1 mese fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Spinline Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
La verifica è disponibile solo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, proprio come 15 anni fa. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Caro Franztheuerw,
Grazie per il tuo feedback! Sebbene i nostri Termini e Condizioni specifichino tempi di verifica standard, comprendiamo quanto sia importante per i giocatori potersi godere il gioco senza interruzioni, ed è per questo che il nostro team si impegna sempre a completare il processo il più rapidamente possibile. Vorremmo sottolineare che la sicurezza dei nostri giocatori durante il processo di verifica è la nostra massima priorità. Apprezziamo molto la tua pazienza!
Ci impegniamo sempre per soddisfarti,
Casinò Spinline
Dear Franztheuerw,
Thank you for your feedback! While our Terms and Conditions specify standard verification timelines, we understand how important it is for players to be able to enjoy the game without interruptions, and that's why our team always strives to complete the process as quickly as possible. We would like to stress that the safety of our players during the verification process is our top priority. We really appreciate your patience!
We always strive to satisfy you,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
vielen Dank für Ihr Feedback! In unseren AGB sind zwar die Standardfristen für die Verifizierung festgelegt, aber wir verstehen, wie wichtig es für die Spieler ist, das Spiel ohne Unterbrechungen genießen zu können. Deshalb ist unser Team stets bemüht, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Wir möchten betonen, dass die Sicherheit unserer Spieler während des Verifizierungsprozesses für uns oberste Priorität hat. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen!
Wir bemühen uns stets, Sie zufrieden zu stellen,
Spinline Casino
La verifica è disponibile solo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, proprio come 15 anni fa. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
Hmm, probabilmente è un tempo base, ma immagino che i casinò cerchino di essere il più accomodanti possibile con i giocatori e di completare la verifica più velocemente. Anche tu lo stai attraversando in questo casinò? 🙂
Hmm, that's probably a basic time, but I guess casinos try to be as accommodating as possible to players and complete verification faster. Are you going through it at this casino too? 🙂
Sì, certo, ma ultimamente lo trovo strano. Continuerò ad aspettare.
Yeah, sure, but I just find it weird these days. I'll keep waiting.
Ja klar, aber ich finde es einfach komisch in der heutigen Zeit. Werde weiter warten.
La verifica è disponibile solo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, proprio come 15 anni fa. 🙂))
Verification is only available from Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m., just like 15 years ago. 🙂))
verifizierung gibt es nur von montag bis freitag von 9 bis 18 uhr. also wie vor 15 jahren. 🙂))
ancora nessuna verifica oggi. Ho perso i miei soldi. Nella chat dicono che non sono verificato ora perché ho revocato il mio prelievo. Questo dopo 3 giorni. Hai trovato l'errore?
still no verification today. I've lost my money. In the chat they say that I'm not verified now because I've revoked my withdrawal. That's after 3 days. Find the error?
bis heute noch keine verifizierung. habe mein geld jetzt verspielt. im chat sagen sie, dass ich jetzt nicht verifiziert werde, weil ich meine auszahlung wiederrufen habe. das nach 3 tagen. finde den fehler?
Caro Franztheuerw,
Per assisterti ulteriormente e indagare la situazione in dettaglio, ti chiediamo di fornirci l'indirizzo email registrato nel tuo profilo. Questo ci consentirà di identificare il tuo account e risolvere la questione il più rapidamente possibile.
Vi ringraziamo per la pazienza e faremo il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Distinti saluti,
Casinò Spinline
Dear Franztheuerw,
In order to further assist you and investigate the situation in detail, we ask you to provide the email address registered in your profile. This will enable us to identify your account and resolve the matter as quickly as possible.
We thank you for your patience and will endeavor to resolve the issue as quickly as possible.
Best regards,
Spinline Casino
Lieber Franztheuerw,
um Ihnen weiter zu helfen und die Situation im Detail zu untersuchen, bitten wir Sie, die in Ihrem Profil registrierte E-Mail-Adresse zu nennen. So können wir Ihr Konto identifizieren und die Angelegenheit schnellstmöglich klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Ti ho già inviato alcune email
I have already sent you some emails
franz.theuerw@gmail.com
ich habe ihnen auch schon einige mails gesendet
Ciao!
Posso suggerire di usare il pulsante di risposta o citazione ogni volta che rispondi a un giocatore specifico, per favore? In alcuni casi, è facile perdersi una risposta, quindi abbiamo ideato questa funzionalità.
Grazie per aver supportato i giocatori!
Hello!
May I suggest using the reply or quote button every time you respond to a specific player, please? In some cases, it's simple to miss a reply, so we came up with this feature.
Thank you for supporting players!
Ho appena ricevuto un'email che mi informa che sono stato verificato.
ebbe comunque un lieto fine.
buona giornata
I just received an email saying that I have been verified.
it still had a happy ending.
have a nice day
habe gerade eine mail bekommen das ich verifiziert bin.
hat es doch noch ein gutes ende genommen.
schönen tag noch
Devo segnalare di nuovo. Secondo l'email sono verificato, secondo l'account no. La chat dice che sono verificato. OK, ho richiesto un prelievo questa mattina. Ho poi continuato a giocare con il mio saldo rimanente e ho raggiunto un nuovo livello. Ho ricevuto un'email che diceva che il mio bonus era stato accreditato.
OK, faccio il login e non c'è nessun bonus. Domanda nella chat. Risposta: Poiché ho inviato una richiesta di prelievo qualche ora fa, non ho diritto a richiedere il bonus che ho guadagnato nel pomeriggio. Non ho idea di dove o come vengano fuori queste valutazioni, ma sono sopraffatto.
