Ciao. Cosa succede quando il timer è a 0 ma nessuno ha risposto al mio reclamo?
Hi. What happens when the timer is at 0 but no one responded to my complaint
Ho scritto al tuo risolutore di reclami qual è il problema, ma a quanto pare ne ha già abbastanza, quindi se si sta occupando del tuo, è necessario che esamini tutto attentamente e contatti il casinò.
Ma sono sicuro che ti risponderà presto e scusami per il ritardo. 😕
I have written to your complaint solver what the problem is, but apparently he has enough of those complaints, so if he is dealing with yours, it is necessary for him to go through everything properly and contact the casino.
But I'm sure he'll get back to you soon and sorry for the delay. 😕
È vergognoso che abbiate difeso questo casinò fino allo sfinimento e gli abbiate dato un indice di sicurezza molto alto, creando confusione tra i giocatori, ma la giustizia decreterà e, come dimostrano le prove in Spagna, ci sono stati tentativi di suicidio per qualcosa di illegale senza una licenza che voi avete difeso.
It is shameful that you have defended this casino to the point of exhaustion and have given it a very high security index, creating confusion among players, but justice will rule and with evidence in Spain there have been suicide attempts for something illegal without a license that you have defended.
Es vergonzoso que vosotros habéis defendido a este casino hasta la saciedad y le habéis dado un índice de seguridad altísimo creando la confusión entre los jugadores pero la justicia dictaminará y con pruebas en España habido intentos de suicidio por algo ilegal sin licencia que habéis defendido.
Salve, in quale caso abbiamo protetto il casinò, per favore, potresti essere più specifico? Per quanto ne so, il casinò sta cercando di risolvere i problemi dei giocatori e non ha un solo reclamo irrisolto.
Quindi, per favore, fammi sapere di più, così possiamo approfondire la questione e cercare di spiegare perché le cose stanno così.
Hi, in what case did we protect the casino please, could you be more specific? As far as I can see, the casino is trying to resolve the players' problems and has not a single unresolved complaint.
So please let me know more and we can look into it and try to explain why it is the way it is.
Cercando di risolvere i problemi??? Per favore non confondete più i giocatori, sapete benissimo che in Spagna non avete nemmeno una licenza per operare e vi sembra che non sia sufficiente proteggere un casinò dandogli un alto indice di sicurezza per tutto ciò che fanno ai giocatori.
Trying to solve the problems??? Please do not confuse the players any more, you know very well that you do not even have a license in Spain to operate and it seems to you that it is not enough to protect a casino by giving it a high security index with everything they do to the players.
Intentando resolver los problemas??? porfavor no confudan más a los jugadores , saben de sobra que no tienen ni licencia en España para operar y os parece poco proteger a un casino dándole un índice de seguridad alto con todo lo que hacen a los jugadores.
Inoltre, come ho scoperto in seguito, non hanno la licenza per operare nel Regno Unito.
They also don’t have a license to operate in the UK I have since found out.
Cercando di risolvere i problemi??? Per favore non confondete più i giocatori, sapete benissimo che in Spagna non avete nemmeno una licenza per operare e vi sembra che non sia sufficiente proteggere un casinò dandogli un alto indice di sicurezza per tutto ciò che fanno ai giocatori.
Trying to solve the problems??? Please do not confuse the players any more, you know very well that you do not even have a license in Spain to operate and it seems to you that it is not enough to protect a casino by giving it a high security index with everything they do to the players.
Intentando resolver los problemas??? porfavor no confudan más a los jugadores , saben de sobra que no tienen ni licencia en España para operar y os parece poco proteger a un casino dándole un índice de seguridad alto con todo lo que hacen a los jugadores.
Il casinò non accetta giocatori dalla Spagna secondo la nostra recensione e il fatto che non abbia una licenza spagnola dice esattamente cosa? Il casinò deve averla se non accetta giocatori da lì?
Non sto difendendo il casinò, sto solo cercando di scoprire più informazioni perché tutto ciò che scrivi è generico e non so nulla di specifico anche dopo questa risposta.
The casino does not accept players from Spain according to our review and the fact that it does not have a Spanish license says exactly what? Does the casino have to have it if it doesn't take players from there?
I'm not defending the casino, I'm just trying to find out more information because everything you write is general and I don't know anything specific even after this answer.
