10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Mega Dice Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Questo sito è una truffa letterale. RTP quasi pari a zero (no, non mi aspetto di portare a casa un'incredibile quantità di vincite) ma ogni volta che vinci è il minimo assoluto (se non altro). La facilità delle transazioni non compensa nulla se ogni volta che scommetti ottieni 0 in cambio. Questo sito è spaventoso e non può nemmeno (almeno) darmi un motivo per continuare a giocare d'azzardo. Solo una truffa totale. Basta depositare e dire addio a tutto ciò che offri a questo casinò.
This site is a literal scam. Almost zero RTP (no, I don't expect to walk away with a incredible amount of winnings) but any time you do win it is the absolute minimum (if anything). The ease of transactions makes up for nothing if every time you bet you get 0 in return. This site is abysmal it can't even (at the very least) give me a reason to keep gambling. Just a total scam. Just deposit and say goodbye to anything you give this casino.
Ciao, in base a ciò che descrivi, probabilmente non è la migliore esperienza di casinò.
Ma se posso saperlo, su quali basi pensi che abbiano slot false? Ne hai qualche prova o hai perso e ritieni che siano falsi? Lo chiedo perché questa è la cosa più comune che i giocatori inventano e non è molto obiettiva. 🤔
Hi, based on what you describe, probably not the best casino experience.
But if I may know, on what basis do you think they have fake slots ? Do you have any proof of that or did you lose and feel they are fake ? I ask because this is the most common thing players come up with and it's not very objective. 🤔
Questo casinò mi ha accusato di utilizzare diversi conti - cosa che non ho mai fatto, dopo aver controllato i documenti, hanno preso tutti i soldi e sono riusciti in qualche modo a dimostrarlo anche a terzi, come? Non lo so, nessuno lo dirà, il loro licenziatario tace, ignorato per 60 giorni, su molti siti di reclamo hanno un punteggio molto basso, ma qui per qualche motivo è estremamente alto, è deprimente che quasi tutti i miei soldi siano stati preso da me, e anche con qualche stupido pretesto, non ho nemmeno utilizzato una promo con loro, perché dovrei creare nuovamente un account con loro? assurdo
This casino accused me of using several accounts - which I never did, after checking the documents, they took all the money, and they were also able to somehow prove it to third parties, how? I don’t know, no one will say, their licensee is silent, ignored for 60 days, on many complaint sites they have a very low rating, but here for some reason it is extremely high, it’s depressing that almost all my money was taken from me, and also under some stupid pretexts, I didn’t even use a promo with them, why should I create accounts with them again? absurd
Ehi, in base a ciò che descrivi, ho la sensazione che il caso che stai scrivendo qui si riferisca a un reclamo che hai avuto con noi e che si è rivelato ingiustificato.
Sfortunatamente, il casinò ci ha fornito prove sufficienti e ha provato abbastanza cose da far finire così.
Inoltre, Pavel ha scritto di averne discusso con altri colleghi e che la decisione è apparentemente immutabile.
Mi dispiace per come è andata a finire, ma d'altra parte bisogna stare attenti a non infrangere nessuna regola.
Hey, based on what you describe, I have a feeling that your case that you are writing here refers to a complaint that you had with us and ended up as unjustified.
Unfortunately, the casino provided us with enough evidence and tried enough things to make it end up like that.
Also, Pavel wrote that he has discussed this with other colleagues and the decision is apparently unchangeable.
I am sorry how it turned out, but on the other hand you have to be careful not to break any rules.
Sfortunatamente, non ho il diritto di ricevere alcuna prova, credo Pavel, ma credo anche che proprio in questo casinò i miei diritti siano stati violati, non ho rifiutato il processo di verifica e non ho nemmeno rifiutato di partecipare ad alcuna indagine del mio caso. Ma a nessuno importa della mia opinione, non mi hanno nemmeno dato il deposito, i miei soldi. Pertanto, la mia opinione è descritta sopra, il casinò accetta il deposito e mi accusa di violare le sue regole, senza mai discutere di questo problema con me, ma fornisce solo informazioni a terzi. Perdere così tanti soldi è un disastro per me, non riesco a capire la posizione del casinò ed è difficile per me accettare il fatto che i soldi che guadagno nella vita reale possono essermi portati via in questo modo in un casinò online.
