Snatch Casino - discussione generale (pagina 19)

Il proprietario è cambiato. Il design e l'indirizzo web sono cambiati. E invece di essere migliorato, questo casinò è diventato molto peggio.

+ Hanno annullato le mie richieste di prelievo di 890 euro e non posso fare altre richieste / Il prelievo non è possibile

Le tue scommesse precedenti sono in fase di revisione da parte del fornitore di giochi o sport per garantire il fair play. Puoi ritirarti di nuovo una volta completata la revisione

Contatta il supporto/

Era uno dei miei casinò preferiti, ma sembra che ora lo metterò nella lista nera dei giocattoli

Ciao,

domanda forse stupida, ma stai commentando la qualità diminuita della sezione scommesse sportive o della sezione casinò? Entrambe forse?

Capisco che un controllo del genere sia spiacevole, ma onestamente, un casinò potrebbe farlo se sospetta un problema. Secondo me, anche il verdetto finale è molto importante e spero che le tue scommesse siano considerate accettabili.

Quindi, come altri post qui. Il sito è andato bene, molto peggio dopo il restyling/rebranding. Non puoi più vedere quanto ti resta da scommettere, e quindi ho contattato l'assistenza. Mi hanno detto che tutto è a posto, quindi ho convertito la valuta in-site in criptovaluta per poter prelevare, tutto bene finora. Poi sono passati alcuni giorni, è ancora in fase di elaborazione. Li contatto una volta al giorno per verificare perché ci sta mettendo così tanto tempo, mi dicono che è in fase di elaborazione da parte del loro dipartimento finanziario e che sarà fatto presto in un paio di giorni. Fino a oggi, stessa cosa, ho chiesto nella chat di assistenza perché è ancora in fase di elaborazione. Il ragazzo mi ha detto che il bonus non è ancora stato scommesso, tuttavia, 5 giorni prima i suoi colleghi mi hanno detto che quando si va alla scheda di prelievo, e se si è in grado di convertire la loro valuta, allora non c'è più nulla da scommettere e si è a posto. Quindi, oltre a ciò, scrive che la scommessa totale da fare è di 4078,97, ma il bonus era di circa 15$ da un bonus di giri gratuiti con una scommessa di circa 40x, non ricordo esattamente ma più o meno così. Quindi non si avvicina neanche lontanamente alla soglia dei 4000$. Quindi o hanno sbagliato e hanno pensato che avessi prelevato il bonus di deposito originale invece dei giri gratuiti che lo accompagnavano, che avevano una scommessa 40x e una scommessa completamente diversa dal bonus di deposito, oppure stanno solo cercando di truffarmi e di farmi credere che il mio prelievo sia andato da un pezzo. Quindi, per riassumere, è stato un sito decente su cui giocare con buoni bonus, ma poi dopo questo rebranding, è stato un completo disastro e per ora non so se otterrò il prelievo, anche se non sono molti soldi, questo mi fa solo pensare al perché dovrebbero riuscirci ancora di più. Quindi state attenti ragazzi.

Ciao, dopo aver letto questo capisco qual è la tua opinione sul casinò. Direi che non è bello quando un agente ti dice una cosa e l'altro te ne dice un'altra e tu non sai cosa è giusto alla fine.

In ogni caso, se hai bisogno di aiuto con il prelievo e non riesci a ottenere i soldi, puoi contattarci se ne hai bisogno.

Saremo qui per qualsiasi necessità.

Il mio prelievo è stato annullato senza motivo e dopo mi hanno detto che la mia sessione è in fase di revisione (le tue scommesse precedenti sono in fase di revisione da parte del fornitore di giochi o sport per garantire il fair play. Puoi effettuare un nuovo prelievo una volta completata la revisione). Hanno detto che potrebbero volerci 14 giorni per completare il prelievo, ma qualcosa non va più bene con Snatch Casino. Era un casinò accettabile e non ho mai avuto questo tipo di problema.

Vedo che da quando sono passato a Goodwin non ci sono stati altro che truffe e problemi... una coincidenza?

