QuickWin Casino - discussione generale (pagina 22)

Questa situazione si verifica spesso? C'è un modo per verificare se il processo è già in corso? Qualcuno ha contattato direttamente il casinò?

Puoi trovare tutte le informazioni nel tuo reclamo. Quando contatteremo il casinò, le troverai anche lì. Successivamente, il nostro team ti chiederà tutto il necessario e, una volta ricevute le informazioni, contatterà il casinò.

Se avete ulteriori domande, potete trovare tutte le informazioni sulla procedura qui .

Purtroppo non posso ancora ritirare le mie vincite; mi sono rimasti solo 5.000 euro dei 25.000, ma è proprio quello che vogliono i casinò: che tu perda di nuovo i tuoi soldi al gioco prima di poterli ritirare.

Nella chat di supporto continuano a dire che "a quanto pare" stanno esaminando il documento da 7 giorni!!!!!

Anche se gli altri 4 documenti sono stati confermati lo stesso giorno, ahah, è uno scherzo.

Ieri qualcosa è leggermente cambiato; ora posso accedere all'opzione di prelievo, ma quando inserisco un importo e provo a prelevare, ricevo un messaggio di errore che dice: Si è verificato un errore imprevisto.

E non riesco ad accedere alla chat di supporto da ieri; devono avermi bloccato per ritardare ulteriormente le cose.

So che questa è una situazione spiacevole. Ma per favore, mantieni la calma e il nostro team sarà qui per aiutarti in ogni modo possibile. Non rischiare i tuoi soldi, anche se l'attesa a volte può essere snervante; tutti vogliono ricevere la propria vincita. Non si tratta di una piccola somma, quindi se avrai pazienza, credo che alla fine riceverai tutto. 🙂

Sì, è una piccola somma perché i miei 25.000 euro erano già quasi finiti...

Ma ora ho di nuovo 3.500 euro da prelevare.

Abbiate pazienza, per favore.

Il mio caso con il casinò Quickwin è stato dichiarato risolto, il pagamento di €11.000 livello 5, il saldo attuale di €96.900 è stato pagato a rate ed è proprio quello che ho richiesto ogni giorno. Non appena il caso è stato risolto, un'ora dopo mi hanno chiesto di verificare l'account, nonostante fosse già stato verificato e confermato più volte che tutto fosse a posto. Dopo due giorni ho inviato tutti i documenti richiesti. Ho inviato diverse fatture per dimostrare il mio indirizzo di residenza, poi altre fatture per dimostrare di essere il titolare dell'account, quindi non so più cosa stessero cercando. Non appena ho inviato tutta questa documentazione a tutti gli indirizzi email possibili del casinò, hanno effettuato 3 pagamenti da €500 che sono rimasti in sospeso per 10 giorni e hanno bloccato i miei pagamenti successivi.

Ciao, quindi non è ancora finita? Oh, mi dispiace sentirlo. Beh, in tal caso ti suggerirei di seguire le ultime istruzioni per il reclamo: "Se la velocità di prelievo rallenta significativamente o i pagamenti si interrompono del tutto, non esitare a contattarci e a richiedere la riapertura del reclamo". A me sembra che sia tutto, cosa ne pensi?

Ho insistito per la riapertura del conto una settimana fa e ho scritto un'e-mail a Kubu, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ora sostengono che ho raggiunto il limite e che mi sono stati pagati 4500 €, mentre il limite è di 7000 €. Ecco perché ho scritto lì, perché non ho la possibilità di approfondire il mio reclamo e non posso aprirne uno nuovo per lo stesso casinò. Non posso fare nulla e ho tutte le prove che dimostrano la manipolazione. Ho persino inviato un'e-mail a Kubu per capire come mai gli abbiano mostrato due pagamenti effettuati a giugno e processati solo il 1° luglio con lo stesso numero identificativo. Entrambi i pagamenti sono stati elaborati. Prestate attenzione ai 100 € del 23 giugno e del 1° luglio. Ho ricevuto 100 € come si può vedere dal mio estratto conto bancario del 1° luglio.

Purtroppo non stiamo ricevendo i nostri soldi in tempo 😞. Al momento ho tutto bloccato sul mio conto e mi hanno detto che ho già ricevuto il mio limite mensile. Purtroppo non è così. Aspetto da una settimana per poter spiegare bene cosa sta succedendo al mio conto. Ho ancora €96.900,00 lì. Fanno sempre così; non riesco a riavere i miei soldi. Morirò per tutto questo stress.

Non è convincente, ma l'intero team addetto ai reclami sta gestendo un numero enorme di casi attivi per ogni singolo mediatore e immagino che questo stia causando dei ritardi. Lo so, non è una bella situazione... Lasciami almeno mandare un breve messaggio a Kubo. Capisco cosa hai passato e comprendo perfettamente che ti stia facendo impazzire. Immagino che mi sentirei allo stesso modo.

Per favore, se non è un problema, contattatemi, perché ora hanno bloccato completamente il mio pagamento, non posso nemmeno sospenderlo. Penso che sia sbagliato e questo mese ho ricevuto 4.500 euro, che sono ben lontani dai 7.000 euro, e la somma che mi devono è enorme.

Beh, ho ricevuto alcune informazioni aggiuntive da Kubo, ma ho lasciato il resto nelle sue mani. Ogni volta che lo hai contattato, ha ricontrollato lo stato dei pagamenti e alla fine i limiti sono stati rispettati. A quanto ho capito, il casinò è ancora disposto a pagare, ma occasionalmente alcuni pagamenti possono essere inferiori, e forse il numero complessivo di prelievi attivi al momento gioca un ruolo?

Non voglio fare ipotesi, perché non conosco affatto la cronologia dei pagamenti. Kubo è al corrente di tutta la situazione, ma è importante avere pazienza e magari riconsiderare l'idea di contattarli finché il casinò sta ancora effettuando i pagamenti, se capite dove voglio arrivare. Una somma così ingente non viene mai pagata facilmente, a causa di tutti quei limiti, a giudicare da quello che ho letto nei post e nei reclami sul forum. Questa è la mia esperienza. Se il casinò afferma che il limite mensile è stato raggiunto, potrebbe essere questo il motivo per cui non consente un altro prelievo attivo. Non è corretto, ma tecnicamente potrebbe avere un senso.

Grazie🙏. Il caso è stato riaperto e spero sinceramente che si risolva in modo positivo🙏

Certo, nessun problema. Immagino di essere stato un po' troppo diretto prima, ma in ogni caso, condividiamo lo stesso obiettivo: vederti pagato per intero. 🤞🤞🤞