Non riesco nemmeno a scrivere una recensione negativa, anche se sto solo raccontando al pubblico la mia situazione. In cui ho effettuato un deposito, ho giocato, ho seguito il processo di verifica, ho ricevuto una notifica dal casinò online sulla violazione delle regole, sono stato completamente ignorato nelle mie richieste e solo con l'aiuto di terzi ho ricevuto conferma delle mie violazioni, quali ? E anche qui non ho il diritto di sapere nulla. Non scrivo nulla di negativo e non offendo nessuno, ho il diritto di essere ascoltato qui? Lo spero
Unfortunately, I do not have the right to receive any evidence, I believe Pavel, but I also believe that specifically in this casino my rights were violated, I did not refuse the verification process, and I also did not refuse to participate in any investigations of my case. But no one cares about my opinion, they didn’t even give me my deposit, my own money. Therefore, my opinion is described above, the casino accepts the deposit and accuses me of violating their rules, while never discussing this issue with me, but only provides information to third parties. Losing such a lot of money is a disaster for me, I cannot understand the position of the casino, and it’s hard for me to come to terms with the fact that the money I earn in real life can be taken away from me like this in an online casino.
I can't even write a bad review, although I'm just telling the audience my situation. In which I made a deposit, played, went through the verification process, received a notification from the online casino about violating the rules, was completely ignored in my requests, and only with the help of third parties received confirmation of my violations, which ones? And even here I have no right to find out anything. I don't write anything negative or offend anyone, do I have the right to be heard here? Hope so
Capisco come la vedi, ma molte volte i casinò non condividono con i giocatori il motivo specifico per cui hanno infranto le regole, perché così facendo potrebbero farsi del male. Sono felice che tu creda a Pavel e, come ho detto, ha affrontato l'argomento con altri colleghi che si sono occupati del tuo caso. Anche da parte nostra non è stata una decisione affrettata e abbiamo cercato di decidere tutto in modo da avere la coscienza pulita.
Inoltre, la recensione che hai tentato di pubblicare è stata risolta sulla base di un reclamo ritenuto ingiustificato. Ecco perché sei stato rifiutato, perché ogni volta che un giocatore ha un reclamo, aspettiamo di vedere come va a finire e decidiamo di conseguenza la recensione dell'utente.
Penso che capirai che abbiamo anche processi e procedure che seguiamo per mantenere tutto giusto sia per i giocatori che per il casinò.
Mi dispiace per come sono andate le cose, ma purtroppo non si poteva fare di più.
I understand how you look at it, but a lot of times casinos don't share with the players the specific reason they broke the rules, because they could harm themselves by doing so. I'm glad you believe Pavel, and as I said, he has addressed this with other colleagues who have dealt with your case. It was not a hasty decision on our part either, and we tried to decide everything in such a way as to have a clear conscience.
Also, the review you tried to post was resolved on the basis of a complaint that was settled as unjustified. That's why you got rejected, because whenever a player has a complaint, we wait to see how it turns out and we decide the user review accordingly.
I think you'll understand that we also have processes and procedures that we follow to keep everything fair for both the players and the casino.
I'm sorry about the way things turned out, but unfortunately there was nothing more that could have been done.
