Spinarium Casino - discussione generale (pagina 4)

Ciao, vorrei condividere la mia esperienza.

Un mese fa ho aperto un account su spinarium.com grazie allo Youtuber ATX Slots. All'inizio sembrava un normale casinò, ho perso un po', ho vinto un po'. Ho anche prelevato una piccola somma. Il problema è arrivato quando ho ottenuto una VINCITA MASSIMA sul gioco Fruit Party. L'assistenza continuava a scrivermi che avevano un problema con le transazioni e che dovevo aspettare. Così ho aspettato e nel frattempo ho giocato. Bene, dalla vincita di 250.000 corone ceche ho finito per guadagnare qualcosa come 6.000.000 corone ceche e qualcosa che non mi aspettavo è successo. Il mio account è stato bloccato. Quindi ho scritto all'assistenza per spiegare cosa stava succedendo, ma mi hanno risposto che il mio account non era mai esistito e che probabilmente avevo la pagina sbagliata. Quindi ho contattato lo Youtuber per vedere se poteva aiutarmi e gli hanno detto che erano in contatto con il provider (Pragmatic Play) per la grande vincita. Ho pensato OK, deve essere legittimo. Ma aspetto così da 2 settimane e ancora non ho ricevuto nulla. Non so cosa fare, è una cifra davvero grande che mi aiuterebbe davvero tanto.

Uff, mi dispiace tanto che sia successa questa situazione. Sei felice di aver vinto una somma così grande, e alla fine sembra che sarà dura ottenerla.

In base a ciò che ti hanno detto, ovvero che il tuo account non esiste, sarei scioccato e soprattutto arrabbiato. D'altro canto, non capisco davvero perché un casinò dovrebbe fornire informazioni su un account che semplicemente non gli appartiene a una terza parte, anche se si tratta di uno streamer.

Comunque, il casinò non dovrebbe dire che non hai un account lì, ma è normale che venga fatto un assegno per una vincita così grande. Ecco perché mi sorprende e ho anche la sensazione che sarà ancora più difficile riavere indietro i soldi quando stanno già causando problemi all'inizio.

Tuttavia, presenterei sicuramente un reclamo e cercheremo di aiutarti in qualche modo. Credo che il casinò comunicherà con noi e spero che riusciremo a riavere indietro i tuoi soldi. Non ottieni nulla in cambio, sacrifichi solo il tuo tempo.

Lo farai?

In tal caso, puoi trovare il link al reclamo qui ⬅️

Ciao, grazie per la risposta. Ho provato a presentare un reclamo qui, ma quando ho selezionato Casino, non sono riuscito a trovare Spinarium.

Quindi sentiti libero di entrare in un altro casinò lì e scrivere nel testo di cosa si tratta e che non hai avuto l'opportunità di scegliere Spinarium, il nostro team lo correggerà e lo riscriverà. 🙂

Ehi amico, scusa se mi intrometto, hai ricevuto i tuoi soldi o ti hanno palesemente truffato? Stavo pensando di giocare lì, ma dopo la tua storia potrei ripensarci.

Ho appena visto che il tuo reclamo contro di loro è ancora attivo, ti auguro buona fortuna con il ritiro e speriamo che risolvano il problema dato che stanno ancora rispondendo.

Alla fine ho ricevuto i miei soldi, ma ci è voluto del tempo

Davvero? Quanto hai vinto?

15000 corone svedesi

Beh, non ho vinto una grossa somma di denaro, ma volevo prelevarla. Mi sembrava un buon casinò. Io e i miei amici ci abbiamo provato, ma sono stato l'unico ad aver vinto, quindi quando ho effettuato un prelievo mi ha restituito un errore. Ho contattato l'assistenza via email per 2 settimane, fino a oggi, quando mi hanno detto di provare con un'altra banca (ho scelto questo casinò perché si diceva che fosse veloce nei pagamenti, cosa che non era, e perché indicava che accettava trasferimenti sia per depositi che per prelievi).

Ho sempre richiesto di prelevare tramite bonifico bancario e in realtà è il metodo che ci ha portato ad entrare, ora unilateralmente lo cambiano in bitcoin, ciò significa che tutti noi che siamo entrati con quel metodo siamo stati truffati, abbiamo dovuto aspettare tutti per convalidare il prelievo tramite bonifico e ora siamo stati tutti unilateralmente cambiati in sistemi che non gestisci né vuoi accedere, mi sembra una pratica per perdere profitti e fondi dei clienti e quindi poter truffare

Il casinò aveva qualche motivo per consigliare un metodo di pagamento diverso? È possibile prelevare con criptovalute o no?

Solitamente i casinò consigliano ai giocatori di cambiare fornitore se c'è un problema con il fornitore del pagamento o simili.

Quindi stai ancora aspettando il prelievo, vero?

