Puoi spiegare perché ritieni di non poter accedere al denaro? mi dispiace ma non l'ho capita. 🤔
me lo hanno inviato ad un account dove la pix key è il mio cpf , ma al momento del prelievo ho messo la mia mail , che uso sempre per ricevere ed inviare , sono stati troppo pigri per digitare la mia mail e l' hanno inviata ad un mio account che devo e non appena un importo arriva su questo conto viene addebitato e non ho accesso.
1 mese in attesa che lo facciano, 1 mese in attesa di scoprire che dal 7 novembre il denaro è stato inviato su un conto a cui non posso accedere. rivoltante
Bene, pensi che ci sia qualcosa che puoi fare per ottenere l'accesso all'account?
Non ho familiarità con come funziona questa procedura in Brasile, quindi scusate per una domanda probabilmente stupida...
Sono riuscito ad accedere al conto, ma non al denaro che era detenuto dalla banca. perché ne ho una parte.
Dettaglio: non uso questa banca e non uso la chiave pix a cui hanno inviato il valore
proprio per questo debito che ho con la banca,
2 dettaglio: non invierei mai a questa banca
3 dettaglio: ho confermato due volte la mia chiave pix quando ho richiesto il prelievo proprio in modo che non ci fosse alcun tipo di errore, sia digitando una lettera sbagliata o qualcosa del genere.
Sono molto frustrato da tutto questo, perché l'addetto dice semplicemente che ho messo la chiave pix di quella banca che ho debito, ma so che non l'ho fatto. Non ho mai sbagliato a sbagliare la mia chiave pix e non l'avrei semplicemente inviata a una chiave pix che non uso e che devo.
Sono abbastanza sicuro che l'abbiano inviato alla mia chiave pix registrata con il mio (CPF) perché è più comodo per loro. troppo frustrante per passare 1 mese in attesa di scoprire che il problema non può essere risolto e per di più sono presumibilmente colpevole.
Ciao fabio221963,
ora sento di capire molto meglio la situazione. Diciamo che il casinò ha utilizzato il modo "ufficiale" per inviarti le vincite e ti aspettavi che i soldi finissero altrove. 🤯
Immagino che non ci sia alcuna possibilità di accedere al denaro o di inviarlo al tuo conto preferito a causa di questo debito che hai citato...
Mi dispiace davvero, purtroppo non ho idea di come risolvere la situazione.
il modo ufficiale è inviarlo alla chiave pix che la persona richiede e non al casinò di scegliere di inviarlo al mio cfp perché è più conveniente per loro.
Sarebbe il modo migliore in questo caso.
Bene, il reclamo è ancora in corso, anche se non ho idea di come possiamo aiutarti, quindi aspetterò un altro aggiornamento. 🤔
vorrei chiedere aiuto perché ho avuto a che fare con i miei problemi in questo casinò, ho pensato che sarebbe stato giusto giocare su questo sito a causa delle recensioni, ma incontro difficoltà durante i prelievi, è quasi UN MESE E MEZZO da quando ho richiedere prelievi, quindi hanno così tanti problemi tecnici e scuse che non possono inviare i miei soldi sul mio conto. prima puoi avere una richiesta di prelievo, poi ti hanno promesso di aspettare da due giorni fino a 2-5 giorni lavorativi, dopodiché la tua richiesta verrà RESPINTA a causa della necessità di ulteriori documenti giustificativi. quindi invierai i documenti necessari, quindi dovrai attendere altri 2-5 giorni lavorativi per l'elaborazione, quindi potrai richiedere nuovamente il prelievo che richiede di nuovo altri 2-5 giorni lavorativi, dopo quei giorni e talvolta 3-10 giorni, il tuo prelievo verrà nuovamente rifiutato a causa di problemi tecnici, quindi ti suggeriranno di richiedere nuovamente un altro prelievo e attendere altri 2-5 giorni. mi sembra che non vogliano dare i tuoi soldi. cosa farò???. grazie.
