Ciao,
Vorrei ringraziarti per aver condiviso questo, perché rifiutare la tua recensione è stato davvero un grosso errore da parte nostra. Non appena ho visto il tuo post, ho ottenuto l'approvazione retroattiva della recensione.
Mi scuso per l'inconveniente. Sono contento che alla fine ti abbiano pagato.
Vedo che questo figlio di puttana, Snatch Casino, è stato aggiornato dalla versione 8.0 alla 8.9. Nonostante le numerose lamentele e le prove di frode? Non è normale, ed è assolutamente imbarazzante per il vostro team stabilire le classifiche!
Non ho mai visto niente di così ridicolo 😀
Non mi riferisco a te @Radka, so che non sei responsabile di questo.
È scioccante vedere questo aggiornamento alla versione 8.9
Decine di giocatori non pagati da mesi. È triste vedere i proprietari qui comprati con i soldi degli affiliati e pagati per aumentare gli ascolti. Non c'è altra spiegazione.
Vedo che questo figlio di puttana, Snatch Casino, è stato aggiornato dalla versione 8.0 alla 8.9. Nonostante le numerose lamentele e le prove di frode? Non è normale, ed è assolutamente imbarazzante per il vostro team stabilire le classifiche!
Non ho mai visto niente di così ridicolo 😀
Non mi riferisco a te @Radka, so che non sei responsabile di questo.
Ciao, capisco perfettamente i tuoi sentimenti. Anch'io li ho percepiti e ho subito consultato il mio responsabile dell'evento; di conseguenza, ieri abbiamo avuto una chiamata con il team Reclami e Dati e con alcuni dei nostri massimi dirigenti per discutere di situazioni simili.
Al momento sto aspettando un aggiornamento dai nostri specialisti affiliati e commenti dal Data Team.
Resteremo in contatto.
È scioccante vedere questo aggiornamento alla versione 8.9
Decine di giocatori non pagati da mesi. È triste vedere i proprietari qui comprati con i soldi degli affiliati e pagati per aumentare gli ascolti. Non c'è altra spiegazione.
Ciao,
La spiegazione più semplice non è sempre quella corretta; tuttavia, come ho detto prima, sono piuttosto scioccato e aspetto che altri team mi forniscano dettagli e aggiornamenti su questa spiacevole situazione.
Nuovo qui. LMFAO nella scelta del nome del casinò. OMFG
Ciao, capisco perfettamente i tuoi sentimenti. Anch'io li ho percepiti e ho subito consultato il mio responsabile dell'evento; di conseguenza, ieri abbiamo avuto una chiamata con il team Reclami e Dati e con alcuni dei nostri massimi dirigenti per discutere di situazioni simili.
Al momento sto aspettando un aggiornamento dai nostri specialisti affiliati e commenti dal Data Team.
Resteremo in contatto.
Ciao,
A quanto mi è stato detto, abbiamo mostrato loro un Indice di Sicurezza abbassato in precedenza per dimostrare che lo avremmo abbassato significativamente se non avessero iniziato a pagare i giocatori con reclami aperti. Ci è voluto un po' di tempo, ma alla fine hanno migliorato i loro sforzi. Tuttavia, concordo sul fatto che la situazione fosse strana. Di conseguenza, la maggior parte dei giocatori è stata pagata in seguito. Tuttavia, dopo una ricaduta, un mio collega del Data Team mi ha assicurato che l'impatto sull'Indice di Sicurezza sarà molto peggiore.
Casinò come Snatch sono grandi e noti, e ci saranno sempre dei reclami, ma in base al numero effettivo e alla ripartizione dei reclami, la maggior parte dei ritardi effettivi non è della stessa natura. In base alle nostre indagini, il casinò adempie ai propri obblighi di pagamento, a parte qualche nuovo reclamo, ma per lo più si tratta di una fase iniziale, in cui si raccolgono informazioni dai giocatori.
Vorrei dire che sono consapevole del quadro piuttosto irrazionale che hai visto. Ci sono voluti più di 3 mesi per ottenere 100 € e il reclamo è stato chiuso e risolto senza alcun impatto sull'Indice. Ho capito perfettamente.
Tuttavia, come ho detto, sulla base dell'esperienza con un altro gruppo di casinò, preferiamo un approccio meno invasivo, in modo da ottenere il miglioramento definitivo e garantire che almeno coloro che non hanno perso denaro nel processo (mi dispiace profondamente per questo esito) vengano pagati. Naturalmente capisco che per tutto il tempo sembrava che stessimo lì ad aspettare senza intervenire direttamente.
Il casinò afferma che non ci saranno problemi ora e che stiamo aspettando l'esito effettivo. Capisco che questo non sia il massimo per te; sarei deluso anch'io.
Bene, sono in contatto con i miei colleghi; ci stiamo scambiando lamentele e pensieri concreti.
