7 mesi fa
Vado al link e completo tutto ma non mi permette di scrivere il mio reclamo
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
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Vado al link e completo tutto ma non mi permette di scrivere il mio reclamo
I go to the link and complete everything but it won't let me write my complaint
Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja
Ok, potresti aggiungere uno screenshot di ciò che ti ha detto specificamente, per favore? Puoi provare ad aprire un reclamo da un altro browser o da un altro dispositivo ed eliminare i cookie? Questo potrebbe aiutare. 🙂
Okay could you add a screenshot of what it specifically said to you please ? Can you try to open complaint from another browser, or another device and delete cookies ? That might help. 🙂
La mia esperienza con questo casinò e altri simili:
Non richiedono la verifica iniziale, quindi puoi giocarci. Hanno un ampio catalogo di giochi di slot e roulette con molti jackpot, cosa che considererei positiva. Ma purtroppo il negativo risalta sempre di più. Sia questo casinò che tutti quelli che ti regalano un bonus e un giro gratis al gioco del Crab (quello con le gru che agganciano i peluche) funzionano allo stesso modo in termini di servizio clienti e problemi vari di prelievo.
Lasciano la tua richiesta di prelievo in standby per settimane, aspettando che tu la annulli. Se lo fai, il processo viene interrotto e dovrai ricominciare da capo. Limitano i prelievi a 500 euro, anche se dicono che non esiste alcun limite. Quindi la loro chat del servizio clienti è troppo robotica. Ti assicurano attenzione nella tua lingua, ma succede raramente. Piuttosto, un operatore utilizza Google Translator per assisterti. In generale non consiglio questo casinò, né i suoi parenti stretti (casinia, rabona, boomerang, bankonet, ecc.)
My experience with this casino and others like it:
They do not require initial verification so you can play with it. They have a wide catalog of slot and roulette games with many jackpots, which I would consider positive. But unfortunately, the negative always stands out more. Both this casino and all those that give you a bonus and a free spin on the Crab game (the one with the cranes that hook stuffed animals) work the same in terms of customer service and various withdrawal problems.
They leave your withdrawal request on standby for weeks, waiting for you to cancel it. If you do this, the process is interrupted and you have to start over. They limit withdrawals to 500 euros, even though they say there is no limit. Then their customer service chat is too robotic. They assure you of attention in your language, but it rarely happens. Rather, an operator uses Google Translator to assist you. In general, I do not recommend this casino, nor its close relatives (casinia, rabona, boomerang, bankonet, etc.)
Mi experiencia con este casino y otros similares:
No requieren verificacion inicial con lo que puedes jugar. Tienen un amplio catalogo de juegos slots y ruletas con muchos jackpot, esto lo pondría como positivo. Pero por desgracia, lo negativo siempre resalta más. Tanto este casino, como todos los que te dan un bono una tirada gratis en el juego Crab (el de las gruas de enganchar peluches) funcionan igual en temas de atención al cliente y problemas varios para retirar.
Te dejan la peticion de retiro en stand by durante semanas, esperando que lo canceles. Si haces esto, el proceso se interrumpe teniendo que empezar de nuevo. Te limitan las retiradas a 500euros, pese a que dicen que no hay limite. Luego su chat de atención al cliente es demasiado robotico. Te aseguran atención en tu idioma, pero rara vez ocurre. Más bien un operador utiliza el google traductor para atenderte. En general, noo aconsejo este casino, ni sus parientes cercanos (casinia,rabona,boomerang,bankonet,etc)
Mi spiace ma devo correggerti, hanno un limite giornaliero di 500€, come è indicato anche sul nostro sito.
Posso chiederti quanto tempo hai dovuto aspettare per il prelievo?
Capisco, però, il tuo punto e se non hai avuto un'esperienza molto positiva con questo casinò, è comprensibile che tu ne preferisca altri.
Sorry, but I have to correct you here, they have a daily limit of €500, as it is also stated on our website.
May I ask how long you needed to wait for your withdrawal?
I can see your point, though, and if you haven't had a very good experience with this casino, it is understandable that you prefer some other ones.
Purtroppo non riesco a creare un ticket, ma il casinò neon54 non paga, per favore aiutatemi.
Ho già scritto al supporto più volte
Unfortunately I can't create a ticket, but the casino neon54 just doesn't pay out, please help.
I have already written to support several times
Ich kann leider kein Ticket erstellen , aber das Casino neon54, zahlt einfach nicht aus , bitte um Hilfe .
habe den Support schon mehrere Male angeschrieben
Fortunatamente hai presentato un reclamo al nostro team, che ha già iniziato a lavorarci.
Vi preghiamo di aggiornarlo ogni volta che è possibile, così possiamo iniziare le indagini.
Da quanto tempo giochi in questo casinò e questo è il tuo primo prelievo?
Luckily, you have filed a complaint with our team, and they have already started working on it.
Please update it whenever possible so we can start investigating.
How long have you been playing at this casino, and is this your first withdrawal there?
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