Grazie per la risposta.
Sono completamente verificato e in passato ho effettuato prelievi senza alcun problema.
Aspetterei altri 1-2 giorni prima di sporgere reclamo. Ma non c'è un problema generale, come descritto nella chat.
Thanks for the reply.
I am fully verified and have made withdrawals in the past without any problems.
I'd wait another 1-2 days before filing a complaint. But there's no general problem, as described in the chat.
Danke für die Antwort.
Ich bin vollständig verifiziert und habe bereits Abhebungen in der Vergangenheit ohne Probleme durchgeführt.
Ich würde noch 1-2 Tage warten bis ich eine Beschwerde einreiche. Eine generelle Störung wie im Chat zu mir geschrieben wurde liegt aber nicht vor?
Saremo qui ogni volta che avrai bisogno di noi. Spero davvero che il reclamo non sia necessario e che tu riceva le tue vincite allora.
Se posso, quando è stata l'ultima volta che sei riuscito a uscire da lì con successo?
Tienici aggiornati, per favore.
We'll be here whenever you need us. I really hope that the complaint won't be necessary and you receive your winnings then.
If I may, when was the last time you successfully withdrew from there?
Surely keep us updated, please.
Il casinò cattivo in ogni momento, pagamento, chat, tutto è annullato non spiegato, una catastrofe
The bad casino all times, payout, chat, everything is canceled not explained, a catastrofa
Die schlechten casino alle Zeiten, Auszahlung, chat, alles wird storniert nicht erklärt, eine catastrofa
I miei soldi non sono ancora stati pagati e il pagamento è in sospeso da oltre tre settimane. Non può essere vero.
My money still hasn't been paid out, and the payout has been pending for over three weeks. This can't be right.
Mein Geld ist immer noch nicht ausgezahlt und die Auszahlung läuft schon seit über 3 Wochen. Das kann doch nicht sein.
Il casinò cattivo in ogni momento, pagamento, chat, tutto è annullato non spiegato, una catastrofe
The bad casino all times, payout, chat, everything is canceled not explained, a catastrofa
Die schlechten casino alle Zeiten, Auszahlung, chat, alles wird storniert nicht erklärt, eine catastrofa
È questo che stai passando al casinò in questo momento? Non hai ancora incassato e il casinò non ti ha spiegato il motivo?
Is that what you're going through in the casino at the moment? You haven't cashed out and the casino hasn't told you any reason why?
Ciao,
Ho vinto quasi 11.000 euro su Playzilla. Quando ho pagato con Visa, mi è stato detto che si possono usare da 0 a 3.000 euro per ogni pagamento. Nell'assistenza live mi è stato detto che erano stati ordinati solo 800... ok... 800 (l'elaborazione dovrebbe richiedere 2-3 giorni). Dopo 3 giorni, il pagamento è stato annullato... errore tecnico... assistenza live... bla bla bla. Sto provando a pagare di nuovo... errore tecnico... come diavolo si fa a pagare 10.000 euro con tutto questo trambusto???
Hello,
I won almost 11,000 euros at Playzilla. When I paid out with Visa it says that 0-3,000 euros can be used per payout. In live support I was told that only 800... ok... 800 had been ordered (processing should take 2-3 days). After 3 days the payout was cancelled... technical error... live support... blah blah. I'm trying to pay out again... technical error... how on earth are you supposed to pay out 10,000 in such a fuss???
Hallo,
ich habe bei Playzilla knapp 11 000 Euro gewonnen, bei der auszahlung mit visa steht, 0-3k Euro können pro Auszahlung betätigt werden, im livesupport wurde mir dann gesagt es sind nur 800....ok...800 in auftrag gegeben ( bearbeitung soll 2-3 tage dauern) nach 3 tagen wurde die auszahlung storniert...tischnischer fehler....live support...bla bla ich mache wieder die auszahlung...technischer fehler...wie zum teufel soll man 10 k auszahlen bei solch einem theater???
Ehi, sembra davvero frustrante! Non è mai divertente quando i pagamenti vengono ritardati in quel modo, soprattutto dopo una grossa vincita. La scusa dell'errore tecnico non è proprio l'ideale, e sembra che questi problemi rendano le cose molto più complicate del necessario.
Inoltre, un piccolo avvertimento: la maggior parte dei casinò non elabora prelievi nei fine settimana, quindi questo potrebbe contribuire al ritardo. È comunque fastidioso, ma si spera che la procedura venga elaborata nei prossimi giorni lavorativi.
Comunque, hai già ricevuto aggiornamenti? Speriamo che tu possa riscuotere le tue vincite presto senza troppi problemi. In caso contrario, saremo qui per aiutarti.
Hey, that sounds really frustrating! It’s never fun when payouts are delayed like that, especially after a big win. The technical error excuse is definitely not ideal, and it seems like these problems making things a lot more complicated than they need to be.
Also, just a heads up, most casinos don’t process withdrawals on weekends, so that might be contributing to the delay. It’s still annoying, but hopefully, it’ll go through during the next working days.
Anyway, have you had any updates yet? Hopefully, you’ll be able to get your winnings soon without too much more hassle and if not we will be here for help.
