Salve, ho bisogno di aiuto, per favore...
Hello i need some asisstence here please...
Ciao,perché non tutti i canali rispondono alla mia situazione?
Hello,Why no answers all chanels about my situation?
Stessa storia qui fratello, scrivimi come è finita questa storia
Same story here bro,write me what was the end of this story
Ciao, ti contatto di nuovo, ieri ho letto tutti i post del forum di verde casino, ho notato che due mesi fa un giocatore dall'Italia si è lamentato dello stesso problema, quando il giocatore si è unito alla chat di supporto con il suo nome, sono stati scritti dei messaggi, è successa la stessa cosa a me in quella chat. Mi hanno chiesto di pagare 1000 € se volevo che i pagamenti non fossero restituiti, e ho anche ricevuto un'e-mail che diceva che la persona che era online a mio nome avrebbe perso il saldo se non avessi pagato i soldi, non ho restituito il pagamento e non ho giocato in questo casinò dal 30 dicembre, ho inviato degli screenshot alla chat di supporto che non ero io, per favore controlla l'indirizzo IP che è stato utilizzato, su quale dispositivo è stato utilizzato, sono molto arrabbiato per questa situazione perché il mio saldo di 11.000 € è mostrato come 0,15 € e i miei prelievi risultano rifiutati
Chiedo il vostro aiuto urgente per quanto riguarda questa situazione, ho cambiato tutte le password ancora una volta durante la connessione
Hello, I am contacting you once again, yesterday I read all the forum posts from verde casino, I noticed that two months ago a player from Italy also complained about the same problem that when the player joined the help chat with his name, messages were written, the same thing happened to me in that chat They demanded from me that I paid €1000 if I want the payments to be unreturned, and I also received an email saying that the person who was online in my name balance will be lost if I don't pay the money, I haven't returned the payment and I haven't gambled in this casino since December 30th, I sent screenshots to the suport chat that it wasn't me, please check the ip address that was used, which device it was used on, I'm very upset about this situation because my balance from €11,000 is shown as €0.15 and my withdravals shows rejected
I am asking for your urgent help regarding this situation, I changed all passwords once more during the conection
@Romi
Chiedo il vostro supporto per poter riattivare i bonus e i soldi guadagnati.
Il casinò verde non è pronto per questo, anche se sono stato bloccato per quattro settimane e quindi non ho avuto accesso al mio account
Non è giusto che io venga bloccato senza motivo (non ho violato nulla e vengo costantemente accusato di dipendenza dal gioco d'azzardo) e che vengano cancellati sia i miei bonus che i soldi associati
è più che sbagliato
@Romi
I ask for your support so that I can reactivate the bonuses and the money I have earned.
verde Casino is not ready for this even though I was blocked for four weeks and therefore had no access to my account
It is not right that I am blocked without reason (I have not violated anything and I am constantly accused of gambling addiction) and that both of my bonuses and the associated money are deleted
it is more than incorrect
@Romi
ich bitte um Unterstützung damit ich die Boni und das erspieltes Geld reaktiviert bekomme.
verde Casino ist nicht dafür bereit obwohl ich vier Wochen lang gesperrt war und daher keinen Zugang zu meinem Account hatte
es ist nicht rechtens das man mich ohne Grund sperrt ( ich habe gegen nichts verstoßen und man mir ständig Spielsucht vorwirft ) und mir die beiden Boni löscht und das dazugehörige Geld
es ist mehr als unkorrekt
ciao di nuovo, da quanto ho visto, verde casino rifiuta ancora una volta tutti i miei prelievi, la chat di supporto non aiuta in niente, mente, prende il posto di uno stupido, come puoi capire che questo casinò non vuole pagarmi i miei soldi, allego degli screenshot, aspetto la tua risposta, ti chiedo anche di spiegare verde casino come è possibile? i pagamenti sono stati annullati probabilmente per la decima volta di fila, non c'è spiegazione, puoi solo vedere qual è il livello di questo casinò, non sono in grado di spiegare le loro azioni in modo logico
l'email del casinò non risponde...la chat non dice nulla o mente
hello once again, as far as I can see, verde casino once again rejects all my withdrawals, support chat helps nothing, lies, takes the place of a fool, how can you understand that this casino does not want to pay me my money, I am attaching screenshots, I am waiting for your answer, I also ask you to explain verde casino how is this possible?payments have been canceled for probably the 10th time in a row, there is no explanation, you can just see what the level of this casino is, they are not able to explain their actions logically
casino email not responding...chat says nothing or lies
Vedo che il rappresentante del casinò è piuttosto attivo nella tua discussione sui reclami , spiegandoti tutta la situazione e che hai ricevuto tutti i pagamenti correttamente, quindi spero che continui così e che tu riesca a ricevere l'intero importo.
Incrocio le dita per la risoluzione più rapida possibile.🤞
I can see that the casino representative is pretty active in your complaints thread, explaining the whole situation and that you receive your payments all good, so hopefully it'll continue like this and you'll be able to get the whole amount.
