Ritiro ritardato a Spinanga

Buongiorno ragazzi. Sono ormai 10 giorni che faccio una richiesta di prelievo su Spinanga e, anche se dovrebbero essere completate entro 1-3 giorni, la mia non solo non è stata completata, ma non è nemmeno passata alla fase successiva dell'elaborazione. Ciò che è anche inaccettabile è che non abbiano mai risposto alle email che ho inviato, mentre il servizio clienti mi dà sempre una risposta copia-incolla dicendo che verrà completato il prima possibile e di avere pazienza. Qualcuno di voi ha avuto un problema simile con queste scommesse? Tieni presente che non ho effettuato la verifica dell'account perché mi dice che non è necessario. Lo cito solo perché non so se influisce su qualcosa

Ho letto nel tuo reclamo che il problema è stato risolto. Questa è davvero un'ottima notizia. Ti hanno spiegato quale era il problema di quel ritardo? Inoltre, quale metodo di prelievo usi, se posso chiedertelo?

No, fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta ufficiale alle e-mail che ho inviato spiegando il motivo di questo ritardo. Tutto quello che mi è stato detto dal servizio clienti tramite live chat è che è dovuto al carico di lavoro del dipartimento finanziario, cosa che trovo inaccettabile per una società di scommesse. Ho ricevuto una notifica via e-mail che il mio prelievo è stato completato. Avevo scelto di prelevare su un credito Visa, poiché il deposito è stato effettuato da quest'ultimo.

Capire. Ebbene, a volte anche nei casinò online può verificarsi questo tipo di ritardo. Per favore, non dimenticare che ci sono anche persone che lavorano cercando di fare del loro meglio per servire ogni cliente/giocatore, quindi posso capire perfettamente se sono sovraccarichi di prelievi, soprattutto quando sono a corto di personale. Spero che la prossima volta sarà più veloce, quindi non devi arrabbiarti per questo.

C'è una grande differenza quando giochi al casinò perché devono verificare il tuo account e la tua richiesta, il che richiede tempo mentre quando scommetti sulle partite non è necessario. In ogni caso è del tutto comprensibile dal mio punto di vista che a volte il personale sia sovraccarico di richieste di prelievo (a dire il vero solo con questa compagnia di scommesse ho avuto un problema del genere) ma quello che non è comprensibile è il servizio clienti che ogni volta mi ha dato risposte diverse.

Sì, capisco che c'è sempre una risposta diversa e non sai nemmeno dove ti trovi.

Tuttavia, la verifica è necessaria anche se scommetti solo sulle partite. Almeno l'ho riscontrato, quindi niente di insolito per me.

Naturalmente, la cosa più importante è che tu abbia ricevuto i tuoi soldi e, se la durata del prelievo ti dà fastidio, puoi provare da qualche altra parte. 🙂

Ciao, sono due settimane che aspetto la verifica del mio prelievo. Qualcuno sa se mi pagheranno oppure no?

Ciao, secondo le lamentele che ho visto non sei l'unico e parecchi giocatori hanno ritardato i prelievi. A quanto pare il casinò ha molte richieste, ma devo sottolineare che diamo loro 14 giorni per sistemare tutto ciò che riguarda i prelievi.

L'indice di sicurezza è piuttosto solido, quindi sono fermamente convinto che otterrai i tuoi soldi, anche se non sto facendo alcuna promessa.

Tuttavia, puoi presentare un reclamo qui se riscontri questo problema e il nostro team cercherà di aiutarti.

Pensi che ci proverai?

Aspetto un prelievo da 14 giorni, ricevo solo scuse brusche in chat e grazie per la pazienza. Sono 50 euro, non è una piccola cifra. I termini e le condizioni promettono un massimo di 3 giorni lavorativi. Ho già inviato diversi reclami via email, senza risultato. Cosa dovrei fare?

In questo caso, ti consiglio vivamente di sporgere reclamo qui, in modo che il nostro team possa indagare sulla questione.

Posso chiederti se questo è il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò?

Per procedere con il reclamo, ti preghiamo di seguire questo link e di farci sapere come va.