Ciao, mi dispiace che tu stia riscontrando così tanti problemi con la verifica. Ci sono documenti specifici che devi inviare e cosa c'è che non va? Non sono semplicemente ben visibili o il casinò ha un altro motivo per rifiutare? Sei ancora in contatto con loro e stai cercando di risolvere il problema?
Ad ogni modo, ho visto che sei riuscito ad aprire un reclamo con noi e credo fermamente che riuscirai a risolvere la questione con il casinò e alla fine riceverai i tuoi soldi.
Non esitate a farmi sapere se avete nuove informazioni.
Hi, I'm sorry you're having such problems with verification. Are there any specific documents you have to send and what is wrong with them? Are they not just clearly visible or does the casino have another reason to reject? Are you still in contact with them and trying to resolve it?
Anyway, I saw that you have managed to open a complaint with us and I strongly believe that you will be able to resolve it with the casino and you will eventually get your money.
Be sure to let me know if you have any new information.