Stai andando avanti, hai la licenza in Spagna e tu nel Regno Unito, noi non abbiamo i casinò, punto e basta, perché ti bandiranno solo quando sei su una serie vincente e anche a qualcuno che non sta nemmeno giocando, sì, io sono stato bandito in tutto il mondo per essere rimasto lì a guardare il mio amico giocare alla roulette su uno schermo TV il cui sguardo era dentro ma è stato interrotto dal direttore. Quindi per favore sii realista quando rispondi ai nostri commentatori
Your going on you font have licenses in Spain and you uk, we'll don't have Casino,s period because they will only bar you aswell when your on a winning streak to also to someone who is not even playing,ye I was barred all over the world for standing there watching my mate play roulette on a TV screen who's look was in but cut short by the manager.so please be real when you reply to us commenter's
E nel Regno Unito, signore? Tutti i casinò devono essere registrati a gamstop, begambleaware e UK gambling commission, altrimenti sono illegali.
How about in the Uk sir? All casinos must be signed up to gamstop, begambleaware and UK gambling commission otherwise they are illegal
Stai andando avanti, hai la licenza in Spagna e tu nel Regno Unito, noi non abbiamo i casinò, punto e basta, perché ti bandiranno solo quando sei su una serie vincente e anche a qualcuno che non sta nemmeno giocando, sì, io sono stato bandito in tutto il mondo per essere rimasto lì a guardare il mio amico giocare alla roulette su uno schermo TV il cui sguardo era dentro ma è stato interrotto dal direttore. Quindi per favore sii realista quando rispondi ai nostri commentatori
Your going on you font have licenses in Spain and you uk, we'll don't have Casino,s period because they will only bar you aswell when your on a winning streak to also to someone who is not even playing,ye I was barred all over the world for standing there watching my mate play roulette on a TV screen who's look was in but cut short by the manager.so please be real when you reply to us commenter's
Per favore, fatemi sapere a chi era destinato questo post. Per essere onesti, non ho colto proprio niente. Noi, per esempio, siamo molto "reali" quando rispondiamo ai giocatori.
Please let me know to whom this post was intended. To be honest, I did not catch anything at all. We are, for instance, very "real" when replying to the players.
Bene!
E nella circostanza opposta?
Ogni giocatore del Regno Unito sa che il casinò deve avere la licenza UKGC per essere considerato "legale", il che significa che i suoi servizi possono essere forniti nel Regno Unito.
Allora, mi chiedo, perché giocare al di fuori di questa regola fondamentale?
Poiché i giocatori già registrati su Gamstop non possono più giocare nei casinò con licenza UKGC, i giocatori più vulnerabili cercano casinò "illegali" per poter continuare a giocare.
Immagina che ogni giocatore registrato su Gamstop sarebbe in grado di controllare la voglia di giocare. Di conseguenza, questi casinò "illegali", come dici tu, non avrebbero alcun interesse nel mercato del Regno Unito: la domanda scomparirebbe.
Direi che ogni medaglia ha sempre due facce.
Good!
What about the opposite circumstance?
Every UK player knows the casino needs to have the UKGC license to be considered "legal" which actually means its services may be provided in the UK.
So, why playing outside this basic rule, I wonder?
Because players already registered in Gamstop are no longer able to play in UKGC licensed casinos; hence, such vulnerable players seek "illegal" casinos to be able to keep playing.
Imagine every player registered on Gamstop would be able to control the urge to play. As a result, these "illegal" casinos, as you say, would have no interest in the UK market - demand would disappear.
I'd say each coin still has two sides.
Non dovrebbe esserci un lato opposto della medaglia. Stanno apertamente prendendo di mira i giocatori problematici con il tuo commento qui sopra. C'è un motivo per cui in Olanda e Svezia c'è un'enorme stretta. Non passerà molto tempo prima che il Regno Unito faccia lo stesso. Non solo stanno commerciando illegalmente, ma si rifiutano anche di pagare i prelievi e non hanno strumenti per il gioco responsabile
There shouldn’t be an opposite side of the coin. They are openly targeting problem gamblers by your comment above. There’s a reason there’s a huge clamp down in Holland and Sweden. It won’t be long until the UK do the same. Not only are they illegally trading, they also refuse to pay withdrawals and don’t have responsible gambling tools
Sai perfettamente che il casinò non ha una licenza per operare in Spagna come ti ho già mostrato e come dici nella recensione e sai perfettamente che accetta giocatori spagnoli vulnerabili. Hai avuto casi, ne ho letto qui.
Non importa come la giri, continui a difendere e coprire un casinò che opera illegalmente. Hai le prove e si approfitta dei giocatori vulnerabili che ritieni responsabili e questo è un errore molto grande.
