Rollino Casino - discussione generale (pagina 15)

Spero davvero che risolvano la mia verifica. Ho inviato loro tutti i documenti che mi hanno chiesto di inviare e ho 21k disponibili per il prelievo.

A volte questo tipo di email può finire addirittura nella cartella spam, quindi è bene controllarla ogni volta.

Potresti raccontarci, per favore, com'è la situazione attuale? Ci sono novità?

Ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento KYC che chiedeva la prova che una delle mie carte è andata persa e che è stata sostituita. Ho inviato loro l'e-mail inviata dalla mia banca al mio indirizzo e-mail, lo stesso con cui ero registrato sul loro sito web, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho davvero bisogno di aiuto.

Ora vado anche in banca per prendere un documento insieme all'email che ho fornito e inviato loro. Lo farò ora, una volta inviato, pubblicherò l'aggiornamento qui.

Ok ragazzi, vi aggiorno. Ho inviato tutte le informazioni necessarie richieste dal team KYC. Ho inviato loro l'email in cui si comunicava che la mia carta era stata bloccata e sostituita dalla mia banca. Ho inviato loro una nota scritta dalla mia banca con le prime 4 e le ultime 6 cifre della carta, insieme alla data di scadenza. Ho anche allegato l'estratto conto di maggio 2025 con tutte le transazioni effettuate per depositare sul conto del casinò con la carta di cui mi hanno chiesto informazioni. Ora aspetto una risposta. Aggiornerò tutti sulla situazione, ma ho fornito loro tutto il necessario per dimostrare che il conto e le transazioni sono di mia proprietà.

questo sarà risolto presto

Il mio saldo disponibile da prelevare, che ho vinto giocando al casinò live Monopoly Live, è di circa 21000, che io sono in grado di ritirarmi.

Oggi ho ricevuto un'e-mail dal team KYC che richiedeva documenti per una delle mie carte smarrite, il che dimostra che era mia. Ora andrò anche in banca per ottenere un documento insieme all'e-mail che ho fornito e inviato loro. Lo farò ora, una volta inviato, pubblicherò l'aggiornamento qui.

Ok ragazzi, vi aggiorno. Ho inviato tutte le informazioni necessarie richieste dal team KYC. Ho inviato loro l'email in cui si comunicava che la mia carta era stata bloccata e sostituita dalla mia banca. Ho inviato loro una nota scritta dalla mia banca con le prime 4 e le ultime 6 cifre della carta, insieme alla data di scadenza. Ho anche allegato l'estratto conto di maggio 2025 con tutte le transazioni effettuate per depositare sul conto del casinò con la carta di cui mi hanno chiesto informazioni. Ora aspetto una risposta. Aggiornerò tutti sulla situazione, ma ho fornito loro tutto il necessario per dimostrare che il conto e le transazioni sono di mia proprietà.

questo sarà risolto presto

È davvero bello vedere una persona così proattiva.

Grazie per tutti gli aggiornamenti e spero davvero che tutto vada per il meglio e che tu riceva presto le tue vincite.

Purtroppo, come ti è stato comunicato, il nostro team reclami non è in grado di intervenire nel tuo caso , ma lo monitoreremo attentamente.

Per favore, tienici informati su tutto.

Ho inviato al team KYC la prova delle 3 carte che mi hanno richiesto. La carta più vecchia non la possiedo più, ma è dello stesso conto bancario delle 2 carte in questione. Tuttavia, ho inviato loro il documento ufficiale della mia banca che attesta lo smarrimento della carta e la sua sostituzione. Ho anche inviato loro un estratto conto bancario di tutte le transazioni dei depositi che ho effettuato al casinò. Tuttavia, hanno affermato di volere un documento dalla banca con le prime 4 e le ultime 6 cifre, insieme alla data di scadenza. Sono andato in banca oggi e ho ricevuto questo documento. L'ho inviato al team KYC. Tuttavia, ho inviato loro un estratto conto bancario che attesta tutti i depositi effettuati al casinò, insieme al messaggio e all'email ufficiale che attestano la sostituzione della carta. Vi aggiornerò su quanto sta succedendo.

ok ragazzi ho inviato i documenti corretti al casinò ora hanno annullato il mio prelievo e hanno rimosso la possibilità di prelevare tramite bonifico bancario guardate cosa stanno dicendo

Casino guru, devi aprire il mio reclamo e ottenere una soluzione a quello che stanno facendo, perché questo è inaccettabile, è andato oltre i 14 giorni di tempo per intervenire. Ho mostrato tutte le prove del KYC, ora guarda cosa sta succedendo. Casino guru, devi aprire il mio reclamo e chiedere al casinò cosa sta succedendo. Ho fornito tutti i documenti e le prove per il KYC e guarda cosa sta succedendo. Se questo non viene risolto e non ricevo il mio prelievo, questo è legittimo e un motivo per mettere il casinò nella lista nera e revocare completamente la sua valutazione.