I miei soldi non sono ancora stati pagati e il pagamento è in sospeso da oltre tre settimane. Non può essere vero.
My money still hasn't been paid out, and the payout has been pending for over three weeks. This can't be right.
Mein Geld ist immer noch nicht ausgezahlt und die Auszahlung läuft schon seit über 3 Wochen. Das kann doch nicht sein.
Spero davvero che il nostro team addetto ai reclami possa procedere presto. 🤞
I really hope that our complaint team will be able to move forward soon then. 🤞
No, errori tecnici, non è questo il motivo per cui ho bloccato questo casinò, hanno annullato il mio prelievo due volte, dopo di che ho rinunciato, ho chiuso tutto, ho perso abbastanza soldi e non giocherò mai più in questo casinò, ti dico onestamente, questo casinò è una grande truffa 🙏 è solo un
No, technical errors, that is no reason I have blocked this casino, they canceled my withdrawal twice, after that I gave up, closed everything, lost enough money, and will never play in this casino again, I tell you honestly, this casino is a big scam 🙏 is just a
Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei
Anche per me è stato così
That was the case with me too
So war bei mir auch
No, errori tecnici, non è questo il motivo per cui ho bloccato questo casinò, hanno annullato il mio prelievo due volte, dopo di che ho rinunciato, ho chiuso tutto, ho perso abbastanza soldi e non giocherò mai più in questo casinò, ti dico onestamente, questo casinò è una grande truffa 🙏 è solo un
No, technical errors, that is no reason I have blocked this casino, they canceled my withdrawal twice, after that I gave up, closed everything, lost enough money, and will never play in this casino again, I tell you honestly, this casino is a big scam 🙏 is just a
Nein ,thechnische Fehler, das ist kein Grund ich habe diese casino blockiert, 2 mal haben sie meine Auszahlung storniert danach habe ich aufgegeben, alles geschlossen, verloren genug Geld, und werde nie wieder in dieser casino noch spielen, ich sage euch ehrlich, diese casino ist ein großer Betrug 🙏ist nur ei
Oh... che esperienza amara. Da quanto tempo soffri di astinenza, per favore? Sono solo curioso; non devi dirmelo, ovviamente.
Oh... what a bitter experience. How long have you been struggling with those withdrawals, please? I'm just curious; you don't have to tell me, of course.
Ma da una settimana non mi interessa più, meglio spendere soldi per qualcos'altro che non per giocare,
But since 1 week, I'm not interested anymore, better spend money on something else not on playing,
Seit 1 Wochen aber, interessiert mich nicht mehr, besser geld für etwas anderes geben nicht für spielen,
Non c'è da stupirsi! Credo che farei lo stesso.
Tuttavia, se ti trovi di nuovo nei guai e hai voglia di aspettare ancora un po', puoi sempre presentare un reclamo contro il casinò. È solo un'opzione e vorrei che tu lo sapessi.
No wonder! I guess I would do the same.
However, if you find yourself in trouble again and feel like giving it more time, you can always file a complaint against the casino with us. It's just an option and I'd want you to know that.
Ho detto che volevo chiudere il mio account, ma è ancora aperto, non è più normale e nessuno sta facendo nulla.
I said that I wanted to close my account, and it's still open, that's not normal anymore, and nobody is doing anything.
Ich habe gesagt das ich möchte konto schließen, und noch immer ist ofen, das ist nicht mehr normal, und keine macht etwas.
Ottimo passo, se posso dirlo! Il gioco responsabile è una questione seria e i casinò non dovrebbero sottrarsi al loro impegno. Vi chiedo solo di essere pazienti con i miei colleghi e con la procedura di reclamo; a volte sembra che il processo sia lento, ma posso assicurarvi che tutto il team si impegna ogni giorno al massimo. Non abbiamo mai ricevuto così tanti reclami...
Very good step, if I may say so! Responsible gambling is a serious matter, and casinos should not avoid doing their part. Just please be patient with my colleagues and the complaint process; sometimes it feels like the process is slow, but I can assure you the whole team is daily pushing their limits. We have never had so many complaints....
Grazie mille, ho perso tutti i miei soldi al gioco dopo, ma il casinò non mi ha pagato e ho sempre annullato. Non avevo più speranza, ma il conto è ancora aperto, anche se una settimana fa ho scritto un'email dicendo che volevo chiuderlo e non ho ancora ricevuto risposta.
Thank you very much, I gambled away all my money after that but the casino didn't pay out and I always canceled. I had no hope anymore, but the account is still open even though I wrote an email a week ago saying I wanted to close the account and still haven't received a reply.
Vielen Dank, geld habe ich danach alles gespielt durch das casino nicht ausbezahlt hat, und immer storniert, habe keine Hoffnung mehr gehabt, aber konto ist noch immer offen obwohl seit eine woche habe email geschrieben das ich konto sperren möchte, trotzdem keine antwort bekommen.
È davvero un peccato.
Posso chiederti quale motivo hai fornito per chiudere l'account?
Se il problema è il gioco d'azzardo, allora dovrebbero chiudere subito il conto.
That's a pity, really.
May I ask what reason you gave them for closing the account, though?
If it is due to the gambling problems, they really should close the account right away.
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