Ciao, se la situazione dovesse durare da così tanto tempo, fossi in te, presenterei un reclamo tramite questo link e il nostro team cercherà di aiutarti.
Il casinò potrebbe avere problemi tecnici, ma non credo che dovrebbe durare così a lungo. È un bene che tu non li abbia bombardati di messaggi tutto il tempo, ma hai cercato di essere ragionevole con i soldi.
Quindi, ti occuperai della denuncia?
Sì, vorrei presentare un reclamo formale.
Ciao,
lasciami aiutarti con un link diretto - usa questo, per favore . 👈
Nel caso in cui tu abbia pensieri, domande o altre preoccupazioni, noi siamo qui. Ok?
Il casinò ha effettivamente una licenza? Ho chiesto, ma hanno eluso la domanda e mi hanno detto che queste informazioni non possono essere inviate tramite chat. Quando ho chiesto via email, non c'è stata risposta.
Sì, il casinò ha una licenza valida. O da Curacao o da Malta. Puoi anche cercarla su Google e troverai tutte le informazioni a riguardo. Il casinò non ha una licenza tedesca, ma questo non significa che siano truffatori.
Non c'è niente a riguardo sul loro sito web. Non sono nemmeno elencati sotto Rabidi NV. Non credo che lo siano a Malta. E perché non ti danno informazioni quando chiedi?
Appartengono a Rabidi. La società è registrata a Caracau e ha una licenza di gioco lì.
Il casinò ha effettivamente una licenza? Ho chiesto, ma hanno eluso la domanda e mi hanno detto che queste informazioni non possono essere inviate tramite chat. Quando ho chiesto via email, non c'è stata risposta.
Salve. Se lo desiderate, potete trovare tutte le informazioni rilevanti qui nella recensione del casinò .
Posso chiederti se giochi lì? Hai riscontrato qualche problema per il quale potremmo esserti d'aiuto?
Buongiorno avrei una domanda , ho fatto il prelievo su playzilla stamattina è stato approvato però ancora non mi arriva sulla carta , quanto bisogna attendere ?
Il mio account è stato riaperto senza il mio consenso, nonostante l'avessi chiuso nel 2023 a causa del mio comportamento problematico di gioco d'azzardo. Sfortunatamente, poi ho avuto un'altra ricaduta. Mi è stato confermato che l'account è stato riaperto a causa di un errore del casinò e che il casinò fa tutto il possibile per promuovere il gioco responsabile. Ho quindi voluto sporgere denuncia presso l'autorità competente in merito alle azioni del casinò. Ma anche dopo 4 settimane, sto ancora aspettando una risposta alla domanda su chi ha rilasciato la licenza. Nella chat di oggi, mi è stato persino detto che l'amministrazione non mi fornirà queste informazioni. Perché queste informazioni vengono trattenute?
Buongiorno avrei una domanda , ho fatto il prelievo su playzilla stamattina è stato approvato però ancora non mi arriva sulla carta , quanto bisogna attendere ?
Ciao, non so l'ora esatta, ma se non l'hai ricevuto ieri, mi aspetto che arrivi all'inizio della prossima settimana. Non sono sicuro che questo casinò elabori prelievi durante il weekend, ma in genere non lo fa. Quindi se non ricevi nulla nei prossimi giorni, sentiti libero di contattarci e proveremo a dargli un'occhiata.🙂
In pratica ieri mattina alle 9,50 è stato elaborato e completato , di solito mi arrivava subito ma parlo di 7 mesi fa , questa volta non mi è arrivato nulla , l assistenza dice di aspettare , che nel giro di 72 ore dovrei trovarli sul conto
Il mio account è stato riaperto senza il mio consenso, nonostante l'avessi chiuso nel 2023 a causa del mio comportamento problematico di gioco d'azzardo. Sfortunatamente, poi ho avuto un'altra ricaduta. Mi è stato confermato che l'account è stato riaperto a causa di un errore del casinò e che il casinò fa tutto il possibile per promuovere il gioco responsabile. Ho quindi voluto sporgere denuncia presso l'autorità competente in merito alle azioni del casinò. Ma anche dopo 4 settimane, sto ancora aspettando una risposta alla domanda su chi ha rilasciato la licenza. Nella chat di oggi, mi è stato persino detto che l'amministrazione non mi fornirà queste informazioni. Perché queste informazioni vengono trattenute?
Mi dispiace davvero tanto per questa esperienza che dovrai vivere.
Ho capito bene, hai depositato denaro in questo casinò dopo che ti hanno aperto un account per errore, come si suol dire?
Come hai scoperto che il conto è aperto, se posso chiedertelo?
Tieni presente che il nostro team reclami dovrebbe essere in grado di intervenire nel tuo caso se invii un reclamo qui. Ho solo bisogno di sapere qualche dettaglio in più su tutto questo, soprattutto se c'è una cifra che hai versato nel casinò, quindi aspetterò la tua risposta e spero che ti aiuteremo.
