Grazie per la risposta.
Sono completamente verificato e in passato ho effettuato prelievi senza alcun problema.
Aspetterei altri 1-2 giorni prima di sporgere reclamo. Ma non c'è un problema generale, come descritto nella chat.
Saremo qui ogni volta che avrai bisogno di noi. Spero davvero che il reclamo non sia necessario e che tu riceva le tue vincite allora.
Se posso, quando è stata l'ultima volta che sei riuscito a uscire da lì con successo?
Tienici aggiornati, per favore.
Il casinò cattivo in ogni momento, pagamento, chat, tutto è annullato non spiegato, una catastrofe
I miei soldi non sono ancora stati pagati e il pagamento è in sospeso da oltre tre settimane. Non può essere vero.
Ciao,
Ho vinto quasi 11.000 euro su Playzilla. Quando ho pagato con Visa, mi è stato detto che si possono usare da 0 a 3.000 euro per ogni pagamento. Nell'assistenza live mi è stato detto che erano stati ordinati solo 800... ok... 800 (l'elaborazione dovrebbe richiedere 2-3 giorni). Dopo 3 giorni, il pagamento è stato annullato... errore tecnico... assistenza live... bla bla bla. Sto provando a pagare di nuovo... errore tecnico... come diavolo si fa a pagare 10.000 euro con tutto questo trambusto???
Ehi, sembra davvero frustrante! Non è mai divertente quando i pagamenti vengono ritardati in quel modo, soprattutto dopo una grossa vincita. La scusa dell'errore tecnico non è proprio l'ideale, e sembra che questi problemi rendano le cose molto più complicate del necessario.
Inoltre, un piccolo avvertimento: la maggior parte dei casinò non elabora prelievi nei fine settimana, quindi questo potrebbe contribuire al ritardo. È comunque fastidioso, ma si spera che la procedura venga elaborata nei prossimi giorni lavorativi.
Comunque, hai già ricevuto aggiornamenti? Speriamo che tu possa riscuotere le tue vincite presto senza troppi problemi. In caso contrario, saremo qui per aiutarti.
No, errori tecnici, non è questo il motivo per cui ho bloccato questo casinò, hanno annullato il mio prelievo due volte, dopo di che ho rinunciato, ho chiuso tutto, ho perso abbastanza soldi e non giocherò mai più in questo casinò, ti dico onestamente, questo casinò è una grande truffa 🙏 è solo un
Anche per me è stato così
No, errori tecnici, non è questo il motivo per cui ho bloccato questo casinò, hanno annullato il mio prelievo due volte, dopo di che ho rinunciato, ho chiuso tutto, ho perso abbastanza soldi e non giocherò mai più in questo casinò, ti dico onestamente, questo casinò è una grande truffa 🙏 è solo un
Oh... che esperienza amara. Da quanto tempo soffri di astinenza, per favore? Sono solo curioso; non devi dirmelo, ovviamente.
Ma da una settimana non mi interessa più, meglio spendere soldi per qualcos'altro che non per giocare,
Non c'è da stupirsi! Credo che farei lo stesso.
Tuttavia, se ti trovi di nuovo nei guai e hai voglia di aspettare ancora un po', puoi sempre presentare un reclamo contro il casinò. È solo un'opzione e vorrei che tu lo sapessi.
Ho detto che volevo chiudere il mio account, ma è ancora aperto, non è più normale e nessuno sta facendo nulla.
Ottimo passo, se posso dirlo! Il gioco responsabile è una questione seria e i casinò non dovrebbero sottrarsi al loro impegno. Vi chiedo solo di essere pazienti con i miei colleghi e con la procedura di reclamo; a volte sembra che il processo sia lento, ma posso assicurarvi che tutto il team si impegna ogni giorno al massimo. Non abbiamo mai ricevuto così tanti reclami...
Grazie mille, ho perso tutti i miei soldi al gioco dopo, ma il casinò non mi ha pagato e ho sempre annullato. Non avevo più speranza, ma il conto è ancora aperto, anche se una settimana fa ho scritto un'email dicendo che volevo chiuderlo e non ho ancora ricevuto risposta.
È davvero un peccato.
Posso chiederti quale motivo hai fornito per chiudere l'account?
Se il problema è il gioco d'azzardo, allora dovrebbero chiudere subito il conto.
Ciao, sto scrivendo email all'assistenza e al mio presunto agente VIP di Playzilla da due settimane, cercando di chiudere il mio account, ma non ho ricevuto risposta da nessuno dei due. Ho contattato la chat e mi hanno detto che si scusavano ma che non potevano fare nulla. Avevano inoltrato il messaggio al reparto competente e avrebbero risposto con urgenza. Ma non ho ricevuto risposta nemmeno io. Ho screenshot della chat e delle email con la data.
Vorrei sapere dove posso segnalarli, visto che a loro non importa nemmeno di chiudere il mio account.
Grazie mille
Deve essere davvero frustrante aspettare così a lungo.
Posso chiederti qual è il motivo per cui hai chiuso l'account?
Lo chiedo perché se il motivo è un problema di gioco d'azzardo, il conto dovrebbe essere chiuso tempestivamente e senza ritardi.
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