1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Svenplay Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao! Ho pensato che sarebbe stato bello portare qui una piccola esperienza di questo casinò.
Ho effettuato un deposito il primo dicembre 2022, il deposito era il terzo e l'importo era di 200 euro, quindi non avevo bonus solo denaro grezzo. Allora ho vinto 4.000 euro e al momento ho ancora la stessa cifra in saldo.
Quando ho provato a prelevare, ha detto che l'account deve essere completamente verificato. Ho inviato i documenti il primo dicembre e domenica 4 dicembre ho ricevuto un messaggio che l'indirizzo e l'identità sono stati verificati, ma non è stato possibile verificare l'estratto conto perché non aveva il logo della banca (tutti gli altri i casinò hanno accettato questa dichiarazione)
vediamo se questo casinò può pagare le vincite o devo contattare mga.
SOLDI GREZZI
Aggiornerò qui come va!
Hello! I thought it would be good to bring here a little experience of this casino.
I made a deposit on the first of December 2022, the deposit was the third and the amount was 200 euros so i didnt have bonus just raw money. I won 4,000 euros then and I still have the same amount in the balance at the moment.
When I tried to withdraw, it said that the account must be fully verified. I sent the documents on the first of December and on Sunday the 4th of December I got a message that the address and identity have been verified, but the bank statement could not be verified because it did not have the bank logo on it (all other casinos have accepted this statement)
let's see if this casino can pay winnings or do i need to contact to mga.
RAW MONEY
I'll update here how it goes!
05.12.2022
15:56 (UTC+2)
I documenti sono stati approvati, ora ho prelevato 1000 euro (massimo per richiesta) vediamo se ritireranno il mio prelievo in sospeso dopo 72 ore e chiederanno nuovi documenti!
3000e sul mio saldo
1000e in attesa di prelievo
05.12.2022
15.56 (UTC+2)
Documents are approved, now i made withdrawl 1000e (max per request) let's see will they take my pending withdrawl down after 72 hours and asks for new documents!
3000e on my balance
1000e pending withdrawl
Seguirò questo ... Sono nella stessa situazione, più o meno. Ho depositato 200 euro il 3 dicembre. In attesa dell'approvazione dei documenti (fatto molte volte prima). Sono a 14.000 euro. È stato fortunato e ha vinto oltre 2000 x con una scommessa di 5 euro.
Non ho letto i termini e la condizione che la vincita massima è di 5000 euro in 24 ore (si malato).
Pensavo fosse un casinò sicuro dato che avevano la licenza MGA...
I will follow this... Im in the same situation, kind of. I deposited 200 euro on 3 of december. Waiting for documents approval (done this many times before). Im at 14 000 Euro. Was lucky and won over 2000 x with 5 euro bet.
I didnt red the terms and condition that the maximum win is 5000 euro in 24 H ( yes sick).
I thought it was a Safe casino since they had MGA-license...
Ciao,
sono felice di sapere che ci sono progressi e spero davvero che tu possa ritirarti se pieno.
Solo un consiglio, controlla la reputazione del casinò , considererei personalmente delle alternative 🤔
Hello,
happy to hear that there is progress, and I truly hope that you'll be able to withdraw if full.
Just a word of advice, check the casino's reputation, I would personally consider alternatives 🤔
Ciao,
quasi lo stesso vale per te. Anche se questo casinò è concesso in licenza a Malta, il punteggio di reputazione è negativo .
Non significa che debba succedere qualcosa subito, comunque una sorta di avvertimento, direi.
Facci sapere come va 🤞
Hi there,
almost the same goes for you. Even though this casino is licensed in Malta, the reputation score is bad.
Does not mean that something has to happen immediately, still a kind of warning, I'd say.
Let us know how it goes 🤞
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
La richiesta di prelievo è stata respinta perché devo inviare un documento selfie in cui conservo il mio documento d'identità (l'ho inviato già il 1 dicembre).