Ti capisco perfettamente, ho preso questo thread come una discussione sul casinò, quindi sto solo parlando qui di questo argomento, non ti sto chiedendo di aiutarmi di nuovo e di riconsiderare la situazione, ho ricevuto una risposta chiara che nulla può essere fatto e cercherò di risolverlo in altri modi. La cosa più interessante è che il loro regolatore non dà alcuna risposta ai miei reclami, pensavo che il regolatore e il licenziatario di tali casinò online stessero cercando di aiutare o comprendere tali situazioni, ma sfortunatamente nel mio caso non è affatto così , solo tu hai provato ad aiutarmi. Questo mi fa anche pensare che la patente non sia altro che un segno di spunta, forse mi sbaglio, ma è sorprendente il motivo per cui non riesco a contattare gli ufficiali
I completely understand you, I took this thread as a discussion about the casino, so I’m just talking here on this topic, I’m not asking you to help me again and reconsider the situation, I received a clear answer that nothing can be done and I will try to solve it in other ways. The most interesting thing is that their regulator does not give any response to my complaints, I thought that the regulator and the licensee of such online casinos are trying to help or understand such situations, but unfortunately in my case this is not at all the case, only you tried to help me. This also makes me think that the license is nothing more than a check mark, maybe I'm wrong, but it's surprising why I can't contact the officials
Potresti spiegarmi perché, dopo aver accumulato punti neri per questo casinò online in un altro reclamo, la sua valutazione non è cambiata? era 8,3, valutato alto, l'ultimo reclamo di un altro giocatore è stato ignorato dal casinò e sono stati assegnati punti neri, ma la valutazione non è cambiata
Could you please explain to me why, after accruing black points for this online casino in another complaint, its rating did not change? it was 8.3, rated as high, the last complaint from another player was ignored by the casino and black points were awarded, but the rating still did not change
Ti capisco perfettamente, ho preso questo thread come una discussione sul casinò, quindi sto solo parlando qui di questo argomento, non ti sto chiedendo di aiutarmi di nuovo e di riconsiderare la situazione, ho ricevuto una risposta chiara che nulla può essere fatto e cercherò di risolverlo in altri modi. La cosa più interessante è che il loro regolatore non dà alcuna risposta ai miei reclami, pensavo che il regolatore e il licenziatario di tali casinò online stessero cercando di aiutare o comprendere tali situazioni, ma sfortunatamente nel mio caso non è affatto così , solo tu hai provato ad aiutarmi. Questo mi fa anche pensare che la patente non sia altro che un segno di spunta, forse mi sbaglio, ma è sorprendente il motivo per cui non riesco a contattare gli ufficiali
I completely understand you, I took this thread as a discussion about the casino, so I’m just talking here on this topic, I’m not asking you to help me again and reconsider the situation, I received a clear answer that nothing can be done and I will try to solve it in other ways. The most interesting thing is that their regulator does not give any response to my complaints, I thought that the regulator and the licensee of such online casinos are trying to help or understand such situations, but unfortunately in my case this is not at all the case, only you tried to help me. This also makes me think that the license is nothing more than a check mark, maybe I'm wrong, but it's surprising why I can't contact the officials
Sono felice che ci siamo capiti. Hai scritto all'e-mail corretta all'autorità? So che a volte ci vuole un po' di tempo prima che i giocatori ricevano una risposta e per alcune licenze i giocatori non ne ricevono, quindi è piuttosto triste in casi come questo. Quando gli hai scritto?
I'm glad we understand each other. Did you write to the correct email to the authority ? I know that sometimes it takes a while for players to get a reply and for some licenses players don't get any, so it's quite sad in cases like this. When did you write to them ?
Potresti spiegarmi perché, dopo aver accumulato punti neri per questo casinò online in un altro reclamo, la sua valutazione non è cambiata? era 8,3, valutato alto, l'ultimo reclamo di un altro giocatore è stato ignorato dal casinò e sono stati assegnati punti neri, ma la valutazione non è cambiata
Could you please explain to me why, after accruing black points for this online casino in another complaint, its rating did not change? it was 8.3, rated as high, the last complaint from another player was ignored by the casino and black points were awarded, but the rating still did not change
Se ti riferisci all'ultimo reclamo, l'indice di sicurezza verrà adeguato nel prossimo futuro e ciò influenzerà molto il casinò, quindi non devi preoccuparti che non accada nulla.
