Polestar Casino - discussione generale (pagina 5)

Questo casinò non pagherà le vincite e non risponderà alle email. Pubblica gli stessi commenti anche in chat. Evita questo casinò.

CIAO,

Posso sapere da quanto tempo stai gestendo la pratica di prelievo? Beh, vedo che il reclamo è attivo, quindi mi aspetto che ne sapremo di più presto, non appena il casinò si unirà alla discussione e proporrà una soluzione.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza sul forum; immagino sia stata una sfida!

Mi sono registrato su polestars.ca e nei loro termini e condizioni era indicato che si potevano prelevare cinquemila dollari al giorno. Ho vinto ventiseimila dollari e ho provato a prelevarne cinquemila. Mi è stato consentito di prelevare solo settecentocinquanta dollari. Sono passati più di 30 giorni e non ho ricevuto nulla dal casinò. Mi hanno dato tutte le scuse possibili in chat, ma si capisce che sono tutte copiate e incollate. Non rispondono alle mie email e ora mi hanno bannato perché non gli è piaciuto che insistessi per ottenere le mie vincite. Per quanto mi riguarda, quelle vincite sono soldi miei, li hanno rubati e non gli è piaciuto sentirselo dire, quindi mi hanno bloccato. Penso che sia la cosa più vile che si possa immaginare. Tutto ciò che voglio è una risposta onesta da parte loro e le mie vincite, è chiedere troppo? Ecco una foto dei loro termini di prelievo.

Capisco perché ti senti così.

Ho verificato il suo reclamo e vedo che il casinò è già stato contattato. Spero che rispondano presto e chiariscano l'intera situazione.

Se aspetti da più di un mese, credo che sia un periodo di tempo eccessivo per non ricevere i tuoi soldi. So che a volte può succedere che il casinò abbia un limite di prelievo e decida di ridurlo. Tuttavia, dovrebbero sempre essere in grado di spiegare chiaramente il motivo di tale decisione.

Ciò che mi preoccupa ancora di più è che abbiano ridotto il tuo limite di prelievo e non ti abbiano ancora inviato nulla. Vorrei anche sapere il motivo di questa situazione.

Spero che il nostro team riesca a ottenere queste risposte dal casinò, in modo che il tuo caso possa procedere.

Sto ancora aspettando che mi paghino. Ho rifatto la verifica KYC e ho inviato loro un'email per informarli, come richiesto, ma sono stato nuovamente ignorato. Quando mi hanno bloccato l'account, avevo 8827,00 nel mio portafoglio e 3 prelievi in ​​sospeso da 750,00 ciascuno. Dicono che mi devono solo 8827,00 e che questa cifra include i 3 prelievi in ​​sospeso. Hanno detratto 750,00 dal mio saldo nei giorni in cui ho richiesto quei prelievi, la prima settimana di luglio. Non capisco perché pensino che gli 8827,00 includano anche quella somma, dato che tutti sanno che un prelievo viene detratto dal saldo quando lo si richiede e annullato se lo si cancella. Quindi, in entrambi i casi, se annullassero i 3 prelievi in ​​sospeso, 2250,00 tornerebbero sul mio saldo, oppure se elaborassero i 3 prelievi in ​​sospeso, riceverei i 2250,00 e gli 8827,00 rimarrebbero nel mio portafoglio. Quindi mi devono 11077,00. A meno che non sia il primo giorno di lavoro di questa persona e non abbia a che fare con me, non capisco come siano arrivati ​​a questa conclusione sull'importo che mi devono.