Sì, ci sono problemi con il gioco, ma non gliene ho detto il motivo, solo per chiudere l'account, e oggi ho anche mandato loro un'altra email, e ho contattato di nuovo la chat, ma mi hanno detto la stessa cosa di sempre e hanno chiuso la chat, il problema è che finché non l'ho chiusa, cioè da due settimane, sono stupido e ho depositato più soldi, ecco perché voglio che la chiudano subito.
Sfortunatamente, se non hai indicato chiaramente il motivo per cui non chiuderanno immediatamente il tuo account, lo sai.
Nemmeno il nostro team addetto ai reclami è in grado di aiutarti in questo modo.
Quindi, se il motivo è un problema di gioco d'azzardo, è necessario scriverlo in modo chiaro.
Stai attento
non giocare qui
mi hanno tolto l'equilibrio mentre giocavo
sono dei ladri
Ehi, puoi anche descrivere perché è successo e cosa ti ha detto il casinò a riguardo? È una domanda piuttosto generica e vorrei sapere se può esserti d'aiuto.
Aspetterò una risposta.
quando il mio saldo è stato rimosso
Ho parlato con il team di supporto per molti giorni, ognuno ha detto che avremmo controllato e non c'era niente da fare.
nessuno mi aiuti
mi hanno preso i soldi!!!!
Ok, e cosa volevano controllare, non te l'hanno detto? Cosa significa "molti giorni", quanto tempo ci vuole? A cosa giocavi, alle slot o a qualcos'altro?
Scrivo per segnalare un problema grave che ho riscontrato giocando al gioco Bart Festival sulla piattaforma Pragmatic Play. Il saldo del mio conto superava i 150 dollari, ma improvvisamente l'intero importo è scomparso e il mio saldo è sceso a 0 dollari senza alcuna spiegazione.
Ho contattato il vostro team di supporto diverse volte negli ultimi giorni e, nonostante abbiano menzionato di segnalare il problema al reparto interessato, non ho ricevuto alcuna risoluzione o aggiornamento fino ad ora.
Ciao, che evento spiacevole!
Purtroppo, tali indagini possono essere piuttosto lunghe perché spesso viene coinvolto anche il fornitore. Pertanto, il casinò si trova nella tua stessa situazione: in attesa della conferma definitiva.
Immagino sia impegnativo, ma la pazienza è l'unico consiglio per il momento. Quando si è verificato questo problema, per favore?
Forse 3 mesi fa
Ma è davvero un'attesa lunga. Quindi potresti provare a presentare un reclamo qui al nostro team e cercheremo di scoprire cosa sta succedendo.
Per farlo, segui questo link .
Descrivici bene tutta la situazione e ti risponderemo il prima possibile.
Saluti, la prima cosa che vorrei dire è: non giocate con i soldi per evitare di perderli.
Per quanto riguarda il processo di prelievo, so che probabilmente è doloroso se puoi prelevare solo 500 al giorno. In ogni caso, il casinò ha un limite. Non capisco perché ti abbiano declassato al livello VIP, e immagino che sia proprio per questo che hai un limite di prelievo più basso e potresti teoricamente perdere tutti i tuoi soldi al casinò. Tuttavia, finché il casinò paga come dovrebbe, probabilmente non c'è più nulla che si possa fare.
In caso contrario, puoi presentare un reclamo e cercheremo di aiutarti. Tuttavia, non credo che potremo fare nulla per quanto riguarda il limite se lo rispettano.
Vedo reclami qui, ma per quanto mi riguarda non ho problemi né con i depositi né con i prelievi.
Grazie per averci incoraggiato. È bello vedere che non tutti devono aspettare a causa del livello VIP ridotto.
A proposito, cosa ne pensi di questo sistema VIP? Non ti ha mai creato problemi con i limiti di prelievo?
Sono passati 6 giorni, è stato elaborato solo un prelievo e gli altri sono stati annullati. Ora devo aspettare fino al fine settimana perché gli altri prelievi non verranno elaborati, anche se li ho effettuati in tempo. L'assistenza dice solo di avere pazienza (che è stato annullato, ovviamente), è un normale errore di sistema, declassato dal livello 3 al 2. Inizialmente l'assistenza ha detto che era un errore e che sarei stato riportato al livello 3, ma ora dicono che il sistema lo fa automaticamente e devo depositare anche se ho un saldo. Dicono che devo depositare e che i soldi con cui sto giocando non contano. Sono completamente stufo. Non posso più prelevare niente del genere.
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