Da quello che mi dice il casinò, non succederà, hanno cambiato unilateralmente il metodo di pagamento con uno che non ho mai indicato di avere, ovvero la criptovaluta, dicono di aver indicato che la banca che ho selezionato ha rifiutato il pagamento, ma non mi dicono di provare un'altra banca, che è quello che posso fare per ottenere il prelievo, hanno direttamente rimosso quell'opzione e aggiunto metodi che non ho, cioè, ho perso i soldi perché non posso prelevarli, la cosa divertente è che un amico ha vinto una cifra inferiore e ha richiesto il prelievo tramite bonifico e potrebbe, quello che penso è che gestiscono le opzioni in base all'utente [ho letto anche un caso simile in questa pagina] per negare il prelievo.

L'opzione di trasferimento è ancora operativa per i depositi. Non è un problema con il fornitore, anche se mi hanno detto che, se non esiste un modo legale per esercitare pressione, dovrei considerare i soldi persi.

Quindi, ho capito bene, hai perso i soldi? Quindi, non è possibile che avresti potuto prelevarli usando le criptovalute, se è questo il metodo che puoi usare? Voglio dire, probabilmente non è così difficile aprire un portafoglio e inviarli lì. 😕

La piattaforma Spinarium con tutti i giochi è piuttosto interessante, ma non paga i premi. Sto provando a prelevare da 30 giorni e non riesco a prelevare i miei valori, la casa elude i termini di accettazione, non li rispetta e limita i prelievi con importi molto inferiori a quelli previsti, ad esempio ci vorranno 22 mesi per prelevare le mie vincite. I cattivi non mantengono la parola data, si sottraggono alla responsabilità di pagare gli importi quando le vincite sono consistenti 👎👎

Ciao, hai provato a chiedere se fosse possibile aumentare il limite in qualche modo? Comunque, immagino che la cosa più importante sia se il casinò ti pagherà, quindi hai ricevuto qualcosa o no? Quale metodo di pagamento usi per prelevare e quale limite ti hanno dato?

Buongiorno Jaro, ho già chiesto loro questa informazione e mi hanno anche detto che non avrebbero trattenuto l'importo di 537€ al mese perché i miei guadagni sono 100 volte superiori ai miei depositi. Di tutti gli importi, sono riuscito a effettuare due prelievi di soli 537€, uno il 29/04 e uno il 05/01, e finora non sono riuscito a prelevare altro. Tutti i miei prelievi vengono effettuati tramite Pix, ho un prelievo in sospeso dal 05/07, finora non l'hanno annullato, ma non l'hanno nemmeno accreditato sul mio conto.

537 al mese? Hanno previsto qualcosa del genere nelle Condizioni Generali, perché mi sembra davvero poco. Quindi ora dovresti realisticamente ricevere altri 537 al mese dal primo prelievo andato a buon fine o l'inizio del mese significa sempre che ricevi un pagamento e poi devi aspettare di nuovo?

Esatto Jaro, ho vinto una cifra considerevole, ma prima di poter prelevare qualcosa, erano molto riluttanti, prima ho dovuto fare tutte le verifiche, dopodiché sono riuscito a prelevare 250 reias, solo dopo ho provato altri prelievi che non avevo modo di ricevere perché mi hanno informato che il fornitore del servizio di pagamento aveva un problema, poi sono passati altri 15-20 giorni, quando mi hanno informato che il fornitore del servizio di pagamento era tornato dopo molti reclami, mi hanno informato che il settore o il gestore del rischio aveva limitato il mio conto in particolare solo all'importo di 537€ al mese, ovvero 3.050 al mese, dividendolo per 69.000, quanti prelievi devo effettuare?

E i termini stabiliscono chiaramente che se l'importo è 10 volte superiore all'importo del deposito, il prelievo mensile è limitato a 5.000 €, ma non è così. E sono molto testardo, ho fatto un'altra richiesta di prelievo di 28.700 € ed è in sospeso da 3 giorni. Quest'ultima non l'hanno ancora annullata, ma non l'hanno nemmeno depositata sul mio conto. In totale, in un mese ci sono stati più di 50 tentativi di prelievo non andati a buon fine, che hanno annullato e non hanno depositato il denaro sul conto del giocatore.

Sono Spinarium, diversi tentativi di prelievo! Mi hanno imposto di prelevare solo 3.050 al mese, non mi lasciano nemmeno prelevare quello che dicono nei termini, ovvero 5.000€ al mese se hai un saldo 10 volte superiore all'importo depositato, dicono che non possono lasciarmi sposare perché le mie vincite sono 100 volte superiori ai miei depositi, è ridicolo, guarda quanti prelievi ho provato a fare secondo i termini e li hanno annullati tutti. La casa è spazzatura, non rispetta le condizioni imposte dai termini stessi, non seguono le regole stesse. Quello che ho visto è che se il giocatore vince piccole somme consentono prelievi, per somme più grandi o super premi non consentono prelievi. Ho provato a prelevare tramite il mio portafoglio digitale e non lo consentono nemmeno, dicono che i dati del mio portafoglio non sono validi, ma non sono validi solo per Spinarium, in qualsiasi altro posto o piattaforma posso effettuare il prelievo con il mio portafoglio digitale. Non sono onesti, questo è inaccettabile e inammissibile, non hanno parole e la reputazione di questo casinò per me deve essere zero, perché un casinò che non rispetta i propri termini non dovrebbe nemmeno essere tra la classifica dei casinò conosciuti perché non mantiene ciò che promette.