Il mio pagamento non è stato ancora elaborato, sebbene sia stato verificato via e-mail.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
Devo segnalare di nuovo. Secondo l'email sono verificato, secondo l'account no. La chat dice che sono verificato. OK, ho richiesto un prelievo questa mattina. Ho poi continuato a giocare con il mio saldo rimanente e ho raggiunto un nuovo livello. Ho ricevuto un'email che diceva che il mio bonus era stato accreditato.
OK, faccio il login e non c'è nessun bonus. Domanda nella chat. Risposta: Poiché ho inviato una richiesta di prelievo qualche ora fa, non ho diritto a richiedere il bonus che ho guadagnato nel pomeriggio. Non ho idea di dove o come vengano fuori queste valutazioni, ma sono sopraffatto.
Il mio pagamento non è stato ancora elaborato, sebbene sia stato verificato via e-mail.
I have to report again. According to the email I am verified, according to the account I am not. Chat says I am verified. OK, I requested a withdrawal this morning. I then continued playing with my remaining balance and reached a new level. I received an email saying that my bonus had been credited.
OK, I log in and there is no bonus. Question in the chat. Answer: Since I submitted a withdrawal request a few hours ago, I am not entitled to claim the bonus I earned in the afternoon. No idea where or how these ratings come about, but I am overwhelmed.
My payment has not yet been processed although it was verified by email.
muss mich nochmals melden. laut mail bin ich verifiziert, laut konto nicht. chat sagt, ich werde verifiziert. ok, habe heute früh eine auszahlung beantragt. habe danach mit meinem restlichen guthaben weitergespielt und habe ein neues level erreicht. habe eine mail bekommen, dass mein bonus gutgeschrieben wurde.
ok, logge mich ein und kein bonus vorhanden. frage im chat. antwort: da ich vor einigen stunden einen auszahlungsantrag gestellt habe, bin ich nicht berechtigt den bonus den ich am nachmittag verdient habe zu beanspruchen. keine ahnung wo oder wie diese bewertungen zustande kommen, aber ich bin überfordert.
meine auszahlung wurde noch nicht bearbeitet obwohl laut mail verifiziert.
Grazie Romi
Ho appena chiesto nella chat della verifica e del mio pagamento. Nella chat dicono che devo risolvere tali quesiti via email. Quindi esattamente l'opposto di quanto scritto nelle recensioni. Quindi sono ben lungi dall'essere veloci come un fulmine. Vi terrò aggiornati.
buona giornata
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Cara Radka,
Grazie per il suggerimento! Faremo in modo di utilizzare il pulsante "Rispondi" o "Cita" in futuro per fornire chiarezza ed evitare di perdere risposte.
Apprezziamo molto il tuo aiuto nel supportarci in modo efficace nei confronti dei nostri giocatori.
Distinti saluti,
Casinò Spinline
Dear Radka,
Thank you for your suggestion! We will make sure to use the "Reply" or "Quote" button in the future to provide clarity and avoid missing answers.
We really appreciate your help in helping us to effectively support our players.
Best regards,
Spinline Casino
Liebe Radka,
vielen Dank für Ihre Anregung! Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft die Schaltfläche „Antworten" oder „Zitieren" verwenden, um Klarheit zu schaffen und um zu vermeiden, dass Antworten übersehen werden.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns dabei helfen, unsere Spieler effektiv zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Sfortunatamente, non supportano i loro giocatori in modo molto efficace. Nessuno può aiutare nella chat e non rispondono nemmeno alle email. È inattivo da una settimana.
Unfortunately, they don't support their players very effectively. No one can help in the chat and they don't respond to emails either. It's been down for a week.
sehr effektiv unterstützen sie ihre spieler leider nicht. im chat kann niemand helfen und auf mails antwortet ihr auch nicht. seit einer woche stillstand.
Ora ho annullato il pagamento e l'ho perso immediatamente. L'ho preso per 300 euro. Quindi se le recensioni non sono false, non so cosa fare. Ma grazie per avermi aperto gli occhi. Tutto è semplicemente negativo con te. Grazie di niente, caro team di Spinline.
I have now cancelled the payment and lost it immediately. I got it for 300 euros. So if the reviews aren't fake, I don't know what to do. But thank you for opening my eyes. Everything is just bad with you. Thank you for nothing, dear Spinline team.
habe jetzt die auszahlung wieder storniert und sofort verloren. das habe ich für 300 euro bekommen.also wenn die bewertungen kein fake sind, weiß ich auch nicht weiter. aber danke das ihr mir die augen geöffnet habt.einfach alles schlecht bei euch. danke für nichts liebes spinline team.
Grazie Romi
Ho appena chiesto nella chat della verifica e del mio pagamento. Nella chat dicono che devo risolvere tali quesiti via email. Quindi esattamente l'opposto di quanto scritto nelle recensioni. Quindi sono ben lungi dall'essere veloci come un fulmine. Vi terrò aggiornati.
buona giornata
thank you romi
I just asked in the chat about verification and my payout. In the chat they say that I have to resolve such queries by email. So exactly the opposite of what is written in the reviews. So they are far from being lightning fast. I'll keep you updated.
have a nice day
danke romi
habe gerade im chat nachgefragt wegen verifizierung und meiner auszahlung. im chat sagen sie das ich solche anfragen per mail lösen muß. also genau das gegenteil was in den bewertungen steht. also von blitzschnell sind sie weit enfernt. werde dich am laufenden halten.
schönen tag noch
Vedo che il rappresentante del casinò è attivo in questa discussione, quindi forse potrai ottenere maggiori informazioni direttamente qui.
Aspetteremo sicuramente i tuoi aggiornamenti.
I can see that we have the casino representative active in this thread, so maybe you will get some more information directly here.
We'll wait for your updates for sure.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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