Scrivo per esprimere la mia profonda insoddisfazione per il mio account Quickwin. Sebbene io sia bloccato da AOSIS e abbia un documento ufficiale che conferma il mio blocco, il mio account rimane attivo e mi è consentito effettuare depositi e giocare. Ciò viola le linee guida per la tutela dei consumatori e le misure di prevenzione della dipendenza dal gioco d'azzardo.
Ho già richiesto un rimborso immediato di tutti i depositi effettuati perché il casinò non ha effettuato le verifiche necessarie prima di attivare il mio account e continua a consentire a un giocatore dipendente di effettuare depositi e giocare.
Chiedo inoltre che il mio account venga chiuso immediatamente. Sebbene abbia presentato reclami alle autorità di regolamentazione competenti, non ho ricevuto finora alcuna risposta o aiuto dal team del casinò, nonostante li abbia contattati sabato. Vi prego di risolvere la situazione rapidamente.
Spero nel vostro supporto e nella vostra rapida risposta.













