Esatto, quindi non capisco nulla di nuovo. Ho visto che il tuo reclamo è stato inoltrato a Natalia, che contatterà il casinò e vedremo cosa scopre. Speriamo che vada tutto bene e che tu possa verificare con successo.
Sarò qui semmai.
Buongiorno,
giorno 30/08/2024 ho versato 300 euro tramite carta buddybank su powbet6.com , giocando sono arrivato a 900 euro ed ho richiesto un prelievo di 500 euro giorno 31/08/2024 tramite bonifico internazionale inserendo iban del mio conto Revolut e giorno 01/09/2024 ho fatto un'altra richiesta di prelievo di 400 euro sempre con bonifico internazionale.
(sia conto buddybank che Revolut sono intestati a me)
Oggi mi é stato rifiutato la prima richiesta di prelievo, stornandomi 500 euro nel conto gioco.
Ho contattato l’assistenza tramite chat e mi é stato detto " Siamo davvero spiacenti di comunicarle che la sua richiesta di prelievo è stata nostro malgrado cancellata a causa di un aggiornamento del Provider di pagamento che ha coinvolto i prelievi
tramite carta di credito.
In ogni caso, l'importo totale
corrispondente è stato
prontamente riaccreditato sul
conto gioco.
Ci dispiace davvero per l'inconveniente occorso.
Tuttavia, la invitiamo a fare una nuova richiesta di prelievo e sarà nostra premura avvisare
dipartimento competente per evadere e processare il prima possibile la nuova richiesta".
Io entrambi i prelievi l’ho richiesti tramite bonifico non carta di credito..
Mi é stato riconsigliato di rifare la richiesta di prelievo di nuovo tramite bonifico.
Giorno 04/09/2024 mi è stato annullato il secondo prelievo di euro 400. Contattando sempre l'assistenza tramite chat mi è stata data questa motivazione "Mi risulta che i tentativi di prelievo precedenti siano stati cancellati dal fornitore di pagamento del tuo istituto bancario, pertanto prova a prelevare con un altro metodo di prelievo. Per poter prelevare consigliamo
solitamente di utilizzare
l'opzione di bonifico tramite
Bank Transfer, oppure, se cosi' non va, di provare a prelevare direttamente sulla carta con la quale hai depositato. Al limite, se si dovesse annullare anche cosi', posso consigliare di utilizzare un e-wallet, come Mifinity o Ezeewallet."
Ho chiesto come procedere, e ho richiesto un prelievo tramite bonifico bancario questa volta nazionale e messo il mio iban del mio conto. Allego screen chat del primo e secondo prelievo annullato.
Non mi hanno mai richiesto verifica dell'account.
Ora sicuramente domani mi annulleranno quello di 500 euro fatto giorno 03/09/2024.
Come devo uscirne da questa situazione per avere realmente i miei soldi?
Ciao, vedo che questa è una situazione piuttosto spiacevole. Per cominciare, direi che diamo ai casinò 14 giorni per pagare i prelievi di un giocatore. Non è cambiato ancora nulla e stai solo ricevendo informazioni su come usare un altro metodo che, a mio avviso, non aiuta molto. Pensi di poter provare gli e-wallet che ti sono stati offerti?
Se nulla è cambiato e non sei ancora riuscito a effettuare un prelievo, puoi utilizzare la nostra funzionalità gratuita: il modulo di reclamo.
Il nostro team cercherà di aiutarti.
Allora fammi sapere come va.
Buongiorno, ieri dopo la risposta che come metodo di prelievo bonifico internazionale non gli andava bene ho annullato i prelievi e ho fatto un prelievo da 500 con bonifico nazionale inserendo il mio iban italiano.
Oggi farò stessa cosa per il secondo prelievo di 290 euro rimanenti.
(ancora nessuna richiesta di verifica dell’account)
Vedremo come mi rispondono se mi dovessero annullare anche con questo metodo..
Vi terrò aggiornati e vi ringrazio per la disponibilità.
Capisco, quindi aspettiamo e vediamo cosa ti dicono e se questa volta il prelievo andrà a buon fine o verrà nuovamente respinto.
Aspetterò tue notizie. 🙂
Oggi 8 Settembre mi hanno appena accettato il prelievo di euro 290 fatto in data successiva rispetto a quello di 500 che ancora trovo tra i prelievi in pending.
Nessuna richiesta di verifica conto richiesta.
Allego screen prima e dopo.
Spero mandino in pagamento anche quello da 500.
