Ciao,
Ho ricontrollato il reclamo e mi sono reso conto che sembra che il casinò sospetti una violazione della regola del multi-account, giusto? In questo caso, il casinò dovrebbe fornire alcune prove, sono sicuro che il team di reclamo chiederà alcuni frammenti di prova dal lato del casinò.
Comunque anche tuo padre ha giocato in questo casinò? Ho pensato che solo il titolare del conto bancario sembra essere il problema.
Hello there,
I check the complaint again and realized that it seems that the casino suspects a violation of the multi-account rule, right? In this case, the casino should provide some proof, I'm sure that the complaint team will ask for some shreds of evidence from the casinos side.
Anyway has your dad played in this casino too? I tought that only the bank account holder seems to be the problem.
Ma
non qui
non ci sono problemi con il conto bancario
qui mio padre aveva chiuso il conto 9 mesi fa.
non è stato possibile visualizzare le e-mail.
perché ci siano duplicati e ho bisogno di 2 account attivi giusto!?
Se l'altro account è stato chiuso definitivamente su richiesta del giocatore,
c'è più conto.
But
not here
there is no problem with bank account
here my father had account closed 9 months ago.
could not see the emails.
for there to be duplication and I need 2 active accounts right!?
If the other account was permanently closed at the player's request,
there is more account.
Mas
aqui nao
ha problema nenhum com conta bancária
aqui o meu pai teve conta encerrou a 9 meses .
nao conseguiu ver os e-mails .
para haver duplicação e preciso 2 contas activas certo !?
Se a outra conta foi encerrada permanentemente a pedido do jogador nao
ha mais conta .
Tutto convalidato e tutto a posto
quindi c'è un problema n
ha smesso di vincere.
e andò a trovare un modo per complicare
nessuno è stupido qui.
sanno benissimo che non esiste un account duplicato.
e ho anche chiesto più volte di chiamarmi.
All validated and all right
so there is a problem no
stopped winning.
and went to find a way to complicate
nobody is stupid here.
they know very well that there is no such thing as a duplicate account.
and I've also asked several times to call me.
Tudo validado e tudo certinho
so há um problema nao
parava de ganhar .
e foram arranjar maneira de complicar
ninguém e burro aqui .
eles sabem muito bem que não existe conta nenhuma duplicada .
e também já pedi várias vezes pra me ligar .
Ciao,
Vedo che l'ultimo aggiornamento del reclamo è stato effettuato 18 ore fa, quindi vorrei chiederti di inserire tutte le informazioni pertinenti: fai clic su questo link , perché questo è il posto giusto.
Vorrei anche dire che non mi occupo del tuo reclamo, quindi non ho bisogno di tutti quegli schermi di stampa e così via 🙂.
Spero che il problema si risolva presto però.
Hello,
I can see that the last complaint update was made 18 hours ago, so I'd like to ask you to put all relevant information there - just click this link, because this is the proper place.
I'd also like to say that I'm not taking care of your complaint, hence I do not need all those print screens and so on 🙂.
I hope that the issue will be solved soon though.
Non ci sono notizie,
per e quanto ancora non mi danno la minima soddisfazione!
There is no news,
for and how much they still don't give me the slightest satisfaction!
Nao há novidades ,
por e quanto continuam sem me dar a mínima satisfação !
Ultime notizie su Radka Continuo a non capire niente dei frullati CASINO Roku Sto iniziando a pensare che siano pazzi!
prima mi accusano di truffa e che le vincite sono state tutte confiscate!
Ho inviato loro delle prove che non hanno mai risposto.
Avevo chiesto 2500 euro
e altri 6000 euro sul conto.
Non riesco ad accedere all'account, dice troppi tentativi di accesso, chiedo un nuovo pass e niente di simile.
oggi pagano la cifra che stavo per elaborare!
Radka latest news I still don't understand anything about the CASINO Roku shakes I'm starting to think they're crazy!
first they accuse me of fraud and that the winnings have all been confiscated!
I sent proofs to them they never replied.
I had asked for 2500 euros
and another 6000 euros in the account.
I can't log into the account it says too many login attempts I ask for a new pass and nothing like it.
today they pay the amount I was about to process!