Quando lo accetteranno, rifiuteranno ancora e ancora chiedendo nuovi documenti dopo che avrò giocato tutti i miei 4000 euro, ma sfortunatamente non li giocherò, combatterò fino alla fine.
Prenderò i miei soldi da questo casinò. Probabilmente chiuderanno il mio account ad un certo punto, ma poi contatterò mga!
Vediamo come va!
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
Withdrawal request has been rejected because i need to send selfie document where i hold my id ( i have sent this already on 1th december).
When they going to accept this they will reject again and again asking new documents after i have played all my 4000e away, but unfortunately i wont play these, i will fight till the end.
I will get my money out of this casino. They probably closing my account at some point but then i will contact to mga!
Let's see how this going!
Continua a combattere 🙂 Farò lo stesso...
Il mio account è stato verificato oggi: "Il processo di verifica del tuo account è stato completato con successo. Ora puoi divertirti a giocare ai tuoi giochi preferiti sulle migliori piattaforme!"
Ho effettuato il mio primo prelievo proprio ora, bonifico bancario.
Aggiornerò anche quello che sta per succedere...
Keep fighting 🙂 I will do the same...
My account got verified today: "Your account’s verification process has been successfully completed. You may now enjoy playing your favorite games on the best platforms!"
I made my first withdrawal just now, banktransfer.
I will also update what is going to happen...
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
La richiesta di prelievo è stata respinta perché devo inviare un documento selfie in cui conservo il mio documento d'identità (l'ho inviato già il 1 dicembre).
Quando lo accetteranno, rifiuteranno ancora e ancora chiedendo nuovi documenti dopo che avrò giocato tutti i miei 4000 euro, ma sfortunatamente non li giocherò, combatterò fino alla fine.
Prenderò i miei soldi da questo casinò. Probabilmente chiuderanno il mio account ad un certo punto, ma poi contatterò mga!
Vediamo come va!
06.12.2022
13.06 (UTC+2)
Withdrawal request has been rejected because i need to send selfie document where i hold my id ( i have sent this already on 1th december).
When they going to accept this they will reject again and again asking new documents after i have played all my 4000e away, but unfortunately i wont play these, i will fight till the end.
I will get my money out of this casino. They probably closing my account at some point but then i will contact to mga!
Let's see how this going!
Ciao,
Voglio solo sapere: il casinò ha specificato cosa c'è che non va nel primo selfie?
Hai inviato lo stesso o hai creato un selfie diverso?
Hello,
I just want to know: did the casino specify what is wrong with the first selfie?
Have you sent the same or created a different selfie?
Direi che ora sei sulla buona strada. 👍
In attesa di feedback positivo!
I'd say that you are on the good way now. 👍
Awaiting positive feedback!
È più o meno lo stesso per me..3/12 ho effettuato un deposito e ho ricevuto un bonus..ho passato il bonus e poi è iniziato il processo dei documenti..7/12, quindi oggi sono stati accettati dai portuali e io metti i soldi per il prelievo usando zimpler..almeno il prelievo non è stato ancora approvato.
It's pretty much the same for me..3/12 I made a deposit and got a bonus..I went through the bonus and then the process of documents started..7/12, so today they were accepted by the dockers and I put the money for withdrawal using zimpler..at least the withdrawal has not been approved yet.
Aika sama meininki minullakin..3.12 tein talletuksen ja sain bonuksen..kierrätin bonuksen läpi ja sitten alkoi se dokumenttien prosessi..7.12 eli tänään ne sitten hyväksyi dokkarit ja laitoin rahat kotiutukseen zimpleriä käyttäen..ei ole vielä ainakaan kotiutusta hyväksytty.
Quanto ne hai in casa? Allora non lo so, anche se i prelievi minori vengono accettati più spesso.
How much do you have at home? I don't know then, although smaller withdrawals are accepted more often.
