E il tuo account? Deve essere verificato o hai già superato la verifica?
Ritengo che dovresti presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa provare a scoprire cosa sta bloccando il prelievo.
Cosa ne pensi?
Ecco il link nel caso voleste provarlo.
Grazie per la risposta intanto. Appena ho fatto la vincita ho chiesto se era tutto ok e mi hanno detto che non c era bisogno di nulla e che l account era stato verificato. Per cui dovevo solo attendere. Gli ho sentiti stamattina ,mi dicono sempre le stesse cose che hanno sollecitato il reparto finanziario etc etc. Non so più a che pensare. Si vorrei provare a fare un reclamo ma il link presente nel tuo messaggio non mi si apre.
Ho provato anche da PC a cliccare il link per il reclamo ma nulla. Aiutatemi vi prego perché ho bisogno di questi soldi e sto iniziando a perdere le speranze 😞😞
Ciao anche io avevo 2500 euro e 1000 non me li han fatti mettere da parte e gli ho giocati. Ora ho 1500 euro in prelievo da 13 giorni e sinceramente sto iniziando a perdere le speranze. Dopo quanto li hai avuti sul conto i soldi?
Ho provato anche da PC a cliccare il link per il reclamo ma nulla. Aiutatemi vi prego perché ho bisogno di questi soldi e sto iniziando a perdere le speranze 😞😞
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Fammi sapere come è andata, per favore.
Leggi i messaggi in questo post e scoprirai che ci sono altri modi per incassare. Ho vinto 1.000 € questa settimana e li ho già incassati. I casinò Rabidi NV richiedono una verifica quando si preleva un totale di circa 2.500 € da qualsiasi casinò.
Ho vinto anche 2.500 € su Wazamba e mi hanno chiesto una verifica, quindi ho chiuso lì, perché mi chiedono una serie di documenti che non voglio che sappiano (le transazioni del mio conto bancario).
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No niente,ho scaricato anche un nuovo browser ,sono entrata anche qui con la modalità in incognito e anche su Chrome ma niente non mi apre la pagina
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Ho inoltrato il reclamo qua si casino guru non riuscendo ad entrare con il link ed è in fase di revisione
Ciao,come fai ad avere un consulente personale ? Perché sei livello Vip? Io ormai ho parlato con Tutti gli operatori ,sole Giovanni etc etc . Sono passati 15 giorni a domani e non so più a cosa pensare. Le sto mandando decine e decine di messaggi in chat tutti i giorni più volte al giorno. È assurda questa situazione,sono 1500 euro
Ciao,che tipo di passaggi? Pensa che per me sono passati 15 giorni e mai una mail da parte di nessuno
Ho inoltrato il reclamo qua si casino guru non riuscendo ad entrare con il link ed è in fase di revisione
Ciao, grazie per gli aggiornamenti. All'inizio ero piuttosto preoccupato. Sono davvero contento che tu sia riuscito a inviarlo comunque, e spero di vedere come risponderà il rappresentante del casinò quando sarà il momento.
Immagino che tu non abbia fatto progressi da solo, vero? I miei colleghi indagheranno, quindi non preoccuparti.
Ho appena terminato una conversazione con la chat di posido ,ed è sempre la solita storia,non rispondono direttamente alle tue richieste ,non ti danno info certe ,sono talmente arrabbiata credimi. Mi sento presa in giro . È assurda una cosa simile .
Non è così che dovrebbero andare le cose. Spero sinceramente che questo problema si risolva presto e che il casinò migliori il suo approccio nei confronti dei giocatori. Fornire un supporto attento e premuroso dovrebbe essere una priorità.
Se puoi, prova a pensare ad altro per un attimo: questo caos dev'essere stancante.
Vi aggiorno. Ho appena ricevuto l accredito del primo prelievo che avevo richiesto. Speriamo stiano arrivando anche gli altri due.
Bene! Sembra che finalmente le cose stiano andando nella giusta direzione. 🙂
Sarò qui per saperne di più.