Radka última novidade continuo a não entender nada do CASINO Roku agita começo a pensar que são doidos !
primeiro acusam me de fraude e que os ganhos foram todos confiscados!
mandei provas para eles nunca me responderam .
tinha pedido 2500 euros
e mais 6000 euros na conta .
não consigo entrar na conta diz demasiadas tentativas de login peço nova pass e nada igual .
hoje pagam o valor que estava pra processar !
Salve, vedo che hanno approvato il primo prelievo per 2500 euro quindi potrebbe essere possibile che approvino anche quello per 6000 euro un po' più tardi. Per favore, tienici aggiornati e, cosa più importante, condividi anche tutte le novità nel tuo reclamo.
Mi chiedo, quanto tempo hai aspettato prima che approvassero il primo prelievo e quando hai inviato il 2° prelievo per 6000?
Hi, I can see they approved the first withdrawal for 2500 eur so it might be possible they'll approve the one for 6000 eur a bit later as well. Please, keep us updated and most importantly, share any news in your complaint as well.
I'm wondering, how long time have you been waiting until they approved the first withdrawal and when did you submit the 2nd withdrawal for 6000?
Non posso entrare nel conto per chiedere i 6000 mila euro.
i 6000 euro non sono richiesti, sono solo a saldo!
I can not enter the account to ask for the 6000 thousand euros.
the 6000 euros are not requested, they are only on balance!
Eu não consigo entrar na conta para pedir os 6000 mil euros .
os 6000 euros não estão solicitados só estão em saldo !
Quando hanno bloccato l'account, chiedevano 2500 euro!
ed era a saldo 6000
euro.
Ho inviato loro un'e-mail dicendo che era impossibile avere account duplicati perché ho la prova della chiusura dell'altro.
Account .
ma non ho accesso all'account.
When they blocked the account, they were asking for 2500 euros!
and it was on balance 6000
euros.
I sent an email to them saying that it was impossible to have duplicate accounts because I have proof of closing the other one.
Account .
but I don't have access to the account.
Quando bloquearam a conta , estavam pedidos 2500 euros !
e estava no saldo 6000
euros.
eu mandei e-mail para eles a dizer que era impossível haver duplicação de contas até porque eu tenho provas de encerrar a outra .
Conta .
mas nao tenho acesso a conta .
Hanno approvato il primo ritiro? No!
Molti sono già stati approvati!
Avevano già pagato 10.400 euro.
il problema era che continuavo a vincere.
Dopo aver chiuso il conto permanente, secondo il casinò RoKu, ho avuto un prelievo di 2500 euro non elaborati, 6000 euro di saldo, o si sbagliavano, il che mostra il disorientamento di questo casinò, o pagheranno tutto.
Non c'è altra spiegazione! Detto questo, penso davvero che inserire questo CASINO nella lista nera sarebbe l'opzione migliore, dato che finisce per essere pericoloso per molti giocatori! Se confermi il primo sospetto di elaborazione di indicazioni errate, non c'è molto altro da dire per provare la malizia e la malizia di questo casinò.
e che l'unico scopo era bloccare i miei fondi e non perché c'è un errore con l'account. lievitazione ed elaborazione oggi.
Did they approve the first withdrawal? No!
Many have already been approved!
They had already paid 10,400 euros.
the problem was that I continued to win.
After closing the permanent account, according to RoKu casino, I had a withdrawal of 2500 euros unprocessed, 6000 euros in balance, or they were wrong, which shows the disorientation of this casino, or they will pay everything.
There is no other explanation! Being that I really think that blacklisting this CASINO would be the best option, as it ends up being dangerous for many players! If you confirm the first suspicion of misdirection processing, there is not much more to say to prove the malice and malice of this casino.
and that the only purpose was to block my funds and not because there is an error with the account. proofing and processing today.
Eles aprovaram a primeira retirada? Não!
Muitos já foram aprovados!
Já tinham pago 10.400 euros.
o problema era que eu continuei a ganhar.
Depois de fechar a conta permanente, de acordo com o cassino RoKu, tive uma retirada de 2500 euros não processados, 6000 euros em saldo, ou eles estavam errados, o que mostra a desorientação deste cassino, ou eles pagarão tudo.
Não existe outra explicação! Sendo que realmente acho que colocar este CASINO na lista negra seria a melhor opção, pois acaba sendo perigoso para muitos jogadores! Se você confirmar a primeira suspeita de processamento de desvio de direção, não há muito mais a dizer para provar a malícia e malícia deste cassino.
e que o único objetivo era bloquear meus fundos e não porque há um erro com a conta. a prova e processamento hoje.
