Quindi non c'è nessun avviso pop-up quando vai sul loro sito web? Ragazzi, vivete in Australia? In caso contrario, forse i rocknreels stanno semplicemente cessando tutte le attività commerciali con i giocatori australiani?
So there’s no pop up notice when you go on their website? Are you guys based in Australia? If not then maybe rocknreels are only ceasing all trading activities with Australian players?
Sono arrivato alla pagina e non ho visto nessuna informazione del genere. No, non abbiamo sede in Australia, ma Romi lo ha dato al nostro team per verificare e vedremo cosa scopriranno, se sarà complessivo e lo chiuderanno o sarà solo per alcuni paesi.
Comunque grazie per lo screenshot.
I came to the page and didn't see any such information. No we are not based in Australia, but Romi has given it to our team to check and we will see what they find out, whether it will be overall and they will close it or it is only for certain countries.
Anyway thanks for the screenshot.
Ehi ragazzi.
Sono un po' in ritardo per la festa, ma sono sulla stessa barca che sembrate essere tutti voi. Finora sono stato in fila dal 15 aprile.
Un paio di settimane fa avevo un post su Facebook che è stato stranamente cancellato dalla pagina host.
Stasera ho provato a postare in alcuni gruppi e non credo che NESSUNO di loro abbia approvato il mio post riguardante Rocknreels. Sicuramente stanno succedendo delle cose strane qui.
Sono assolutamente al limite. Ma proprio non capisco perché ci mettono alle strette giorno dopo giorno? E perché non ci hanno semplicemente bloccato tutti fuori dai nostri conti come sembrano aver fatto con altri. Questo mi dà la speranza a cui aggrapparmi, se non altro.
Ad ogni modo, domani creerò un gruppo su Facebook, ne farò uno screenshot e lo pubblicherò qui in modo che tutti voi possiate unirvi e invitare altri che non sono su questo forum.
Uniamoci su questo argomento e almeno spargiamo la voce che se Rocknreels e Royalreels (e forse anche i pokies) sono collegati, gli utenti di questi altri due siti potrebbero seguire un percorso simile.
Yo guys.
I'm a bit late to the party but I'm in the same boat as you all seem to be. Been strung along since 15th April so far.
I had a post going on Facebook a couple of weeks back which was weirdly deleted by the host page.
Tonight I tried to post in a few groups and I don't think ANY of them approved my post regarding Rocknreels. There's definitely some weird stuff going on here.
I'm absolutely at my wits end here. But I just don't understand why they are stringing us all along day by day for? And why they haven't just locked us all out of our accounts like they seem to have done to others. That gives me hope to cling on to, if anything.
Anyway, I'll make a group on Facebook tomorrow, screenshot it, and post the screenshot here so that you all can join and invite others that aren't on this forum.
Let's band together on this one and at the very least get the word out there that if Rocknreels and Royalreels (& maybe even thepokies) are connected, that users of those other two sites could be heading down a similar path.
Vedo che hai fatto una buona cosa e hai subito avviato una denuncia.
Ma visto che il casinò sta per chiudere, mi chiedo come gestiranno l'intera situazione. Vedo che ricevi ogni giorno le stesse identiche informazioni dei giocatori prima di te, quindi probabilmente non ti chiederò quale motivo ti ha dato il casinò come motivo per cui non hai ancora i tuoi soldi.
Tuttavia, la speranza è l'ultima a morire e io di certo non mi arrenderò e voglio credere che il casinò alla fine farà la cosa giusta e darà a tutti ciò che gli spetta di diritto.
I see you did a good thing and immediately started a complaint.
But seeing as the casino is going to close, I wonder how they're going to handle the whole situation. I see that you have been getting the exact same information every day as the players before you, so I probably won't ask you what the casino has given you as a reason why you don't have your money yet.
However, hope dies last and I would certainly not give up and I want to believe that the casino will eventually do the right thing and give everyone what is rightfully theirs.
Se lo leggete bene, dice che 2/3/4 stanno chiudendo. Le medie 5 e 6 saranno ancora aperte. Per quanto riguarda i soldi, ho ritirato il 19/04 e da allora aspetto. Ho letto da qualche parte che può volerci fino a un mese anche di più se la soglia di prelievo ha raggiunto la sua capacità. So che i rocknreels sono buoni ma non sono sicuro del motivo per cui ritardano. Spero che verremo tutti pagati presto.
If you guys read it properly, it says 2/3/4 are closing. Mean 5 and 6 will still be open. As for the money, I withdrew 19/04 and have been waiting ever since. I’ve read somewhere that it can take up to a month even more if the withdraw threshold has met its capacity. I know rocknreels are good but not sure why they delaying. Hope we all get paid soon.
Ci sono più ragioni lol semplicemente mi fa arrabbiare e voglio recuperarlo altrove.
There's more reasons lol just makes me angry and want to recoup it elsewhere.
Se lo leggete bene, dice che 2/3/4 stanno chiudendo. Le medie 5 e 6 saranno ancora aperte. Per quanto riguarda i soldi, ho ritirato il 19/04 e da allora aspetto. Ho letto da qualche parte che può volerci fino a un mese anche di più se la soglia di prelievo ha raggiunto la sua capacità. So che i rocknreels sono buoni ma non sono sicuro del motivo per cui ritardano. Spero che verremo tutti pagati presto.
