Svenplay Casino - discussione generale (pagina 5)

Per Geissel, questa domanda

Moro, sono passate circa tre settimane.

Sì, sto per iniziare lo stesso scherzo, ho inviato i documenti ora, indirizzo

e le coordinate bancarie non sono state accettate. Dovremmo minacciare di denunce, o è meglio infuriarsi e chiedere ogni giorno perché i documenti non vengono accettati

Ciao,

se ritieni di aver bisogno di aiuto, tieni presente la possibilità di presentare un reclamo.

Puoi trovare alcune informazioni utili proprio qui . Se ritieni che valga la pena provare il reclamo, inviane uno facendo clic/toccando questo link .

La reputazione del casinò è pessima , quindi spero che saremo in grado di risolvere il problema.

CIAO!

Ho giocato alcuni mesi con svenplay e ora ci sono 4k euro di denaro che ho provato a ritirare per un mese. Ho completato il processo di kyv e mi hanno chiesto 3 documenti extra che ho inviato e loro hanno accettato. Ho provato a prelevare ancora una volta e ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che avevano appena prelevato 2,5k dal mio account perché ho violato alcuni dei loro termini di bonus o altre regole. Sì, ho preso il loro bonus di deposito circa 5-7 volte e li ho rinnovati come indicato nelle regole. Ho chiesto loro di fornire una spiegazione del motivo per cui ciò è accaduto prima di presentare un reclamo a MGA.

Qualche esperienza con questo tipo di merda? So che possono decidere le regole quando giocano con denaro bonus, ma ho effettuato il rollover per ogni bonus come dicevano le regole e ora sono appena venuti fuori e mi accusano di infrangere le regole.

Il guru del casinò è stato in grado di aiutare con svenplay? Oppure contatto subito MGA?

Ciao,

il rollover è solo una singola regola applicata ai bonus, forse hai violato un'altra regola. Purtroppo, immagino che tu non sia ben consapevole dei dettagli, vero?

Purtroppo, il punteggio del casinò è così basso ora 🙁

Il casinò ha spiegato quale regola hai violato? Ho controllato il reclamo , quindi direi che non è stata fornita alcuna spiegazione esplicita. Puoi sempre provare l'autorità di rilascio delle licenze come ultima opzione perché di solito è un lungo periodo se ricevi una risposta.

CIAO,

Ho sempre letto le condizioni dei bonus e le ho seguite. Il prossimo è dalla sezione regole bonus:

a) "Pratica fraudolenta" indica qualsiasi attività fraudolenta intrapresa da te o da qualsiasi persona che agisce per tuo conto o in collusione con te, e include senza limitazioni:

chargeback fraudolenti e attività di rakeback;

l'uso di una carta di credito o di debito rubata, clonata o altrimenti non autorizzata come fonte di fondi da parte tua o di qualsiasi altra persona che partecipa al tuo stesso gioco in qualsiasi momento;

colludere con altri per ottenere un vantaggio sleale (anche attraverso schemi di bonus o incentivi simili che offriamo);

qualsiasi tentativo di registrare informazioni sull'account false o fuorvianti;

qualsiasi atto effettivo o tentato da parte tua che riteniamo ragionevolmente illegale in qualsiasi giurisdizione applicabile, compiuto in buona fede o inteso a frodarci e/o eludere qualsiasi restrizione contrattuale o legale, indipendentemente dal fatto che tale atto o tentativo ci causi o meno un danno;

b) Il "vantaggio sleale" include senza limitazioni:

sfruttare un bug, una scappatoia o un errore nel software nostro o di terzi che utilizzi in relazione ai Servizi (inclusi i Giochi);

utilizzo di lettori automatizzati ("bot") o altri software o sistemi di analisi di terze parti; O

Sfruttare un "Difetto" come definito nella Sezione 18, in ogni caso a proprio vantaggio e/oa danno nostro o altrui.

c) "Abuso di bonus" comprende:

Effettuare un deposito per ottenere un bonus senza l'attività dei fondi depositati

Prelievo per rideposito

Scommettere su entrambi i lati di un evento per soddisfare i requisiti di scommessa bonus in modo errato

Indirizzamento di nuovi account per uso personale

Tutti i bonus sono soggetti a un limite di utilizzo del bonus basato sul motore bonus e, se non diversamente specificato, non devono essere utilizzati più di 6 volte al mese di calendario, se per qualsiasi motivo un singolo giocatore utilizza un codice bonus oltre. La società di summa si riserva il diritto di indagare ulteriormente sull'uso improprio dei bonus e di ridurre le vincite dei bonus

Non ho fatto altri conti, piazzato scommesse per entrambe le squadre, preso più di 6 bonus/mese, ritirato denaro, non approfittato di eventuali scappatoie o problemi tecnici. Semplicemente non ho infranto le regole.

Il casinò ti sospetta di tutte quelle azioni contemporaneamente?

Speravo in una spiegazione migliore, ma direi che si adatta al punteggio della recensione - 2,2 su 10 🙁.

Cerca di prestare maggiore attenzione alle recensioni, dovresti evitare tali casinò. In bocca al lupo per la denuncia 🤞

Si sono d'accordo con te. Ho iniziato a giocare lì prima di vedere la valutazione qui. La maggior parte delle pagine che trovi su Google dice cose positive sui casinò, penso che i casinò paghino qualcosa per una recensione positiva. Se cerchi esperienze di casinò su google svenplay, la maggior parte delle pagine dice che è un buon posto.