If you are referring to the last complaint, the safety index will be adjusted in the near future and it will affect the casino a lot, so you don't have to worry about nothing happening.
complaints@curacao-egaming.com
complaints@gaming-curacao.com
info@gaming-curacao.com
È successo intorno al 4 giugno, ho ricevuto solo una risposta da loro, mi hanno inviato un modulo di controversia da compilare, l'ho compilato e rispedito loro lo stesso giorno, quindi sono passati circa 62 giorni e nessuna risposta da loro . Ho anche cercato di capire perché non ricevevo risposta da loro, e circa una volta alla settimana gli scrivevo, tutte le mie richieste per questi 62 giorni sono state ignorate. Sono distrutto e non sento altro, dato che questo casinò non è sotto la giurisdizione del mio paese, non posso nemmeno andare in tribunale, il licenziatario tace, il regolatore tace, è una situazione strana.
Si scopre che i funzionari responsabili del rilascio delle licenze e del controllo di questo casinò online non sono assolutamente interessati. Hanno rilasciato la licenza e quello che succede dopo non ha più importanza. Ancora una volta potrei sbagliarmi, e forse sono io ad essere perseguitato da un periodo negativo nella vita, ma in altri casi ci sono state situazioni in cui l'ente regolatore ha cercato di aiutare in situazioni simili, non c'è modo di saperlo con certezza.
complaints@curacao-egaming.com
complaints@gaming-curacao.com
info@gaming-curacao.com
This was around June 4th, I only received one response from them, they sent me a dispute form to fill out, I filled it out and sent it back to them the same day, so it's been about 62 days now and no response from them. I also tried to figure out why I didn’t receive a response from them, and about once a week I wrote to them, all my requests for these 62 days were ignored. I’m devastated and I don’t feel anything else, since this casino is not under the jurisdiction of my country, I can’t even go to court, the licensee is silent, the regulator is silent, it’s a strange situation.
It turns out that the officials responsible for issuing licenses and checking this online casino are absolutely not interested. They issued a license and what happens next is no longer important. Again, I could be wrong, and maybe it’s me who is haunted by a bad streak in life, but in other cases there were situations in which the regulator tried to help in similar situations, there’s no way to know for sure.
Allora hai scritto alle email buone. Ma sfortunatamente a volte è così e i giocatori non ricevono alcuna risposta. A volte è dopo molto tempo se stanno indagando su molti casi. So che non è rassicurante non sentire nessuno per così tanto tempo ma forse avrei ancora un po' di speranza, anche se due mesi sarebbero sufficienti. Se non succede nulla, almeno hai esperienza e probabilmente non giocherai più nei casinò con questa licenza. Vorrei che fosse andata diversamente
So then you wrote to the good emails. But unfortunately, sometimes it's like that, and players don't get any reply. Sometimes it's after a long time if they are investigating a lot of cases. I know it's not reassuring not to hear from anyone for so long but maybe I would still have a little hope, although two months would be enough. If nothing happens, then at least you have experience and probably you won't play in casinos with this license anymore. I wish it had turned out differently
Sfortunatamente, quasi tutti i casinò online che mi piacciono hanno questa licenza, come luckyblock, wsmcasino, bitubet, caibo. Tutti questi casinò sono molto simili tra loro, hanno la stessa licenza e forse le loro promozioni sono diverse, ma ho già paura di giocare ovunque in questi casinò online. Ho giocato molto negli ultimi 3 anni, ma questa è la prima volta che lo incontro.
Unfortunately, almost all online casinos that I like have this license, such as luckyblock, wsmcasino, bitubet, caibo. All these casinos are very similar to each other, have the same license, and perhaps their promotions are different, but I’m already scared to play anywhere in such online casinos. I've played a lot over the past 3 years, but this is the first time I've encountered this.
