Ciao, sono contento che ora vada molto meglio! Non preoccuparti per il reclamo; una volta che hai i soldi in tuo possesso, aggiorna semplicemente il thread. Mi aspetto che il reclamo venga pubblicato verso domani, quindi sarebbe bello se avessi i soldi per allora. 🙂
Ciao, ho ricevuto i soldi. Sono stato pagato per intero. Grazie per il tuo aiuto!
Oh, fantastico!
Grazie per avercelo fatto sapere. Immagino che ad altri piacerà vedere il casinò pagare, dopotutto. 🙂
Ciao, come è andata? Ho lo stesso problema.
Buongiorno, buon pomeriggio,
Ho lo stesso problema con il pagamento.
Aspetto il pagamento da 2 settimane e la situazione è ancora la stessa.
Nella chat live mi viene sempre chiesto di pazientare e che hanno inoltrato il problema al reparto competente.
Spero che qualcuno possa aiutarmi perché non riesco ad andare oltre
Proprio come me, e mi viene ancora chiesto di essere paziente. Esplorerò ogni strada per ottenere i soldi.
Buongiorno, buon pomeriggio,
Ho lo stesso problema con il pagamento.
Aspetto il pagamento da 2 settimane e la situazione è ancora la stessa.
Nella chat live mi viene sempre chiesto di pazientare e che hanno inoltrato il problema al reparto competente.
Spero che qualcuno possa aiutarmi perché non riesco ad andare oltre
Beh, due settimane sono davvero un lungo periodo di attesa per il prelievo e, se lo desideri, il nostro team addetto ai reclami potrebbe intervenire.
Posso chiederti se il tuo account è completamente verificato?
Ti invitiamo a seguire questo link per inviare il tuo reclamo, così potremo indagare sulla questione.
Spero che insieme troveremo presto una soluzione.
Proprio come me, e mi viene ancora chiesto di essere paziente. Esplorerò ogni strada per ottenere i soldi.
Il nostro team addetto ai reclami sta già lavorando sul tuo caso ; controlla il timer e sarai informato a breve sui passaggi successivi.
Inoltre, vi preghiamo di tenerci aggiornati ogni volta che avete nuove informazioni dal casinò.
Ciao Romi
L'account dice che non necessita di alcuna verifica
Se è così, posso farlo in qualsiasi momento, ma il casinò non lo chiede ora.
Il prelievo impiega troppo tempo, se funziona così ci vorrà un'eternità per prelevare il resto del denaro dal mio conto.
Lo stesso vale per me!!
Nessuno di voi risponde al mio caso
Ciao Romi
L'account dice che non necessita di alcuna verifica
Se è così, posso farlo in qualsiasi momento, ma il casinò non lo chiede ora.
Il prelievo impiega troppo tempo, se funziona così ci vorrà un'eternità per prelevare il resto del denaro dal mio conto.
Il nostro team addetto ai reclami esaminerà presto l'intera questione e speriamo di riuscire a scoprire il motivo di questo ritardo.
Attendi presto la risposta al tuo reclamo.
Come puoi vedere, mancano ancora più di 2 giorni al termine del timer. Ti preghiamo di comprendere che dobbiamo gestire centinaia di reclami ogni giorno e non è possibile rispondere a tutti ogni giorno.
Capisco, grazie per i tuoi sforzi.
Sono truffatori che non mi bloccheranno l'account in modo che non possa mai più riaprirlo. Ho scritto 100 email chiedendo loro di bloccare il mio account in modo che non possa mai più riaprirlo, ma dopo qualche giorno posso riaprirlo tramite chat dal vivo. Quando gioco, non importa se ricevo 100 giri gratuiti, non vinco nulla. Sito di truffatori. Perché la gente non riesce a capire quando qualcuno dice di bloccare il mio account in modo che non possa mai più riaprirlo? Non vi avevo detto che se non lo fate, questa volta ve ne accorgerete? Scriverò di voi su internet e ora è arrivato il momento, dopo 200 email che non volete capire. Perché vi comportate in modo stupido? Forse ora mi capite, truffatori?
Saluti, è sicuramente qualcosa che nessun giocatore vorrebbe incontrare.
Quando vuoi chiudere il tuo account, loro devono reagire il più rapidamente possibile per farlo.
