3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Sesame Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Salve, ci sono informazioni errate nella tua recensione. È consentito l'accesso dalla Bulgaria, questo è un casinò bulgaro e non ci sono problemi con l'accesso dal paese.
La chat funziona dopo le 14:00.
Hanno un bonus iniziale: i primi 3 depositi.
Fino a poco tempo, avevano problemi con il software del casinò, ma li stanno risolvendo a poco a poco. È debole in termini di bonus, pubblicizzano che ne hanno di personali, ma finora non ho ricevuto nulla e gioco regolarmente.
Hello, there is incorrect information in your review. Access from Bulgaria is allowed, this is a Bulgarian casino and there are no problems with access from the country.
The chat works after 14:00.
They have an initial bonus - the first 3 deposits.
Until recently, they had problems with the casino software, but they are clearing them little by little. It's weak in terms of bonuses, they advertise that they have personal ones, but so far I haven't received anything, and I play regularly.
Здравейте, в ревюто Ви има грешна информация. Достъпът от България е разрешен, това е българско казино и няма проблеми с достъпа от страната.
Чатът си работи и след 14:00 часа.
Имат начален бонус - първите 3 депозита.
До скоро имаха проблеми със софтуера на казиното, но ги изчистват малко по малко. Слабо е от към бонуси, рекламират, че имат персонални, но до този момент нищо не съм получил, а играя редовно.
Ciao Taktik123.
Grazie per la tua intuizione. Per favore, potresti fornirci lo screenshot di come vedi la recensione? Lo richiedo perché il casinò Sesame è impostato correttamente (la Bulgaria è l'unico paese consentito per il casinò nella nostra recensione), quindi potrebbe essere solo un errore o un'impostazione errata del tuo profilo.
Hello Taktik123.
Thank you for your insight. Please, could you provide us with the screenshot of how you see the review? I am requesting it because the Sesame casino is set correctly (Bulgaria is the only allowed country for the casino in our review), so it may be just an error or wrong setting of your profile.
Ciao Taktik123.
Apprezzo assolutamente la tua collaborazione, è stato proprio l'errore e dovrebbe essere corretto ora. Per favore, facci sapere se c'è qualcos'altro che vorresti condividere.
Hello Taktik123.
I absolutely appreciate your cooperation, it was the error indeed, and it should be fixed now. Please, let us know if there is anything else you would like to share.
Ciao,
Oggi ho approfittato di un bonus del 100% di 25 BGN con l'obbligo di giocare x5, ad es. Deposito di 25 BGN e bonus di 25 BGN - BGN 50 x BGN 5 - 250 importo di spareggio.
Ho vinto 1.400 BGN e ho provato a ritirarli, mi ha dato un errore e l'importo è scomparso dal mio saldo. Ho scritto alla loro chat e il loro dipendente mi ha assicurato che il ritiro era in fase di elaborazione. I prelievi vengono generalmente ricevuti immediatamente e, in rari casi, in cui non è il caso, vengono ricevute e-mail e il prelievo richiesto è visibile nell'account del giocatore. Ma questa volta non c'era nessuna e-mail, nessun prelievo richiesto nel conto.
Ho scritto di nuovo in chat e poi un dipendente mi ha spiegato che avevo altri 10,50 per giocare il bonus, ma l'ho rifiutato (non ho capito come e quando) e quindi l'intero importo di 1.400 BGN era nel saldo del bonus e non nel reale e non si può fare nulla.
Pensi che questo sia giusto? Penso che dopo che c'erano 10,50 per giocare il bonus, quei 10,50 dovrebbero essere il saldo del bonus e i restanti 1389,50 dovrebbero essere nel saldo reale. Cosa ne pensi? È corretto da parte del casinò? In altri casinò il bonus è un bonus e gli importi rimanenti sono nel saldo reale.
