RTbet Casino - discussione generale (pagina 6)

https://kasinokingit.com/rtbet-casino/ qui puoi trovare il bonus del 200% e il codice bonus.

E nella home page di rtbet dicono bonus di benvenuto del 100%. Io non ho ricevuto nessuno dei due

Dovrebbero almeno offrire qualche altro bonus disponibile subito dopo aver depositato denaro sul tuo conto.

Offrono qualcosa o niente del tutto?

Sfortunatamente, non siamo in grado di fare molto in questi casi, poiché spetta completamente a loro decidere se dare o meno un bonus ai loro giocatori. Ma, naturalmente, ogni volta che lo pubblicizzano, dovrebbero darlo o dichiarare chiaramente a chi è disponibile e a chi no.

Hanno pubblicizzato un bonus, ma non l'ho ricevuto, anche se mi sarei accontentato del bonus normale, ma non mi hanno voluto dare neanche quello.

Capisco, ed è positivo che tu ne scriva qui, così anche altri potranno conoscere il loro comportamento.

Ma cosa ne pensi adesso? Continuerai a giocare lì anche dopo tutto questo?

Veniamo al dunque.

Puoi depositare 50.000, ma il limite è di 1.000-2.300 al giorno, con un timer di 24 ore e un limite mensile di 10.000-23.000. Quindi praticamente 10 giorni e se non continui a giocare, le tue statistiche VIP diminuiscono da 5 a 4 e i tuoi limiti. Ho vinto 30.000 e ora sono al secondo mese di attesa solo per prelevare i restanti 7.000 dei miei 30.000. Dopo aver depositato 40.000, una volta finito questo casino, chiuderò il conto. I bonus sono inutili, rollover 30x. Non giocare qui, è semplicemente stupido. Depositi e non vedrai i tuoi soldi per 1-2 mesi dopo.

Ciao, purtroppo quasi tutti i casinò hanno dei limiti e direi che potrebbero essere più alti, ma ne ho visti molti che arrivano a 500 al giorno. Quindi quello che scrivi non è affatto il peggio. Soprattutto se dici che stai aspettando solo 7.000.

Per quanto riguarda i bonus, pensi che puntare 30x sia sbagliato? Direi che oggi la tendenza è più verso 40-50x, quindi andrebbe bene, anche se personalmente non giocherei con i bonus perché li trovo limitanti.

Comunque, vedo che hai già deciso come sarà quando avrai tutto e penso che potrai valutare al meglio cosa è più adatto a te.

Comunque, fammi sapere se sei riuscito a prelevare gli ultimi soldi. 🙂

Mi hanno detto che il conto non poteva essere chiuso e che avrei dovuto contattarli da mercoledì, per poi ricevere il rimborso lunedì! E lunedì mi hanno addebitato 605 euro e chiuso il conto senza che potessi ricevere i miei soldi! Ho tutte le loro email in una foto.

Quindi, ho capito bene che hai chiesto loro di chiudere il tuo account, ma non ti hanno pagato il saldo rimanente?

Posso chiederti anche per quale motivo hai scritto loro per chiudere l'account?

In realtà è molto diverso se scrivi al casinò che vorresti chiudere l'account perché non vuoi più giocare oppure se scrivi che ciò è dovuto a problemi di gioco d'azzardo.

Se semplicemente non vuoi giocare, cercheranno di tenerti il più a lungo possibile, ma se c'è il problema di gioco d'azzardo menzionato, dovrebbero occuparsi immediatamente del tuo account, chiuderlo e pagarti i soldi.

Da due giorni dico loro di chiudere il conto perché sto sprecando soldi e tempo e ancora non l'hanno fatto!! Per favore, voglio che il mio conto venga chiuso.

Potrei chiederti se è forse dovuto a qualche problema di gioco d'azzardo?

Hai spiegato loro chiaramente perché richiedi la chiusura, per favore?

È una cosa molto importante da fare, sai, perché se dici loro semplicemente che non vuoi giocare perché sprechi soldi e tempo, non saranno in grado di capire chiaramente la questione. 🤷‍♀️

Ciao, ieri ho depositato 100 euro con il bonus, ma l'ho annullato perché mi sono accorto che nessuno su rtbet poteva prelevarlo e non l'ho utilizzato. Voglio indietro i miei 100 euro e mi danno solo problemi, mi dicono che devo scommettere soldi veri. C'è un modo per risolvere questo problema o mi hanno truffato in pieno?

Vuoi dire per caso che devi scommettere il tuo deposito?

In realtà non è insolito che i casinò online abbiano questo tipo di regola a causa della politica AML.

