Stalas1 anno fa
Non conosco le regole, ma ho infranto una delle regole del casinò. Ho mentito sulla mia data di nascita, e questa è una regola lì. Ecco perché il mio account è stato bloccato immediatamente, così non devono pagare, e non si vede che è elencata la data corretta. Sono tutti solo truffatori.
Bene, se qualcuno infrange le regole del casinò, ci saranno delle conseguenze; tuttavia, è probabile che sia una traduzione impropria. Non sono sicuro che tu intendessi davvero dire di aver "mentito" sulla tua data di nascita. Se è così, per favore non farlo più; tali azioni non finiscono bene e non vale la pena provarci. Inoltre, non leggere le regole potrebbe finire con brutte sorprese, quindi immagino sia meglio leggerle prima di registrare un account.
In ogni caso, Kristina vi aggiornerà. Spero che ci sia un modo per ridurre i danni fatti.
So di non aver inserito la data di nascita sbagliata. Perché dovrei? Il mio compleanno è il 30 settembre 1986 e c'era scritto 1 settembre 1986. È strano, vero? Bene, il mio avvocato sistemerà la cosa.
Non sono qui per farti domande. Secondo la mia esperienza, gli errori non sono qualcosa che qualcuno pianificherebbe di fare e potrebbe anche essere un fallimento del sistema. Se questo è l'unico problema che il casinò deve risolvere, immagino che non sarà così complicato.
Questo è l'unico problema, ma non si riesce a trovare una soluzione. Gli idioti dicono solo che ho infranto le regole del loro club. Una condizione è che quando riattiviamo l'account dobbiamo annullare il saldo di 5.000 €. Quello che stanno facendo è davvero ridicolo e fraudolento. Non possono nemmeno mostrarmi che c'è scritto 1 settembre 1986. Penso ancora che siano dei truffatori che cercano di evitare di pagare i soldi. Aspetterò e vedrò cosa può fare il mio avvocato, perché il casinò deve dimostrare che c'è qualcosa che non va e se la data è mai stata cambiata: grazie al cielo tutto questo può essere rintracciato.
Ciò ha dato una prospettiva completamente nuova alla situazione. Spero sinceramente che la parte riguardante l'annullamento del saldo quando l'account deve essere riattivato abbia una spiegazione decente... Potresti tenermi aggiornato su tutto questo pasticcio, per favore? Mi piacerebbe molto vedere i progressi.
Qualcuno ha prelevato soldi dal casinò del Nevada?
No, non ho ancora ricevuto nulla. Sto contattando il mio avvocato. E non c'è bisogno di presentare un reclamo qui, visto che rispondono sempre ogni 7 giorni. Il mio avvocato è semplicemente più veloce a risolvere le cose.
Ok, per favore fammi sapere come stanno andando le cose.
Sì, lo farò. Se l'avvocato non riesce a trovare nulla di sensato, dovrei contattare qualcuno online così il casinò può perdere la licenza. Ed è quello che farò. Questi stronzi devono essere eliminati.
Si può trovare la loro pagina di licenza, è qualcosa che riguarda il dipartimento del gioco d'azzardo di Curacao
Sì, ma esiste un formato online tramite il quale è possibile segnalare il casinò che ha perso la licenza e deve chiudere.
Come si chiama quella pagina?
No, non ho ancora ricevuto nulla. Sto contattando il mio avvocato. E non c'è bisogno di presentare un reclamo qui, visto che rispondono sempre ogni 7 giorni. Il mio avvocato è semplicemente più veloce a risolvere le cose.
Probabilmente non consiglierei a un giocatore di non presentare un reclamo se ha un problema. Come minimo, se il casinò non risolvesse il problema, riceverebbe punti neri, che potrebbero aiutare altri giocatori in futuro.
Purtroppo, i reclami stanno lentamente aumentando ed è impossibile rispondere subito a tutti se ne hai 1300. Il nostro team fa del suo meglio, ma ci sono molti giocatori con problemi. 🤷♂️
Dicono che, poiché il mio prelievo è 20 volte superiore alla mia scommessa, dovrò aspettare 30 giorni, anche se mi avevano promesso al massimo 5 giorni.
Non riceverai alcun pagamento. Fai degli screenshot di tutto, soprattutto del profilo con la data di nascita, per assicurarti che sia quello giusto. E se ancora non ti pagano, contatta un avvocato. Ti aiuterà e il casinò potrebbe potenzialmente perdere la licenza.
Il mio conto è ancora aperto e mi hanno detto che dovrei ricevere i miei 1300 euro entro 30 giorni e ormai sono passati 5 giorni
Sì, è ancora aperto, aspetta e vedrai. Meglio fare screenshot di tutto, fidati.
Dicono che, poiché il mio prelievo è 20 volte superiore alla mia scommessa, dovrò aspettare 30 giorni, anche se mi avevano promesso al massimo 5 giorni.
Hanno qualcosa del genere, ovvero che se il tuo prelievo è 20 volte maggiore, hanno un mese di tempo per rimborsarti? Probabilmente sarebbe la prima cosa che prenderei in considerazione.
In ogni caso, dal momento che hai un reclamo, penso che cercheremo di aiutarti se non succede nulla.
Il casinò ti ha chiesto dei documenti o no?
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