Problemi di rimborso UCOBET

Ciao,

Ho problemi con il casinò uco.bet

il casinò ha una Luckywayz Limited BV, 2024

Uco.bet e i diritti correlati appartengono a Luckywayz Limited BV costituita a Curaçao, Abraham de Veerstraat 9, Curaçao con il numero di registrazione digitale 161054. Luckywayz Limited BV è in attesa di domanda da parte del GCB. Gadzooks Limited con numero di registrazione ΗΕ 438503 e indirizzo Archbishop Makarios III, 84, Office 1, 6017, Larnaca, Cipro è un agente di pagamento. Licenza.

Non posso presentare un reclamo a voi perché il casinò non è stato trovato sul vostro sito. Chiedo

aiuto il casinò si è rifiutato di inviarmi il rimborso per 10 giorni, ho già inviato diverse e-mail richiedendo un rimborso e non ho ricevuto alcuna informazione da questo casinò, l'agente live è un BOT e dà sempre le stesse risposte, sono impotente,

Saluti, se vuoi sporgere reclamo contro un casinò che non abbiamo nel nostro database, è possibile. Vai al reclamo e seleziona qualsiasi altro casinò che abbiamo nel database e scrivi nella descrizione dell'evento qual è quello vero con il tuo problema. Il nostro team lo cambierà e cercherà di aiutarti.

Tuttavia, su quale base dovresti ottenere un rimborso? Il casinò te l'ha promesso o cosa? Potresti dirmi di più a riguardo?

Sì, il supporto live mi ha detto il rimborso che avrei dovuto richiedere via email e l'ho fatto. Oltre 14 giorni fa non ho ancora ricevuto un'email da questo casinò truffaldino in merito al mio caso.

Ho visto che sei riuscito a sporgere reclamo , quindi bene.

Ma non sono ancora arrivato al punto: su quali basi il casinò dovrebbe rimborsarti? 🤔

Ciao,

È chiaro che il casinò finge che ai giocatori tedeschi sia consentito giocare nel suo casinò.

Punto 1. Credo che sia doveroso segnalare che i casinò di CURACO o come si chiama quest'isola, bloccano l'accesso al loro sito web in base all'indirizzo IP, come ormai accade con quasi tutti i casinò presso i quali ho provato a registrarmi.

Punto 2. Quindi sono sul sito web, il casinò vede dal mio indirizzo IP che sono dalla Germania, traduce immediatamente la pagina in tedesco per me, inizio a registrarmi e viene immediatamente preselezionato che sono dalla Germania, fornisco i miei dati, indirizzo tedesco, numero di telefono, e-mail tedesca, tutto in tedesco, nessun problema, posso anche parlare con la chat live in tedesco perché ho scoperto le condizioni del bonus prima di effettuare il mio deposito, la chat live non mi ha detto che non mi era permesso giocare. Il mio account è stato persino verificato, ho ricevuto un'e-mail, poi hanno voluto un altro estratto conto bancario sul mio prelievo e poi improvvisamente il casinò ha detto tramite la chat live che non mi era permesso giocare qui E che avrei ottenuto il rimborso del mio deposito!!!!!!! Dovrei inviare una richiesta di rimborso tramite e-mail, ho tutto basato su screenshot. Il suo gentile collega ha effettuato l'accesso al casinò con un IP tedesco e ha visto tutto nero su bianco. Questo casinò sta sfruttando questa situazione in modo fraudolento e sta chiaramente agendo illegalmente secondo me! E non ho usato una VPN per arrivare a questo sito.

Hmm, chiaramente mi sembra abbastanza strano che se non prendono giocatori dal tuo paese, tu sia riuscito a verificare e registrarti. Sarebbe meglio se fosse imposto durante la registrazione e soprattutto se non ci fosse la possibilità di inserire tali dati e ti lanciasse immediatamente un messaggio che il tuo paese è limitato.

Quando ho controllato i termini e le condizioni ho scoperto subito che è effettivamente così e che la Germania è soggetta a restrizioni.

Quindi, se ti hanno promesso un rimborso e hai screenshot della conversazione e cose del genere, allora il reclamo è stata una buona mossa.

Vedremo come va e se il nostro team può aiutarti.

Spero di sì, affinché possiate trascorrere delle felici festività.