Sì, ci sono problemi con il gioco, ma non gliene ho detto il motivo, solo per chiudere l'account, e oggi ho anche mandato loro un'altra email, e ho contattato di nuovo la chat, ma mi hanno detto la stessa cosa di sempre e hanno chiuso la chat, il problema è che finché non l'ho chiusa, cioè da due settimane, sono stupido e ho depositato più soldi, ecco perché voglio che la chiudano subito.
Sfortunatamente, se non hai indicato chiaramente il motivo per cui non chiuderanno immediatamente il tuo account, lo sai.
Nemmeno il nostro team addetto ai reclami è in grado di aiutarti in questo modo.
Quindi, se il motivo è un problema di gioco d'azzardo, è necessario scriverlo in modo chiaro.
Stai attento
non giocare qui
mi hanno tolto l'equilibrio mentre giocavo
sono dei ladri
Ehi, puoi anche descrivere perché è successo e cosa ti ha detto il casinò a riguardo? È una domanda piuttosto generica e vorrei sapere se può esserti d'aiuto.
Aspetterò una risposta.
quando il mio saldo è stato rimosso
Ho parlato con il team di supporto per molti giorni, ognuno ha detto che avremmo controllato e non c'era niente da fare.
nessuno mi aiuti
mi hanno preso i soldi!!!!
Ok, e cosa volevano controllare, non te l'hanno detto? Cosa significa "molti giorni", quanto tempo ci vuole? A cosa giocavi, alle slot o a qualcos'altro?
Scrivo per segnalare un problema grave che ho riscontrato giocando al gioco Bart Festival sulla piattaforma Pragmatic Play. Il saldo del mio conto superava i 150 dollari, ma improvvisamente l'intero importo è scomparso e il mio saldo è sceso a 0 dollari senza alcuna spiegazione.
Ho contattato il vostro team di supporto diverse volte negli ultimi giorni e, nonostante abbiano menzionato di segnalare il problema al reparto interessato, non ho ricevuto alcuna risoluzione o aggiornamento fino ad ora.
Ciao, che evento spiacevole!
Purtroppo, tali indagini possono essere piuttosto lunghe perché spesso viene coinvolto anche il fornitore. Pertanto, il casinò si trova nella tua stessa situazione: in attesa della conferma definitiva.
Immagino sia impegnativo, ma la pazienza è l'unico consiglio per il momento. Quando si è verificato questo problema, per favore?
Forse 3 mesi fa
Ma è davvero un'attesa lunga. Quindi potresti provare a presentare un reclamo qui al nostro team e cercheremo di scoprire cosa sta succedendo.
Per farlo, segui questo link .
Descrivici bene tutta la situazione e ti risponderemo il prima possibile.
Saluti, la prima cosa che vorrei dire è: non giocate con i soldi per evitare di perderli.
Per quanto riguarda il processo di prelievo, so che probabilmente è doloroso se puoi prelevare solo 500 al giorno. In ogni caso, il casinò ha un limite. Non capisco perché ti abbiano declassato al livello VIP, e immagino che sia proprio per questo che hai un limite di prelievo più basso e potresti teoricamente perdere tutti i tuoi soldi al casinò. Tuttavia, finché il casinò paga come dovrebbe, probabilmente non c'è più nulla che si possa fare.
In caso contrario, puoi presentare un reclamo e cercheremo di aiutarti. Tuttavia, non credo che potremo fare nulla per quanto riguarda il limite se lo rispettano.
Vedo reclami qui, ma per quanto mi riguarda non ho problemi né con i depositi né con i prelievi.
Grazie per averci incoraggiato. È bello vedere che non tutti devono aspettare a causa del livello VIP ridotto.
A proposito, cosa ne pensi di questo sistema VIP? Non ti ha mai creato problemi con i limiti di prelievo?
