SpinBetter Casino - discussione generale (pagina 11)

Il casinò offre giri gratuiti per feedback positivi

Ciao, apprezziamo sempre queste informazioni per rendere la valutazione il più realistica possibile! Se non ti dispiace, ho un favore da chiederti: puoi aiutarci a capire esattamente come funziona questo compenso, per favore? C'è qualche promozione che possiamo trovare o il casinò richiede uno screenshot della recensione utente inviata/approvata?

Sarebbe molto utile per tutto il team. 🙏

Il casinò richiede uno screenshot della recensione approvata. E i "giri gratuiti" non sono affatto "gratuiti". Il giro condizionale deve essere effettuato con soldi veri per sbloccarli. Almeno nel caso di Spin Better Casino. Attualmente, ci sono recensioni positive per Ask Gambler e LCB.ORG (betandyou casino e fornitore di Fazi); un tempo, Betssen Casino offriva giri gratuiti per le recensioni pubblicate sul proprio sito.

Ciao!

Abbiamo pubblicato un post chiedendo un feedback onesto: puoi trovarlo qui: https://t.me/c/1470762753/1981

Si prega di notare che non vengono offerti bonus o premi in cambio di una recensione: desideriamo sinceramente conoscere la tua vera opinione ed esperienza.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback!

Ciao e grazie per i dettagli. Vedi,

Cerchiamo di valutare attentamente situazioni simili, basandoci sul testo preciso e anche sul feedback dei giocatori. Quindi, potresti mandarmi uno screenshot, per favore? Non faccio parte del gruppo. 🙂

Ricordo che in passato ti abbiamo inviato alcune email riguardanti questa situazione con recensioni di utenti "motivate", ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Quindi, le recensioni sono state rifiutate. Ora, a quanto pare, ci troviamo di fronte alla stessa situazione; pertanto, lo screenshot sarebbe molto gradito. Grazie.

Grazie, lo farò esaminare dal team.

Ecco

Grazie. Sembra ritagliato, quindi scusate la curiosità: è una promozione completa? Non ci sono ulteriori dettagli sui premi o su come ottenerli, per favore?

Potresti chiarire se la ricompensa o il compenso si riferiscono agli screenshot delle recensioni?

Molto apprezzato. 🙏

No, non offriamo alcun bonus.

Capisco, grazie.

Mi chiedo perché i giocatori si sentano davvero così motivati dal casinò. Ci hanno detto che hanno ricevuto un compenso per le loro recensioni. Puoi darmi una spiegazione?

In alternativa,

Potresti chiarire se la ricompensa o il compenso riguardano gli screenshot delle recensioni?

Non offriamo alcuna ricompensa per le recensioni su Casino Guru, poiché siamo pienamente consapevoli che ciò è proibito dalle loro regole.

Esistono altre piattaforme in cui tali metodi di incentivazione non sono limitati, e su queste utilizziamo strategie motivazionali diverse.

A quanto pare, la discussione attuale riguarda specificamente Casino Guru.

Vogliamo affermare chiaramente che non abbiamo mai offerto bonus in cambio di recensioni su questa particolare piattaforma.

Grazie, invierò una nota a tutto il Community Team.

È legale includere l'opzione di prelievo "SEPA INSTANT" se non è istantanea? Approvano il mio prelievo immediatamente e inviano un messaggio sul mio conto che il loro "operatore" ha effettuato correttamente il prelievo, ma in realtà non l'ho ricevuto. So con certezza che non ci sono problemi con la mia banca (Revolut).

Il loro team di elaborazione via e-mail mi ignora, non rispondono da quasi 24 ore e l'assistenza mi dice che è a causa dell'elevata richiesta.

BENE, se è a causa dell'elevata domanda, allora ho una sola conclusione: il loro pagamento SEPA Instant si blocca continuamente. Voglio davvero continuare a giocare qui? Non lo so. Non mi piace che pubblicizzino il servizio SEPA Instant se in realtà non lo è. Mi accontenterei di ricevere una risposta che non effettuano pagamenti ed elaborano prelievi il sabato e la domenica, ma affermano di sì. Penso che sia molto fuorviante da parte loro e che debba essere cambiato.

Cosa ne pensi?

Ciao, quanto tempo aspetti per ricevere i soldi?

Direi che spesso ci possono essere dei problemi che possono frenarlo. A volte i casinò possono dire che tutto è istantaneo, ma non deve essere necessariamente così, ma non farei un disastro se aspettassi solo pochi giorni. Naturalmente capisco le tue preoccupazioni e domande, se è scritto così.

