6 mesi fa
Quindi volevano assicurarti che avresti ricevuto i tuoi prelievi. Spero che manterranno la promessa.
So they wanted to assure you that you will get your withdrawals. I hope that they will stick to it then.
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Quindi volevano assicurarti che avresti ricevuto i tuoi prelievi. Spero che manterranno la promessa.
So they wanted to assure you that you will get your withdrawals. I hope that they will stick to it then.
Buonasera, lunedì ho chiesto l'autoesclusione perché ho perso un sacco di soldi. Mi hanno risposto "Cosa ti ha reso insoddisfatto?" "Quale offerta vorresti?", mi hanno ignorato e ho perso ancora più soldi. Voglio indietro i miei soldi e che eliminino definitivamente il mio account. Quello che hanno fatto è illegale.
Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did
Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν

Penso che sarò il primo a non ricevere mai i suoi soldi, sono passati 20 giorni ormai

I think I will be the first who never receives his money, it has been 20 days now

ich denke ich werde der erste sein der sein Geld niemals erhält, es sind nun 20 Tage rum
Queste sono le solite risposte. Posso inviarti screenshot di ogni genere di cose. Sempre le solite bla bla vuote.
Una volta qualcuno ha cercato di dirmi che non avevo presentato alcuna domanda e che non c'era nulla da prelevare. Gli screenshot delle domande, inclusi il numero di transazione e il saldo del conto, mi hanno improvvisamente convinto.
Il casinò è la barzelletta più grande.
These are the usual answers. I can send you screenshots of all sorts of things. Always the same empty bla bla.
Someone once tried to tell me that I hadn't submitted any applications and that there was nothing to withdraw. The screenshots of the applications, including the transaction number and account balance, suddenly convinced me.
The casino is the biggest joke.
Sind die üblichen Antworten. Kann dir davon Screenshots in allen möglichen Varianten schicken. Immer das gleiche hohle Bla Bla.
Einer wollte mir mal erzählen dass ich gar keine Anträge gestellt hätte und es nichts zum auszahlen gäbe. Die Screenshots der Anträge inkl Transaktionsnummer und Kontostand haben dann doch plötzlich überzeugt.
Das Casino ist der größte Witz.
È un vero peccato. Non ho mai avuto problemi con loro prima e, a dire il vero, avevo perso la speranza che i soldi arrivassero mai, soprattutto dopo i 500 € del 10. Ho fatto altri due prelievi poco dopo. Voglio dire, 20 giorni? È un record?
It's such a shame. I've never had any problems with them before, and to be honest, I'd given up hope that the money would ever arrive, especially after the €500 on the 10th. I made two more withdrawals a little later. I mean, 20 days? Is that a record?
Es ist so schade ich hatte vorher nie Probleme mit denen & ehrlich gesagt habe ich die Hoffnung aufgegeben dass das Geld jemals ankommt, vor allem nach den 500€ vom 10. hab ich ja noch 2 weitere Auszahlungen etwas später getätigt. Ich mein 20 Tage ??? Ist das Rekord ?
Buonasera, lunedì ho chiesto l'autoesclusione perché ho perso un sacco di soldi. Mi hanno risposto "Cosa ti ha reso insoddisfatto?" "Quale offerta vorresti?", mi hanno ignorato e ho perso ancora più soldi. Voglio indietro i miei soldi e che eliminino definitivamente il mio account. Quello che hanno fatto è illegale.
Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did
Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν
La cosa più importante quando si chiede l'autoesclusione è indicarne chiaramente il motivo. Ogni volta che il motivo è un problema di gioco d'azzardo, il casinò dovrebbe agire immediatamente e non consentire al giocatore di depositare denaro.
Quindi, posso chiederti se lo hai specificato nella tua richiesta?
Solo in questo caso possiamo aiutarti, sai.
The most important thing when asking to be self-excluded is to state clearly the reason. Whenever the reason is gambling issues, the casino should act immediately and not let the player deposit any money.
So, may I ask if you stated it in your request, please?
Only in such a case are we able to help, you know.
Buongiorno Romi, certo che l'ho menzionato qui, tutti gli screenshot, ho detto loro che voglio autoescludermi perché ho perso un sacco di soldi. L'ho chiesto 5-6 volte. Ho aperto un reclamo.
Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint
Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο
La cosa più importante quando si chiede l'autoesclusione è indicarne chiaramente il motivo. Ogni volta che il motivo è un problema di gioco d'azzardo, il casinò dovrebbe agire immediatamente e non consentire al giocatore di depositare denaro.
Quindi, posso chiederti se lo hai specificato nella tua richiesta?
Solo in questo caso possiamo aiutarti, sai.
The most important thing when asking to be self-excluded is to state clearly the reason. Whenever the reason is gambling issues, the casino should act immediately and not let the player deposit any money.
So, may I ask if you stated it in your request, please?
Only in such a case are we able to help, you know.
Vorrei aggiungere che il reclamo non è ancora stato caricato, è in fase di revisione. Ho tutti gli screenshot necessari.
I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.
Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.
Ragazzi, credo che tutti noi abbiamo avuto la stessa identica esperienza negativa con i prelievi e la chiusura del conto. Questa azienda e il suo casinò affiliato fanno lo stesso e l'unico modo per risolvere la situazione è presentare un reclamo tramite Casino Guru. In questo modo o otteniamo soddisfazione per i nostri reclami o il casinò non risponde/non ci chiede aiuto e viene segnalato come casinò nella lista nera.
La perdita di giocatori e di entrate attirerà la loro attenzione.
Il casinò Malina è stato inserito nella lista nera in Canada e anche su AskGamblers.com
