several times at Bwin, and the money was in my account the next day at the latest. Sometimes even hours later.

Mein Bedarf dort wieder zu spielen ist gedeckt. Fast 3 Wochen für 2 Auszahlungen ist schon ne Frechheit.

Hab bei Bwin schon mehrmals gewonnen und da war das Geld allerspätestens am nächsten Tag drauf. Manchmal sogar schon Stunden später.

I usually wait a maximum of 1-2 working days, I'm really desperate

Ich warte sonst auch maximal 1-2 Werktage bin echt am verzweifeln

I hope that you will get your winnings before that time period passes, to tell you the truth, but surely keep us informed, please. 🤞

Hey. Just a little advice: whenever you reply to someone in particular here, use the "reply" button so the person gets notified about your post. 😉

I am glad you managed to file your complaint. Now our team will start with all the investigation and intervene as soon as possible.

If you have any news, please let us know.

Alright thanks !

I received this answer Thursday or Friday last week, and I have not received anything since then

diese Antwort habe ich Donnerstag oder Freitag letzte Woche erhalten, seitdem immer noch nichts erhalten