Ecco perché ti consiglio, se non hai problemi in un casinò, di restare con esso. Se i prelievi avvenissero in un tempo ragionevole e tutto andasse come dovrebbe, allora non ci sarebbe motivo per me di cambiare. Se i giocatori stanno sperimentando, è bene essere informati sul casinò in cui giocano, anche se a volte anche questo potrebbe non essere una garanzia che non accada nulla di spiacevole.
Puoi comunque eliminarlo e scegliere se investire i tuoi soldi in qualcosa del genere.
Quindi, se qualcosa cambia, assicurati di farmelo sapere.
Sarò qui. 😕
That's why I would recommend, if you don't have problems in a casino, to stay with it. If the withdrawals are in a reasonable time and everything goes as it should, then there would be no reason for me to change. If players are experimenting, it is good to be informed about the casino where they are playing, although sometimes even that may not be a guarantee that nothing unpleasant will happen.
Anyway, you can eliminate it and choose whether to put your money into something like that.
So if something changes, be sure to let me know.
I'll be here. 😕
Si tratta di un altro indirizzo email che ha usato mio figlio, non quello con cui sto scrivendo qui
Buongiorno, vi scrivo da 2 mesi in merito a mio figlio, ha 16 anni e non è autorizzato a giocare, si è registrato sul vostro sito web con il mio indirizzo email e ha depositato e giocato un totale di 120.335.114, e una volta ha anche prelevato 45.818.947 Solana.
Ciò è stato fatto senza verifica (in allegato c'è una registrazione dello schermo che conferma che l'account non è mai stato verificato). Nei loro termini e condizioni c'è scritto che se giocano minorenni, i soldi possono essere rimborsati.
(16. Gioco d'azzardo da parte di minorenni
16.1 Se sospettiamo o riceviamo una notifica che hai attualmente meno di 18 anni, o eri meno di 18 anni (o non avevi ancora raggiunto la maggiore età secondo le leggi della giurisdizione applicabile a te) quando hai piazzato scommesse tramite il Servizio, il tuo account verrà sospeso in modo che tu non possa piazzare ulteriori scommesse o effettuare prelievi dal tuo account. Investigheremo quindi sulla questione, incluso se hai scommesso come rappresentante o altrimenti scommesso per conto di una persona di età inferiore a 18 anni (o non avevi ancora raggiunto la maggiore età secondo le leggi della giurisdizione applicabile a te). Se si scopre che: (a) hai attualmente, (b) eri meno di 18 anni o non avevi ancora raggiunto la maggiore età applicabile a te al momento rilevante, o (c) hai scommesso come rappresentante o su richiesta di una persona di età inferiore a 18 anni o non avevi ancora raggiunto la maggiore età applicabile a te:
tutte le vincite attualmente accreditate o da accreditare sul tuo conto andranno perse;
tutte le vincite che hai ottenuto scommettendo tramite il Servizio quando eri minorenne devono esserci pagate su richiesta (se non rispetti questa disposizione, cercheremo di coprire tutti i costi associati al recupero di tali importi); e/o
tutti i fondi depositati sul tuo account che non sono vincite ti saranno restituiti O trattenuti fino al compimento dei 18 anni a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di dedurre le commissioni di transazione dall'importo da restituire, comprese le commissioni di transazione per i depositi sul tuo account megadice.com che abbiamo coperto.)
Poiché è ancora minorenne e hanno anche violato le loro politiche non verificando il prelievo (9.3. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità con foto o la verifica dell'indirizzo o di eseguire ulteriori procedure di verifica (ad esempio richiedendoti un selfie, organizzando una chiamata di verifica, ecc.) per verificare la tua identità prima di concedere prelievi dal tuo account. Ci riserviamo inoltre il diritto di eseguire la verifica dell'identità in qualsiasi momento durante il tuo rapporto commerciale con noi.)
Richiedo un rimborso completo.