Ma non lo prenderei come una cosa terribile e cercherei di aspettare. Se hanno approvato il tuo prelievo, è sulla strada giusta e non ti resta che aspettare che arrivi.

In caso contrario, fammelo sapere.🙂

Ciao!

Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni e per aver portato questa questione alla nostra attenzione.

Si prega di notare che, sebbene elaboriamo immediatamente i prelievi SEPA Instant, molte banche europee non elaborano i pagamenti SEPA nei fine settimana o nei giorni festivi. Questo ritardo è dovuto alle politiche di elaborazione della vostra banca e non a problemi o ritardi da parte nostra.

Confermiamo che il tuo prelievo è già stato elaborato con successo da parte nostra. Ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca per ulteriori dettagli sulla ricezione dei tuoi fondi.

Grazie per la comprensione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Ho chiesto che il mio account venisse bloccato tramite l'email che mi hanno fornito. Non hanno risposto per due giorni interi e non l'hanno ancora fatto. Finalmente sono riuscito a farlo bloccare tramite l'assistenza. Vorrei che mi rimborsassero i soldi che ho perso in questi due giorni di attesa. Non è una cifra elevata, ma spero che si assumano la responsabilità per la pessima qualità del servizio.

Hai detto chiaramente che il motivo è un problema di gioco d'azzardo, per favore?

In tal caso, forse il nostro team addetto ai reclami potrebbe aiutarti.

Hanno una promozione attiva che ti dà la possibilità di ricevere il 30% del tuo deposito Skrill (oltre i 30 euro). Oggi ho depositato con Skrill circa 4 volte oltre i 30 euro e non mi hanno nemmeno dato questo bonus. So che può essere assegnato una volta ogni 24 ore, non è questo il problema.

Il problema è che hanno delle promozioni false per convincere i giocatori a giocare.

Ad esempio, qui in allegato trovate la loro promozione e il mio deposito. L'agente ha risposto in chat. Si prega di notare che il bookmaker si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni relativi a tutti i bonus, di sospenderli temporaneamente o addirittura di interromperli a tempo indeterminato in qualsiasi momento.

Non è stata fornita alcuna spiegazione chiara. Dai, è normale? Cosa dovrei fare e qual è la soluzione? Se la promozione è sospesa, perché è ancora attiva sugli annunci?

Ciao,

Per quanto ne so, questo è, purtroppo, piuttosto comune. Potresti vedere annunci pubblicitari generici o persino riceverne di più personalizzati, ma alla fine è il casinò/bookmaker che potrebbe modificare o limitare le offerte per te. I bonus sono strumenti di marketing, nient'altro... si tratta di soldi.

MA quando si tratta di depositi, tali contraddizioni non sono corrette. Ai giocatori dovrebbe essere garantito lo stesso TaC attivo e specificato il modo migliore, preferibilmente sul sito web al momento del deposito. Oppure, direi che dovrebbe esserci una comunicazione chiara e un'opzione per recuperare il deposito associato.

Solo per curiosità: sei convinto di aver soddisfatto tutti i requisiti per la promozione? Sono indicati anche nel regolamento?

Non si tratta di un'esperienza utente particolarmente piacevole, ma a Sebastian non sembra importare.

Ciao, Radka

Sì, suppongo di aver completato tutti i passaggi necessari per ricevere il bonus per aver depositato con un conto Skrill. Ragionando logicamente, se non l'avessi fatto, l'assistenza clienti me lo avrebbe fatto notare e non sarei rimasto deluso, ma mi sarei semplicemente incolpato per non aver completato qualcosa.

Da quanto ho capito dalla promozione, basta depositare sul tuo conto tramite Skrill un importo superiore a 30 EUR e potrai ottenere un ulteriore bonus del 30% ogni 24 ore. In precedenza non avevo mai depositato più di 30 EUR tramite Skrill, quindi sì, non è così. Ho anche letto attentamente i Termini e Condizioni, non ho trovato alcuna informazione su cosa avrei potuto sbagliare, ma come ho già detto, gli agenti non hanno evidenziato alcun mio errore e hanno semplicemente detto che non potevo ottenere il bonus, poiché hanno tutto il diritto di sospendere o modificare i termini della promozione.

Capisco che possano cambiare tutto quello che vogliono, ma se annulli un bonus per un giocatore, perché la promozione rimane attiva e visibile agli altri giocatori? È molto ingiusto e non è una buona pratica da parte di questo casinò.