Vorrei anche commentare questo: il mio account è stato riaperto nonostante l'autoesclusione. Non ho continuato a giocare su "Playzilla", ma non credo che questo comportamento da parte del fornitore di scommesse sia giusto. Fino a poco tempo fa potevo solo dire cose positive su Playzilla, ma non più.
In pratica ieri mattina alle 9,50 è stato elaborato e completato , di solito mi arrivava subito ma parlo di 7 mesi fa , questa volta non mi è arrivato nulla , l assistenza dice di aspettare , che nel giro di 72 ore dovrei trovarli sul conto
Era un weekend, quindi è qualcosa che può ritardare il prelievo. Quale metodo di pagamento hai usato, per favore? Cerca di resistere e credo che i soldi arriveranno.
Ciao,
Ho ricevuto un'e-mail da Playzilla che il mio account era stato riaperto. Sfortunatamente, ho avuto una ricaduta e ho depositato denaro lì e ho perso tutto. Ho quindi scritto a Playzilla per chiedere perché l'account era stato riaperto e loro hanno confermato che si trattava di un errore da parte del casinò. Il casinò non voleva assumersi la responsabilità dell'errore, invece mi hanno semplicemente scritto che prendono molto seriamente la loro responsabilità per il gioco responsabile e mi hanno inviato dei link con informazioni sulla dipendenza dal gioco. Ma se l'avessero presa così seriamente, una cosa del genere non sarebbe accaduta. Dopo circa 2 settimane l'account è stato nuovamente chiuso. Secondo il casinò, questo non era possibile nella chat ma solo tramite e-mail, e ci sono volute circa 2 settimane. Quindi hanno accettato o hanno cercato di farmi
avrebbe potuto pagare anche di più.
Vorrei anche commentare questo: il mio account è stato riaperto nonostante l'autoesclusione. Non ho continuato a giocare su "Playzilla", ma non credo che questo comportamento da parte del fornitore di scommesse sia giusto. Fino a poco tempo fa potevo solo dire cose positive su Playzilla, ma non più.
Non è affatto giusto che il casinò si comporti in questo modo e sono contento per te che resti forte.
A volte è meglio chiedere a un amico o a una persona di cui ti fidi di cambiare la password del tuo account senza dirtelo, altrimenti non potrai più accedervi.
Cosa ne pensi di questa idea?
Ciao,
Ho ricevuto un'e-mail da Playzilla che il mio account era stato riaperto. Sfortunatamente, ho avuto una ricaduta e ho depositato denaro lì e ho perso tutto. Ho quindi scritto a Playzilla per chiedere perché l'account era stato riaperto e loro hanno confermato che si trattava di un errore da parte del casinò. Il casinò non voleva assumersi la responsabilità dell'errore, invece mi hanno semplicemente scritto che prendono molto seriamente la loro responsabilità per il gioco responsabile e mi hanno inviato dei link con informazioni sulla dipendenza dal gioco. Ma se l'avessero presa così seriamente, una cosa del genere non sarebbe accaduta. Dopo circa 2 settimane l'account è stato nuovamente chiuso. Secondo il casinò, questo non era possibile nella chat ma solo tramite e-mail, e ci sono volute circa 2 settimane. Quindi hanno accettato o hanno cercato di farmi
avrebbe potuto pagare anche di più.
Mi dispiace davvero per questa situazione. Questo non dovrebbe mai accadere in nessun casinò, e il casinò dovrebbe sicuramente assumersi la piena responsabilità per questo.
Cercheremo di aiutarti a riavere indietro i tuoi soldi, quindi ti preghiamo di presentare un reclamo qui e di spiegare tutto nei dettagli, in modo che il nostro team possa intervenire.
Fateci sapere se avete bisogno di assistenza e aggiornateci sull'intera situazione.
Salve, i miei prelievi dal casinò sono in sospeso da oltre due settimane. Ho già scritto alla chat live tre volte in giorni diversi e ho sempre ricevuto la risposta che era stato inoltrato al dipartimento competente e che il pagamento sarebbe stato elaborato a breve.
Oggi mi dicono che hanno problemi tecnici generali con i pagamenti, quindi non sono l'unico. Qualcuno può confermarlo? Altrimenti, non so cos'altro posso fare per ottenere i miei soldi, e temo che potrebbero non essere pagati affatto.
Se è passato così tanto tempo e il casinò non spiega davvero la situazione, ti suggerisco di presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa indagare meglio sulla situazione.
Ecco il link dove puoi farlo e faremo tutto il possibile per aiutarti.
Posso chiederti se il tuo account presso questo casinò è completamente verificato e se hai effettuato prelievi in precedenza?
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