Hello,
Today I took advantage of a 100% bonus of BGN 25 with a requirement to play x5, ie. BGN 25 deposit and BGN 25 bonus - BGN 50 x BGN 5 - 250 play-off amount.
I won BGN 1,400 and tried to withdraw them, he gave me an error and the amount disappeared from my balance. I wrote to their chat and their employee assured me that the withdrawal was being processed. Withdrawals are usually received immediately, and in rare cases when this is not the case, emails are received and the requested withdrawal is visible in the player's account. But this time there was no email, no requested withdrawal in the account.
I wrote in the chat again and then an employee explained to me that I had another 10.50 to play the bonus, but I refused it (I did not understand how and when) and therefore the entire amount of BGN 1,400 was in the bonus balance and not in the real , and nothing can be done.
Do you think this is right? I think that after there was 10.50 to play the bonus, those 10.50 should be the bonus balance, and the remaining 1389.50 should be in real balance. What do you think? Is this correct on the part of the casino? In other casinos the bonus is a bonus and the remaining amounts are in the real balance.
Здравейте,
Днес се възползвах от 100 % бонус 25 лв. с изискване зразиграване х5, т.е. 25 лв. депозит и 25 лв. бонус - 50 лв. х 5 - 250 лв. сума за разиграване.
Спечелих 1400 лв. и опитах да ги изтегля, даде ми грешка и сумата изчезна от баланса ми. Писах на чата им и техен служител ме увери, че тегленето е в процес на обработка. Обикновено тегленията се получават моментално, а в редките случаи, когато това не е така се получават имейл и заявеното теглене е видимо в акаунта на играча. Но този път нямаше нито имейл, нито в акаунта се виждаше заявено теглене.
Отново писах в чата и тогава служителка ми обясни, че съм имала още 10.50 да разиграя бонуса, но съм го отказала (не съм разбрала как и кога) и поради това цялата сума от 1400 лв. е била в бонус баланса, а не в реалния, и нищо не може да се направи.
Според вас редно ли е това? Мисля, че след като е имало 10.50 за разиграване на бонуса, тези 10.50 трябва да сав бонус баланса, а останалите 1389.50 да са в реален баланс. Как мислите вие? Коректно ли е това от страна на казиното? В другите казина бонуса си е бонус, а останалите суми са в реалния баланс.
Ciao, per quanto ne so, non tutti i casinò sono in grado di mantenere il saldo del bonus e il saldo reale separatamente. Sembra che questo non sia in grado o semplicemente non possa. Tuttavia, anche se è rimasto un importo non scommesso, dovresti avere la possibilità di completare la scommessa se non hai violato alcuna regola in precedenza. Ho capito bene, che hanno appena annullato le tue vincite? Penso che dovresti comunque presentare un reclamo qui .
Hello, as far as I know, not every casino is able to keep the bonus balance, and the real balance separately. It seems this one is not able or just can't. However, even if there is any amount left unwagered you should get the chance to complete the wagering if you did not breach any rule previously. Do I understand correctly, that they just voided your winnings? I think you should submit a complaint here anyway.
Sono sicuro che questa non è la reazione corretta. È un bene che tu abbia presentato il reclamo.
Attendi che il team di reclamo indaghi ulteriormente e vedremo cosa può dire il casinò a riguardo.
I'm sure this is not the proper reaction. It's good you submitted the complaint.
Please wait for the Complaint Team to investigate further and we shall see what the casino can say about that.
Molti casinò prevedono nei loro termini e condizioni che ogni volta che annulli un bonus, tutte le vincite dal bonus vengono annullate. Potrebbe essere il caso in cui hai rifiutato il bonus di 10,5 BGN.
Many casinos have it in their terms and conditions that whenever you cancel a bonus, all winnings from the bonus are voided. That might be the case when you refused the 10.5 BGN bonus.
Non faccio grandi depositi e non faccio grandi scommesse. Ma in questo casinò, per la prima volta, ho esagerato e ho superato il mio budget.
