11 mesi fa
Non so se esiste un ufficio reclami competente per metterli al loro posto
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Rabona Casino - discussione generale (pagina 3)
11 mesi fa
Beh, intendevo Casino Guru Resolution Center.😉
Forniamo supporto gratuito per i giocatori in situazioni complicate.
Scommetto che non hai cercato nel dettaglio il nostro sito web, vero?
ti indico lì:
Sfoglia questa guida per capire le basi , per favore. E se ritieni che il reclamo sia quello che vuoi fare, creane uno utilizzando questo link .
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11 mesi fa
So che gli hai dato 9,1 stelle e questo è il peggior casinò a cui abbia mai giocato
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11 mesi fa
Sì, la valutazione è spiegata proprio qui:
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputation
Cosa è andato storto lì? Nessuna lamentela da parte tua finora, quindi sono preoccupato.
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10 mesi fa
Per quanto riguarda il casinò Rabona è legale e i primi prelievi sono stati effettuati normalmente.. ora aspetto da lunedì che venga effettuato il prelievo... sono soddisfatto della gamma di giochi, ma in materia di ritiro hanno bisogno di molto lavoro, non è ancora possibile nel 2023, devi aspettare 6 giorni ..
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10 mesi fa
Buonasera amico come si risolve o no il tuo problema? Le persone sono inaccettabili i primi prelievi che ho ricevuto normalmente ora sono passati 6 giorni e ancora niente
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10 mesi fa
Giusto per essere sicuri, non ha avuto luogo alcuna verifica aggiuntiva? Sto cercando di capire cosa sta causando il ritardo... Fammi sapere come stai.
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10 mesi fa
State molto attenti a questi truffatori, faranno di tutto per farvi perdere i soldi vinti, io da 8000 sono riuscito dopo 10 giorni a recuperare solo 500 con il noto trucco dei prelievi ritardati.. Sono tragici e consiglio a chi cerca per un casinò giocare lontano da questo
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10 mesi fa
Bene, sarebbe meglio aspettare ancora qualche giorno piuttosto che presentare un reclamo.
Mi dispiace che tu abbia perso.
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7 mesi fa
Ho fatto un deposito, ho realizzato un buon profitto, quando è arrivato il momento di prelevare sono rimasto in attesa di 15 giorni, solo poi hanno chiesto i documenti per la verifica, dopo la verifica mi hanno semplicemente bloccato e manterranno il mio saldo di 3200BRL, dicendo restituiranno solo il mio ultimo. depositare. Chiedo indietro il mio intero saldo!!!!
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7 mesi fa
Beh, a dire il vero mi sono perso la parte più importante... Perché il casinò ha deciso di rimborsare l'ultimo deposito dopo aver effettuato la verifica? Indica che probabilmente il tuo account non ha superato la verifica, anche se per essere sicuri abbiamo bisogno di conoscere l'estratto conto del casinò.
Puoi aiutarmi, per favore? Il mio obiettivo è scoprire se il motivo di questa decisione è giusto o meno.
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7 mesi fa
Buonasera una domanda: il casinò Rabona sta facendo manutenzione ed è chiuso da un'ora.. succede questo? Grazie mille
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7 mesi fa
Ciao. Qual'è la domanda? Si trattava di manutenzione, immagino, perché l'hai detto tu. 🙂
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7 mesi fa
Gioco da aprile a Rabona, sono contento, l'unica cosa che mi dispiace è che mi permette di prelevare fino a 500€ fino a 3 prelievi attivi..sono 1.500€ in 3 giorni, poi Devo aspettare il completamento di un prelievo prima di effettuarne un altro.
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6 mesi fa
Hmm, capisco. Molto probabilmente il casinò preferirebbe gestire meno prelievi quando si tratta di questa soglia di importo. Questa è la mia prima spiegazione. Cosa ne pensi?
