Polestar Casino - discussione generale (pagina 4)

Non potrò mai più fidarmi di questa azienda con i miei soldi... Aggiornamento scadente, ritardo di ritiro molto lungo, supporto dal vivo con rappresentanti inesperti che tutti dicono di volere... Se non avessi tutta questa battaglia con così tanti post e reclami con screenshot e ovviamente aiuto nella tua prova, vorrei comunque ricevere i miei soldi!!!!! Grazie Jaro, Radka e Romi

Casinò Polestar INACCETTABILE

Ciao!

Mi dispiace vedere che sei così insoddisfatto di un altro casinò.

Mi piace anche raccontare i dettagli e, sì, si tratta di periodi di tempo molto diversi.

Dallo screenshot, però, sembra che questo non sia stato il primo round in cui hai insistito per ottenere "la verità". È così?

È anche possibile che la chat ti abbia risposto sullo stesso argomento un paio di volte fa, come suggerisce lo screenshot, eppure continui a insistere? Potrebbe essere questo il motivo per cui la chat con te è stata chiusa?

Comunque, potrei sapere se questi "più di" 3 giorni includono una verifica dell'account di qualche tipo o forse altre indagini? Questo è il punto di rottura più comune, quindi voglio esserne sicuro.

Spero che le tue cupe aspettative non si realizzino!

Non mi sorprenderebbe molto scoprire che entrambi i casinò condividono servizi come l'assistenza o le finanze, forse l'intera piattaforma.

Sembri piuttosto sicuro che entrambi i casinò abbiano mentito. Devo dire che sarei piuttosto esitante. I problemi tecnici sono purtroppo più comuni a causa di molti fattori. Alcuni non sono nemmeno alla portata del casinò, ne sono sicuro. Eppure, a me sembri molto sicuro che abbiano chiuso la chat volontariamente. Ho detto correttamente?

Scusate i miei modi, ma i casinò lo fanno per risparmiare nervi e tempo quando hanno a che fare con giocatori che si ripetono nei circoli. Spero che non sia questo il problema.

Capisco che il tuo pagamento è in ritardo, e sicuramente non è molto rassicurante se lo staff cambia le motivazioni. A proposito, puoi anche rispondere alla mia domanda, per favore?

" Comunque, potrei sapere se questi "più di" 3 giorni includono una verifica dell'account di qualche tipo o forse altre indagini? Questo è il punto di rottura più comune, quindi voglio esserne sicuro."

Ci aspettiamo tutti che ogni pagamento sia immediato, anch'io. Tuttavia, credo che dovremmo essere pazienti; c'è sempre tempo per dare del bugiardo a qualcuno, anche se mi piacerebbe immaginare che fosse per nervosismo.

In ogni caso, spero che il ritiro sarà più rapido di quanto ti aspetti!

Mi chiedo perché Guru abbia queste recensioni quando ci sono solo segnalazioni negative

Ciao.

Purtroppo, ora ci sono stati i post più recenti cancellati dal loro creatore, quindi non è possibile vedere cosa è successo a questo utente. È un peccato che non siamo più in grado di leggerli.

Ma in ogni caso, hai riscontrato qualche problema in questo casinò?

Sentitevi liberi di scriverci a riguardo e forse potremo darvi una mano.

Attenderemo la tua risposta.

salve mi sono registrata a questo casino che si chiama polestarcasino2 pochi giorni fà aderendo la promozione del bonus di benvenuto ho diritto tutti giorni di 20 giri gratis da quando li sto facendo ho ricevuto sempre 0.47cent ma oggi e stato veramente il top mi ha dato 0.17cent credo che come casino dovrebbe essere osservato dai tanti imbrogli che fà slot che non pagano un cent

C'è la possibilità di giocare senza quel bonus?

Forse sarebbe meglio così e l'RTP potrebbe anche essere più alto.

Che ne dici?

Se vuoi saperne di più, puoi ottenere tutte queste informazioni rivolgendoti al supporto del casinò.

Ciao, credo di non averlo ancora visto; devo aspettare che i post siano pubblici. La tua descrizione suggerisce che dovremmo collaborare con il casinò per risolvere la situazione.

Ci sono almeno due punti di vista, e non oso dire cosa sia in definitiva giusto basandomi su un singolo post del forum. Ma se potessi dire qualcosa di mio, direi questo:

Dal punto di vista di un giocatore abituale, si tratta di un pagamento ritardato.

Dal punto di vista di un giocatore dipendente, si pone il problema dell'autoesclusione dovuta alla dipendenza dal gioco d'azzardo.

A dire il vero, non ho molta familiarità con la via di mezzo, se capisci cosa intendo. Pertanto, tali lamentele sono molto importanti e devono essere esaminate singolarmente, considerando il contesto nel suo complesso.