Ti ho già inviato il suo passaporto via email.
E anche la mia.
Vi chiedo di rimborsarmi il Solana che ho depositato, meno il prelievo (45,818947 Sol).
Ciò sarebbe un totale di 74,516167 Solana
Su questo
Indirizzo: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
Se non acconsentiranno alle mie richieste, agirò legalmente nei loro confronti e inoltrerò tutte le mie registrazioni e prove al dipartimento competente.
In allegato troverai una registrazione dello schermo che dimostra che l'account non è mai stato verificato, nonché il foglio di calcolo Excel che hai inviato con la cronologia delle transazioni.
Hai violato le tue linee guida e hai dato a un minore la possibilità di giocare nel tuo casinò. Se non ricevo indietro il 74.516167 Solana, ciò dimostra anche che supporti il gioco d'azzardo tra i minori. E stai commettendo un crimine in tutto il mondo.
E non voglio i 499,5 dadi, voglio indietro l'intero 74,516167 Solana che ha versato mio figlio minorenne!
Distinti saluti
It's about another email address that my son used, not the one I'm writing with here
Hello, I have been writing to you for 2 months regarding my son, he is 16 years old and not authorized to play, he registered on your website with my email address and deposited and gambled a total of 120,335,114 there, and he also withdrew 45,818,947 Solana once.
This was done without verification (attached is a screen recording which confirms that the account was never verified). In their terms and conditions it says that if minors play the money can be refunded.
(16. Gambling by minors
16.1 If we suspect, or receive notification, that you are currently under 18 years of age, or were under 18 years of age (or under the age of majority under the laws of the jurisdiction applicable to you) when you placed bets through the Service, your account will be suspended so that you cannot place any further bets or make any withdrawals from your account. We will then investigate the matter, including whether you have bet as a representative for, or otherwise bet on behalf of, a person under 18 years of age (or under the age of majority under the laws of the jurisdiction applicable to you). If it is found that you: (a) are currently, (b) were under 18 years of age or under the age of majority applicable to you at the relevant time, or (c) have bet as a representative or at the behest of a person under 18 years of age or under the age of majority applicable to you:
all winnings currently credited or to be credited to your account will be forfeited;
any winnings you have made by betting through the Service whilst you were a minor must be paid to us on request (if you fail to comply with this provision, we will attempt to cover all costs associated with recovering such amounts); and/or
all funds deposited into your account that are not winnings will be returned to you OR held until you turn 18 years old at our sole discretion. We reserve the right to deduct transaction fees from the amount to be returned, including transaction fees for deposits into your megadice.com account that we have covered.)
Because he is still a minor and they also violated their policies by not verifying the withdrawal (9.3. We reserve the right to request photo ID or address verification or to perform additional verification procedures (e.g. requesting a selfie from you, arranging a verification call, etc.) to verify your identity before we grant withdrawals from your account. We also reserve the right to perform identity verification at any time during your business relationship with us.)
I demand a full refund.
I have already emailed you his passport.
And mine too.
I ask you to refund me the Solana I deposited, minus the withdrawal (45.818947 Sol).
That would be a total of 74.516167 Solana
On this
Address: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
If they do not comply with my demands, I will take legal action against them and forward all my recordings and evidence to the relevant department.
Attached you will find a screen recording that the account was never verified, as well as the Excel spreadsheet you sent with the transaction history.
You have violated your guidelines and given a minor the chance to play in your casino. If I don't get the 74.516167 Solana back, that also shows that you support gambling among minors. And are committing a crime worldwide.
And I don't want the 499.5 Dice, I want the entire 74.516167 Solana back that my underage son paid in!
Best regards
Es geht um eine Andere Email adresse die mein Sohn genutzt hat, nicht diese, mit der ich hier schreibe
Guten Tag, seit 2 Monaten schreibe ich Ihnen, bezüglich meines Sohnes, er ist 16 Jahre alt und nicht berechtigt um zu spielen, er hat sich mit meiner Emailadresse auf ihrer Webseite angemeldet und dort insegesamt 120.335114 einbezahlt und verspielt, dazu hat er einmalig 45.818947 Solana abgehoben.