Il mio deposito di 7 giorni fa!!! non è ancora stato accreditato e non ho ricevuto una risposta adeguata. Ricevo la stessa risposta solo da 6 giorni (se ricevo una risposta, la chat continua a chiudersi immediatamente). A quanto pare, il dipartimento finanziario mi contatterà via e-mail, ma non ho ricevuto nulla per 6-7 giorni. Questo casinò è una fregatura completa e una TRUFFA! Non depositare più lì!

Ciao, credo che questa sia una cosa comune nella maggior parte dei casinò. Forse il casinò è sospettoso o vuole solo controllare se tutto è a posto. Forse voleva un fornitore di scommesse sportive specifico come ti hanno detto e devono aspettare finché non sanno qualcosa di rilevante. Quindi prova ad aspettare e vedere cosa ti dicono.

Hai giocato con qualche bonus qui?

Ehi, questi casi sono difficili da risolvere per noi. Immagino che la prima cosa che chiederei è: hai contattato il fornitore di servizi di pagamento? Se tutto è andato bene da parte loro, hai anche inviato al casinò una prova che il denaro è stato prelevato dal tuo account e inviato al casinò?

Il mio prelievo (300€) è stato annullato senza motivo e dopo mi hanno detto che la mia sessione è in fase di revisione (le tue scommesse precedenti sono in fase di revisione da parte del fornitore di giochi o sport per garantire il fair play. Puoi effettuare nuovamente il prelievo una volta completata la revisione). Hanno detto che potrebbero volerci 14 giorni per completare il prelievo, ma qualcosa non va più bene con Snatch Casino. Era un casinò accettabile e non ho mai avuto questo tipo di problema. E vedo che hanno cambiato proprietario e non sono il primo con questo problema. Ragazzi, dovete aggiornare di nuovo la recensione di questo casinò. Perché non è più il vecchio Snatch Casino.

Oh sì, lo so. Ho aspettato 4 settimane per i miei soldi e poi hanno riprogettato il sito e ho potuto registrarmi di nuovo per il prelievo. È stato annullato 7 volte. Poi ho sprecato tutto e non mi vedranno mai più.

Ricordo che mi sono registrato in quel casinò 3 anni fa, da questo sito web stesso (guru del casinò). Ma ora tutte le informazioni su questo casinò su questo sito web sono sbagliate. Per ingannare le persone, perché niente di quanto sopra che era in questo casinò al momento non c'è più. Né i proprietari né le opzioni di prelievo, né la reattività del supporto, niente. E ho depositato in questo casinò 100 volte quando tutto non è cambiato

Sì, ho già chiesto a Mifinity 5-6 giorni fa e tutto è andato normalmente.

Ho già inviato diverse foto, ma non è successo niente. È una truffa! Si stanno trattenendo i miei soldi, ma non ho mai ricevuto un saldo. Che truffatori disgustosi e cattivi.

Da 9 giorni non succede NULLA!

Ciao, se il casinò ti ha detto che il prelievo è in fase di revisione o di gioco, allora ti ha anche detto il motivo per cui ha annullato il prelievo. Questa è una pratica piuttosto comune in diversi casinò se c'è qualcosa che vogliono controllare, ma vedo che diverse persone si sono imbattute in una cosa simile. In questo caso, dovrai essere paziente e soprattutto non arrenderti e perdere i tuoi soldi per non aver voluto aspettare. Quella sarebbe probabilmente la cosa peggiore che faresti.

La recensione può essere aggiornata proprio così se il casinò non riesce a risolvere la tua situazione e noi siamo dalla tua parte, allora il Safety Index scenderà. Ma se perdi soldi o sei colpevole, allora non scenderà. Quindi, per favore, prova a resistere e se non cambia nulla in 14 giorni faccelo sapere così possiamo provare ad aiutarti.