Buona sera, a voi funziona snatch casinò? Quando provo ad accedere mi dice che il sito è in manutenzione, ormai è quasi una settimana…
Tutti i loro casinò sono chiusi.
Questo di solito accade quando ci sono molti reclami e scadenze di pagamento richieste dai forum o altro...
Disattivano i loro casinò e usano questa scusa per non pagare i giocatori.
Non devono ricevere alcun deposito per chiudere i loro casinò per così tanto tempo.
CIAO,
Questa situazione potrebbe verificarsi anche a causa di cambiamenti nella piattaforma su cui operano i casinò, modifiche al sistema di pagamento o al fornitore di servizi di pagamento, cambiamenti nella proprietà o nella struttura, o vari altri fattori. Ma spesso sento dire che chiudono per mancanza di risorse, cosa che capisco, soprattutto dopo quello che hanno passato molti giocatori.
Tuttavia, lo scenario peggiore non è attualmente supportato da alcuna prova concreta. Personalmente, non sono così convinto che questa sia la fine.
Buongiorno, sto cercando di recuperare le mie vincite dal 31 luglio. In totale, 10.000 dollari sono ancora in attesa di essere pagati. Contatto l'assistenza ogni giorno e faccio pressione, anche ora che il casinò è offline da quasi una settimana. Non ho mai avuto problemi a prelevare. Oggi mi hanno risposto che i problemi tecnici sono in corso e che stanno cercando una soluzione. Bla bla bla, sempre le stesse risposte standard.
Spero che Casino Guru possa almeno fare la differenza per i giocatori che, come me, stanno ancora aspettando i pagamenti.
Snatch casino, sembra che mi abbiano fregato i soldi.
Il casinò ora è inattivo e, dopo un periodo di attesa di circa 3 giorni, le risposte mi hanno assicurato che il mio prelievo era in coda e pronto per essere effettuato.
Il terzo giorno il mio prelievo è stato annullato, senza alcuna spiegazione.
Ho contattato la chat live e mi è stato detto che dovevo inviare i documenti KYC, dopo che mi era stato detto che non era necessario.
Ho presentato i documenti il 25 luglio e ora è il 14 agosto.
Ogni risposta tanto attesa da qualsiasi comunicazione via e-mail è sempre la stessa risposta preimpostata.
Le uniche risposte rapide e positive che ho ricevuto riguardavano la richiesta di sapere se mi era consentito giocare mentre il mio prelievo era congelato/annullato.
Oh sì, puoi assolutamente giocare.
Non ho toccato la bilancia.
Ricevo sicuramente un sacco di email che mi incoraggiano ad approfittare dei bonus e a depositare lol
Una lezione di pura frustrazione!
Scrivo ogni giorno per incassare le mie vincite, e sinceramente, che tipo di manutenzione è questa che richiede un'intera settimana? Non lo considero normale; lo chiamo semplicemente procrastinazione.
Dov'è la commissione di licenza in tutto questo?
💡
Snatch casino, sembra che mi abbiano fregato i soldi.
Il casinò ora è inattivo e, dopo un periodo di attesa di circa 3 giorni, le risposte mi hanno assicurato che il mio prelievo era in coda e pronto per essere effettuato.
Il terzo giorno il mio prelievo è stato annullato, senza alcuna spiegazione.
Ho contattato la chat live e mi è stato detto che dovevo inviare i documenti KYC, dopo che mi era stato detto che non era necessario.
Ho presentato i documenti il 25 luglio e ora è il 14 agosto.
Ogni risposta tanto attesa da qualsiasi comunicazione via e-mail è sempre la stessa risposta preimpostata.
Le uniche risposte rapide e positive che ho ricevuto riguardavano la richiesta di sapere se mi era consentito giocare mentre il mio prelievo era congelato/annullato.
Oh sì, puoi assolutamente giocare.
Non ho toccato la bilancia.
Ricevo sicuramente un sacco di email che mi incoraggiano ad approfittare dei bonus e a depositare lol
Una lezione di pura frustrazione!
Mi dispiace, non volevo ridere perché non è una cosa da ridere... ma se pensi di ricevere le tue vincite in pochi giorni, ho una brutta notizia da darti. I prelievi qui sono previsti almeno 4 mesi... se mai ce ne saranno.
Ho scritto all'autorità che sovrintende a questo casinò. Ed ecco che non sono più responsabili della regolamentazione di questi casinò. La situazione sta diventando molto aspra.
Ecco come appare
licenza di gioco rilasciata da Curacao e-Gaming, numero di licenza 8048/JAZ2019-049, rilasciata dal governo dei Paesi Bassi
Antille.
Sì, non mi sorprende.
Ah, da qualche giorno è il 25° giorno e il casinò è "in manutenzione" smh
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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