È una sciocchezza. Il loro processo KYC non finirà mai. Proprio oggi sono andato alla pagina di verifica e sembra che stiano chiedendo altri documenti. L'unico problema è che il modulo non viene visualizzato. Ma so che stanno chiedendo di più perché c'è un badge rosso con un numero 1. Inoltre, il mio conto è ancora limitato e non posso effettuare prelievi.
Boss finale del KYC dell'eroe di Las Vegas. Chiede documenti, ma hanno nascosto il modulo 🤣 🤣
La stessa cosa è successa a me. Nella chat, mi hanno fatto notare che le informazioni KYC sarebbero state fornite solo via email e che avrei dovuto attendere una risposta. Dopo quattro settimane, la pagina KYC è stata aggiornata e ho potuto caricare i documenti richiesti. Sì, la procedura KYC è stata molto lunga, ma Vegashero ha collaborato con CasinoGuru e tutti i pagamenti successivi sono stati elaborati in modo affidabile.
Non esitate a comunicare qualsiasi cosa tramite la sezione reclami e, si spera, presto potrete ritirare le vostre vincite.
Buongiorno, mi trovo in una situazione simile. Vorrei spiegare che sto cercando di prelevare i miei soldi e continuano ad annullarli. Quando provo ad accedere al centro assistenza, non ci riesco. Comunico con loro solo via email e non rispondono regolarmente.
Vorrei sapere se ci sono altri utenti di questo casinò, dato che non mi hanno chiesto documenti per verificare il mio account e mi hanno detto che non è necessario.
Qualcuno ha avuto esperienze simili?
Se qualcuno ha avuto la stessa esperienza, sarei felice di sapere come l'ha risolta, grazie.
Ciao Jaro, ho un problema simile. Ho provato a effettuare un prelievo e ne hanno già annullati due. Cerco continuamente di prelevare e vorrei sapere se puoi aiutarmi permettendomi di parlare con loro o di gestire la cosa direttamente tramite un indirizzo email.
Non mi hanno chiesto nulla durante la procedura KYC, cosa posso fare?
Ti aspetto, grazie.
Ciao, grazie per aver condiviso questo con noi. Posso sapere da quanto tempo stai cercando di recedere?
A mio parere, quando un casinò afferma che non è necessaria la verifica, potrebbe indicare che il problema potrebbe essere altrove. Cosa ti hanno detto nell'ultima email, per favore?
Date le circostanze, ogni suggerimento utile vale oro.
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