Molti casinò hanno delle regole sull'annullamento del saldo, ma chiudere un conto non è la stessa cosa che ammettere il problema e chiedere l'autoesclusione completa per dipendenza dal gioco d'azzardo, credo.

A mio avviso, questa è una distinzione fondamentale da fare. Pertanto, se ritieni di essere a rischio, questa situazione comporta ben più della semplice chiusura del conto.

In una situazione così urgente, ti consiglio di non toccare il tuo conto casinò e di concentrarti sui reclami. Chiedi a qualcuno vicino a te di aiutarti a tenerlo lontano e valuta la necessità di autoescluderti.

Immagino che questa sia una situazione davvero difficile. C'è qualcuno che ti sta vicino, per favore?

BENE,

A mio parere, dovresti consultare la sezione dedicata alla dipendenza dal gioco d'azzardo e all'autoesclusione associata, non la solita chiusura dell'account. Se questo casinò non ha strumenti di gioco più sicuri, non vedo altre opzioni responsabili.

Avere 2000€ sul conto e avere la sensazione di non avere alternative sicure è stressante. Da quello che hai scritto, il casinò non offre un modo per proteggere i tuoi fondi senza rischi.

In situazioni come questa, l'approccio più sicuro è concentrarsi sull'autoprotezione piuttosto che sul prelievo immediato. Ciò significa lasciare il conto intatto per il momento o utilizzare l'autoesclusione del casinò, che chiude definitivamente il conto e dovrebbe proteggere i fondi da ulteriori perdite.

Capisco che sia difficile, soprattutto da soli con un bambino, ma proteggere se stessi e i propri soldi dovrebbe venire prima di tutto. Se possibile, chiedete a un amico fidato di aiutarvi a evitare il casinò mentre risolvete il reclamo con i miei colleghi, se non siete pronti ad autoescludervi. Vi consiglio vivamente di menzionare tutte queste preoccupazioni direttamente nel reclamo. Come potete vedere, il reclamo ora affronta la questione del ritardo nei pagamenti, la prima prospettiva che ho menzionato. Finora non sono stati sollevati problemi di responsabilità.

Se posso darti un consiglio, dopo questa storia, prenditi una pausa dal gioco d'azzardo. 🙏

Non sei il solo ad affrontare questa situazione e agire con cautela ora è il modo migliore per evitare di perdere altro.

Ciao,

Sulla base di questi colloqui, credo che dobbiamo essere cauti.

Bene, ho chiesto a Michal, il tuo consulente per la risoluzione dei reclami, un parere, e mi ha suggerito di inviare un'e-mail a tutti gli indirizzi di supporto ufficiali che riesci a trovare, richiedendo il blocco temporaneo dell'account per evitare che i soldi vengano utilizzati. Senza innescare l'annullamento.

Utilizza questo testo, per favore:

" Chiedo gentilmente che il mio conto venga temporaneamente bloccato o congelato fino a quando il mio prelievo non sarà stato completamente elaborato. Si prega di notare che questa richiesta non è correlata ad alcuna preoccupazione relativa al gioco d'azzardo o all'autoesclusione. Desidero semplicemente evitare una situazione in cui la frustrazione per i tempi di elaborazione del prelievo potrebbe portarmi a giocare e potenzialmente perdere le mie vincite. "

Sentiti libero di menzionare che questa situazione è stata consultata con Casino Guru.

Questo dovrebbe essere il metodo più sicuro che ci è venuto in mente.

Ciao, benvenuto.

Capisco quanto questa situazione possa essere difficile per te. In questo momento, è importante concentrarsi sulla sicurezza tua e di tuo figlio. Prendere le distanze dal casinò, come è successo con la decisione amministrativa sul tuo conto, potrebbe essere la mossa più sicura.

Hai aggiornamenti sul tuo saldo?

In questo momento, l'approccio migliore è lasciare che Michal indaghi e supportarlo con tutti gli screenshot e le email che hai su questa situazione.

Cerca di mantenere la calma e di prenderti cura di te stessa per il tuo bambino. 🙏

Ciao, mi scuso per il ritardo, mi sono sentito un po' male.

Beh, sono felice che tu abbia la sensazione che ti abbiamo aiutato a tenere i soldi al sicuro; davvero. E ovviamente capisco che sia stressante non sapere cosa succederà. Tuttavia, posso assicurarti che Michal è molto abile nel gestire situazioni simili, quindi cerca di non stressarti per questa situazione, cerca di tranquillizzarti se puoi. 🙏

Hai menzionato il consiglio migliore che chiunque possa darti. Tieniti occupato. Potresti provare a tenerti impegnato organizzando situazioni immaginarie come i preparativi per Natale, un trasloco in un'altra città o pianificando un evento della vita; finché ti aiuta a resistere a qualsiasi impulso, è utile e puoi farcela, ne sono sicuro.

Grazie per aver resistito; continua così!