aspetto i due prelievi dal 10 e 11 marzo
qual è il tuo indirizzo email per fare un reclamo? Ogni volta che lo faccio qui sul sito non riesco a completarlo, appare sempre un errore Captcha.
Ho provato sia sul mio iPhone che sul mio PC, ma sempre senza successo.
Bene, questo problema si è presentato un po' troppo spesso negli ultimi giorni, intendo con i captcha.
Cerchiamo di risolvere questo problema, ma non è così facile come sembra.
In questa faccenda potremmo aver bisogno di un piccolo aiuto e avremo bisogno di alcune informazioni per provare a risolvere il problema.
Puoi fornirmi per favore:
Sulla base di questi fattori potremmo forse tracciare un potenziale problema anche se è più complesso. Non prometto il 100% di successo, ma almeno possiamo provare a scoprire quale potrebbe essere il problema.
Inoltre, hai utilizzato una VPN?
So che sono tante domande, ma suppongo che senza queste non faremo progressi.
Inoltre, potrei darti consigli su cose basilari come l'eliminazione dei cookie o il cambio del browser, ma queste informazioni sarebbero davvero utili.
Grazie per il tuo aiuto. 🙂
Tutto questo per fare un reclamo? Posso inviare il mio reclamo per iscritto via email?
Ciao,
Immagino che sia complicato, ma per evitare che questo problema si ripeta, abbiamo davvero bisogno anche del tuo aiuto.
Vi preghiamo di inviarci l'aggiornamento via e-mail
Inoltre, ti preghiamo di segnalare il tuo reclamo via e-mail a e "errore captcha" nell'oggetto dell'email.
I nostri colleghi ti aiuteranno da lì. Mi dispiace per tutti questi inconvenienti.
Ma a quale email vuoi che risponda?
Vi preghiamo di inviarci l'aggiornamento via e-mail a :
fai uno screenshot dell'intera schermata in cui vediamo anche il dominio che usi quando appare il captcha.
Aggiungi l'ora esatta e comunicaci anche il fuso orario (il migliore sarebbe in UTC)
Anche un indirizzo IP sarebbe fantastico se riuscissi a trovarlo.
Grazie 🙏
Ciao
ti hanno pagato ?
Sto ancora aspettando...
Ho già risposto all'email con le informazioni sul mio caso
Fantastico. Vedo che il reclamo è attivo e funzionante.
Ma ciò di cui noi, in quanto Community Team (non correlato al reclamo), abbiamo realmente bisogno è quanto segue:
uno screenshot dell'intera schermata quando appare l'incidente , dove vediamo anche il dominio che utilizzi quando appare il captcha. (non uno screenshot del reclamo inviato per tuo conto)
Per esempio:
Aggiungere l'ora esatta dell'incidente (il momento migliore sarebbe in UTC)
Un indirizzo IP
Pensi che potresti gentilmente provare ancora una volta? 🙏
Quanto tempo ci è voluto per ricevere il denaro?
Miguel, mi trovo nella tua stessa situazione, ho ricevuto 3 richieste da 500 euro dal 22 e finora non mi hanno ancora pagato.
Ehi, non hai effettuato nemmeno un prelievo su tre? Nessuno dei due in passato? Il casinò ti ha detto perché hai aspettato così a lungo?
Ovviamente, nella tua situazione, proverei ad avvalermi del nostro aiuto e ad aprire un reclamo.
Ci hai pensato?
In tal caso, clicca qui per procedere . 👈
Il nostro team cercherà di fare tutto il possibile per aiutarti.
Ciao, aspetto i prelievi da quasi un mese. Ho scritto al PR, ma non mi ha dato una soluzione, niente, e in più non so cosa sia successo, i prelievi sono stati annullati e sto aspettando, ma la verità è che non so più cosa fare.
E ovviamente ora devo ricominciare da capo.
Ciao,
Onestamente non mi aspetterei che l'ufficio Relazioni Pubbliche risolvesse il problema del ritardo nei pagamenti. Forse era solo una traduzione errata; a volte succede.
A mio parere, un tale ritardo meriterebbe un reclamo ufficiale. Conoscete questa funzionalità gratuita, per favore?
Le istruzioni sono qui 👈 e spero che darete ai miei colleghi la possibilità di indagare sulla situazione. La procedura mira ad aiutare i giocatori a recuperare i soldi dai casinò, se possibile.
Non so perché Casino Guru dia loro una valutazione così alta quando tutti hanno problemi di pagamento.
Anche con tutti gli altri casinò NovaForge.
Cosa intendi per problemi di pagamento? Che ci sono ritardi e cose del genere? Ho esaminato i reclami che hai evidenziato e il casinò ne ha uno irrisolto, il che non direi affatto negativo, d'altra parte.
Anche tu hai problemi di astinenza?
Perché tutte le valutazioni sui casinò qui sono tutte buone, anche se al 100% le recensioni sono negative. Casion Guru è pessimo come qualsiasi altro casinò, ma come Trust Pilot non consente recensioni negative reali, solo recensioni false a 5 stelle, feccia.
Su Trustpilot le recensioni positive le pagano ..sono buone per forza..se fai recensioni positive ad alcuni casino ti danno bonus gratuiti ( ad es Bullsbet )
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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