You know perfectly well that the casino does not have a license to operate in Spain as I have already shown you and as you say in the review and you know perfectly well that it accepts vulnerable Spanish players. You have had cases, I have read about them here.
No matter how you spin it, you continue to defend and cover up a casino that operates illegally. You have evidence and it takes advantage of vulnerable players who you hold responsible and that is a very big mistake.
Sabéis perfectamente que el casino no tiene licencia para operar en España como ya os he demostrado y como poneis en la reseña y sabéis perfectamente que acepta jugadores Españoles vulnerables habéis tenido casos yo los he leído aquí.
Darle las vueltas que queráis seguís defendiendo y encubriendo a un casino que opera ilegalmente tenéis pruebas y se aprovecha de jugadores vulnerables a quien les hacéis responsables y eso es un equivocación muy grande.
Sai perfettamente che il casinò non ha una licenza per operare in Spagna come ti ho già mostrato e come dici nella recensione e sai perfettamente che accetta giocatori spagnoli vulnerabili. Hai avuto casi, ne ho letto qui.
Non importa come la giri, continui a difendere e coprire un casinò che opera illegalmente. Hai le prove e si approfitta dei giocatori vulnerabili che ritieni responsabili e questo è un errore molto grande.
You know perfectly well that the casino does not have a license to operate in Spain as I have already shown you and as you say in the review and you know perfectly well that it accepts vulnerable Spanish players. You have had cases, I have read about them here.
No matter how you spin it, you continue to defend and cover up a casino that operates illegally. You have evidence and it takes advantage of vulnerable players who you hold responsible and that is a very big mistake.
Sabéis perfectamente que el casino no tiene licencia para operar en España como ya os he demostrado y como poneis en la reseña y sabéis perfectamente que acepta jugadores Españoles vulnerables habéis tenido casos yo los he leído aquí.
Darle las vueltas que queráis seguís defendiendo y encubriendo a un casino que opera ilegalmente tenéis pruebas y se aprovecha de jugadores vulnerables a quien les hacéis responsables y eso es un equivocación muy grande.
Non capisco ancora bene di cosa stai parlando. Continuiamo a girare negli stessi circoli, vedo. Sai, se hai delle prove e roba del genere, puoi sporgere denuncia e il nostro team cercherà di aiutarti. Ovviamente, se si tratta solo della licenza, probabilmente sarà difficile arrivare da qualche parte con il caso. Il fatto che il casinò non abbia una licenza spagnola non fa davvero alcuna differenza. Se il casinò ha la Spagna come paese con restrizioni nei Termini e condizioni e i giocatori di quel paese possono comunque registrarsi e depositare qui, ma quando vincono il casinò non consente loro di prelevare, allora è un problema.
Ma continui a parlare delle stesse cose e non ho sentito niente di concreto da te. Quindi sarebbe bene iniziare con qualcosa che possiamo afferrare.
I still don't really understand what you are talking about. We are still spinning in the same circles I see. You know, if you have some evidence and stuff, you can file a complaint and our team will try to help you. Of course, if it's just about the licence then it's probably going to be difficult to get anywhere with the case. The fact that the casino doesn't have a Spanish licence doesn't really make any difference. If the casino has Spain as a restricted country in the Terms and Conditions and players from that country can still register and deposit here but when they win the casino won't allow them to withdraw, then that's a problem.
But you keep talking about the same stuff and I haven't heard anything concrete from you. So it would be good to start with something we can grasp.
Hai detto a chi è destinato questo post? Beh, direi a un casinò. Non dovresti per favore smettere di crearti altri momenti imbarazzanti se sei un guru e basta.
You said for who is this post intended for well id say a casino wouldn't you please don't cause your self anymore embarrassing moments if you are a guru period.
Quando un casinò non ha una licenza per operare in un paese e opera illegalmente, sai perfettamente che ci saranno problemi con i fondi e il gioco responsabile. Come hai sentito di alcuni casi molto gravi, è un'altra cosa se non fai nulla, e credo che questo sia un grosso problema.
When a casino does not have a license to operate in a country and operates illegally, you know perfectly well that there will be problems with funds and responsible gaming. As you have heard of some very serious cases, it is another thing if you do nothing, and I do believe that is a big problem.
Cuando un casino no tiene licencia para operar en un país y opera son ilegales y sabes perfectamente que vienen los problemas con los fondos y el juego responsable como vosotros habéis tenido conocimientos de casos algo muy grave otra cosa es que no hagáis nada y si creo que es un problema grande.
Hai detto a chi è destinato questo post? Beh, direi a un casinò. Non dovresti per favore smettere di crearti altri momenti imbarazzanti se sei un guru e basta.