In un mese ho perso 3000 BGN, cosa che non avevo mai fatto prima.
Il casinò mi ha deluso con RTP e bonus elevati. Nell'ultimo mese ho depositato 50 volte per un valore di 3.000 BGN. E non ho mai visto un profitto superiore a 1 volta il valore dell'importo depositato.
Anche il casinò ha un grosso problema con il caricamento della pagina, i giochi e il calcolo dei bonus.
Sono estremamente deluso e non consiglio a nessuno di scommettere su un sesamo.
I don't make big deposits and I don't place big bets. But in this casino, for the first time, I overdid it and exceeded my budget.
In one month I lost BGN 3000, which I have never done before.
The casino let me down with high RTP and bonuses. In the last one month, I have deposited 50 times worth BGN 3,000. And I have never seen a profit more than 1x the value of the deposited amount.
Also the casino has a huge problem with loading the page, games and bonus calculation.
I am extremely disappointed and do not recommend anyone to bet on a sesame.
Ciao e bentornato! 🙂
Se solo fosse in circostanze migliori. Capisco che perdere soldi fa male.
Non posso commentare molto sulla possibilità di vincite, ma per quanto riguarda la scarsa qualità tecnica della pagina, ti sei consultato con il casinò? Perché molto spesso si tratta di un problema locale, quindi hai provato a utilizzare browser e dispositivi diversi o a eliminare i cookie?
Ho capito bene che i bonus sono calcolati nel modo sbagliato? Il supporto ti ha aiutato in questo?
Scusa per le troppe domande. 🙂
Hello and welcome back! 🙂
If only it would be by better circumstances. I understand that losing money hurts.
Can't much comment about the possibility of winnings, but regarding the poor technical quality of the page, did you consult with the casino? Because very often it's a local problem, so did you try using different browsers, and devices or cleaning up the cookies?
Did I get it right that bonuses are calculated in the wrong manner? Has the support helped you with that?
Sorry for too many questions. 🙂
Sì, ho provato diversi browser e dispositivi. Svuoto regolarmente la cache e non è un problema.
Per quanto riguarda i bonus, sono stato contattato più di una volta. Ogni volta la loro risposta è che non ci sono problemi.
Ho giocato con fondi bonus e ho fatto 100 giri su una scommessa da 2 BGN. Nel bonus, mostrava che avevo piazzato scommesse per BGN 100. Dopo che glielo chiesi e mi dissero che avevo fatto 50 giri ...... E quella era una totale assurdità.
Ho anche accettato un importo bonus di 60 BGN e successivamente non ho potuto scommettere su nessuna slot. Quindi la loro spiegazione è stata che non soddisfacevo le condizioni del bonus. Ma l'ho accettato e lo vedo come un equilibrio attivo.
Infatti, se dovessi iniziare a elencare tutti i problemi, mi ci vorrebbe molto tempo.
Yes I have tried different browsers and devices. I clear the cache regularly and it's not a problem.
Regarding the bonuses, I have been contacted more than once. Every time their answer is that there is no problem.
I played with bonus funds and made 100 spins on a 2BGN bet. In the bonus, it showed that I had placed bets for BGN 100. After I asked them and they said I did 50 spins...... And that was complete nonsense.
I also accepted a bonus amount of BGN 60 and after that I could not bet on any slot. Then their explanation was that I did not fulfill the conditions of the bonus. But I have accepted it and see it as an active balance.
In fact, if I were to start listing all the problems it would take me an extremely long time.
Ciao,
Hai davvero provato di tutto. Grazie per quello.
Continuo a non comprendere appieno la questione relativa ai bonus, per niente.
Ma proverò il mio tentativo: hai giocato 100 giri tutte le stesse scommesse di 2BGN, ho ragione, per favore?
Quindi, nella tua storia di gioco, hai visto scommesse di 100 BGN - lo stesso gioco? Il casinò ti ha detto che hai giocato circa 50 giri - lo stesso gioco?