Ciao a tutti,volevo informarvi che finalmente dopo ben 20 giorni ho ricevuto tutti e tre gli accrediti richiesti. Ora c è una cosa molto strana. Nel casino Posido quando depositi ricevi in premio delle conchiglie ,che puoi scambiare con giri gratuiti o con un saldo,io sono arrivata a scambiare le mie conchiglie con 20 euro giocabili. Ora arriva il bello ... Provo a scambiare le conchiglie e mi andava sempre in errore . Allora senti di nuovo l assistenza clienti,dopo avermi fatto cancellare cache,cookie e avermi fatto quasi cancellare me dalla faccia della terra e riavviare il telefono,arriva la risposta del decimo operatore,ovviamente gli ho stressati anche per questa faccenda. Mi dice che per decisione del reparto competente ,non posso accedere a nessuna promozione al momento,ovviamente chiedo il perché e ovviamente nessuno mi dà una risposta certa,chiara e esaustiva. Fatto sta che mi hanno bloccato l accesso alle promozioni non solo su Posido ,ma su tutti i casino appartenenti alla loro catena. Ora aspetto qualche giorno per vedere se mi fa ritirare queste conchiglie e poi blocco ogni tipo di contatto con questi truffatori e ladri. Volevo ringraziare intanto voi di Casino Guru per essermi stata vicino in questi giorni così ansiosi e nervosi e per aver provato a dare qualcosa per me. Grazie di vero cuore
Ciao ho effettuato il prelievo della mia vincita su Posido ma non mi è ancora arrivato come posso fare ?
Ciao ho effettuato il prelievo della mia vincita su Posido ma non mi è ancora arrivato come posso fare ?
Ciao, il modo migliore per iniziare sarebbe probabilmente chiedere: perché sta succedendo questo? Hai qualche idea? Da quanto tempo aspetti i tuoi soldi? Era necessario verificare o no?
Per favore, fammi sapere se il casinò ti ha detto qualcosa a riguardo o no. 🙂
Ciao a tutti,volevo informarvi che finalmente dopo ben 20 giorni ho ricevuto tutti e tre gli accrediti richiesti. Ora c è una cosa molto strana. Nel casino Posido quando depositi ricevi in premio delle conchiglie ,che puoi scambiare con giri gratuiti o con un saldo,io sono arrivata a scambiare le mie conchiglie con 20 euro giocabili. Ora arriva il bello ... Provo a scambiare le conchiglie e mi andava sempre in errore . Allora senti di nuovo l assistenza clienti,dopo avermi fatto cancellare cache,cookie e avermi fatto quasi cancellare me dalla faccia della terra e riavviare il telefono,arriva la risposta del decimo operatore,ovviamente gli ho stressati anche per questa faccenda. Mi dice che per decisione del reparto competente ,non posso accedere a nessuna promozione al momento,ovviamente chiedo il perché e ovviamente nessuno mi dà una risposta certa,chiara e esaustiva. Fatto sta che mi hanno bloccato l accesso alle promozioni non solo su Posido ,ma su tutti i casino appartenenti alla loro catena. Ora aspetto qualche giorno per vedere se mi fa ritirare queste conchiglie e poi blocco ogni tipo di contatto con questi truffatori e ladri. Volevo ringraziare intanto voi di Casino Guru per essermi stata vicino in questi giorni così ansiosi e nervosi e per aver provato a dare qualcosa per me. Grazie di vero cuore
Cosa posso dire...? Sai, abbiamo riscontrato il problema della pagina dei reclami non funzionante e, come forse ricorderai, abbiamo ancora ben poco da spiegare ai giocatori che si trovano ad affrontare questo problema. Quindi, a essere completamente sincero, una piccola parte di me capisce i passaggi suggeriti e la mancanza di una soluzione ragionevole. 🙁
Tuttavia, il resto di ciò che hai descritto mi sembra una decisione orribile. Escludere il giocatore dalla promozione invece di concentrarsi sul fornire un supporto ragionevole, cercare di alleviare la sua frustrazione o persino offrire qualcos'altro come gesto positivo? Non mi convince.
Sono felice che tu abbia ricevuto il pagamento completo e spero che questo casinò migliori presto.
Inoltre, grazie per le tue gentili parole!
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