Snatch Casino - discussione generale (pagina 34)

Ho riflettuto a lungo sulla vera causa della situazione, ma sono d'accordo con te: si tratta di affari, e alcune motivazioni o situazioni interne che nessuno nel gruppo vuole spiegare ora giocano un ruolo significativo nel programma di astinenza giornaliero. Che vergogna...

Rispetto e apprezzo le vostre qualità morali. Devo ammettere che non avrei la pazienza di gestire le risposte del casinò alla maggior parte dei reclami. Sarei molto diretto e senza scrupoli, il che ovviamente non è molto professionale.

Sì, anche a me fa spesso impazzire! Ma anche la chat dal vivo che hanno è incomprensibile, non si riesce a comunicare e spesso bisogna ripetere sempre la stessa cosa! Seguono una tattica specifica, quindi bisogna essere pazienti e consapevoli di cosa succederà in questi casi.

Sto iniziando a preoccuparmi, ho vinto 8000 euro sul loro sito e vedere tutti questi casi simili di verifica di pagamento in ritardo ripetuti in modo ingiustificato, lo trovo angosciante e spaventoso, ho chattato con loro sulla chat quando i miei prelievi erano in sospeso e mi hanno detto che non c'è bisogno di verifica riceverai i tuoi fondi non è necessario, poi il giorno dopo tutti i miei prelievi sono stati annullati quindi mi vengono chiesti documenti... qualsiasi cosa

Molto meglio di me. Non mi hanno chiesto documenti. Hanno solo bloccato i miei prelievi e hanno dichiarato che il controllo del gioco e la mia recente chat con loro mi hanno detto che il fornitore del gioco potrebbe impiegare un anno o due per rispondere e che non possono pagarmi fino a quel momento.

Abbiamo tutti depositato in un casinò truffaldino perché la loro valutazione qui era 9,1

Vedo che hai aspettato quasi una settimana, stando ai reclami. Purtroppo, non possiamo accelerare i prelievi e, con questo casinò, dovresti prepararti a un'attesa di circa due settimane, se non di più.

Penso che saremmo tutti contenti se non lo fosse, ma credo che se superi la verifica, potrai prelevare i soldi. Avrebbero potuto pensare di dirti che non hai bisogno di verifica e poi chiedertela, non è esattamente il tipo di comunicazione che vorrei ricevere da un casinò.

Ma credo fermamente che otterrai i tuoi soldi, devi solo avere pazienza.

Purtroppo non so cos'altro dire quando vedrete tutti questi post. 😕

Caro amministratore e compagno di gioco del Quebec,

Potresti fornirci maggiori dettagli sull'importo del tuo prelievo?

Da quanto tempo aspetti di ricevere i tuoi fondi? Avevi già giocato in questo casinò in precedenza?

All'amministratore: con tutto il rispetto, com'è possibile che questo casinò sia ancora operativo nonostante tutti questi ricorrenti problemi di pagamento?

Su molte altre piattaforme, i prelievi solitamente richiedono 1-2 giorni, mentre la verifica dell'identità solo poche ore.

Come mai Snatch Casino detiene ancora una licenza con così scarsa affidabilità?

Grazie in anticipo per i vostri suggerimenti.

Cordiali saluti,

Un rapido aggiornamento per tutti voi: Goodwin, la società truffaldina dietro Snatch, Immerion e YBets, ha acquisito e ora gestisce iWild Casino. Preparatevi a lamentele e post sul forum 🙂.

Come mai questo casinò ha un indice di sicurezza elevato?

Capisco perfettamente che il guru dei casinò non voglia abbassare la valutazione perché potrebbe far incazzare il casinò e fargli addirittura non pagare nessuno.

Ma bisogna fare qualcosa. Non ricevo pagamenti da 41 giorni e i prelievi sono ancora disabilitati.

Ho aspettato 4 mesi in totale. Alla fine hanno pagato, ma bisogna essere molto pazienti. Ho passato ore e ore a scrivere e-mail e a chattare con l'assistenza clienti. Alla fine, solo il reclamo su Casino Guru ha cambiato qualcosa...

Buona fortuna a tutti. Spero che otteniate i vostri soldi e che non giochiate mai più in questo casinò! Ahahah

Bene, allora inizierò a scrivere email e a disturbare anche il loro supporto.

