Caro Jaro,
Sono pienamente d'accordo con la tua valutazione: c'è sicuramente margine di miglioramento nel modo in cui il casinò gestisce queste situazioni. Ad esempio, una volta richiesto un prelievo e lo stato risulta "in sospeso" (come accade ormai da quasi 24 ore), i fondi rimangono disponibili sul saldo del mio conto.
Non toccherò il saldo, né effettuerò un singolo giro/spostamento/deposito finché i fondi non saranno stati ricevuti correttamente sul mio conto bancario.
Sto monitorando attentamente la situazione e terrò aggiornati te e il team di Casino Guru su eventuali sviluppi. Spero che tutto si concluda positivamente e che io possa tornare qui per confermare che il caso è risolto e che la fiducia in NV Casino è stata ripristinata.
Dear Jaro,
I completely agree with your assessment — there’s certainly room for improvement in how the casino handles these situations. For example, once a withdrawal is requested and the status shows "pending" (as it has for nearly 24 hours now), the funds remain available in my account balance.
I will not touch the balance, not a single spin/move/deposit until the funds are successfully received in my bank account.
I’m closely monitoring the situation and will keep you and the Casino Guru team updated on any developments. Hopefully, this ends positively, and I can come back here to confirm that the case is resolved and that trust in NV Casino has been restored.