If you guys read it properly, it says 2/3/4 are closing. Mean 5 and 6 will still be open. As for the money, I withdrew 19/04 and have been waiting ever since. I’ve read somewhere that it can take up to a month even more if the withdraw threshold has met its capacity. I know rocknreels are good but not sure why they delaying. Hope we all get paid soon.
Sì, l'ho visto, secondo lo screenshot. Anche tu ti trovi nella stessa situazione dei giocatori precedenti, cosa che non invidio e se hai un problema dovresti assolutamente contattarci e presentare un reclamo.
Come accennato in precedenza, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere un prelievo e tu hai già superato quel tempo, quindi se vuoi essere sicuro, puoi farlo ora e aprirlo.
Se sei interessato, ecco il link.
Auguro a tutti buona fortuna. ☘️
Yes I saw that, according to the screenshot. You are also in the same situation as the previous players, which I don't envy and if you have a problem you should definitely contact us and file a complaint.
As mentioned before, we give casinos 14 days to resolve a withdrawal and you are already over that time, so if you want to be sure, you can do so now and open it.
If you are interested, here is the link.
I wish everyone the best of luck. ☘️
Visto che una due settimane fa i fondi non sono arrivati 😞
Seen that one two weeks ago funds didn't come 😞
Beh, manca un giorno e un po' al casinò per rispondere al mio reclamo e poiché non hanno ancora preso contatto, non credo che lo faranno semplicemente ignorando tutto e per qualche motivo mettendo in difficoltà tutti i destinatari del prelievo sulla sua frustrazione, è ridicolo e non stanno facendo nulla per cambiare la situazione.
Well it's down to one day and a bit for the casino to reply to my complaint and as they have not made contact yet I don't think they will there just ignoring everything and for some reason stringing all withdrawal recipients on its frustrating it's ridiculous and they are doin nothing to change that.
questo è il messaggio che ho ricevuto oggi, se non arriverà entro venerdì mi arrenderò e andrò avanti... 😞
this the message I got today, if it’s not in by Friday then imma give up and move on… 😞
Basta esaminare tutti i messaggi ed è chiaro che non è previsto alcun pagamento. Ho trovato anche una lettera del governo australiano datata febbraio 2023. Sarebbe un miracolo se vedessimo qualcosa. Ho inviato un'e-mail al titolare della licenza e alla società rocknreels senza risposta. A dire il vero, afferrare le cannucce.
Just going through all the messages, it’s clear that there’s no payment coming. Also found a letter from the Australian gov dated feb 2023. It’ll be a miracle if we see anything. I’ve emailed the license holder and the company rocknreels with no reply. Gripping straws to be honest.
Beh, manca un giorno e un po' al casinò per rispondere al mio reclamo e poiché non hanno ancora preso contatto, non credo che lo faranno semplicemente ignorando tutto e per qualche motivo mettendo in difficoltà tutti i destinatari del prelievo sulla sua frustrazione, è ridicolo e non stanno facendo nulla per cambiare la situazione.
Well it's down to one day and a bit for the casino to reply to my complaint and as they have not made contact yet I don't think they will there just ignoring everything and for some reason stringing all withdrawal recipients on its frustrating it's ridiculous and they are doin nothing to change that.
Basta esaminare tutti i messaggi ed è chiaro che non è previsto alcun pagamento. Ho trovato anche una lettera del governo australiano datata febbraio 2023. Sarebbe un miracolo se vedessimo qualcosa. Ho inviato un'e-mail al titolare della licenza e alla società rocknreels senza risposta. A dire il vero, afferrare le cannucce.
Just going through all the messages, it’s clear that there’s no payment coming. Also found a letter from the Australian gov dated feb 2023. It’ll be a miracle if we see anything. I’ve emailed the license holder and the company rocknreels with no reply. Gripping straws to be honest.
Che tipo di lettera era, se posso? Non capisco cosa intendi con questo.🤷♀️
Cerco sempre di rimanere positivo fino alla fine, diciamo. Speriamo quindi che tutti i problemi vengano risolti presto.
What kind of letter was it, if I may? I don't understand what you mean by that.🤷♀️
I always try to stay positive until the end, let's say. So hopefully all the issues will be solved soon.
Non è sufficiente per sporgere denuncia?
Penso che sarebbe un buon passo in modo che se il casinò non pagasse e non tentasse di risolvere nulla, otterrebbe punti neri e l'indice di sicurezza si abbasserebbe.
Naturalmente, stiamo ancora lavorando sul fatto che il nostro team proverebbe a mettersi in comunicazione con il casinò per spiegare cosa sta succedendo e la cosa potrebbe andare bene.
Cosa ne pensi, ci sei?
Isn't that enough to file a complaint ?
I think it would be a good step so that if the casino did not pay and did not try to resolve anything, it would get black points and the safety index would be lowered.
Of course, we are still working with the fact that our team would try to get in communication with the casino to explain what is going on and it could possibly turn out well.
What do you think, are you in?
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