Spinline Casino - discussione generale (pagina 4)

Ciao Jaro.

La mail è arrivata stamattina... cito 😉

"Siamo lieti di informarti che il tuo account è stato verificato con successo."

Purtroppo devo aver commesso un errore nell'IBAN durante la richiesta di prelievo, motivo per cui il mio prelievo è stato annullato.

Ne sono ancora grato, perché mi ha portato alla luce questa cosa.

Ho appena inviato una nuova richiesta di prelievo e spero che venga elaborata rapidamente.

Vi terrò aggiornati e vi farò sapere quando il processo sarà completato.

Scriverò anche una recensione sul casinò, perché non è tutto buono ma nemmeno tutto cattivo 😉

Distinti saluti

Stefano

Grazie per un altro aggiornamento.

Credo che se sei già stato verificato, tutto ciò che devi fare è attendere la nuova richiesta di prelievo.

Sarò felice quando lo riceverai il prima possibile.

Inoltre, affinché il processo venga completato e per la tua recensione.🙂

Ho appena scritto una recensione del casinò e spero che venga pubblicata.

In generale, personalmente sconsiglierei di utilizzare questo casinò.

Il rapporto sulla recessione descrive tutto in dettaglio. In sintesi, il casinò dà l'impressione di fare tutto il possibile per ritardare, nascondere e contribuire il meno possibile alla tutela dei giocatori.

È più o meno normale, ma è così palese che è imbarazzante...

A chiunque finisca in questo casinò, auguro buona fortuna e successo 😉

Potete trovare la mia recensione al seguente link.

Buona lettura 😉

Salve, solo un dettaglio tecnico: il link che hai condiviso era un'ottima idea, ma il nostro sito web non supporta un collegamento diretto a una recensione specifica di un utente. Quindi, purtroppo, non ha portato a nulla.

Ma non preoccupatevi! I giocatori possono trovarla nella pagina delle recensioni del casinò, alla voce "recensioni degli utenti", insieme alle altre recensioni pubblicate.

https://casino.guru/spinline-casino-review#tab=js-tab-reviews

Spero che ti sia utile e grazie per la recensione.

Capisco il tuo atteggiamento e la tua opinione sul casinò. Ma a volte le esperienze non sono come i giocatori le immaginano. Spero che la prossima volta vada meglio.

La tua recensione è stata accettata, quindi è accettabile. Grazie per aver condiviso la tua esperienza al casinò con altri giocatori.

Ciao Stefan,

Grazie per il tuo feedback dettagliato. Vorremmo chiarire ancora una volta la tempistica per evitare malintesi.

Il tuo prelievo è stato attivato il 21 gennaio. Il 22 gennaio, il nostro team KYC ti ha contattato per richiedere la conferma della tua transazione Apple Pay. Il documento iniziale che hai inviato non conteneva tutte le informazioni richieste, quindi ti sono stati richiesti ulteriori dettagli. Il 27 gennaio, dopo aver inviato il documento corretto, il tuo account è stato verificato con successo.

Lo stesso giorno, una richiesta di prelievo è stata annullata a causa di un IBAN inserito in modo errato (mancava una cifra). Dopo aver inviato le coordinate bancarie corrette, il pagamento di 1.000 € è stato elaborato e accreditato il 28 gennaio. Il secondo prelievo, per il quale tutte le informazioni erano corrette, è stato elaborato e accreditato il 30 gennaio, in conformità con le tempistiche stabilite nei nostri termini e condizioni.

Desideriamo inoltre informarvi che diverse richieste di prelievo sono state annullate e reinviate. Si prega di notare che un prelievo annullato e reinviato viene trattato come una nuova richiesta e inserito alla fine della coda di elaborazione, il che può naturalmente influire sui tempi di elaborazione complessivi.

Le tue vincite non sono mai state trattenute. Tutte le richieste di prelievo approvate sono state pagate non appena la verifica è stata completata e sono stati ricevuti i dati bancari corretti.

Se hai una transazione specifica che vorresti che esaminassimo più attentamente, faccelo sapere: saremo lieti di aiutarti.

Per qualsiasi ulteriore domanda, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24 e sarà lieto di aiutarti in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Casinò Spinline

Sono passati giorni e non ho ancora ricevuto il mio prelievo. La mia email è [email protected] Continuate a chiedermi sempre più documenti per la verifica dell'identità (KYC). Vi ho già inviato tutto. Potete procedere con il mio prelievo?

Salve, mi dispiace molto. Potrebbe provare a utilizzare il pulsante "Rispondi" e contattare direttamente un rappresentante del casinò? Forse in questo modo riceverà un aggiornamento.

Ciao, puoi aiutarmi a risolvere il problema?

Caro Thegreekguy,

Grazie per averci contattato e per averci fornito i tuoi recapiti.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta e abbiamo già trasmesso i dettagli del suo conto al nostro reparto di verifica per un'analisi approfondita. Comprendiamo le sue preoccupazioni in merito alla procedura KYC e allo stato del suo prelievo.

Il nostro team sta attualmente esaminando la documentazione da voi fornita per accertarsi che tutto sia in regola. Analizzeremo la situazione e vi forniremo un aggiornamento dettagliato non appena avremo maggiori informazioni dai nostri specialisti.

Grazie per la pazienza.