In questo caso probabilmente hai fatto tutto il possibile, penso che il casinò dovrebbe commentare e dirti qualcosa se hai aspettato per più di una settimana. Questo non è il modo migliore per ignorare il giocatore e non dire nulla. Ma Kristina ha spiegato che non è possibile per noi tracciare i soldi in qualche modo e deve essere risolto dal casinò o dal fornitore di servizi di pagamento. Spero che venga fatto e che tu riceva il tuo deposito.😕

Ho visto che non hanno alcun logo, ma in Terms si parla di licenza di Curacao. Quindi si può trovare nel foglio di licenza di Curacao dove tutti i casinò sono autorizzati da loro.

Comunque, stai giocando qui se sei interessato?

Snatch Casino ha recentemente cambiato amministrazione e ora fa parte dello stesso gruppo di YBets Casino e Immerion Casino. Sfortunatamente, questo significa che continuano con gli stessi vecchi trucchi: inviare sessioni di giocatori per un cosiddetto "controllo del provider" per bloccare o negare i prelievi. Se stai pensando di giocare lì, ti consiglio vivamente di leggere prima i reclami su YBets e Immerion per vedere lo schema prima di rischiare i tuoi soldi.

Ciao,

Spero che non ti dispiaccia se aggiungo un link ai reclami:

https://casino.guru/complaints/all 👈

Per vedere l'elenco completo basta aggiungere il nome del casinò. Lo dico perché, almeno secondo me, la versione mobile non è molto comoda e molte funzionalità sembrano essere fuori dalla vista.

Un'alternativa è quella di consultare il pannello Safety Index di ogni casinò.

Gioco su questo casinò da più di 3 anni (VIP) e non ho mai avuto problemi a prelevare 100-500 euro, perché normalmente accettavano i miei prelievi entro 48 ore. Ieri sono stato davvero fortunato e ho vinto 3600 euro. Ho effettuato 3 prelievi da 1000 e 1 da 600. Oggi mi sono svegliato e i miei prelievi sono stati annullati e mi hanno bloccato perché le mie scommesse precedenti sono "in fase di revisione da parte del fornitore di giochi o sport per garantire il fair play". Dopo aver parlato con l'assistenza, mi hanno detto che devo aspettare 14+ giorni affinché il fornitore esamini le mie scommesse. Quindi la mia domanda è: perché esaminare prima di tutto le mie scommesse e come potrei barare al blackjack online e perché? Ho giocato con vari fornitori durante la mia sessione, quindi tutti i fornitori esamineranno tutte le mie scommesse? Non ha senso e sembra che stiano cercando di prolungare la situazione e sperare che io perda le mie vincite? E poi cosa succederebbe se in qualche modo trovassero un modo per accusarmi di non giocare lealmente? Sarebbe una vergogna assoluta, hanno cambiato di recente il design del sito web e da allora non ho avuto altro che problemi.

Qualcuno sa se potrò mai prelevare i miei fondi o se mi confischeranno le vincite con un trucco da quattro soldi come questo?

Oh, e a proposito, i loro uffici si trovano nel mio paese d'origine. Dovrei fargli visita o cosa? 😀

Grazie

Per quanto ne so, da quando è cambiata l'amministrazione del casinò, la nuova società che gestisce la piattaforma ha iniziato a effettuare regolarmente questi cosiddetti "controlli del fornitore", indipendentemente da quanto hai prelevato (anche importi bassi come 400 € hanno attivato delle recensioni). Sembra solo una tattica per ritardare i pagamenti e frustrare i giocatori spingendoli a rinunciare alle loro vincite e molto probabilmente quando questo cosiddetto controllo del fornitore sarà terminato ti verrà chiesto di completare la verifica 😛.

Ho visto casi simili che hanno richiesto più di un mese per essere risolti. Quello che consiglierei è di aspettare il lasso di tempo che ti hanno dato e, se non elaborano ancora il tuo prelievo, presentare un reclamo a Casino Guru. Puoi anche controllare altri reclami, in particolare per Ybets e Immerion, che sono altri due marchi gestiti dalla stessa azienda. Ecco il link per sfogliarli: https://casinoguru-en.com/complaints/all

Speriamo che non tentino nulla di subdolo, ma se lo facessero, documentare tutto e sporgere denuncia aiuterebbe sicuramente il tuo caso.