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5 mesi fa
Ciao guru del casinò, quindi il 22 novembre mi sono iscritto come nuovo giocatore al casinò Rabona e ho depositato 25 euro e mi hanno anche dato un bonus del 100%, il che significa altri 25 euro. Quindi avevo 50 euro in totale che ho dovuto scommettere X35 =1750 prima che potessi ritirare qualsiasi vincita, la fortuna è stata con me in questo momento e ho vinto su Chaos Crew 2 l'importo di 12.700 euro e in questo momento ho un saldo di 12.000 euro. Il fatto è che il metodo di verifica richiede troppo tempo, Ho inviato tutti i documenti e la maggior parte di essi è stata approvata, mi hanno chiesto anche l'IBAN delle transazioni collegate alla carta. In tal caso continuano a rifiutare i documenti di transazione della carta e allo stesso tempo chiedono lo stesso documento che li ho già inviati 5 volte. Il supporto live sta cercando di evitare conversazioni e a volte dicono che si è verificato un errore o non rispondono alla mia domanda e inoltre lasciano la chat. Ho inviato e-mail a rabona e al KYC di rabona e nessuno risponde. Il conto è ancora aperto ma stanno cercando delle scuse per non pagare l'importo delle vincite. Ho giocato in buoni casinò qui in Grecia e la verifica richiede alcune ore per essere approvata. Dopo aver indagato su questo casinò, ho ho trovato molte recensioni negative e al 100% mi stanno facendo le stesse cose. questa è l'email del KYC di rabona. Gentile Cliente,
Grazie per aver contattato il dipartimento KYC di Rabona.
Tieni presente che al momento non elaboriamo richieste via e-mail. Se desideri verificare lo stato della verifica, visita la verifica dell'account rabona.
Distinti saluti,
Casinò Rabona
Né S upport@rabona.com funziona. Potete aiutarmi per favore? dovrei rintracciarli con un avvocato? o portarli nei tribunali? Ho tutti gli screenshot e le prove per farlo.
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5 mesi fa
Ciao, ho letto quale problema hai avuto in questo casinò e ho spostato il tuo post direttamente sotto. Per quanto riguarda la verifica, hai iniziato a farla il 22 novembre, sì? Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tale processo. Per quanto riguarda il tuo documento che è ancora rifiutato, hai provato a chiedere al casinò perché è così e ti chiedono di nuovo la stessa cosa? Qual è il motivo del rifiuto?
Ad ogni modo, penso che il momento di cui ho parlato sia sempre più vicino, quindi se ancora non hai risposta e il caso non va avanti, puoi presentare un reclamo qui a questo link . Tuttavia, credo fermamente che sarai in grado di superare la verifica e ottenere i tuoi soldi. Sarebbe possibile farci sapere se senti qualcosa di nuovo? Vi aspetto.
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5 mesi fa
Buonasera, signor Jaro. Quindi, il 22 novembre, ho aperto il conto e ho vinto l'importo che ho elencato sopra. Ho trasferito l'intero importo ai 1750 euro che volevano, e il resto dei soldi è rimasto nell'importo netto, cioè nel saldo effettivo. Ho richiesto dopo poco un prelievo di 500 euro come dice il loro sito per una carta, alcuni mi hanno detto che l'identificazione non è necessaria, altri mi hanno detto che è necessaria. Ho chiesto che la mia carta venisse aperta per la verifica e, dopo le pressioni da parte loro, la carta mi è stata aperta dopo 5 giorni, quindi ci sono voluti 5 giorni per aprire una scheda. Quindi il lunedì precedente ho iniziato a mandare loro i documenti, alcuni li hanno rifiutati, altri no. Adesso mi rimane il documento dello storico delle transazioni del conto come me lo avevano chiesto, mentre all'inizio mi avevano chiesto la carta e l'avevano rifiutata apposta, ho cominciato a inviare il conto, che è stato rifiutato, e alla fine allo stesso tempo quello che è stato rifiutato è stato il documento che mi avevano chiesto. Ho inviato l'ultimo documento per completare il processo di identificazione mercoledì 29 novembre e fino ad oggi dice ancora che l'approvazione è in sospeso e che riceverò un'e-mail da loro, non ho ancora ricevuto un'e-mail tra di noi né ce n'è alcuna, quello che capisco è che lo ritarderanno apposta in modo che passino i 30 giorni e chiuderanno il mio conto con la scusa che non ho inviato tutti i documenti ed è per questo che il conto verrà chiuso. prima mi hanno chiesto lo storico delle transazioni dal 1 al 27 novembre, l'ho inviato e l'hanno rifiutato, poi me lo hanno chiesto di nuovo dal 1 novembre al 28 del mese, ho inviato anche quello e l'hanno rifiutato di nuovo, ora mi mi ha chiesto dal 1 novembre al 29 e il documento è ancora in attesa di approvazione, qualcosa mi dice che adesso lo rifiuteranno apposta e mi chiederanno dicembre solo per ritardare l'identificazione del conto. Il punto è che io non lascerò che tutto passi così e ti chiedo di aiutarmi in quello che sto passando. In Grecia, tieni presente che nei casinò greci il processo di identificazione richiede alcune ore con i documenti richiesti. Per favore aiutatemi, so che lo fanno apposta, ho tutti gli screenshot di quello che fanno e dicono, inoltre nessuno risponde alle loro email e non ho ricevuto alcuna risposta. Il mio conto è così da 6 giorni.... Insomma per un documento vogliono tanti tanti giorni che dire.
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
Capisco che questa non sia certamente una situazione piacevole in cui trovarsi in questo momento. Per quanto riguarda i tuoi documenti, il casinò ti ha detto perché vengono ancora rifiutati quando invii ciò che vogliono che tu invii?
Tuttavia, come ho già detto, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di verifica e se hai ancora problemi puoi presentarci un reclamo utilizzando il link che ho pubblicato nella mia risposta precedente (puoi fare clic sul collegamento con le lettere verdi).
Tuttavia, spero che i seguenti documenti siano in ordine e che il casinò ti verifichi. Se ciò non accade, ti ho fornito la mia raccomandazione. Se hai qualche aggiornamento, fammi sapere. Buona fortuna. ☘️
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5 mesi fa
Buonasera signor Jaro, ho inviato di nuovo la cambiale e oggi ho parlato con la società e le scrivo quello che abbiamo detto, in un primo momento il casinò ora mi dice che vuole una fattura che dimostri che sono stati effettuati alcuni depositi, Ho depositato una piccola somma di denaro sul conto tramite bancomat per poter comprare qualcosa di piccolo via internet o per giocare, l'estratto conto che ho inviato mostra in dettaglio cosa sta succedendo nel mio conto, mi ha chiesto la live chat se ricevo denaro da un altro mio conto o da un altro e la mia risposta è stata no, a ciò ricevo solo il pagamento mensile sul conto e niente di più, quindi tutto il processo è chiaramente fatto apposta. Con quale logica qualcuno ti chiede come hai i soldi sul conto? anche la banca stessa non interviene nel processo di richiesta poiché tutto sembra normale, è possibile inviare l'estratto conto della carta insieme all'estratto conto della carta, e provano a cercare gli errori in modo che il processo di verifica; poiché tutte le spese e le entrate sono elencate in dettaglio. Per quanto ho capito, stanno cercando di trovare qualcosa in modo che non riceva i miei soldi, mentre dicono qui e 7 giorni che riceverò un'e-mail e ancora non ho mai ricevuto un'e-mail. Se non mi credi e vuoi che ti invii le dichiarazioni in questione sarò felice di inviartele dimmi dov'è l'errore perché io e il mio avvocato da cui sono andato oggi non riusciamo a trovare nulla che non va oppure sospettoso né posso essere accusato di qualcosa, sono legittimo al 100%. In altre società con cui ho giocato, non ho mai avuto un problema del genere né sono mai entrato in un processo così ridicolo. Grazie per la risposta Jaro.
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