I am keeping my fingers crossed here for the fastest resolution.🤞
Ciao, ti contatto di nuovo, ieri ho letto tutti i post del forum di verde casino, ho notato che due mesi fa un giocatore dall'Italia si è lamentato dello stesso problema, quando il giocatore si è unito alla chat di supporto con il suo nome, sono stati scritti dei messaggi, è successa la stessa cosa a me in quella chat. Mi hanno chiesto di pagare 1000 € se volevo che i pagamenti non fossero restituiti, e ho anche ricevuto un'e-mail che diceva che la persona che era online a mio nome avrebbe perso il saldo se non avessi pagato i soldi, non ho restituito il pagamento e non ho giocato in questo casinò dal 30 dicembre, ho inviato degli screenshot alla chat di supporto che non ero io, per favore controlla l'indirizzo IP che è stato utilizzato, su quale dispositivo è stato utilizzato, sono molto arrabbiato per questa situazione perché il mio saldo di 11.000 € è mostrato come 0,15 € e i miei prelievi risultano rifiutati
Chiedo il vostro aiuto urgente per quanto riguarda questa situazione, ho cambiato tutte le password ancora una volta durante la connessione
Hello, I am contacting you once again, yesterday I read all the forum posts from verde casino, I noticed that two months ago a player from Italy also complained about the same problem that when the player joined the help chat with his name, messages were written, the same thing happened to me in that chat They demanded from me that I paid €1000 if I want the payments to be unreturned, and I also received an email saying that the person who was online in my name balance will be lost if I don't pay the money, I haven't returned the payment and I haven't gambled in this casino since December 30th, I sent screenshots to the suport chat that it wasn't me, please check the ip address that was used, which device it was used on, I'm very upset about this situation because my balance from €11,000 is shown as €0.15 and my withdravals shows rejected
I am asking for your urgent help regarding this situation, I changed all passwords once more during the conection
Per favore, attenetevi al vostro reclamo e sicuramente non pagate soldi a nessuno. Tutto verrà risolto lì attraverso i canali ufficiali.
Basta tenere a mente anche il timer. Non è possibile ricevere risposte ogni giorno né dal casinò né dal tuo risolutore di reclami e da noi qui sul forum. Ci sono centinaia di reclami in arrivo ogni giorno e dobbiamo occuparci di tutti, sai.
Please stick to your complaint, and surely do not pay any money to anyone. Everything will be solved there through the official channels.
Just mind also the timer. It is not possible to get replies every day either from the casino nor from your complaint resolver and us here on the forum. There have been hundreds of complaints coming in every day, and we need to deal with all of them, you know.
@Romi
Chiedo il vostro supporto per poter riattivare i bonus e i soldi guadagnati.
Il casinò verde non è pronto per questo, anche se sono stato bloccato per quattro settimane e quindi non ho avuto accesso al mio account
Non è giusto che io venga bloccato senza motivo (non ho violato nulla e vengo costantemente accusato di dipendenza dal gioco d'azzardo) e che vengano cancellati sia i miei bonus che i soldi associati
è più che sbagliato
@Romi
I ask for your support so that I can reactivate the bonuses and the money I have earned.
verde Casino is not ready for this even though I was blocked for four weeks and therefore had no access to my account
It is not right that I am blocked without reason (I have not violated anything and I am constantly accused of gambling addiction) and that both of my bonuses and the associated money are deleted
it is more than incorrect
@Romi
ich bitte um Unterstützung damit ich die Boni und das erspieltes Geld reaktiviert bekomme.
verde Casino ist nicht dafür bereit obwohl ich vier Wochen lang gesperrt war und daher keinen Zugang zu meinem Account hatte
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Purtroppo, come vi abbiamo spiegato nei nostri post precedenti, noi come amministratori del forum non siamo in grado di fare nulla al riguardo. Vi preghiamo di attenervi al vostro reclamo in corso.
Unfortunately, as we have explained to you in our previous posts, we as forum administrators are not able to do anything about it. Please stick to your ongoing complaint.
Sono passate settimane e ancora non ho trovato una soluzione
Weeks have passed and I still have no solution
bei mir sind Wochen vergangen und noch keine Lösung
Ciao, è passata un'altra settimana, ancora nessun risultato... Penso che non sia difficile per il casinò cercare indirizzi IP, dispositivi utilizzati, ecc., Ho anche appena notato che qualcosa è andato storto, ho informato immediatamente l'assistenza online ma non avete risposto, vi chiedo di ripristinare il mio saldo perché non ho annullato i pagamenti, non gioco dal 30 dicembre, aspetto solo i pagamenti qui Verde casino ciao???
hello, it's been another week, no results yet... I think it's not difficult for the casino to look up ip addresses, devices used, etc., I also just noticed that something went wrong, I informed online support imidiately but you didn't respond, I'm asking you to restore my balance because I didnt canceled the payments,i didnt played since december 30, only waiting for payments here Verde casino hello???
Ti preghiamo di rispettare il timer del tuo reclamo e il nostro team ti risponderà al più presto.
Please stick to the timer on your complaint, and our team will be with you shortly.
Vedo che sei piuttosto attivo nella tua discussione sui reclami e hai ricevuto delle spiegazioni da tutti.
Verrai informato sui passaggi successivi a breve, allo scadere del timer.
I can see that it is pretty active in your complaints thread, and you got some explanations from everyone there.
You will be informed about the next steps soon, when the timer finishes.
Aspetto solo la seconda riattivazione del bonus
Purtroppo questo va avanti da settimane
I'm just waiting for the second bonus reactivation
Unfortunately, this has been going on for weeks
Ich warte einfach nur auf die zweite Bonus Reaktivierung
das dauert leider seit Wochen
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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