Casino Guru non può agire se non inviamo reclami
Guys, I think we all experienced the exact same negative experience with withdrawals and account closure. This company and its sister casino do the same and the only way to deal with this is to raise a complaint via Casino guru and then we either get satisfaction about our complaints or the Casino doesnt respond/ Help and its gets marked down and flagged as blacklisted casino.
Loss of players and revenue will get their attention.
Malina Casino has been Blacklisted in Canada and also blacklisted with AskGamblers.com
Casino Guru cannot act unless we submit complaints
Buongiorno Romi, certo che l'ho menzionato qui, tutti gli screenshot, ho detto loro che voglio autoescludermi perché ho perso un sacco di soldi. L'ho chiesto 5-6 volte. Ho aperto un reclamo.
Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint
Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο
Purtroppo non è la stessa cosa quando qualcuno dice di aver perso un sacco di soldi e spiega chiaramente che il problema è dovuto al gioco d'azzardo, lo sai.
Bisogna essere molto chiari e richiederlo secondo le regole ogni volta. 🤷♀️
Unfortunately, it is not the same when someone says that they have lost a lot of money, and if they clearly express the problem, that it is due to the gambling issue, you know.
You have to be really clear and request it according to the rules every time. 🤷♀️
Vorrei aggiungere che il reclamo non è ancora stato caricato, è in fase di revisione. Ho tutti gli screenshot necessari.
I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.
Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.
Fantastico. Sono davvero contento che alla fine sia successo.
Hai avuto solo un prelievo? Giusto?
Bene, ora probabilmente ti sposterai in un altro casinò, visto che ci hai messo così tanto a incassare le tue vincite. Vero? 🤔
That is great. I'm really glad that this finally happened.
Did you have only the one withdrawal? Right?
Well, now you will probably move to some other casino when it took this long to get your winnings. Right? 🤔
Sono d'accordo, ma non credo sia corretto ripetere 5-6 volte che ci si è autoesclusi a causa di un'enorme perdita di denaro e di tempo e che sono necessarie ulteriori spiegazioni.
I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.
Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση
Sono d'accordo. La maggior parte dei casinò regolamentati e affidabili hanno un'opzione immediata per autoescludersi o impostare limiti immediati o un blocco.
Malina Casino e i suoi siti affiliati e affiliati sono disonesti
I agree. Most reputable regulated Casino have an instant option to self exclude or set instant limits or a block.
Malina Casino and its sister sites and affiliates are dishonest
Sono d'accordo, ma non credo sia corretto ripetere 5-6 volte che ci si è autoesclusi a causa di un'enorme perdita di denaro e di tempo e che sono necessarie ulteriori spiegazioni.
I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.
Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση
Ciao, credo di aver capito il tuo punto di vista. In passato, dire di volersi autoescludere era sufficiente per chiudere l'account, a quanto ho sentito, senza ulteriori discussioni. Eppure la tendenza è cambiata, a quanto pare.
Apprezzerei almeno qualcosa come un pulsante antipanico, che darebbe al giocatore il tempo di superare un periodo difficile e magari prevenire ulteriori perdite. Potrebbe funzionare come prima parte o fase della richiesta di autoesclusione vera e propria. Sto solo pensando ad alta voce.
Hello, I think I understand where you're coming from. In the past, saying I want to self-exclude was enough to close the account, as far as I heard, - without further discussion. Yet the trend has changed, it seems.
I would at least appreciate something like a panic button, which would give the player some time to see through a challenging period and perhaps prevent further losses. May work as the first part or step of the self-exclusion request itself. Just thinking aloud here.
Sono completamente d'accordo, è una regola del gioco d'azzardo responsabile che i giocatori debbano avere la possibilità di prendersi una pausa, stabilire dei limiti, ecc. Inoltre, la maggior parte dei casinò affidabili risponde e blocca entro pochi minuti.
Il problema principale è che l'autorità per il gioco d'azzardo di Anjouan non risponde in alcun modo e i casinò non lo sanno, quindi non gliene importa nulla. Non c'è praticamente alcun rischio di ritorsioni.
Ancora una volta, il guru dei casinò deve valutare di svalutare e segnalare i casinò in base a recensioni negative autentiche e confermate.
I totally agree, it is responsible Gambling guidelines that players should have an option to take a break set limits etc. Also most reputable casinos will respond and block within minutes.
The main problem is the Anjouan gaming authority does not respond in anyway and the casinos no this so they do not care. There is basically no risk of retribution.
Again Casino guru needs to look at marking down and flagging casino based on confirmed genuine negative reviews.
Chiedo la restituzione dei soldi che ho perso perché ho richiesto l'esclusione 5-6 volte, ho sicuramente affermato che era una perdita di tempo e di denaro, mi hanno ignorato, ho già aperto un reclamo
I'm asking for the money back that I lost since I requested exclusion 5-6 times, I definitely claimed it was a waste of time and a loss of money, they ignored me, I've already opened a complaint
Εγώ ζητάω τα χρήματα πίσω αυτά που έχασα από την στιγμή που ζήτησα αποκλεισμό 5-6 φορές σίγουρα επικαλέστηκα σπατάλη υπερβολικού χρόνου και απώλεια χρημάτων, με αγνόησαν έχω ανοίξει ήδη παράπονο
Ben fatto.
Se hai bisogno di aiuto, grida
Well Done.
If you need any help shout
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
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