Ciao a tutti, ho giocato su Rollino Casino, che è un sito gemello di Snatch Casino. Ho giocato a Monopoly Live e ho vinto 23000 euro. Ho verificato completamente il mio account, ho inviato tutti i documenti poco dopo essere entrato nel mio account e l'opzione di prelievo tramite bonifico bancario è stata rimossa. Sono stato informato che il loro sistema era presumibilmente inattivo, tuttavia ho un reclamo aperto su Casino Guru. Lo farò.

pubblica qui tutta la documentazione affinché tutti possano vederla e le prove che sto ancora dando a questo casinò la possibilità di correggere quello che sta facendo e pagarmi le mie vincite. Ho ogni minima prova a sostegno di quello che sto attraversando attualmente. Se il casinò mi paga le mie vincite, verrò a dirlo a tutti su questo forum. Ho anche un reclamo aperto con Casino Guru, se vuoi andare a controllare.

Dal messaggio che ti hanno inviato, ho capito che c'è stato un problema tecnico. Giusto?

Quindi, ora devi aspettare che risolvano il problema e richiedere nuovamente il prelievo, come ti hanno suggerito.

Non appena riceverete la notizia che il problema è stato risolto, vi preghiamo di comunicarcelo.

Guru del supporto clienti del casinò, perché hai cancellato il post di Rollino?

Il post in questione non è stato rimosso dall'assistenza clienti di Casino Guru, poiché al momento non disponiamo di un team di assistenza clienti. È stato eliminato dal suo creatore, il rappresentante del casinò. Ed è perfettamente normale. Puoi anche eliminare i tuoi post.

Ciao a tutti, ho giocato su Rollino Casino, un sito gemello di Casino Joy e di questo Casino Snatch. ho giocato a Monopoly live e ho vinto 23000 euro Ho verificato completamente il mio account, ho inviato tutti i documenti poco dopo essere entrato nel mio account e l'opzione di prelievo tramite bonifico bancario è stata rimossa Sono stato informato che il loro sistema era presumibilmente inattivo Ho un reclamo aperto su Casino Guru Lo farò

Pubblica qui tutta la documentazione affinché tutti possano vederla e le prove che sto ancora dando a questo casinò la possibilità di correggere quello che sta facendo e pagarmi le mie vincite. Ho ogni prova a sostegno di quello che sto attraversando attualmente. Se il casinò mi paga le mie vincite, verrò a dirlo a tutti su questo forum. Ho anche un reclamo aperto con Casino Guru, se volete andare a controllare. Il mio account è completamente verificato e ho tutte le prove e la corrispondenza del casinò, ma sto dando loro l'opportunità di fare la cosa giusta.

Caro Mohammed97!

Tieni presente che tutti i post duplicati finiranno qui o verranno eliminati se intendi semplicemente duplicarli.

Credo che te l'abbiamo spiegato.

Ok, scusa, è stato un incidente, non lo farò più, è stato un incidente, mi scuso.

Se mi pagano le mie vincite, per loro sarà una bella cosa: la gente leggerà e guarderà tutto quello che ho pubblicato e detto, avrà fiducia in loro e giocherà sui loro siti con la certezza che pagheranno.

Ciao ragazzi, vorrei aggiornare tutti sulla mia recente esperienza mentre giocavo al casinò Rollino. Il mio saldo disponibile per il prelievo è di 22600. Ho ricevuto un aggiornamento. Ho superato la verifica KYC e hanno elaborato la mia richiesta di prelievo di 500 £. Ora aspetto solo di riceverlo sul mio conto in banca. Se mi pagano le vincite o qualsiasi altra somma rimanente da prelevare, nel frattempo dopo aver giocato verrò ad aggiornare tutti dicendo che ci si può fidare di loro e che più persone giocheranno in questo casinò e si fideranno di loro. Vi terrò tutti aggiornati.