MyStake Casino - discussione generale (pagina 22)

Per favore cancella

Purtroppo, penso che sia sufficiente che tu abbia cancellato il tuo post, ma per l'integrità e la comprensione sarebbe meglio se lasciassi il mio. Perché lo cancelleresti comunque, non penso che ci fosse nulla di sbagliato.🤔

Il tempismo sembrava sbagliato, ho scritto che avevo vinto una grossa vincita e ho menzionato dove e quasi immediatamente o entro un'ora sono stato contattato su Telegram da persone che cercavano di convincermi a dare loro i miei dati personali e i miei dati bancari. Mi ha solo fatto preoccupare un po', tutto qui.

Ciao,

Ti suggerisco di tenere la questione in un solo thread, per favore 👈👈

Sono anche d'accordo che il problema non ha nulla a che fare con i tuoi post. Leggi l'email che ti ho inviato e dai un'occhiata a questo avviso:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/websites--companies--people-impersonating-casino-guru---general-warning

Grazie.

Il casinò più truccato di sempre

senza alcuna spiegazione chiudono il mio account e mi rubano i soldi per "aver violato 9 e 10" hahaha che è più che esilarante jahah. Non sapevo nulla di mystake fino a poco tempo fa, quindi l'ho creato e questo è l'unico account. I più grandi truffatori mystake! I peggiori!

Cercando solo un modo per rubare le tue vincite. Abbracciando

Sembra davvero frustrante, in effetti, soprattutto se non hai mai aperto un altro account lì. Spero che il nostro team riesca a scoprire di più riguardo a questa accusa che hanno fatto e ad indagare a fondo su tutto ciò che è nel tuo reclamo .

Posso chiederti da quanto tempo giochi in questo casinò e se conosci qualcun altro della tua cerchia che gioca lì?

No, nessuno della mia cerchia gioca al casinò o a qualsiasi scommessa. Solo io mi diverto al casinò.

ho aperto l'anno scorso ma non l'ho usato per niente fino a una settimana fa. Perché avevo un altro sito su cui giocavo ma desideravo provare un nuovo sito web, sembrava carino. Ma sì, dopo questa truffa non sto provando nessun nuovo sito web, un grande trauma

Ok, grazie per aver chiarito la questione.

Quindi ti sei iscritto l'anno scorso, e ora vuoi giocare, ma hai effettuato l'accesso allo stesso account dell'anno scorso. Giusto?

In questo caso, è davvero strano che abbiano accusato più di un utente, ovviamente, e spero davvero che comunichino con il nostro team addetto ai reclami per spiegare tutto.

Sì stesso account. Ho creato un account l'anno scorso, diciamo a settembre o giù di lì, non ricordo la data esatta. Poi ho iniziato a usarlo una settimana fa, ho depositato e giocato. Solo 1 account. Non ha senso e non c'è spiegazione. Spero che il guru mi aiuti

Spero che questa situazione si risolva, perché le chat che hai pubblicato nel reclamo non portano davvero da nessuna parte... Aspetta, per favore. Anche se può sembrare un processo lungo, prevedo che presto avrai il tuo mediatore personale per assisterti in questa questione.

CIAO

Questo è il mio primo post qui e cerco qualche consiglio.

Gioco su Mystake da gennaio 2025 dal Regno Unito. Sono verificato come confermato sul sito web, prova di identità e verifica via e-mail. Ho effettuato numerosi depositi e ho effettuato prelievi con successo tramite bonifico bancario SEPA.

Il 23 marzo 2025 ho avuto vincite pari a 15.000 euro e ho provato a prelevare, ma sono stato respinto. Lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio prelievo non era andato a buon fine, per prelevare i fondi devo inviare una verifica video selfie che mostra nome, data, nome utente e nome del sito web. L'ho fatto subito e una volta ricevuto, mi hanno detto che il team competente mi avrebbe contattato.

Ho aspettato una settimana e ho inviato un'e-mail dicendo che non posso ancora effettuare un prelievo dopo aver inviato un video di verifica. La risposta è stata che abbiamo ricevuto il video selfie e una volta che sarà stato approvato, il team competente ti contatterà.