Paljonko sulla on kotiutuksessa? En tiedä sitten, vaikka pienempiä kotiutuksia hyväksyvät useammin.
250€..non ho letto attentamente le condizioni, il prelievo massimo con il bonus è 10 volte l'importo del deposito..sì, non è un importo così grande, non dovresti iniziare a litigarci per una settimana.. ma non so di questo casinò.
250€..I didn't read the conditions carefully, the maximum withdrawal with the bonus is 10x the amount of the deposit..yeah, it's not such a big amount, you shouldn't start fighting over it for a week..but I don't know about this casino.
250€..en lukenut ehtoja tarkasti et maksimi nosto bonusksella on 10x talletuksen summa..joo eipä toi niin iso summa ole, et siintä pitäisi alkaa viikko tolkulla tappelemaan..mut ei tästä kasinosta tiedä.
Probabilmente domani scoprirò se verrai rifiutato o meno..avendo giocato nei casinò per dieci anni, è stato il primo casinò in cui il processo di portare i documenti è stato così scioccante..scommetto che non hanno nemmeno letto i miei documenti originali, ma ne ho richiesti direttamente di nuovi.
I'll probably find out tomorrow whether you'll be rejected or not..having played in casinos for ten years, it was the first casino where the process of bringing the documents was so shocking..I bet they didn't even read my original documents, but directly asked for new ones.
Huomenna varmaan selviää, et tuleeko hylkäys vai ei..kymmenen vuotta kasinoilla pelanneena oli kyllä eka kasino missä oli noin järkyttävää toi dokumenttien prosessi..veikkaan, et ne ei edes kattonu mun ekoja lähetettyjä dokumentteja vaan pyysi suoraan uusia.
Ho ricevuto questo oggi: "Vorremmo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal reparto pagamenti e l'importo è stato restituito al tuo conto.
Ti chiediamo gentilmente di fornire i seguenti documenti in modo che il tuo account possa essere completamente verificato e il tuo prelievo possa essere completato:
-PDF o copia fisica di un documento bancario ufficiale che indichi le informazioni del tuo conto (nome del titolare del conto, IBAN e Swift).
Tieni presente che i documenti che accettiamo sono specifici e devono essere in formato PDF o fotografie di una copia fisica.
Non possiamo accettare screenshot da dispositivi mobili, file ritagliati o scansionati."
quindi il mio prelievo è stato rifiutato...
Avevo fornito schermate dal mio estratto conto bancario con codici switch e bic.
Posso stampare/inviare PDF con il mio estratto conto bancario ma non ci sono documenti che posso inviare con il mio estratto conto combinato con i miei codici BIC/swift. Ho inviato un'e-mail alla mia banca se potevano procurarmi quel tipo di dichiarazione bancaria, ma non lo so.
... Il casinò chiede documenti bancari che non esistono. È difficile quando per qualche motivo non accettano le catture dello schermo.
Continuerò a lottare per i miei soldi...
I got this today: "We would like to inform you that your withdrawal has been cancelled by the payments department and the amount has been returned to your account.
You are kindly requested to provide the following documents so that your account can be fully verified and your withdrawal can be completed:
-PDF or physical copy of an official bank document stating your account information (account holder name, IBAN & Swift).
Please note that the documents we accept are specific, and should be in PDF form or photographs of a physical copy.
We cannot accept mobile screenshots, cropped or scanned files."
so my Withdrawal got´ rejected...
I had provided screen shots from my bank-statement with switch and bic codes.
I can print out/send PDF with my bank-statement but there is no documents I can send with my bank statement combined with my BIC/swift-codes. I emailed my bank if they could get me that kind of Bank-statemnet, but I dont know.
... The casino is asking for bank-documents that does not exist. Its hard when they for some reason dont accept Screen captures.
I will keep fighting for my money...
