1 settimana fa
Posso solo immaginare come si evolveranno le cose, ma come ho detto, finché non hai rotto nulla, non dovrebbero esserci problemi. Se dovessero sorgere, fammelo sapere e li esamineremo insieme.
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Vegas Hero Casino - discussione generale (pagina 11)
1 settimana fa
Mi hanno addebitato i primi 2.400 euro.
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RispondiCita1
5 giorni fa
Sono felice di sentirlo. Speriamo che rimanga così. 🙂
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3 giorni fa
Il responsabile VIP mi ha detto per 5 giorni che i miei prelievi sono in fase di elaborazione presso il dipartimento finanziario e che riceverò i soldi domani perché oggi è festivo. Ora mi dice in un messaggio privato su WhatsApp che "per qualche motivo ti è stato chiesto un documento d'identità"... per favore aiutatemi a recuperare i miei soldi!
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2 giorni fa
Se il casinò ti ha chiesto di verificare il tuo account, dovrai prima completare questa procedura. Sai quali informazioni ti hanno richiesto? Assicurati di concentrarti su quelle e di inviare tutto il necessario.
Se questo non funziona, possiamo provare ad aiutarti.
Dopotutto, hai detto di aver già ricevuto del denaro, quindi probabilmente aiutarti subito non è esattamente ciò che serve.
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2 giorni fa
Ho inviato tutto! Il mio referente VIP mi ha mandato un messaggio dopo 4 giorni dicendomi che i soldi sarebbero stati accreditati e che era necessario un documento d'identità. Ho controllato il mio profilo e non c'è scritto da nessuna parte che fosse richiesto un documento d'identità. Tuttavia, ho inviato personalmente tutte le prove e i documenti a tutti gli indirizzi email dell'azienda. Poi li contatto ogni ora tramite chat e mi dicono che vedrò i soldi presto. Ogni volta mi ripetono le stesse cose. Non funziona più. Voglio intraprendere un'azione legale.
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ieri
Non puoi aiutarmi?
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ieri
Allora qual è la situazione? Dici di esserti già verificato. D'altra parte, mi hai detto che il VIP ti ha comunicato in un messaggio privato che devi ancora verificare qualcosa. Quindi, sei verificato o no? Quando il responsabile ti ha inviato quel messaggio, ti ha detto cosa devi verificare, o qual è la situazione attuale?
Certo, possiamo provare ad aiutarti, ma quello che volevo dire è che se la richiesta è avvenuta entro 14 giorni, sia che si tratti di un prelievo o di una verifica, dovremo aspettare che sia trascorso tale periodo.
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23 ore fa
Il VIP mi ha detto che serviva una sorta di verifica, ma non ne capisce il motivo.
Ho effettuato l'accesso al mio account e non c'è alcuna indicazione che sia necessaria una verifica.
Tuttavia, ho inviato tutta la documentazione ma non ho ricevuto alcuna risposta. In chat mi dicono che i miei prelievi sono in fase di elaborazione e che presto avrò i miei soldi, ma non mi hanno mai chiesto di confermare la richiesta. Ho inviato di nuovo tutti i documenti senza che mi venisse detto cosa fosse necessario. Inoltre, ho richiesto un prelievo sabato e oggi è venerdì. Si prendono gioco di me ogni giorno.
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20 ore fa
Quindi, se questo è il caso e non sai cosa fare,invia un reclamo tramite questo link .
Il nostro team sarà lieto di assistervi.
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19 ore fa
Anche il VIP è sparito... che, nonostante gli avessi chiesto alcune cose, non mi ha mai risposto e mi ha mandato un messaggio in un orario sbagliato e non ha più risposto per tre giorni... e non ha ancora risposto.
Ho presentato un reclamo.
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