Distinti saluti,

Casinò Spinline

Sono passati 2 giorni da quando hai richiesto tutti questi documenti (prova di reddito, ecc.), oltre al fatto che sono troppi e nessun altro casinò mi ha mai chiesto una cosa del genere, ci stai mettendo anche troppo tempo a verificarli. Per favore, procedi subito al mio prelievo.

Caro Thegreekguy,

Grazie per la pazienza dimostrata mentre il nostro team esaminava i vostri documenti.

Abbiamo esaminato la situazione nel dettaglio e desideriamo informarla che la ragione per cui i suoi documenti non sono stati accettati è che non soddisfano i requisiti specifici che le sono stati inviati. Fornire transazioni relative ad agosto e settembre 2025 non è sufficiente a soddisfare i criteri di verifica attuali, in quanto richiediamo una documentazione aggiornata della sua situazione finanziaria.

Per procedere con il recesso, è fondamentale che seguiate scrupolosamente le istruzioni contenute nella nostra ultima email e che forniate la documentazione richiesta. Il nostro team non può prescindere da queste procedure obbligatorie, in quanto ci atteniamo a tutte le norme e procedure previste dai nostri Termini e Condizioni, che i giocatori accettano durante la registrazione. Saremo pronti a dare priorità alla vostra pratica non appena riceveremo le informazioni corrette.

La velocità del prelievo dipende ora interamente dalla ricezione della documentazione richiesta. Si prega di controllare la propria casella di posta elettronica e di verificare che tutti i file richiesti siano stati inviati integralmente.

Distinti saluti,

Casinò Spinline

CIAO

Ti ho appena inviato la mia ultima busta paga degli ultimi 2 mesi. Chiedere così tanta roba è assurdo, però. Gioco nei casinò online da 3 anni e nessuno mi ha mai chiesto le buste paga. Le ho inviate a te. Per favore, procedi subito con il mio prelievo. È passato un sacco di tempo.

Caro thegreekguy,

Grazie per la pazienza dimostrata durante questo processo. Desideriamo informarla che il nostro dipartimento di verifica ha completato l'esame dei suoi documenti e che il suo account è ora completamente verificato.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dalle richieste aggiuntive. Come già accennato, la procedura KYC è una misura di sicurezza obbligatoria per garantire la sicurezza di tutte le transazioni. Apprezziamo la vostra collaborazione nel fornire i documenti necessari.

La tua richiesta di prelievo è attualmente in fase di elaborazione e ti verrà inviata a breve. Per qualsiasi ulteriore domanda, il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione.

Distinti saluti,

Casinò Spinline

State alla larga da questi truffatori. Ho depositato 100 euro su spinline13.com e li ho rivenduti, ho depositato 100 euro ieri senza alcun bonus attivo, mentre stavo giocando sono passato a 250 e improvvisamente per salire di livello voi ragazzi avete aggiunto 12$ senza chiedermi se volevo il bonus o no, è successo automaticamente come se me ne fregasse qualcosa di 12$ su 250 e poi questi truffatori mi hanno mandato questo

L'esperienza complessiva è stata pessima. Ho dato loro un sacco di soldi e non ho mai ricevuto bonus seri in cambio. Questi tizi cercheranno sicuramente di truffarti alla prima occasione, usano questi piccoli trucchi per impedirti di prelevare una grossa somma una volta vinta. STATENE ALLA LARGA.

State alla larga da questi truffatori. Ho depositato 100 euro su spinline13.com e li ho rivenduti, ho depositato 100 euro ieri senza alcun bonus attivo, mentre stavo giocando sono passato a 250 e improvvisamente per salire di livello voi ragazzi avete aggiunto 12$ senza chiedermi se volevo il bonus o no, è successo automaticamente come se me ne fregasse qualcosa di 12$ su 250 e poi questi truffatori mi hanno mandato questo

L'esperienza complessiva è stata pessima. Ho dato loro un sacco di soldi e non ho mai ricevuto bonus seri in cambio. Questi tizi cercheranno sicuramente di truffarti alla prima occasione, usano questi piccoli trucchi per impedirti di prelevare una grossa somma una volta vinta. STATENE ALLA LARGA.

Se hai giocato con quel bonus, devi però rispettare i limiti.

Il punto ora è: le vincite confiscate provenivano solo da questo bonus specifico?

Potrebbe dircelo, per favore?

Caro Stakw,

Grazie per il suo feedback. Abbiamo esaminato attentamente il suo caso e desideriamo chiarire che i fondi sono stati confiscati a causa di una violazione diretta dei nostri Termini e Condizioni relativi ai Bonus.

Dai nostri registri risulta che, dopo aver ricevuto la notifica dell'accredito di un bonus sul tuo conto, hai continuato a piazzare scommesse di importo elevato, superando il limite consentito. Dobbiamo attenerci rigorosamente a queste regole per garantire un ambiente equo a tutti i giocatori.

Poiché hai già presentato un reclamo ufficiale sulla piattaforma Casino Guru, ti forniremo tutte le informazioni e i dettagli necessari direttamente in questa discussione per risolvere la questione attraverso la procedura ufficiale.

Saremo a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, qualora aveste bisogno di assistenza o di ulteriori informazioni.

Distinti saluti,

Casinò Spinline

Sì, volevo il bonus di 12$ mentre avevo un saldo di 350, sì, lo volevo ahahah, voi figli di puttana non mi avete nemmeno chiesto, l'avete semplicemente attivato e quando sono andato nei bonus era nascosto così potete confondere i miei fondi, feccia, come osate rispondere qui?