Dies erfolgte ohne eine Verifizierung (im Anhang einen Screenrecord, das bestätigt, das das Konto Nie verifiziert wurde) in Ihren AGBs steht, dass wenn minderjährige spielen das Geld zurückerstattet werden kann.
(16. Glücksspiel durch Minderjährige
16.1. Wenn wir den Verdacht haben oder eine Mitteilung erhalten, dass Sie derzeit unter 18 Jahre alt sind oder unter 18 Jahre alt waren (oder unter der Volljährigkeit gemäß den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit), als Sie Wetten über den Service platziert haben, wird Ihr Konto gesperrt, damit Sie keine weiteren Wetten platzieren oder Abhebungen von Ihrem Konto vornehmen können. Wir werden dann die Angelegenheit untersuchen, einschließlich der Frage, ob Sie als Vertreter für eine Person unter 18 Jahren (oder unter dem Alter der Volljährigkeit gemäß den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit) gewettet oder anderweitig in ihrem Namen gewettet haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie: (a) gegenwärtig, (b) zum betreffenden Zeitpunkt unter 18 Jahren oder unter dem für Sie geltenden Volljährigkeitsalter waren, oder (c) als Vertreter oder auf Geheiß einer Person unter 18 Jahren oder unter dem für Sie geltenden Volljährigkeitsalter gewettet haben:
alle Gewinne, die Ihrem Konto derzeit gutgeschrieben werden oder gutgeschrieben werden sollen, werden einbehalten;
alle Gewinne, die Sie durch Wetten über den Service erzielt haben, während Sie minderjährig waren, müssen auf Verlangen an uns ausgezahlt werden (wenn Sie dieser Bestimmung nicht nachkommen, werden wir versuchen, alle mit der Wiedererlangung solcher Beträge verbundenen Kosten zu decken); und/oder
alle auf Ihr Konto eingezahlten Gelder, bei denen es sich nicht um Gewinne handelt, werden nach unserem alleinigen Ermessen an Sie zurückgegeben ODER einbehalten, bis Sie 18 Jahre alt werden. Wir behalten uns das Recht vor, von dem zurückzugebenden Betrag Transaktionsgebühren abzuziehen, einschließlich Transaktionsgebühren für Einzahlungen auf Ihr megadice.com-Konto, die wir gedeckt haben.)
Da er noch minderjährig ist und sie auch gegen ihre Richtlinien verstossen haben, in dem sie keine Verifizierung vollzogen haben bei der Abhebung (9.3. Wir behalten uns das Recht vor, einen Lichtbildausweis oder eine Adressbestätigung anzufordern oder zusätzliche Verifizierungsverfahren durchzuführen (z. B. ein Selfie von Ihnen anzufordern, einen Verifizierungsanruf zu vereinbaren usw.), um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Abhebungen von Ihrem Konto gewähren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jederzeit während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns eine Identitätsprüfung durchzuführen.)
Verlange ich eine komplette Rückerstattung.
Ich habe Ihnen bereits seinen Pass per Email gesendet.
Und auch meinen.
Ich bitte sie mir die Einbezahlten Solana, abzüglich der Abhebung (45.818947 Sol) zurückzuerstatten.
Das wären insgesamt 74.516167 Solana
Auf diese
Adresse: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
Sollten sie meinen Forderungen nicht nachkommen, werde ich Juristisch gegen sie vorgehen und all meine Aufnahmen und Beweise der entsprechenden Abteilung weiterleiten.
Im Anhang finden sie einen Screenrecord, dass das Konto nie verifiziert wurde, wie auch die von ihnen Gesendete Excel Tabelle des Transaktionsverlaufes.
