Ciao, ho un account completamente verificato su NV Casino e ho prelievi in sospeso per un importo molto elevato dal 27.11 a oggi.
Poiché i prelievi erano stati richiesti e, in base ai relativi termini e condizioni, ho dovuto attendere che fossero tutti approvati fino al 14/01/2026. Si tratta di un periodo estremamente lungo, più di un mese, che ho accettato e ho aspettato con calma. Tuttavia, oggi ho ricevuto la notifica che due di questi prelievi sono stati rifiutati "a causa di un errore tecnico".
Sono andato in chat per ottenere queste informazioni e mi hanno detto che se li avessi richiesti di nuovo, la scadenza per tutti i miei prelievi sarebbe stata rinnovata di altri 30 giorni lavorativi, a causa dell'entità dei miei prelievi. Questa è più che una tattica disonesta e non capisco perché, come utente finale con un account completamente verificato, dovrei aspettare così a lungo, e a maggior ragione a causa del loro errore tecnico dovrei dover attendere tutti i prelievi per altri 30 giorni lavorativi, quando non c'è alcuna garanzia che non inventino la stessa scusa per i miei nuovi prelievi entro questo periodo.
Hello, I have a fully verified account at NV Casino and pending withdrawals for a very high amount from 27.11 to the present.
Due to the fact that the withdrawals were requested, and according to their T&Cs, I had to wait for all of them to be approved until 14.01.2026. This is an extremely long period and more than a month, I accepted this and waited quite calmly. However, today I received notifications that two of them were declined "due to a technical error".
I went to chat to get this information and they told me that if I request them again, it renews the deadline for all my withdrawals with another 30 business days, due to the size of my withdrawals. This is more than a dishonest tactic and I don't see why as an end user with a fully verified account I should wait so long to begin with, and even more so because of their technical error I should have to wait for all withdrawals for another 30 business days, when there is no guarantee that they will not come up with the same excuse for my new withdrawals within this period.
Здравейте, имам напълно верифициран профил в NV Casino и чакащи тегления за много висока сума от 27.11 до момента.
Поради факта кога са поискани тегленията, и според тяхните T&Cs трябваше да изчакам всичките да бъдат одобрени до 14.01.2026. Това е изключително дълъг срок и повече от месец, приех това и си чаках съвсем спокойно. Само че днес получих известия, че две от тях са отказани "поради техническа грешка".
Отидох на чат за да получа тази информация и ми заявиха, че ако ги заявя отново, това обновява срока, за всичките ми тегления с нови 30 работни дни, поради размера на тегленията ми. Това е повече от нечестна тактика и не виждам защо като краен потребител, с напълно верифициран профил трябва да чакам толкова дълго време като за начало, а още повече заради тяхна техническа грешка да трябва да чакам за всички тегления нови 30 работни дни, когато нищо не ми гарантира, че няма да излезнат със същото оправдание за новите ми тегления в рамките на този срок.
Traduzione automatica: