Sono passati 3 giorni da oggi, da quello che ho letto è normale, ma la mia paura è che non effettuino il prelievo a causa del punteggio negativo e della mancanza di licenza... Ho inviato tutta la documentazione bancaria, i documenti di identità, il certificato del conto e le ricevute.
Grazie per il tuo tempo
Non si può escludere e personalmente non giocherei in un casinò del genere se avesse un tale indice di sicurezza. Ma non siamo subito scettici, anche se dovremmo essere preparati a tutto. Quindi hai inviato i documenti e vediamo se tutto andrà bene e supererai la verifica. Se lo farai, allora esamineremo il prelievo perché non potrai prelevare senza completare la verifica.
Incrociamo le dita.🤞
Ho ricevuto un 2x1, mi hanno appena trasferito i 960 € di prelievo e hanno chiuso il mio account dopo averlo richiesto per mesi.
Grazie per l'attenzione e l'aiuto
Quindi ho capito bene che alla fine è andata bene e hai ottenuto tutto quello che dovevi ottenere? Se è così, è una bella notizia e sono molto contento che sia così. Non ci speravo, ma aspetterò la conferma. 🙂
Ho cose positive e negative sul sito. Voglio che vedano il loro errore prima che io inizi un reclamo negativo. Non ho mai ricevuto le mie ultime vincite. Ho finito per scommetterci dopo 4 giorni di attesa e di ascolto di bugie... I siti sono responsabili dei loro clienti, dovrebbero rimborsare i soldi dopo che provi a chiudere l'account a causa di problemi di gioco... Dovrebbero stabilire dei limiti su richiesta se non hanno strumenti di gioco che puoi stabilire da solo... Nessuna regola dice che è un tuo problema se non puoi stabilire dei limiti, stanno pregando sul debole giocatore che sfortunatamente ha perso il controllo della sua abitudine. Non riesco a capire perché questi siti non vengano chiusi. Io personalmente ho perso 2 amici per la dipendenza dal gioco... Il gioco è un problema per molte persone... Chi li regolamenta, questo è il grosso problema
Mi dispiace che tu abbia dovuto passare attraverso tutto questo e non è per niente divertente. La dipendenza dal gioco d'azzardo può essere molto spiacevole e non vorrei mai trovarmi in una situazione simile.
In ogni caso, anche se i casinò non dovrebbero comportarsi in questo modo, se ce n'è uno con un indice di sicurezza così basso, non mi aspetterei che abbia degli strumenti responsabili.
Inoltre, se non hanno una licenza sono praticamente intoccabili. I giocatori devono anche essere consapevoli di dove depositano i loro soldi, anche se, come ho detto, quando si tratta di dipendenza, è difficile da controllare.
Vuoi dire che riaprirai il reclamo?
SÌ
Ok... Dopo un sacco di tira e molla con questo sito tirandoli fuori dalle regole che pubblicizzano e dalle regole della commissione di gioco, alla fine ho chiuso il mio account e ho ricevuto un rimborso di 2000 euro... C'è un nuovo sito per quanto ne so e sto avendo problemi a farlo partire e funzionare, i loro pagamenti sono in ritardo di 5 giorni, ma li ricevi se stai lontano dal sito... Hanno rettificato la mia situazione perché conoscevo le leggi e le regole di un sito di gioco d'azzardo. Li elogerò per aver sistemato tutto, è solo un peccato che sia diventato così polemico, avrebbe potuto essere tutto risolto se avessero avuto strumenti di gioco più sicuri o la chat dal vivo dove potevano impostarli, ma sfortunatamente hanno deciso di non farlo... Se lo impostano probabilmente e il tempo di prelievo è stato migliorato, andranno bene perché il loro rtp è eccellente e i loro giochi sono aggiornati... Nel complesso dovranno migliorare le loro pubbliche relazioni... Quindi buona fortuna a loro per il futuro
Credi che varrebbe la pena riaprire il reclamo, considerando che hai già presentato reclamo al casinò? Per essere onesti, non posso dire di aver compreso appieno tutto ciò che hai scritto, ma è chiaro che non sei soddisfatto della situazione. D'altra parte, hai detto di aver ricevuto un rimborso e che il tuo account è stato chiuso. Nel caso in cui pensassi che non sia finita quando si arriva alla fine, ho pensato che potrebbe essere utile menzionare l'opzione.
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