Ciao, aspetto invano il mio pagamento da 14 giorni. I miei pagamenti sono stati annullati più volte. Ho fatto esattamente quello che mi ha detto l'assistenza, ma nulla è stato confermato dall'assistenza di playzilla2.com. Anche dopo la conferma da playzilla2.com, il mio pagamento è stato annullato di nuovo. Mi prendono in giro per 10 minuti, annullando comunque quello che avevano detto e comportandosi come se non sapessero nulla. Sono solo parole vuote. Voglio intraprendere un'azione legale e chiedervi di segnalare questa piattaforma come non sicura. Non voglio che la stessa cosa accada a nessun altro. Depositare e giocare d'azzardo va bene, ma i pagamenti da playzilla2.com sono impossibili. In 14 giorni, il mio saldo totale è stato pagato solo due volte e annullato otto volte. Il livello del mio account è stato ridotto da 3 a 2, quindi ho un limite di pagamento basso, ma è stato comunque annullato. Al momento, ho 43.000 € vinti in denaro reale da playzilla2.com e non ricevo nulla. Non depositare nulla. È meglio stare alla larga da questa piattaforma.
Ora il tuo addetto alla risoluzione dei reclami sta cercando di mettersi in contatto con il casinò e speriamo di poter presto avere maggiori informazioni sul tuo caso.
Cerchiamo di non fare supposizioni per ora e di aspettare l'esito. Che ne dici?
Sì, mi fido del guru. Aspetterò e vedrò. Grazie per il tuo aiuto. Cordiali saluti.
Playzillacasino, state lontani da questo portale! Aspetto un pagamento da 5 settimane. Avevo 44.000 €. Vi faranno perdere tutto. Prima dicono: "Siate pazienti, errore di sistema dall'assistenza", poi: "Lo stanno controllando per cosa?". Poi viene inviato un pagamento, un altro viene annullato, poi un altro pagamento viene inviato, poi dicono che è in fase di elaborazione. Aspetti un po', poi un altro errore, viene annullato di nuovo, e così via. Dicono che non è necessaria alcuna verifica. In 5 settimane, 23 prelievi vengono annullati, 3 vengono pagati. Poi improvvisamente hanno bisogno anche della verifica. Ok, ne carichi uno, i tuoi dati di accesso funzionano, gli altri funzionano ancora. Poi accettano i tuoi dati bancari, ma la password è illeggibile. E poi ancora, ancora e ancora. Ora hanno anche bisogno della verifica di Paysafecard. Quale portale richiede la verifica di Paysafecard? Ok, caricata di nuovo. Nel frattempo, il mio saldo è sceso a 10.000 €. Ho scacciato la mia frustrazione giocando. Vogliono solo... Vogliono i tuoi soldi ma non te li pagano, incassano solo ma non depositano nulla. Non capisco perché Casinoguru lo consideri sicuro. Come si fa a rendere sicuro un portale come questo? Puoi spiegarmelo?
Saluti
Un guru del casinò in
Il suo scopo è quello di far sì che le persone si fidino di lui e giochino su questo casinò Playzilla perché considera questo portale affidabile.
Sono nella loro tenda da 4 settimane, non si preoccupano nemmeno di controllare tutti i dati, continuano a trovare cose nuove e a chiederne altri, anche se hanno già tutti i dati, inclusi il mio passaporto, i miei dati di registrazione, il mio conto bancario, e vogliono anche un estratto conto Paysafe. Vogliono una prova d'identità tramite passaporto, che sia io. Questa è una presa in giro da questo portale, per favore state alla larga, non è un portale sicuro.
Ciao. È davvero un'esperienza problematica e, come puoi vedere, sei libero di condividerla liberamente sul forum per aiutare gli altri a prendere decisioni migliori quando si tratta di giocare nei casinò. È un grande sforzo. I miei colleghi, d'altra parte, sono pagati per indagare sul problema e monitorare i pagamenti. Questo processo è anche trasparente e visibile ad altre persone qui, grazie a te.
Quindi, capisco la tua emozione, ma immagino che in questo caso il casinò dovrebbe giustificare le sue azioni in primo luogo. Hai vinto una bella somma e siamo qui per vedere quanto sia facile per te usare il casinò.
Speriamo che tutto questo finisca molto presto.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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