Vi terrò aggiornati!
Quindi è una bella notizia, vedo che le cose stanno andando avanti, anche se lentamente. Spero anche che il tuo prossimo prelievo vada a buon fine e venga approvato e che tu riceva i soldi.
Aspetterò il prossimo aggiornamento. 😊☘️
Aspetto il mio prelievo di 500€ da powbet da 8 giorni e ancora niente, non mi dicono niente, parlo con loro e mi fanno solo rinunciare
Ciao, vedo che non hai capito il motivo per cui non hai i tuoi soldi, il che è un peccato perché almeno avremmo qualcosa da cui riprenderci.
Tuttavia, vorrei precisare che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere la questione e inviare il denaro al giocatore. Se ciò non dovesse accadere, fatecelo sapere e cercheremo di aiutarvi.
Tuttavia, non era necessario fare qualche verifica qui? Hai giocato qui con il bonus o no?
Non ho mai giocato qui, voglio solo riscuotere i miei soldi e basta.
Ciao Paola. Ho avuto problemi con questo casinò.
Nella parte di verifica, devi fornire i documenti richiesti. Una volta verificati, l'account sarà verificato. Quindi ti permetterà di prelevarlo.
Per me è stato difficile, ma alla fine l'hanno verificato. Ho fatto il prelievo lunedì. Vediamo se arrivano i soldi...
Hai effettuato la verifica?
Capisco, da quello che ho visto alcuni giocatori stanno affrontando lo stesso problema che hai tu. Ed è per questo che ti consiglio di essere paziente e di provare a chiedere al supporto di tanto in tanto come sta procedendo il tuo prelievo. Se continuano a ignorarti, allora procederei a presentare un reclamo sul nostro sito web.
Pensi di potercela fare?
Mi dice che non ho bisogno di verifica
Scrivo loro circa 10 volte al giorno e mi dicono che sono in ritardo e che devo avere pazienza.
Senza verifica, non ti faranno mai prelevare i soldi. Fanno finta di prelevarli, ma non arrivano mai. Perché prima è richiesta la verifica.
Il prelievo verrà annullato tra qualche giorno. Chiedi che il prelievo venga annullato in modo che ti venga chiesta la verifica.
Mi hanno anche lasciato "prelevare" ma non è arrivato. Poi mi hanno restituito i soldi sul conto, sono andato alla sezione di verifica e mi hanno chiesto informazioni.
-Documento d'identità
- FOTO SELFIE CON IL CELLULARE ACCESO VICINO AL VISO CON IL CONTO POWBET APERTO
- FOTO DELLA CARTA CON SOLO I PRIMI 2 E GLI ULTIMI 6 NUMERI VISIBILI (HO COPRITO GLI ALTRI NUMERI, LA DATA DI SCADENZA E IL NUMERO SEGRETO CON DEI FOGLIETTI)
-PDF DEI MOVIMENTI MENSILI CHE VI CHIEDONO. DOVE COMPARE IL VOSTRO NOME COMPLETO INSIEME AL NUMERO DI CONTO ASSOCIATO ALLA CARTA.
Una volta verificato, tutto dovrebbe arrivare correttamente. Sto attraversando questa fase. Se ci entrano, tornerò per fartelo sapere.
Io ancora non verificato, il prelievo di 290 euro mi é stato accreditato ieri..la richiesta di prelievo da 500 euro invece resta ancora in attesa dal 4 Settembre.
Da come sto capendo pagano ma con i loro tempi e in base a cosa gli dice la testa.
Devi prima verificare l'account. Non c'è altra opzione.
Scrivo loro circa 10 volte al giorno e mi dicono che sono in ritardo e che devo avere pazienza.
Ecco perché ogni tanto scrivevo. Se li bombardate di email probabilmente non hanno altro da dirvi. Capisco che volete i vostri soldi il prima possibile, ma questo genere di cose non aiuta.
Vedo che un altro giocatore sta chiedendo la verifica come ho fatto io e mi chiedo se il casinò la richiederà. Sarebbe abbastanza inutile per me lasciare il tuo prelievo in sospeso per più di una settimana e poi annullarlo perché vogliono i tuoi documenti. Anche se può succedere anche questo. Quindi vedremo se nei prossimi giorni ci saranno novità.
Ho anche aperto un reclamo qui. Ecco perché so che la verifica deve essere fatta prima. Cordiali saluti
Ripeto, 290 euro li ho sul mio conto corrente senza verificare l’account.
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