You said for who is this post intended for well id say a casino wouldn't you please don't cause your self anymore embarrassing moments if you are a guru period.
Puoi usare il pulsante "rispondi" perché prima di tutto non ha molto senso quello che stai scrivendo, e dal fatto che ci sono risposte alternate è abbastanza possibile che tu stia rispondendo a qualcosa ma non ho idea di cosa. Grazie.
You can use the "reply" button because first of all it doesn't make much sense what you are writing, and by the fact that there are alternating replies it is quite possible that you are replying to something but I have no idea what. Thank you.
Quando un casinò non ha una licenza per operare in un paese e opera illegalmente, sai perfettamente che ci saranno problemi con i fondi e il gioco responsabile. Come hai sentito di alcuni casi molto gravi, è un'altra cosa se non fai nulla, e credo che questo sia un grosso problema.
When a casino does not have a license to operate in a country and operates illegally, you know perfectly well that there will be problems with funds and responsible gaming. As you have heard of some very serious cases, it is another thing if you do nothing, and I do believe that is a big problem.
Cuando un casino no tiene licencia para operar en un país y opera son ilegales y sabes perfectamente que vienen los problemas con los fondos y el juego responsable como vosotros habéis tenido conocimientos de casos algo muy grave otra cosa es que no hagáis nada y si creo que es un problema grande.
Il fatto che alcuni casinò operino illegalmente è purtroppo vero, ma è difficile fare qualcosa al riguardo. Voglio dire, deve essere il tuo Paese a prendere le misure necessarie. Per me è chiaro che qui possono esserci problemi con qualsiasi cosa, ma in verità può succedere in qualsiasi casinò. Inoltre, i giocatori sono responsabili di dove si registrano e se sai che un casinò non ha una licenza spagnola e sta operando illegalmente, perché non lo hai segnalato a un'autorità?
The fact that some casinos operate illegally is unfortunately true but difficult to do something about. I mean, it must be your country that takes the necessary measures. It is clear to me that there can be problems with anything here, but in truth it can happen in any casino. Also, players are responsible for where they register and if you know that a casino does not have a Spanish license and is operating illegally why did you not report it to an authority?
Sono totalmente d'accordo con le tue parole e penso che vada contro i giocatori, quando un casinò è illegale e si sa che non si può fare nulla... quello che non si può fare con un casinò che opera illegalmente in un paese è dargli un alto indice di sicurezza, sai perfettamente che in un casinò di questo tipo come velobet.com la probabilità di poter avere problemi cresce e di molto, quello che ho letto qui su questo casinò non mi viene nemmeno in mente che accada in un casinò che opera legalmente in Spagna, e per finire sembra che tu rimproveri i giocatori che entrano in questo tipo di casinò e sono loro i colpevoli, non dimenticare che coloro che infrangono la legge sono loro operando senza licenza in un paese in cui non devono dare un'opzione se non hanno il permesso di farlo e non ti racconto nemmeno della vena che hanno con i giocatori vulnerabili penso che tra tutti noi si possa fare di più.
I totally agree with your words and I think it goes against the players, when a casino is illegal and it is known that nothing can be done... what you really can't do to a casino that operates illegally in a country is to give it a high security index, you know perfectly well that in a casino of this type like velobet.com the probability of being able to have problems grows and a lot, what I have read here about this casino does not even occur to me that it happens in a casino that operates legally in Spain, and to finish it seems that you reproach the players that enter this type of casinos and they are the guilty ones, do not forget that those who break the law are them by operating without a license in a country they do not have to give an option if they do not have permission to do so and I do not even tell you about the vein they have with vulnerable players I think that between all of us if more can be done.
Estoy totalmente encontrá de tus palabras y creo que va muy encontrá de los jugadores,cuando un casino es ilegal y se sabe eso de que no se puede hacer nada... lo que de verdad no se puede hacer a un casino que opera ilegalmente en un país es darle un índice de seguridad alto, vosotros sabéis perfectamente que en un casino de este tipo como velobet.com crece y muchísimo la probabilidad de poder tener problemas lo que he leído aquí sobre este casino no se me pasa ni por la imaginacion que pase en un casino que opera legalmente en España, y para finalizar parece que reprochas a los jugadores que entren en este tipo de casinos y ellos son los culpables que no se te olvide que los que incumplen la ley son ellos al operar sin licencia en un país no tienen porqué dar opción si no tienen permiso para hacerlo y ni te cuento del filón que tienen con los jugadores vulnerables creo que entre todos si se puede hacer más.
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