Ma sì, mi hanno mandato quella lista e questo non era tutto. Non erano specifici se li avessi fatti tutti, ma è strano scrivere lì una regola che non è stata infranta. Questo è un furto puro. Tutto quello che posso dire alle persone che trovano questa scritta, EVITARE QUESTO CASINÒ IN TUTTI I CASI!

Purtroppo questo è il problema di internet. Le persone non possono fidarsi di tutto ciò che leggono. Ogni giorno riceviamo e-mail in cui i casinò chiedono quanto devono pagare per ottenere punti extra per la loro valutazione o una migliore posizione nelle migliori liste di casinò online, ecc.

Molti siti Web non si preoccupano della qualità del casinò. A loro interessa solo la commissione che ricevono da loro 😕

Ho ancora capito che la mia email è stata bloccata e i documenti non sono accettati

Sulla base di tutte le cose dette qui, temo che cambierebbe.

Bene, buona fortuna con la denuncia. Posso sapere cosa ti ha fatto giocare in questo casinò? Dove lo hai trovato?

Per favore, evitate questo casinò e tutti i casinò limitati LCS. Sono lì solo per prendere i tuoi soldi. Non hanno una grande reputazione.

Pessimo non lo consiglio a nessuno, chiedi loro di chiuderlo a causa dell'aggiunta al gioco e continuano a inviarti pubblicità per giocare, non rispettano il gioco d'azzardo responsabile.

Questa è una situazione orribile. Sono più convinto che questo sia un problema legato al fatto che molti casinò hanno lasciato che siano società terze a gestire le loro promozioni e newsletter. Quindi probabilmente ci vorrà del tempo per aggiornare l'elenco dei destinatari. Un'altra domanda è come viene gestito il processo di annullamento dell'iscrizione quando un giocatore richiede la chiusura dell'account. Forse hai annullato l'iscrizione prima di chiedere la chiusura del tuo account?

Sono d'accordo che questa è davvero una situazione spiacevole, ma molto comune secondo le esperienze condivise attraverso il nostro forum 🙁

I casinò di LCS Ltd. mi hanno preso più di € 4.000,-… nessuna vincita… e in tutti i casinò di LCS Ltd sono stato bloccato a causa di problemi di gioco…. ma il giorno dopo ho potuto creare un nuovo account nel prossimo casinò di LCS Ltd. Non hanno alcuna protezione per i giocatori! E la MGA non fa niente!

quindi non giocare mai nei casinò LCS Ltd!

Ciao, vedo che hai presentato una denuncia contro tutti i casinò che secondo te ti hanno derubato da questo gruppo. Per quanto riguarda il blocco, hai chiesto di essere bloccato per il problema del gioco d'azzardo?

Ad ogni modo, ho anche notato che quasi tutti i casinò di questo gruppo hanno un indice di sicurezza piuttosto basso, il che credo parli da solo. Eviterei sicuramente casinò come questo e se hai un problema con il gioco d'azzardo penso che questa guida potrebbe esserti utile: https://casino.guru/problem-gambling

Comunque mi chiedo dove andrai a finire con tutte queste lamentele. Spero che tutto si risolva.

Mi chiedo a cosa serva la MGA. La protezione dei giocatori è la priorità numero uno per tutte le autorità di regolamentazione. Almeno dovrebbe essere secondo le leggi e le linee guida. Sfortunatamente, contro LCS Ltd non si è impotenti. Ho presentato i reclami sperando di ottenere aiuto qui. Ho raccolto tutte le prove e se qualcuno parla di dipendenza dal gioco d'azzardo e quindi vuole chiudere il conto, allora dovrebbe suonare il campanello d'allarme per le aziende! Ma è proprio per questo motivo che spesso viene ignorato.... Perché le persone dedite al gioco d'azzardo giocano tutta la vita! Ci sono soldi da guadagnare in questo!

Ma almeno questi problemi appartengono molto di più all'attenzione del pubblico!!!

Adesso non gioco d'azzardo... non c'è più niente 😭

Ciao.

Ricordo i giorni in cui la MGA era considerata l'autorità migliore e più premurosa.

Ad ogni modo, quando si tratta di bloccare i giocatori dipendenti nei casinò, anche il giocatore deve seguire alcuni passaggi. Per come la penso a questo punto, non include molto MGA.

Inutile dire che manca la denuncia contro Svenplay. Allora, cosa è successo? Se non ti dispiace spiegare, ovviamente.

Posso immaginare che tu sia davvero intrappolato in questa situazione, e mi dispiace. Per essere un po' più sicuri, tieni presente che se ti autoescludi da un casinò, non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti web associati.

Tieni inoltre presente che se giochi nei casinò senza la tua licenza nazionale, limitazioni come insolvenza, debiti, detenzione o qualsiasi cosa simile vincolata alle leggi locali, ad esempio, sono sconosciute al casinò.

Sono d'accordo che un argomento del genere dovrebbe essere discusso più spesso e più pubblicamente; i numeri sono allarmanti. Posso assicurarti che noi di Casino Guru ne siamo ben consapevoli e faremo del nostro meglio per sensibilizzare ulteriormente il pubblico.

Prendiamo ad esempio Simone .

Spero che un giorno vincerai questa battaglia e riprenderai la tua vita!

Ciao,

Qualcuno ha preso i soldi qui??