Tuttavia, a volte può esserci una differenza tra la chiusura di un account e, ad esempio, l'autoesclusione. Quindi, probabilmente chiederei l'autoesclusione, visto che è così facile riaprire l'account dopo averlo chiuso. Se anche questo fosse il caso e non ci fosse alcuna differenza, allora proverei a presentare un reclamo.
Speriamo che questo problema si risolva e che non dobbiate più affrontarlo.
NOOOOO SMETTETE DI MENTIRE, BUGIARDI. VI HO ANCHE SCRITTO DOPO LA CHIUSURA VIA EMAIL E IN CHAT DAL VIVO CHE DOVRESTI BLOCCARLO COSÌ CHE NON POTESSI MAI PIÙ RIAPRIRLO, MA NON LO FAI DA SETTIMANE... POSSO MOSTRARTI 30 EMAIL QUI ORA E ANCHE 100 VOLTE IN CHAT DAL VIVO
Rispondi sempre così
Caro Ibrahim,
Grazie per aver contattato il nostro team di supporto.
Desideriamo informarti che il tuo account è stato chiuso su tua richiesta.
Se desideri che il tuo account venga riaperto, contattaci nuovamente e il nostro team sarà lieto di soddisfare la tua richiesta.
Il nostro team vi augura il meglio per la vostra vita personale e professionale.
Per ulteriori domande non esitate a contattarci via email all'indirizzo [email protected] o tramite live chat.
SMETTETE DI MENTIRE E DI FAR FINE DI NON ESSERE UN TRUFFATORE. SIETE I PIÙ GRANDI TRUFFATORI DI TUTTI I TEMPI. VI HO DETTO MILLE VOLTE DI BLOCCARE IL MIO ACCOUNT COSÌ NON POSSO MAI APRIRLO PIÙ, E OGNI VOLTA POSSO APRIRLO DOPO POCHI MINUTI. LO FATE ANCORA DI PIÙ COSÌ TUTTI PERDONO I LORO SOLDI. NON VI INTERESSA CIÒ CHE VUOLE IL CLIENTE, SOLO COME OTTENETE I SUOI SOLDI. SMETTETE DI MENTIRE E NON SCRIVETE PIÙ, BUGIARDI...
CASINÒ SENZA OASIS LA PIÙ GRANDE MENZOGNA DEL MONDO E LA PIÙ GRANDE FRODE DEL MONDO. PERCHÉ ALLORA ESISTE OASIS? PLAYIO, BANKOBET, MONSTERWIN, KINGMAKER, SEMBRANO TUTTI UGUALI E SONO TUTTI SITI TRUFFA. HO EFFETTUATO UN DEPOSITO SU KINGMAKER 10 GIORNI FA. IL DEPOSITO NON HA FUNZIONATO ED È STATO RIFIUTATO. HANNO DETTO CHE SI TRATTAVA DI UN ERRORE TECNICO. NON HO RICEVUTO I MIEI SOLDI ANCORA. CONTINUANO A DIRE CHE CI CONTATTEREMO. TUTTI QUESTI SITI SEMBRANO UGUALI. SONO TUTTI UNO UNO ALL'ALTRO, E CONSIGLIO A TUTTI DI STARE LONTANI DA LORO... NON C'È DUBBIO. TUTTI COLORO CHE GIOCANO LÌ VIENE TRUFFATO.
Gentile giocatore, tieni presente che non siamo dipendenti del casinò. Comprendiamo la tua frustrazione, ma questo è un forum pubblico. Lavoriamo per Casino Guru, non per Playio Casino. Pertanto, un simile approccio non sarà d'aiuto in questo caso.
Inoltre, il casinò non ha licenza in Germania, quindi non segue l'OASIS. Direi che è un aspetto da tenere a mente.
Se riscontri problemi con la chiusura permanente del tuo account non funzionante, saremo lieti di aiutarti a risolvere il reclamo. Per assistenza, consulta questa guida:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung 👈
Spero che riusciremo a trovare presto un terreno comune.
Buongiorno, vorrei avere informazioni su questo casinò Playio. Il 05/09/2025 ho effettuato un prelievo di 500€ il 10.500, finora non ho ricevuto nulla. Mi verrà rimborsato?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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