NV Casino - discussione generale (pagina 8)

Vorrei sottolineare alcune cose aggiuntive. Mi sono registrato il 23/06. Sono stato verificato con successo, non ho utilizzato alcun bonus, ho utilizzato solo il mio deposito. Ho prelevato 20.000 PLN, depositando un totale di 1.000 PLN. Questo bonus è pari a 20 volte il mio deposito.

Il Casinò mi ha informato che, ai sensi del punto 8.11 del regolamento, è stato applicato un limite di prelievo massimo di 10.000 EUR ogni 30 giorni, poiché l'importo prelevato superava di 20 volte i miei depositi (pari a 1.000 PLN).

Tuttavia, vale la pena sottolineare che la sezione 8.11 afferma solo che tale limitazione può essere applicata, ma non è obbligatorio.

Cito: l'utente può essere soggetto a un limite massimo di prelievo di 10.000 EUR [...] ogni 30 giorni."

Ho chiesto loro una tempistica per il prelievo: inizialmente ho ricevuto l'informazione dal manager VIP Wojciech e dal manager VIP Jakub che il mio prelievo sarebbe stato effettuato al più tardi il 02/07/2025 alle 12:28. Successivamente, dal consulente Milan, ho ricevuto l'informazione che sarebbero stati 30 giorni!

Ho quindi presentato una richiesta formale di conferma affinché, ai sensi del punto 8.10.2 del regolamento, l'intero importo venga pagato entro e non oltre 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine.

Il contenuto di questa voce è il seguente:

8.10.3. Per importi compresi tra EUR 500 e EUR 4999: da 5 minuti a 48 ore, ma non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di presentazione della richiesta.

Il prelievo è stato richiesto il 25/06/2025, pertanto la scadenza è il 02/07/2025. L'importo totale da prelevare è di 20.000 PLN.

A questo punto attendo la loro risposta e la conferma della data di attuazione.

Casino Guru, posso lasciarlo qui? Ho davvero paura di non vedere più i miei soldi.

Dalla tua descrizione, non vedo alcun problema. Non hai ancora superato l'importo massimo di pagamento. Giusto?

Allora, in che stato si trova il tuo ultimo prelievo? Hai qualche nuova informazione?

Ho ricevuto l'informazione che ho superato 0,64 PLN, il che equivale a meno di 0,10 EUR, e devo aspettare 30 giorni. Alla fine ho deciso di annullare il prelievo, effettuare alcune transazioni e, per sicurezza, ho prelevato nuovamente 19.990 PLN. Ora aspetto da 5 minuti a 48 ore, non più di 5 giorni lavorativi. Vediamo, spero davvero di vedere i miei soldi. A proposito, il mio deposito era di 1.000 PLN, il prelievo di 20.000 PLN e il saldo di 20.000,64 PLN in EUR, il prelievo è stato di circa 4.700 EUR, quindi non ho superato il punto 8.10.3, anche se hanno utilizzato il punto 8.11, che può essere applicato ma non è obbligatorio secondo la normativa.

Bene, quindi assicurati di tenerci informati su come va e, nel caso avessi bisogno di aiuto dal nostro team reclami, saremo qui. 😉

Mi è capitata una situazione simile.

Dopo lunghe conversazioni e molti file caricati e rifiutati, il mio KFC ha finalmente approvato al 100%.

2 volte il ritiro è stato rifiutato.

Prova il numero 3, ritira la puntata di 4000€. Vediamo.

Qualcuno ha davvero ricevuto soldi da NV Casino? A me sembra che sia una TRUFFA, ora dopo ora.

vi terrà aggiornati.

Quindi ho ricevuto i miei soldi dopo circa un mese. All'inizio ci sono stati problemi tecnici, ma poi, dopo due settimane e un altro tentativo, ha funzionato dopo 3-4 giorni lavorativi.

@kspie239599 – Potresti gentilmente condividere uno screenshot della conferma del prelievo avvenuto con successo o della ricevuta bancaria?

Potrei chiederti esattamente quando hai richiesto l'ultima versione che è stata approvata, per favore?

E poi, perché quei due sono stati rifiutati? 🤔

Tienici sicuramente aggiornati su tutto il processo. 🙏

Ciao Romi,

Il mio prelievo non è stato approvato, era in stato "in sospeso". (Richiesto il 01.07.2025)

Oggi è stato rifiutato. Il mio KYC è completato al 100%. Continuano a tergiversare, per favore.

vedi sotto:

I due precedenti sono stati respinti, continuavano a chiedere altri documenti aggiuntivi, selfie, ecc.

la busta paga richiesta è stata caricata.

Vedi gli screenshot allegati dei tentativi di prelievo rifiutati:

Ecco perché, nonostante tutti i commenti ovunque, ho allegato tutto prima. Verifica per evitare tali situazioni. Ciononostante, il pagamento è in ritardo.

La mia storia è quasi la stessa…

Tuttavia, se il casinò ti chiede documenti aggiuntivi, il KYC non è completo al 100%. Dovrai prima completare la procedura di accettazione dei documenti prima di poter prelevare.

Quindi cosa ti chiede di fornire il casinò? Quale documento, solo la busta paga che hai menzionato?

Ciao Jaro,

NV Casino sa chiaramente che le mie intenzioni sono di prelevare denaro senza ritardi, ma il team di supporto mi dice che posso prelevare, il prelievo è in sospeso da circa 24 ore e poi viene nuovamente rifiutato, chiedendomi di inviare ulteriori documenti. E la revisione richiederà, nel migliore dei casi, altre 24 ore.

Al momento sì, chiedono informazioni sulla fonte di reddito: estratto conto bancario o busta paga. Caricato e in fase di revisione. Questa nuova richiesta sembra un'altra tattica dilatoria.

Non ti resta che aspettare.

Se il tuo KYC è completo e tutto è approvato, allora funzionerà

Ho richiesto un altro pagamento di 1900 il 26 giugno e i soldi sono arrivati oggi.

Ma fino ad oggi continuava a dire che il pagamento era in corso

Oggi ti sei iscritto a Casino Guru come visitatore e il tuo primo post è una risposta riguardante il mio caso. Questo solleva seri sospetti che tu possa essere collegato a NV Casino.

Se sbaglio, potresti darmi qualche prova?

screenshot o altro?

Da quanto tempo aspetti l'approvazione del tuo prelievo?

Il pagamento è avvenuto dal 26.06 fino ad oggi

Se posso aggiungere un'altra prospettiva, non si tratta di qualcosa di poi così insolito.

Voglio dire che ogni utente qui deve iniziare da qualche parte, potrebbe avere un sacco di esperienze e al momento non ha problemi di cui lamentarsi, quindi forse se una persona del genere nota questa discussione nell'ultimo post e ha qualcosa da dire sul casinò, interviene e basta.

Voglio dire, capisco cosa intendi, ma non tutti hanno avuto la tua stessa esperienza in questo caso. È possibile che alcuni giocatori abbiano ricevuto i loro pagamenti senza problemi. 🙏

Capisco che tu ritenga che sia necessario fornire delle prove, ma io la vedo diversamente, ad esempio.

Sicuramente il casinò avrebbe potuto rendere note le sue esigenze prima. Se sanno che effettui prelievi di continuo e continuano a rifiutarli, non c'è motivo per cui ti permettano di continuare a farlo e, se hanno bisogno di documenti, dovrebbero richiederli subito.

Potrebbe essere una tattica dilatoria, ma se non giochi con i soldi e li perdi, non dovrebbero farsi male.

Quindi prova a continuare a verificare l'account e se ci riesci, credo che andrà a buon fine.