Ho effettuato una richiesta di prelievo di 300 $ su RTBet il 25 maggio e i loro termini e condizioni 6.15 affermano che "i depositi vengono elaborati dal reparto finanziario entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta". Sono passati 13 giorni, di cui 10 lavorativi. Ricevo ripetutamente gli stessi messaggi preimpostati dall'assistenza sui ritardi e ci sono molti prelievi da elaborare. Difficile credere che ci sia stata un'enorme ondata di richieste di prelievo che ha prolungato i tempi di 3 volte. Ma è irrilevante, poiché sono i loro termini e condizioni a stabilire i tempi e sono responsabili del loro rispetto, proprio come me. Se violassi un termine, sarei penalizzato al 100% per averlo fatto. Ho provato a verificare il mio account, cosa che non mi hanno permesso di fare affermando che non è necessario, tuttavia sono sicuro che questo sarà un altro ritardo una volta che mi chiederanno tutte queste informazioni. La verità è che sono passate 2 settimane da quando ho effettuato un piccolo prelievo di 300 $ e voglio solo i miei soldi, ma ho bisogno di aiuto perché non riesco ad ottenerli da loro.

Il casinò ti ha informato che non è richiesta la verifica via e-mail oppure è specificato nel tuo account?

Inoltre, ti hanno spiegato cosa li trattiene dal pagare oppure è dovuto solo al sovraccarico di prelievi, come hai detto?

È davvero un lungo periodo di attesa, quindi hai fatto bene a inviare il tuo reclamo qui, dove il nostro team può intervenire in questo caso. Speriamo di saperne di più presto.

Sì, ho richiesto di avviare la procedura KYC perché non volevo che la ritardassero ulteriormente e l'assistenza clienti mi ha detto che al momento non è necessaria. Sono quasi certo che si tratti di un'altra tattica dilatoria e, se il dipartimento finanziario riconoscerà finalmente il mio prelievo, richiederà i documenti KYC, il che comporterà un altro ritardo per chissà quanto tempo.

Mi dicono che si tratta di un ritardo del dipartimento finanziario, alcuni dicono che è dovuto al numero di richieste di prelievo, altri dicono che è un ritardo inspiegabile, ma lo segnalano sempre, cosa che non accade mai. Uno mi ha persino risposto dicendo che i prelievi richiedono 3 giorni lavorativi dalla richiesta, mentre era già il quinto giorno. Chiedo una stima dei tempi e mi dicono che è impossibile dirlo, ma non preoccupatevi, i vostri soldi sono al sicuro, basta aspettare ancora un po'. Sono dappertutto e, a giudicare dai 68 reclami che leggo e dalle recensioni negative, la maggior parte di loro si trova ad affrontare le stesse difficoltà. Chiaramente questo è il loro comportamento normale e non ha nulla a che fare con l'importo delle richieste di prelievo.

È successo proprio oggi, dopo 16 giorni di attesa. Di nuovo, molto presto, ma non posso dire quando e non è necessaria alcuna verifica.

Grazie per la tua risposta,

Chris

Grazie per tutte le informazioni fornite.

Il nostro team reclami esaminerà la questione e presto ne sapremo di più. Ora la cosa principale è vedere se il casinò ci contatterà in merito al tuo caso. Faremo tutto il possibile per risolverlo.

Spero di sì, continuo a mandargli email ogni giorno e continuano a rispondere, l'ultima volta è stato 36 ore fa e hanno detto

Siamo lieti di informarla che il suo caso è stato inoltrato per una gestione prioritaria. Apprezziamo sinceramente la sua comprensione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ciò possa averle causato.

Puoi stare certo che il tuo prelievo verrà esaminato nel più breve tempo possibile e ti terremo aggiornato su eventuali progressi non appena li avremo!

Mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato aumentato almeno 5 volte, e sono passati 17 giorni e continuo a ricevere la stessa risposta. Non riesco a credere a questo trattamento per 300 dollari. Sono così frustrato e vorrei solo essere trattato in modo equo. Stellar Ltd. ha molti casinò a suo marchio e deve essere ritenuta responsabile per questo tipo di comportamento.

Be', io di certo non la chiamerei gestione delle priorità, come hanno scritto. Giusto?

Incrocio le dita per te. 🤞

Continuate a tenerci aggiornati sugli aggiornamenti, per favore.

Il sito web è sempre in ritardo e ti espelle dal gioco. Hanno problemi tecnici, quindi non consiglio di giocare lì."

Hmm, di solito in questi casi penso che i casinò consiglino di controllare che la tua connessione internet funzioni correttamente, di cancellare i cookie o cose simili.

Li hai contattati per questo e perché ti sta succedendo qualcosa? Hai notato questo problema con giochi diversi, di uno o più provider?