Quindi il tuo account è stato verificato e chiedi ancora ulteriori prove? È un'azione davvero incredibile🤬 non mollare🙏
So your account has been verified and you still ask for more proof? It's really incredible action🤬 don't give up🙏
Eli tilisi on vahvistettu ja silti pyytää lisää todisteita?toihan on ihan uskomatonta toimintaa🤬 älä luovuta🙏
si, verificato prima ma dopo aver provato a prelevare denaro il prelievo non è stato approvato, poi all'improvviso volevano nuovi documenti...
yes, verified first but after trying to withdraw money the withdrawal was not approved, then suddenly they wanted new documents...
yes, verfierat först men efter försök att ta ut pengar blev uttaget inte godkänt, då ville de plötsligt ha nya dokument...
Sì, questo casinò fa schifo, anche se sembra pulito. In qualche modo, sembra incredibile che tu abbia giocato con soldi grezzi e persino con una tasca. Tuttavia, sembra quasi impossibile ottenere denaro 😛
Yes, this casino sucks, even though it looks neat. Somehow, it seems incredible that you played with raw money and even with a pocket. Still, it seems almost impossible to get money out 😛
Joo aivan kuraa tämä kasino, vaikka ulkomuodoiltaan siistinnäköinen. Jotenkin tuntuu älyttömältä, että ite pelannut raakarahalla ja vieläpä mga kassu. Silti tuntuu lähes mahdottomalta saada rahoja ulos 😛
Ciao,
mi dispiace dirlo, ma questo estratto conto bancario sta diventando un documento abbastanza comune da richiedere.
Il casinò ti ha informato che il documento deve essere in formato .pdf, quindi proverei a utilizzare il tuo banking online (se ne hai uno) per crearne uno. Posso farlo nel mio portale di banking online, il risultato è un estratto conto .pdf con il mio indirizzo completo, nome e informazioni sul conto bancario.
Puoi provare, per favore?
I casinò non accetteranno schermate stampate o documenti ritagliati, perché questi possono essere modificati: questo è il motivo.
Ora mi chiedo, hai ricevuto una conferma che il tuo account è già stato verificato in precedenza?
La mia ipotesi è che l'account non sia stato completamente verificato. 🤔
Hello,
sorry to say that but this bank statement is getting quite a common document to ask for.
The casino informed you that the document must be in .pdf format, hence I would try to use your online banking (if you have any) to create one. I can do that in my online banking portal, the result is .pdf statement with my full address, name, and bank account info.
Can you try that, please?
Casinos won't accept print screens or cropped documents, because those can be altered - this is the reason.
Now I'm wondering have you received any confirmation that your account was already verified earlier?
My guess is that the acount was not Fully verified. 🤔
Sì, questo casinò fa schifo, anche se sembra pulito. In qualche modo, sembra incredibile che tu abbia giocato con soldi grezzi e persino con una tasca. Tuttavia, sembra quasi impossibile ottenere denaro 😛
Yes, this casino sucks, even though it looks neat. Somehow, it seems incredible that you played with raw money and even with a pocket. Still, it seems almost impossible to get money out 😛
Joo aivan kuraa tämä kasino, vaikka ulkomuodoiltaan siistinnäköinen. Jotenkin tuntuu älyttömältä, että ite pelannut raakarahalla ja vieläpä mga kassu. Silti tuntuu lähes mahdottomalta saada rahoja ulos 😛
Beh, normalmente non importa se hai giocato con fondi bonus o con i tuoi, alcuni casinò verificano solo i giocatori che vogliono prelevare somme maggiori, mentre altri verificano tutti.
Ma il punto è che il casinò dovrebbe fare tutto il possibile per garantire un processo regolare e fornire cooperazione e buona assistenza quando sorgono problemi con i documenti.
Well, normally it does not matter whether you played with bonus funds or your own, some casinos only verify players that want to withdraw higher sums, while others verify everyone.
But the point is that the casino should do all to secure a smooth process and provide cooperation and good care when some issues with documents arise.
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