Presenterò anch'io un reclamo qui perché sembra che l'altro forum li stia semplicemente inserendo nella lista nera e definendoli come non autorizzati

Sì, apri un caso. L'unica cosa che mi è stata utile.

Ciao,

Sono solidale con tutti i giocatori colpiti da questi ritardi e la tua domanda è perfettamente logica e valida. È una domanda molto frequente, non solo in questa discussione.

Immagino come suonerebbero le nostre risposte in tali circostanze. Ci proverò comunque, perché cerco sempre di essere trasparente riguardo al nostro approccio. Siamo pienamente consapevoli della situazione, perché ci sono stati fin troppi reclami con gli stessi schemi. Quando abbiamo iniziato a indagare ulteriormente, abbiamo scoperto che le risposte e gli sforzi del casinò/gruppo affiliato erano diventati piuttosto incoerenti e in qualche modo instabili, mentre i reclami continuavano ad accumularsi. Questo solleva una domanda urgente: come possiamo "punire" il casinò senza compromettere il fragile canale di comunicazione che ha fornito, seppur in ritardo, soluzioni ai giocatori con reclami attivi? Beh, non abbiamo trovato la soluzione ideale. Ciononostante, abbiamo deciso che non valeva la pena rischiare la possibilità di rimanere in contatto con il casinò. Abbiamo invece scelto la persuasione e la diplomazia. So che sembra che siamo consapevoli della rabbia del casinò; lo capisco, ma la vera paura è perdere il controllo sulla risoluzione dei reclami associati.

Questo è ancora più o meno il vero problema che tutti noi dobbiamo affrontare...

Come ho già detto, capisco come possa suonare dal tuo punto di vista. Stiamo per affrontare di nuovo questa questione non appena i nostri più importanti esperti torneranno dalle vacanze. Dovrebbe essere entro la prossima settimana, suppongo.

Farò del mio meglio per fornirvi maggiori informazioni non appena saranno disponibili.

Ciao, ho inviato questo ai miei colleghi del Data Team. Grazie mille per l'attenzione!

Sì, raccoglierò quante più informazioni possibili quando programmeremo un'altra riunione interna. Tuttavia, l'intera situazione è così strana che i miei colleghi sono già frustrati. I rappresentanti del casinò hanno evitato risposte dirette o hanno mentito. Come si dovrebbe rispondere? Certo, questa è solo una domanda retorica. Beh, non lo so...

Ma sono d'accordo, la situazione deve in qualche modo degenerare. I miei colleghi cercheranno di trovare una soluzione.

Sì, è una buona idea. A mio parere, anche se pagassero i giocatori durante il primo mese di gestione, lo farebbero solo per guadagnarsi la fiducia e truffarli in seguito. Questo è stato il modello con gli altri marchi Goodwin NV.

Un avvertimento, l'ho capito! Sarebbe utile se i nostri contatti esistenti mostrassero un maggiore interesse nel conquistare la fiducia dei giocatori. Ma a quanto pare a questo "nuovo gruppo" non importa niente. Sono davvero così sicuri di poter avere successo solo affidandosi ai giocatori che prelevano una tantum? Chi mai depositerebbe in un casinò in questo momento, o dopo una singola esperienza personale con controlli così approfonditi?

Non credo che gli importi davvero. Molto probabilmente continueranno a fare affari finché non verranno rimossi dai siti di recensioni o streaming, poi acquisteranno altri marchi e ripeteranno il ciclo.

Non posso dire che questo programma mi sembri così irreale. Il problema, a mio parere, è che individuare questi "sorpassi" non è sempre facile, e chi si affida a tali scenari cerca di nasconderne gli schemi. Io lo farei...

Il mio reclamo è stato risolto dopo quattro mesi perché il casinò ha finalmente pagato. Ne sono felice e sono sicuro che non avrei ricevuto i miei soldi senza il reclamo. Tuttavia, rimane un sapore amaro in bocca, soprattutto per quanto riguarda il lavoro di Casinoguru. Ora la mia recensione è stata effettivamente respinta, con la giustificazione che il casinò mi aveva pagato. Dev'essere uno scherzo di cattivo gusto. Il casinò continua a ricevere una valutazione massima, mentre le recensioni negative vengono soppresse. Tutto è ancora progettato per invogliare nuove vittime a cadere vittime di questo casinò.