Allora qual è esattamente il problema? Che hai richiesto un prelievo e ti hanno chiesto di aspettare una settimana prima di inviartelo?
Quindi il problema è che il deposito è stato elaborato durante il processo e il denaro non è più nel conto del giocatore dopo una settimana Volevo sapere quando avrei ricevuto i miei soldi e poi la chat mi dice che devono inviare i documenti e la mia domanda è perché non richiedere i documenti in anticipo e poi elaborare il pagamento?
Oh sì, in realtà è strano, perché una volta che un casinò invia il prelievo, dovresti riceverlo. D'altra parte, se non sei verificato come giocatore, è una procedura standard richiedere i documenti al giocatore. Forse qualcuno ha appena commesso un errore, ha approvato il tuo prelievo senza verificare il tuo account e quando si è reso conto dell'errore, ha annullato il prelievo e richiesto i documenti (ma hai già ricevuto un'e-mail automatica che conferma il tuo prelievo).
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