Ciao,
Mi dispiace vedere che hai questi problemi. Senza ulteriori indugi, vorrei che prendessi in considerazione l'invio di un reclamo: fai clic qui .
Spiega il problema e fornisci tutte le email e le trascrizioni correlate, per favore.
Un'enorme quantità di prelievi è stata ritardata di recente a causa di problemi tecnici, ma i giocatori vengono pagati. Controlla i reclami qui .
grazie. ho già presentato il mio reclamo 🙇♀️
Sei il benvenuto 🙂
Solo una domanda, puoi utilizzare un'opzione di pagamento diversa dal bonifico bancario?
Potrebbe rivelarsi utile saperlo.
Buon Natale Radka
guardate con me per dimostrare con questi dati che si è trattato di un errore del proprio sito, ma sembra che il nick non capisca. Credo sia un errore di traduzione. dai un'occhiata a questi dati inviati da vulkan stesso e dal suo rappresentante attraverso il reclamo fatto qui a guru.
questo script è stato inviato dal rappresentante, una risposta sui dati che ho inserito nella richiesta del sondaggio:
Portafoglio: fabioco****antos1899@gmail.com
codicebanca": "2\*0",
"customerName": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",
"contobancario": "7120**_1-2",
"bankBranchCode": "0**1",
e questa è la prova di pagamento inviata dal supporto vulkan via email a me:
vedere che la chiave pix è diversa da quella che ho richiesto
È un bene che tu abbia inviato questa schermata di stampa a Nick anche tramite il reclamo. Ora è in attesa di revisione, quindi lo controllerà, non preoccuparti.
Mi sono appena registrato lì e ho depositato 400€, anch'essi addebitati direttamente sul mio conto.
Sfortunatamente, non mi viene accreditato denaro, il supporto dice che possono essere necessarie fino a 24 ore, se necessario dovrei ricontattarti.
Questo non è davvero un buon inizio.👎
Ciao,
in realtà, una percentuale più alta di casinò consente ai giocatori di giocare immediatamente dopo il deposito, anche quando i fondi sono in trasferimento - non sono ancora stati accreditati sul conto del casinò , tali casinò si limitano a far atterrare i soldi ai giocatori per un tempo limitato.
Non questo sembra. Spero che riceverai presto il deposito.
Ho una domanda sulla verifica kyc al casinò VulkanVegas.Inviamo i documenti prima del primo pagamento e poi, ad esempio, ordiniamo pagamenti superiori a 1000 euro.L'account è stato contestato?Quale account?E la seconda domanda è, quando il clone viene rilevato, multicont è bloccato??
Mi dispiace ma non capisco appieno la tua preoccupazione, ritengo tuttavia che si tratti della regola multi-account. Sei stato accusato di aver aperto diversi account?
In tal caso, in genere, rimane solo il primo conto aperto e gli altri vengono chiusi. La regola d'oro dice un account per giocatore.
Fammi sapere quale sembra essere il problema, per favore.
bene.Ho un account principale verificato da kyc.Dopo 5 mc vulkan vegas ha scoperto 2 account sulle mie informazioni personali ma un numero di telefono ed e-mail diverso.È possibile che la verifica di 5 mc non abbia mostrato 2 account?Ho anche accettato pagamenti oltre 1K Euro
dopo 5 milioni mi si accende il conto, clone per stare zitto, prendo 10.000 euro
Ciao, penso che ci sia un piccolo problema con la traduzione. Cosa intendi in realtà dicendo "5mc" per favore?
Quindi, se ho capito bene, hai un conto personale principale dove hai chiesto il prelievo di 1K Euro? E ora sei preoccupato perché il casinò ha trovato i tuoi altri due account con telefono ed e-mail diversi. Sì, penso che potrebbe essere un problema quando chiedi le tue vincite. È necessario scoprire se hai giocato in passato, ad esempio, con i bonus e hai ottenuto qualche vantaggio quando eri loggato con l'altro account.
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