Beh, non è molto chiaro senza la storia del gioco, però. Quindi ritieni che anche la storia del gioco fosse sbagliata?
Il secondo problema correlato sembra la solita condizione del bonus che fa sì che solo pochi slot siano disponibili quando accetti il bonus - solo indovinando. 🙂
Spetta a te cos'altro vorresti descrivere, ovviamente.
Hello,
You truly tried everything. Thanks for that.
I still do not fully comprehend the bonus-related issue though - not at all.
But I'll try my shot: You played 100 spins all same bets of 2BGN, am I correct, please?
Then, in your gaming history, you saw bets of 100BGN - the same game? The casino told you that you played some 50 spins - the same game?
Well, it's very unclear without the gaming history, though. So you feel that even the gaming history was wrong?
The second related issue seems like the usual bonus condition that causes only a few slots are available when you accept the bonus - just guessing. 🙂
It's up to you what else you'd like to describe, of course.
Qui puoi vedere che ho scommesso BGN 1330,80. Ma scommetto di più perché conto i giri e il loro valore.
Inoltre, nei termini e condizioni completi del bonus è scritto che l'importo del bonus deve essere scommesso 35 volte. Supponiamo che io abbia scommesso 1330,80 e mi rimangano 2869,20 da scommettere. Ciò significa che le scommesse devono essere effettuate per un totale di 4.200 BGN.
Se l'importo del bonus senza il deposito deve essere scommesso 35x, si ottiene 35x60=2100. Per ricevere l'importo di 60 BGN, è necessario effettuare un deposito di 100 BGN. Come si ottiene allora questa somma di BGN 4.200?
Cito il punto 8 dei termini del bonus UP:
- Il bonus richiesto per l'assegnazione del bonus è pari a un importo pari a 35 punti.
Here you can see that I bet BGN 1330.80. But I bet more because I count the spins and their value.
Also, in the full terms and conditions of the bonus it is written that the bonus amount must be wagered 35x. Let's assume that I have bet 1330.80 and I have 2869.20 left to bet. Which means that bets must be made for a total of BGN 4,200.
If the amount of the bonus without the deposit must be bet 35x, then 35x60=2100 is obtained. In order to receive the amount of BGN 60, a deposit of BGN 100 must be made. How then is this amount of BGN 4,200 obtained?
I am quoting point 8 of the terms of bonus UP:
- Бонус предложението подлежи на условия за разиграване, като сумата на бонус средствата трябва да бъде разиграна 35 пъти в раздел Казино.
Ciao,
Direi che anche se solo il bonus dato deve essere scommesso 35x, significa 35x60 = 2100, purtroppo PrintScreen mostra che hai scommesso solo 1335,8 - non è abbastanza.
Chiaro per me.
Tuttavia, chiederei al casinò il valore della scommessa rimanente. Posso rispondere per te.
Hello,
I'd say that even if only the bonus given must be wagered 35x, it means 35x60 = 2100, sadly the PrintScreen shows that you only wagered 1335,8 - that's not enough.
Clear to me.
I would ask the casino about the remaining bet value, though. Can answer that for you.
Non mi occuperò di questi truffatori. Il mio errore è stato non leggere i termini dei loro bonus. Ma anche se li leggo, mentono in essi.
Questo è il casinò più sintonizzato che ospita sul proprio server. Quindi il provider non svolge alcun ruolo.
Ma la gente ha detto "tentativi ed errori" Ho testato abbastanza il casinò e ha solo contro.
Quindi spero che le persone leggano della mia esperienza con sesame.bg e non giochino lì.
I will not deal with these scammers. My mistake was not reading the terms of their bonuses. But even if I read them they lie in them.
This is the most tuned casino that hosts on their server. So the provider does not play any role.
But people have said "trial and error" I have tested the casino enough and it only has cons.
So I hope people will read about my experience with sesame.bg and not play there.
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