Domani saranno passate due settimane e invierò un'altra e-mail per chiedere se è stato approvato.

Anche se i miei prelievi sono stati bloccati, posso ancora depositare e piazzare scommesse. Sono stato fortunato e il mio saldo è ora di 22.000 euro. Avrebbe potuto facilmente andare diversamente e perdere tutto.

È normale che i casinò richiedano ulteriori verifiche e sarà una procedura lunga per ottenere il prelievo delle vincite? È una buona idea continuare a tormentarli ogni settimana per avere aggiornamenti?

Ogni consiglio sarà apprezzato.

barba

Ciao e congratulazioni per la tua vittoria.

Immagino che inizierò con la tua domanda e se è normale che il casinò chieda più prove per la verifica, sì, lo è, hai vinto una cifra piuttosto elevata, quindi non sarei sorpreso se fossi anche soggetto a una sorta di controllo da parte del fornitore del gioco o del casinò. Non so quanto tempo potrebbe volerci, pensavo che il casinò lo avrebbe chiarito o che tu potessi cercare quanto tempo richiede un'indagine se è nei loro Termini e Condizioni. Se fossi in te, chiederei sicuramente un aggiornamento e penso che tu sia piuttosto paziente.

Ovviamente, se fossi in te, procederei a sporgere reclamo se sono passate due settimane e il casinò non ti ha ancora detto nulla. Cercheremo di aiutarti nella tua situazione e vedremo se il caso avrà ulteriore seguito o meno.

Se sei interessato,clicca qui . ⬅️

Speriamo che riceverai presto una risposta di verifica e che tu possa prelevare i tuoi soldi.

Comunque, un'altra domanda prima di sporgere denuncia: hai giocato alle slot o scommesso sugli sport? Questo è molto importante perché non siamo coinvolti nello sport.

CIAO

Grazie per la risposta. Sono passate due settimane ieri e ho inviato loro un'e-mail ieri sera e ho ricevuto una risposta stamattina che diceva il solito "comprendiamo la tua preoccupazione ma ti contatteremo non appena sarà verificata", poi poche ore dopo ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che ero stato confermato come verificato. Sono rimasto piuttosto sorpreso perché pensavo che si sarebbe trascinato per sempre. Ora posso prelevare e ho prelevato 7500 euro (che è il limite settimanale) ma è ancora in elaborazione. Questo è stato fatto 6 ore fa ma di solito ci vuole un giorno per essere confermato.

Ho vinto soldi con le scommesse sportive. Gol in gioco nelle partite di calcio.

Ti farò sapere se il mio prelievo avrà esito positivo.

Buone notizie allora. Aspetterò di vedere come procede il tuo prelievo. Quale metodo di pagamento hai utilizzato?

Per quanto riguarda le scommesse sportive e cosa si scommette, anch'io scommettevo in questa occasione hehe.

Spero che i tuoi soldi saranno presto sul tuo conto.😉

In precedenza avevo chiuso un account e ora ne ho aperto uno nuovo. L'ho usato e ci ho giocato, ma ora mi dice che non posso verificare il mio nuovo account e prelevare le mie vincite.

Ma qual è il motivo? Te l'hanno spiegato?

È ingiusto che Mystake non comprenda o non empatizzi con i suoi clienti. Ho inviato il mio video di verifica in spagnolo perché lo parlo. Mi hanno inviato un messaggio chiedendomi di scrivere e parlare in inglese nel video e, quando non l'ho inviato, mi hanno chiuso l'account. Questo comportamento dovrebbe essere segnalato.

Salve, è davvero scomodo. A mio parere, il casinò dovrebbe fare tutto il possibile per risolvere il problema con il giocatore autorizzato a giocare sul suo sito. Ma come puoi vedere, non è sempre possibile.

Immagino che dallo screenshot non si evinca che il tuo account sia stato chiuso per questo motivo.

Hai riscontrato altri problemi che potrebbero portare alla chiusura del conto?

È ingiusto e offensivo da parte di Mystake, solo perché non parlo inglese nel video. Poi mi hanno mandato questo. Si sono presi tutti i miei guadagni. Offensivo.