Si ho scritto il reclamo, come vedi in alto, adesso mi risponderanno. Di questa una delle mie preoccupazioni sempre il prelievo non so mai quando arrivano i soldi, ho utilizzato Mastercard debit come carta deposito e prelievo. Credimi voglio risolvere tutto, ho ancora 1900€ dentro da tirare via dopo. Madonna !
i ragazzi di casino guru sono bravi e caparbi ti aiuteranno..in bocca al lupo
Dici che poi mi faranno riaviate tutti i miei soldi anche se so che passerà molto tempo, ma non devo fare loro gioco nel buttare via i soldi dalla disperazione, al costo di aspettare un anno.
Esatto io ho smesso di giocare e depositare su quel casino ed ho aspettato..ho giocato sul atri ma non ho mollato
Difatti io non deposito più, lascio i soldi sopra, poi iniziamo a farci dare tutto al costo di aspettare. L’errore di molti e lo capisco e buttare via tutto dopo che vedono i prelievi in ritardo. Io depositato un totale di 1100€ in questo casinò adesso ho 1500€ in attesa più 1900€ da tirare fuori.
Potete aiutarmi sto ancora aspettando i miei prelievi ho fatto un prelievo il 11/12/24 500€ il secondo 12/12/24 500€ Il terzo il 14/12/24 500€ non ho ancora ricevuto nulla. Ho scritto più volte all’assistenza mi dicono che hanno fatto un reclamo al dipartimento finanziario. Si scusavano del problema di pazientire. Ma io sono preoccupato ho paura di non ricevere i miei soldi.
vi prego.
Posso chiederti se il tuo account è completamente verificato in questo casinò? È il tuo primo tentativo di prelievo?
Solitamente diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con la verifica e il pagamento, quindi se dopo questo periodo di tempo non succede nulla potremmo intervenire.
Ecco il link dove puoi inviare un reclamo quando vuoi.
Potresti tenerci informati su come va, per favore?
Aspetto da 3 settimane e mi danno sempre risposte diverse all'assistenza, come se ci sono problemi con il mio fornitore di servizi di pagamento (non c'è alcun problema perché il mio fornitore di servizi di pagamento è criptovalute, ovvero un portafoglio LTC sta semplicemente scambiando USDT con LTC e li invia al mio portafoglio), oppure che hanno molti prelievi (non è un mio problema, devono rispettare quanto stabilito nei loro termini e condizioni di 3 giorni).
Mi dispiace che tu debba aspettare così a lungo. Il nostro team reclami potrebbe provare a indagare sulla questione se lo desideri.
Vi preghiamo di presentare un reclamo qui e, auspicabilmente, riusciremo presto a risolverlo insieme.
Ci proverai?
si è il mio primo prelievo, è tutta la settimana che contatto l assistenza mi dicono sempre di stare tranquillo di avere pazienza ecc.. non mi è stato chiesto nessuna verifica perché non era necessario. Aiutatemi vi prego
ieri Ho mandato un altra email. E rispondono sempre le stesse cose.
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