Va bene, in tal caso, attendi che il nostro team per i reclami esamini la questione. Sono sicuro che ti contatteranno presto.
Alright, in that case, please wait for our complaints team to take look into it. I'm sure they'll contact you soon.
Questo CASINO non va bene,
attenzione, questo marchio come gli altri dello stesso gruppo ha lo stesso modus operandis.
Finché spendi soldi va tutto bene, o finché hai un saldo negativo al CASINO!
problema se inizi a guadagnare un sacco di soldi!
risultato account bloccato!
se sei un giocatore 10 euro vanno bene!
se sei un giocatore forte scappa!
Ho una disputa con il Guru e ho già contattato l'autorità di regolamentazione.
che ha risposto per cercare tramite intermediario di risolvere, se incapace di inviare loro tutti gli elementi.
This CASINO is not good,
be careful, this brand like the others in the same group has the same modus operandis.
As long as you spend money everything is ok, or as long as you have a negative balance at the CASINO!
problem if you start earning a lot of money!
result account blocked!
if you are a player 10 euros is good!
if you are a strong player run away!
I have a dispute with the Guru, and I have already contacted the regulatory authority.
who replied to try through intermediary to resolve , if unable to send all elements to them .
Este CASINO , não é bom ,
tenha cuidado , está marca ao exemplo de outras do mesmo grupo tem o modus operandis , igualzinho .
Enquanto você gasta dinheiro está tudo ok , ou enquanto você está com saldo negativo no CASINO !
problema se você começa a ganhar muito dinheiro !
resultado conta bloqueada !
se você e jogador de 10 euros e bom !
se você e um jogador forte fuja !
Eu tenho , uma disputa no Guru , e já contactei a entidade reguladora .
que respondeu para tentar através de intermediário resolver , se não conseguir enviar todos os elementos para eles .
Bene
Sai quanto tempo ci vuole per verificare l'account?
e quanto tempo arriva il pagamento sul conto bancario?
Good
Do you know how long it takes to verify the account?
and how long does the payment come to the bank account?
Boas
sabem quanto tempo demora a verificação da conta ?
e quanto tempo os pagamento vem ter a conta bancária?
Ciao, il mio account è verificato ed è tutto ok.
Effettuato più di 10 volte il deposito e fino ad ora sempre rifiutato. Inizia a essere fastidioso e spero che tu possa accettare al più presto.
Hi, my account is verified and everything is ok.
Made more than 10 times the deposit and until now always rejected. Start to be annoying and hope you can accept asap.
Ciao,
Immagino che il casinò dovrebbe spiegare quale sembra essere il problema. Hai chiesto? È il tuo primo prelievo? 🤔
Hello,
I guess that the casino should explain what seems to be the problem. Did you ask? Is this your first withdrawal? 🤔
Ciao ragazzi, ho un prelievo in sospeso in questo casinò dal 28/11/2022, è normale che ci metta così tanto? Il metodo di prelievo era VISA, valore di 100€
Hi Guys, I have a pending withdrawal at this casino since 28/11/2022, is it normal to take so long? The withdrawal method was by VISA, value of 100€
Boas Malta, tenho um levantamento pendente neste casino desde 28/11/2022, é normal demorar tanto? O método de levantamento foi por VISA, valor de 100€
Ciao.
Purtroppo, ci sono altri fattori che influenzano la velocità di prelievo, come il KYC. Posso sapere se il tuo account è stato già completamente verificato?
In che stato si trova ora il tuo prelievo?
Chiedere il supporto è il modo più semplice, ma capisco che vorresti "sentire un'altra voce".
Come puoi vedere nel tuo reclamo, concediamo ai casinò 14 giorni interi per verificare l'account e inviare le vincite.
Scopro anche che il casinò ti ha chiesto di annullare il prelievo. Qual era il motivo, per favore?
Hi there.
Sadly, there are other factors that affect the withdrawal speed, like the KYC. May I know whether your account has been fully verified yet?
In what status is your withdrawal now?
Asking the support is the easiest way, but I understand that you would like to "hear another voice".
As you can see in your complaint, we allow casinos 14 full days to verify the account and send the winnings.
I also find out that the casino asked you to cancel the withdrawal. What was the reason, please?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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