Sie haben gegen Ihre Richtlinien verstossen und so einem Minderjährigen die Chance gegeben in ihrem Casino zu spielen. Wenn ich die 74.516167 Solana nicht zurück bekomme, zeigt das auch, dass sie Glückspiel bei Minderjährigen supporten. Und sich strafbar machen, weltweit.
Und ich will nicht die 499.5 Dice, ich will die ganzen 74.516167 Solana zurück die mein Minderjähriger Sohn einbezahlt hat!
Mit freundlichen Grüssen
Salve, mi dispiace per la situazione con suo figlio.
Purtroppo, poiché ha violato le regole della maggior parte dei casinò online, secondo cui solo i giocatori maggiorenni possono giocare, non sono sicuro di come dovrebbe comportarsi ora il casinò.
Pertanto, vorrei suggerirti di contattare il nostro team reclami affinché ti assistano in questo caso. Scrivi un'e-mail a e facci sapere come va.
Aspetteremo sicuramente l'esito di questa situazione.
Hello. I am sorry to hear about this situation with your son.
Unfortunately, as he violated the rules which most of online casinos have and only players over 18 can play, I really am not sure how the casino should now act.
Therefore, I would like to suggest you contact our complaint team so they will assist you with this case. Please write an email to complaints@casino.guru and let us know how it goes.
We will surely wait for the outcome of this situation.
Buongiorno a tutti. Cercherò di richiamare l'attenzione sul mio problema qui, se qualcuno ha avuto una situazione simile, si unisca alla discussione. Ho effettuato un deposito nel loro casinò Telegram in USDT. Ho vinto, avendo riprodotto questo deposito come richiesto dalle loro regole. Ho effettuato un prelievo. Il prelievo è ancora in corso, sono passati diversi giorni e secondo le loro regole fino a 24 ore. Il supporto risponde, ma la risposta è: aspetta, il dipartimento competente lo sta facendo. Alla domanda su quanto tempo può durare, almeno approssimativamente, la risposta è: non ci sono scadenze specifiche. Possiamo supporre da presto all'infinito. Al momento, non è cambiato nulla. Allegherò degli screenshot al post. Se il casinò decide di pagare i soldi, in conformità con le loro regole, ne scriverò. Da parte mia, non ho violato nulla, posso confermare tutte le mie azioni in qualsiasi momento. Grazie per l'attenzione.
Good day to all. I will try to draw attention to my problem here, if anyone had a similar situation, join the discussion. I made a deposit in their telegram casino in usdt. I won, having played back this deposit as required by their rules. I made a withdrawal. The withdrawal is still in the process, several days have passed, and according to their rules up to 24 hours. Support responds, but the answer is: wait, the relevant department is doing this. To the question of how long this can last, at least approximately, the answer is: there are no specific deadlines. We can assume from soon to infinity. At the moment, nothing has changed. I will attach screenshots to the post. If the casino decides to pay out the money, in accordance with their rules, I will write about it. For my part, I have not violated anything, I can confirm all my actions at any stage. Thank you for your attention.
Всем добрый день. Попробую обратить внимание на свою проблему тут, если у кого-то была схожая ситуация присоединяйтесь к обсуждению. Я сделал депозит в их телеграмм казино в usdt. Выиграл,отиграв этот депозит как положено по их правилам. Оформил вывод. Вывод до сих пор в процессе,несколько дней прошло, а по их же правилам до 24 часов. Поддержка отвечает,но ответ : ожидайте, соответствуетствцющий отдел этим занимается. На вопрос как долго это может длиться хотя бы примерно, ответ: конкретных сроков нет. Можно предположить от скоро до бесконечности. На данный момент ничего не изменилось. Прикреплю скриншоты к посту. Если всетаки казино решит выплатить деньги,в соответствии с их же правилами,я об этом напишу. Со своей стороны ничего не нарушил,могу подтвердить все свои действия на любом этапе. Спасибо за внимание.
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